19. Виды управленческих решений.

Соответствующий вид управленческих решений закрепляется соответствующим документом. Вид УР определяется видом документа, в кот. оно зафиксировано. Каждый тип УР включает в себя набор различных видов УР.

Как и документы, виды УР модно разбить на несколько групп:

• Организационные;

• Плановые;

• Юридические;

• Документы на базе кот. принимается УР.

В организационно-распорядительных документах фиксируются реквизиты системы и ее элементов: статус, задачи, функции, структура, взаимодействие между составляющими, внутри и внесистемные связи и т.д.

В состав таких документов входят: Учредительный договор, Устав предприятия, Положения структурных подразделений, в том числе о Генеральном директоре, Президенте и т.д., Должностные инструкции (контракты).

19. Организационно-распорядительные документы как один из видов управленческих решений.

В организационно-распорядительных документах фиксируются реквизиты системы и ее элементов: статус, задачи, функции, структура, взаимодействие между составляющими, внутри и внесистемные связи и т.д.

В состав таких документов входят: Учредительный договор, Устав предприятия, Положения структурных подразделений, в том числе о Генеральном директоре, Президенте и т.д., Должностные инструкции (контракты).

19. Бизнес-план как один из видов управленческого решения.

С целью регламентации функционирования предприятия разрабатываются различные виды планов, устанавливающие направления и этапы действия его самого, компонентов и элементов. В них указываются плановые показатели, исполнители, распределение работ между ними, а также взаимосвязи, действующие на период выполнения плана, мотивационные аспекты. В состав планов включается иногда программа по социально-психологической и идеологической активизации решения поставленной задачи.

В последнее время большое распространение получил бизнес-план. В принципе данный документ оформляет решение по развитию производства, особенно при необходимости привлечение финансовых средств со стороны. Однако его форма стала часто использоваться для внутрисистемных планов. Конечно, их структура несколько разнится, но основная часть вопросов остается. Как правило, бизнес-план содержит следующие разделы:

Введение (резюме);

Описание продукта (изделия или виды услуг);

Оценка рынка сбыта;

Продвижение продукта на рынок;

План производства;

План (программа) достижения поставленной цели;

Финансовый план.

19. Структура и содержание бизнес-плана.

Бизнес-план содержит следующие разделы:

Введение (резюме);

Описание продукта (изделия или виды услуг);

Оценка рынка сбыта;

Продвижение продукта на рынок;

План производства;

План (программа) достижения поставленной цели;

Финансовый план.

В Введении даются концентрированные выводы из всех последующих разделов, то есть оно является как бы резюме, вынесенное в начало. Поэтому оно готовится в конце работы. В нем должно быть отражено:

• конечная цель и пути ее достижения (указывается вид продукции или услуг);

• за счет чего эта цель будет достигнута, чем предлагаемая продукция или услуги отличаются в лучшую сторону от существующих образцов;

• прогнозируемый объем продаж на ближайшее время;

• размеры доходов;

• затраты на производство;

• величина чистой прибыли;

• размеры дивидендов на вложенный капитал;

• срок возврата заемных средств.

Основная часть бизнес-плана начинается с раздела, в котором дается описание изделия или услуг, с чем предполагается выйти на рынок результате реализации управленческого решения. Он должен включать:

• потребности, удовлетворяемые данным продуктом;

• его отличия от имеющихся на рынке образцов;

• патентная защищенность его особенностей и патентная чистота на предполагаемых рынках сбыта;

• возможность организации послепродажного обслуживания и утилизации;

• наличие пилотного образца и результаты его испытания

Последний пункт особенно важен. Под идею трудно получить инвестиции и кредиты.

В следующем разделе проводится анализ рынка сбыта. Оценка рынка сбыта осуществляется по следующим направлениям:

• емкость рынка и тенденции ее изменения;

• его наполненность и прогнозируемые изменения;

• положение на нем основных конкурентов;

• конкурентоспособность предлагаемой продукции.

После раздела по оценке рынка сбыта в бизнес-плане дается стратегия продвижения данного товара на рынок. В нее включают решения следующих вопросов:

• организация распространения товаров;

• ценообразование;

• обеспечение действенной рекламы;

• формирование общественного мнения о фирме и её продукции;

• создание механизма управления продажами;

• организация для клиентов легкодоступного обслуживания технических товаров и утилизации.

В разделе «План производства» описываются схемы технологических линий на будущем предприятии, результаты исследования рынка поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий, возможных связей по производственной кооперации.

В бизнес-плане даются укрупненные показатели плана (программы) достижения поставленной цели. Подробный план с сетевым графиком, о составлении которых говорилось ранее, обычно дается в приложении. Кроме того прилагается комплект проектов организационно-распорядительных документов, вплоть до должностных инструкций, которые неплохо дополнить квалификационными моделями.

Важнейшим разделом бизнес-плана является «Финансовый план». Этот раздел включает в себя информацию по:

• оценке риска и страхованию;

• анализу финансового положения фирмы (для уже функционирующего предприятия);

• стратегия финансирования проекта.