19. Структура подготовки и разработки управленческого решения. Управленческий цикл.

Управленческая деятельность – это сложный процесс. Объемы работы, выполняемые внутри него, зависят от типа разрабатываемого управленческого решения, однако свойства процесса остаются неизменными. Они находятся в диалектическом единстве. Процессу управления присуще: изменчивость (динамичность) и устойчивость, непрерывность и дискретность, последовательность и цикличность.

Процесс управления должен приспосабливаться к быстроменяющимся условиям окружающей среды и в то же время не быть хаотичным, часто изменяющимся.

Непрерывность и дискретность процесса управления связана с особенностями его протекания. Постоянно в течение всего процесса в той или иной степени проявляются его функции, и одновременно он протекает поэтапно (дискретно) по времени.

Процесс управления продолжается в определенной последовательности, но начинается и заканчивается появлением рассогласования в функционировании управляемой системы.

Совокупность этапов управленческой деятельности составляет одну из разновидностей цикла «исследование-создание-освоение-использование нововведений». Процесс управленческой деятельности имеет три стадии:

- подготовка управленческого решения – завершается созданием объема информации, необходимого для управленческого решения;

• разработка управленческого решения – завершается готовым управленческим решением;

• оказание управляющего воздействия – завершается устранением, ликвидацией выявленной проблемы.

Каждая из стадий состоит из совокупности этапов, перекрывающихся полностью или частично по времени.

Стадия подготовки управленческого решения относится к наиболее важной и сложной части процесса управленческой деятельности. От результата работ на этой стадии в значительной степени зависит эффективность всего процесса в целом.

Этапы управленческой деятельности имеют свою конечную цель. Для этапов первой стадии цели можно сформулировать в следующем виде:

- выявить существо проблемной ситуации;

• определить перспективные возможности совершенствования системы;

• установить достигнутый мировой уровень показателей и пути совершенствования аналогичных систем;

• сформулировать генеральную цель (основную задачу) и построить деревья цели;

• оценить экономическую целесообразность и техническую возможность достижения поставленной цели.

Процедуры по функциям управления обеспечения ресурсами и вспомогательным будут иметь форму:

• обеспечение ресурсами соответствующего этапа управленческой деятельности;

• оформление материалов на данном этапе;

• передача необходимых материалов (документов) сотрудникам, выполняющим процедуры управления,

Объем работ по каждой процедуре зависит от вида управленческого решения и сложности проблемы. Чем проще проблема, тем меньше трудовых и временных затрат требуется для выполнения процедуры.

После установления наиболее вероятной формулировки задачи, допустимых путей достижения и ее возможных вариантов начинается стадия разработки управленческого решения. В ее составе четыре этапа управленческого цикла со следующими целями:

• построить оптимальный вариант сетевого графика (органиграммы) достижения поставленной цели;

• разработать документы, закрепляющие принятое управленческое решение;

• создать работоспособную целереализующую систему;

• доработать, согласовать и утвердить подготовленные документы.

Цели этапов стадии оказания управляющего воздействия можно определить как:

• приступить к решению проблемной ситуации;

• устранить выявленную проблемную ситуацию.

Предложенная структура управленческой деятельности заключает в себе алгоритм принятия решения и оказания управляющего воздействия. Целесообразно, используя процедуры управленческого цикла, установить степень его эффективности, исследовать особенности данного управленческого решения для использования полученных материалов при анализе существующих управленческих решений в других циклах.