- •Цель и место разработки управленческого решения в руководстве предприятием.
- •Закономерности и законы управленческой деятельности.
- •Закон единства управления.
- •Закон целостности.
- •Закон соотносительности.
- •Закон согласованности.
- •Функции управления как направления разработки управленческих решений, их виды.
- •Конкретные функции управления.
- •Общие функции управления.
- •Функция организации. Структуризация.
- •Функция организации. Интеграция.
- •Функция планирования.
- •Функция координации. Сбалансированность показателей предприятия и его подразделений.
- •Функция координации. Типы связей, их адресность.
- •Функция мотивации. Методы управления.
- •Функция мотивации. Механизм управления как совокупность стимулов и санкций.
- •Функция контроля.
- •Ресурсное обеспечение процесса управления.
- •Информационное обеспечение разработки управленческого решения.
- •Научное обеспечение разработки управленческого решения. Основные направления.
- •Понятие о системах. Их разновидности.
- •Свойства, характеристики и показатели системы.
- •Системный анализ как системный подход к исследованию предприятия.
- •Организационное проектирование как системный подход к созданию предприятия.
- •Синергетический подход как теоретическая основа исследования и проектирования сложных систем.
- •Функционально-стоимостной анализ как разновидность системного анализа.
- •Методы оптимизации управленческих решений.
- •Прогнозирование и его особенности при разработке управленческих решений в энергетике.
- •Нормы, нормативы, эталонные показатели и их роль в разработке управленческих решений.
- •Ситуационный анализ как вид системного анализа.
- •Структура подготовки и разработки управленческого решения. Управленческий цикл.
- •Стадии управленческого цикла.
- •Этапы подготовки управленческого решения.
- •Этапы разработки управленческого решения.
- •Этапы оказания управляющего воздействия.
- •Анализ проблемной ситуации как этап подготовки управленческого решения.
- •Анализ существующих решений, как этап подготовки управленческого решения.
- •Целепологание и его роль в подготовке управленческого решения.
- •Разработка технико-экономического обоснования принятия управленческого решения,
- •Анализ вариантов достижения цели при разработке управленческого решения.
- •Организационное проектирование - элемент разработки управленческого решения.
- •Процедуры подготовки и разработки управленческого решения.
- •Типы управленческих решений.
- •Виды управленческих решений.
- •Организационно-распорядительные документы как один из видов управленческих решений.
- •Бизнес-план как один из видов управленческого решения.
- •Структура и содержание бизнес-плана.
- •Структура и содержание учредительного договора фирмы.
- •Структура и содержание Устава предприятия и положений о его структурных подразделениях.
- •Структура и содержание должностной инструкции.
- •Качество управляющего воздействия.
- •Эффективность как показатель качества управляющего воздействия.
Информационное обеспечение разработки управленческого решения.
Задача информационного обеспечения: своевременно выдать сотрудникам подсистемы управления необходимую информацию в виде удобном для пользования.
На предприятиях существуют различные информационно-поисковые системы. Они могут быть автоматизированные и неавтоматизированные.
На современных предприятиях имеется множество видов автоматизированных информационно-поисковых систем (АИПС). В качестве структурных составляющих АИПС выступают человеко-машинные – сотрудник плюс его автоматизированные рабочее место (АРМ) и машинные элементы. Иногда в составе АИПС совокупность АРМ образует локальную информационно-поисковую систему (ЛИПС), обладающую специфическими особенностями.
В АИПС, как и в ее элементах, выделяются следующие специфические составляющие:
персонал - специалистов АИПС можно подразделить на две категории: обслуживающий персонал и пользователей.;
информация - делится на техническую (технологическую), экономическую, научно-техническую, нормативно-правовую.;
техника;
Техническое обеспечение АИПС разбивается на две группы:
организационная и вычислительная техника, которыми оборудуются элементы системы;
линии связи.
математическое, программное и лингвистическое обеспечение;
Программное обеспечение должно решать все задачи по обработке информации в АИПС.
Лингвистическое обеспечение АИПС состоит из языков общения пользователя с ПЭВМ, информационно-поисковых языков, языков-посредников в сетях. Основу языков составляют определенные термины. В АСНТИ такие термины называются дискрипторами. Они сосредотачиваются в специальных словарях–тезаурусах.
Организационное обеспечение представляют собой комплекс документов, создающих нормативно-правовую базу функционирования АИПС.
организационное обеспечение.
В соответствии с видами информации в структуре АИПС можно выделить подсистемы (компоненты):
автоматизированная система управления технологическими процессами (АСУТП), система автоматизированного проектирования (САПР) и т.д.;
автоматизированная система управления (АСУ);
автоматизированная система научно-технической информации (АСНТИ);
автоматизированная система делопроизводства (АСД).
АСУТП отличается тем, что вся информация о показателях технологических процессов, перерабатывается внутри подсистемы, и на ее основе в автоматическом режиме оказываются воздействия на их протекание.
АСУ характеризуется тем, что в ней большей частью циркулируют фактографические данные и до какой то степени аналитические обзоры (отчеты), а также справки по состоянию дел на предприятии и окружающей среде. Показатели рынка, данные о научно-техническом уровне развития в том или ином направлении деятельности передаются в АСУ из АСНТИ. Сведения о нормативно-правовых рамках функционирования предприятия в том числе на рынке, вводятся в АСУ из АСД.
Особенности АСНТИ заключаются в обращении значительных объемов первичной и вторичной информации и повышенной трудоемкости ее обработки.
АСД предназначена для работы с нормативными актами. В нее вводится полное содержание документа или, иногда, выборки из нее. Она автоматизирует процессы подготовки и обращения документов.
Дальнейшее развитие АИПС должно быть ориентировано на то, чтобы за руководителем все в большой степени оставалась только творческая, интуитивная составляющая деятельности по разработке управленческого решения.