19. Стадии управленческого цикла.

Совокупность этапов управленческой деятельности составляет одну из разновидностей цикла «исследование-создание-освоение-использование нововведений». Процесс управленческой деятельности имеет три стадии:

- подготовка управленческого решения – завершается созданием объема информации, необходимого для управленческого решения;

• разработка управленческого решения – завершается готовым управленческим решением;

• оказание управляющего воздействия – завершается устранением, ликвидацией выявленной проблемы.

Каждая из стадий состоит из совокупности этапов, перекрывающихся полностью или частично по времени.

19. Этапы подготовки управленческого решения.

1. Анализ проблемной ситуации. Цель – выявить сущность проблемной ситуации. Результат – сформировать проблему, стоящую перед организацией.

2. Прогностические исследования. Цель – определить перспективные вощможности совершенствования системы. Идет параллельно с первым.

3. Анализ существующих решений. Цель – установить достигнутые показатели мирового уровня и пути совершенствования.

4. Целеполагание. Цель – сформулировать генеральную цель, т.е. основную задачу, и построить деревья целей для несколькитх вариантов ее исследования.

5. Разработка технико – экономического обоснования. Цель – оценить экономическую целесообразность и техническую возможность достижения поставленной цели.

19. Этапы разработки управленческого решения.

1. Анализ вариантов достижения целей. Цель – выявить оптимальный вариант.

2. Организационное проектирование. Цель – создать оптимальную целереализующую систему.

3. Отладка целереализующей системы. Цель – создать работоспособную целереализующую систему.

4. Доработка, согласование и утверждение документа.

19. Этапы оказания управляющего воздействия.

1. Доведение документа до исполнителя. Цель – приступить к решению проблемной ситуации.

2. Ликвидация проблемной ситуации. Цель – устранить проблемную ситуацию.

19. Анализ проблемной ситуации как этап подготовки управленческого решения.

На этапе анализа проблемной ситуации научное обеспечение процесса направлено на выявление инструмента для проведения работ: методов анализа, нормативных показателей.

Информационное обеспечение призвано дать данные экономических показателей работы системы и по ситуации в окружающей среде: о воздействии государственных органов на рынок, состояние дел на рынках материальных ресурсов, кредитно-финансовых, труда, обеспечивающих потребности системы, и на рынке продуктов, ею производимых.

Начало управленческого цикла связано с тем, что в процессе контроля было выявлено запредельное отклонение показателей характеристик системы от запланированных либо эталонных.

Процедура мотивации начинается с рассмотрения внутреннего имиджа фирмы, а затем уже изучается эффективность действия механизма управления.

Рассмотрение рассогласований в действиях элементов, как часть процедуры координации, проводится для определения соответствия прав и обязанностей элементов системы.

В процедуре планирования выделяют достигнутые значения параметров: сроки выполнения работ, их объемы, обеспеченность ресурсами по всей системе в целом, отдельным элементам, зафиксированные в процессе контроля. Затем проводится сравнение их с плановыми показателями.

При осуществлении процедуры организации не только уточняются соответствие реальных реквизитов элементов системы и их взаимодействия проектным, устанавливаются случаи дублирования работ или наличие непрофильных задач, определяются лишние звенья, а также отличия конкретных реквизитов входа и выхода элементов от плановых показателей.

По завершению этапа вычленяются проблемные элементы, в том числе недостающие, и определяется эффективность их взаимодействия.

В основном используется ситуационный анализ. Для обеспечения такого анализа м.б. использованы следующие методы:

• Swot – анализ;

• Диаграмма

• Хостинговая и консалтинговая фирма( определяет где и в каком месте наш продукт).