- •Цель и место разработки управленческого решения в руководстве предприятием.
- •Закономерности и законы управленческой деятельности.
- •Закон единства управления.
- •Закон целостности.
- •Закон соотносительности.
- •Закон согласованности.
- •Функции управления как направления разработки управленческих решений, их виды.
- •Конкретные функции управления.
- •Общие функции управления.
- •Функция организации. Структуризация.
- •Функция организации. Интеграция.
- •Функция планирования.
- •Функция координации. Сбалансированность показателей предприятия и его подразделений.
- •Функция координации. Типы связей, их адресность.
- •Функция мотивации. Методы управления.
- •Функция мотивации. Механизм управления как совокупность стимулов и санкций.
- •Функция контроля.
- •Ресурсное обеспечение процесса управления.
- •Информационное обеспечение разработки управленческого решения.
- •Научное обеспечение разработки управленческого решения. Основные направления.
- •Понятие о системах. Их разновидности.
- •Свойства, характеристики и показатели системы.
- •Системный анализ как системный подход к исследованию предприятия.
- •Организационное проектирование как системный подход к созданию предприятия.
- •Синергетический подход как теоретическая основа исследования и проектирования сложных систем.
- •Функционально-стоимостной анализ как разновидность системного анализа.
- •Методы оптимизации управленческих решений.
- •Прогнозирование и его особенности при разработке управленческих решений в энергетике.
- •Нормы, нормативы, эталонные показатели и их роль в разработке управленческих решений.
- •Ситуационный анализ как вид системного анализа.
- •Структура подготовки и разработки управленческого решения. Управленческий цикл.
- •Стадии управленческого цикла.
- •Этапы подготовки управленческого решения.
- •Этапы разработки управленческого решения.
- •Этапы оказания управляющего воздействия.
- •Анализ проблемной ситуации как этап подготовки управленческого решения.
- •Анализ существующих решений, как этап подготовки управленческого решения.
- •Целепологание и его роль в подготовке управленческого решения.
- •Разработка технико-экономического обоснования принятия управленческого решения,
- •Анализ вариантов достижения цели при разработке управленческого решения.
- •Организационное проектирование - элемент разработки управленческого решения.
- •Процедуры подготовки и разработки управленческого решения.
- •Типы управленческих решений.
- •Виды управленческих решений.
- •Организационно-распорядительные документы как один из видов управленческих решений.
- •Бизнес-план как один из видов управленческого решения.
- •Структура и содержание бизнес-плана.
- •Структура и содержание учредительного договора фирмы.
- •Структура и содержание Устава предприятия и положений о его структурных подразделениях.
- •Структура и содержание должностной инструкции.
- •Качество управляющего воздействия.
- •Эффективность как показатель качества управляющего воздействия.
Методы оптимизации управленческих решений.
Прогнозирование и его особенности при разработке управленческих решений в энергетике.
Нормы, нормативы, эталонные показатели и их роль в разработке управленческих решений.
Для комплектации подразделений предприятия и составления штатного расписания используются нормы, нормативы, эталонные показатели. Они также нужны для планирования и контроля работы предприятия, его подразделений, специалистов.
Нормы – максимально допустимые величины абсолютного расхода ресурсов на изготовление единицы продукции.
Нормативы – показатели, характеризующие степень использования ресурсов, оборудования, производственных помещений и т.д.
В комплекс технико-экономических норм и нормативов входят следующие основные группы:
нормативы эффективности производства;
нормы и нормативы затрат труда и заработной платы;
нормы и нормативы расхода и запасов сырья, материалов, топлива и энергии;
нормы и нормативы использования производственных мощностей;
нормативы капитальных вложений и капитального строительства;
нормы и нормативы потребности и запасов оборудования, изделий и показатели использования оборудования;
финансовые нормы и нормативы;
нормы денежных затрат на производство;
социально-экономические нормы и нормативы;
нормы и нормативы охраны окружающей среды.
Задача научных исследований - создать обоснованные нормы, нормативы и эталонные показатели, отвечающие современным, а в некоторых случаях, перспективным достижениям науки и техники.
Методы разработок норм и нормативов разделяются на расчетно-статистические и опытные. В первом случае нормы и нормативы рассчитываются по формулам, полученным в результате научного анализа нормируемых процессов. В тех случаях, когда аналитическим путем их невозможно определить, нормы и нормативы выявляют в результате научной обработки статистических данных.
Ситуационный анализ как вид системного анализа.
Ситуационный анализ является разновидностью системного анализа. Это анализ функционирования системы и окр. ср., т.е. функционирование систем, в состав которых входит наше предприятие.
Цель ситуационного анализа - четко выявить проблему, стоящую перед системой.
Когда в процессе функционирования системы возникают определенные сложности и создается проблемная ситуация прибегают к данному виду анализа. Он осуществляется в следующей последовательности:
формирование коллектива специалистов;
изучение возникшей проблемной ситуации;
структуризация проблемной ситуации;
интеграция элементов проблемной ситуации;
ранжирование ее элементов;
анализ развития проблемной ситуации;
выявление болевой точки;
формулирование проблемы, стоящей перед системой.
Состав коллектива специалистов определяется видом и сложностью проблемной ситуации.
Изучение проблемной ситуации начинается с рассмотрения конкретных фактов рассогласований в функционировании системы. Существенность проблемной ситуации зависит от величины рассогласований. Разногласия м.б. внутренние и внешние, т.е. что мы ожидаем и что нам дала окр. ср. (т.е. прогнозирование никогда не бывает точным).
Структуризация проблемной ситуации – ее декомпозиция на составляющие, которые тоже, в случае необходимости, могут быть разделены. Сложные и разнохарактерные проблемные ситуации подвергаются более детальной декомпозиции.
Одновременно с процессом структуризации устанавливаются связи между элементами, степень их взаимозависимости, то есть уровень интеграции составляющих проблемной ситуации.
В процессе ранжирования специалисты определяют какую роль играют те или иные составляющие проблемной ситуации, насколько они существенны при возникновении сложностей в функционировании системы.
Для удобства анализа целесообразно проблемную ситуацию представить в графическом виде, например, на экране дисплея.
Анализ проблемной ситуации необходимо совмещать с прогнозными исследованиями. Требуется не только установить, как выглядит проблема на момент ее изучения, но и выявить возможности ее трансформации за период разработки управленческого решения и ее устранения.
В результате ситуационного анализа и прогнозных исследований устанавливается проблема, которую необходимо преодолеть в результате оказания управляющего воздействия.