19. Научное обеспечение разработки управленческого решения. Основные направления.

Цель – дать научное обоснование принятию управленческого решения.

Научное, в том числе по юридическим и экономическим вопросам, обеспечение управленческой деятельности включает в себя методологию:

• прогностических исследований;

• изучения, исследования и анализа функционирования систем;

• изучения и анализа теории и практики управленческой деятельности;

• разработки норм, нормативов и эталонных показателей.

Прогностические исследования дают научно обоснованные представления о состоянии системы и окружающей среды в какой-то момент времени, возможных направлений и тенденций их развития. На основе прогноза уточняются направления развития системы.

Выделяются четыре вида прогнозов:

• краткосрочные до 7 лет,

• среднесрочные – до 15 лет,

• долгосрочные – 15-30 лет

• сверхдолгосрочные – более 30 лет.

Обычно, чем короче срок прогноза, тем достовернее результаты.

К настоящему времени известны более двух десятков методов прогнозирования, которые можно отнести к четырем группам:

• методы, базирующиеся на фактографической информации;

• методы, базирующиеся на экспертной информации;

• прогнозирующие системы;

• методы, основанные на аналогиях.

При использовании первой группы методов исходят из предположения о сохранении действия в будущем, наметившихся в настоящее время тенденций. Такой прогноз достаточно достоверен на небольшой срок и по ограниченному кругу параметров.

Методы, базирующиеся на экспертной информации, более приспособлены для долгосрочных прогнозов. Ими хорошо дополнять прогнозирование вышеприведенными методами.

Прогнозирующая система – совокупность методов прогнозирования и средств реализации, включающая:

• построения прогностического сценария (сценария проблем);

• прогностические исследования по выявленным проблемам и их взаимовлияниям;

• построение матрицы перспективных характеристик системы и их возможных значений с последующими перебором и оценкой вариантов сочетаний;

• создание деревьев целей (по направлениям и по этапам) развития системы;

• оценка целей нижних уровней по относительной важности, взаимной полезности, реализуемости, состояния разработки, потребных ресурсов;

• выявление наиболее рационального пути достижения желательной цели.

Построение дерева целей подчиняется определенным правилам:

• принцип декомпозиции выбирается единым для всех уровней;

• цели нижнего уровня исчерпывающе охватывают содержание цели верхнего уровня;

• цели одного уровня не могут пересекаться, они должны быть сопоставимы непротиворечивы, взаимосвязаны и определены.

Методы аналогий основаны на определении будущего состояния системы по исследованиям моделей, имитирующих ее развитие, или другой системы – аналога, опережающего в развитии прогнозируемую систему.

19. Понятие о системах. Их разновидности.

Система - управляемая общность взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование, объединенных общей целью, имеющая новые свойства, отсутствующие у элементов.

Неупорядоченная общность – совокупность элементов, выделенных по произвольному принципу и имеющих случайные связи. Пример такой общности – люди в вагоне поезда.

Упорядоченная общность – совокупность взаимодействующих элементов, объединенных более или менее устойчивыми связями, имеющая новые свойства, отсутствующие у ее составляющих. Любая неформальная группа может быть отнесена к такой общности.

Под элементом системы понимается условно неделимая, самостоятельно функционирующая ее часть. Элемент системы может состоять из одного человека или представлять собой достаточно сложную структуру.

В простых системах взаимодействие между элементами носит в основном причинно-следственный характер. По мере их усложнения это правило начинает нарушаться. Постепенно все в большей степени проявляется синергетический аспект функционирования системы. Таким образом они переходят в разряд сложных.

Сложная система – управляемая общность взаимосвязанных систем, взаимодействие между которыми не всегда носит причинно-следственный характер, объединенных общей целью, имеющая новые свойства, отсутствующие в ее составляющих.

Суперсистема – это система, в состав которой в качестве элемента входит хотя бы одна сложная система.

Открытая система – взаимодействующая с окружающей средой.

Закрытая система – не взаимодействует с окружающей средой.