МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

Дисциплина: «Социально-психологический тренинг педагогического взаимодействия»

Форма контроля: зачет

Форма проведения: традиционная

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ

1. Предмет, задачи, курса социально-психологического тренинга педагогического взаимодействия.

Социально-психологический тренинг – отдельная область психологических знаний.

Предметом ее изучения являются закономерности методики подготовки и проведения тренинговых занятий, направленных на формирование социальных навыков, в том числе педагогического взаимодействия.

Цель - формирование у студентов знаний методологии, теории и практики социально-психологического тренинга педагогического взаимодействия.

Учебная дисциплина «Социально-психологический тренинг педагогического взаимодействия» ориентирована на формирование и развитие у студентов совокупности специальных знаний, практических умений и навыков, личностных качеств, норм и опыта профессионального поведения, обеспечивающих успешность деятельности в качестве психолога – тренера, руководителя, ведущего СПТ.

Основными задачами курса являются:

• формирование знаний основных методологических и методических подходов, принципов проведения социально-психологического тренинга педагогического взаимодействия;

• ознакомление будущих психологов с основными формами и методами социально-психологического тренинга педагогического взаимодействия;

• закрепление опыта психологического анализа мотивов поведения, конфликтных ситуаций, прогнозирования динамики развития конфликтов;

• уяснение общих вопросов организации социально-психологического тренинга педагогического взаимодействия;

• обучение студентов навыкам ведения тренинговых упражнений и занятий;

• повышение теоретической и практической подготовки к практике проведения социально-психологического тренинга педагогического взаимодействия.

2. Дисциплина в педагогическом процессе.

В процессе общения между учителем и учащимся стоит задача не только и не столько передать информацию, сколько добиться ее адекватного понимания последним. То есть в межличностной коммуникации как особая проблема выступает интерпретация сообщения, поступившего от учителя ученику и наоборот. Во-первых, форма и содержание сообщения существенно зависят от личностных особенностей как учителя, так и ученика, их представлений друг о друге и отношений между ними, всей ситуации, в которой происходит общение. Во-вторых, переданное учителем учебное сообщение не остается неизменным: оно трансформируется, изменяется под влиянием индивидуально-типологических особенностей ученика, отношения его к учителю, самому тексту, ситуации общения.

От чего же зависит адекватность восприятия учебной информации? Можно назвать ряд причин, важнейшей из которых является наличие или отсутствие в процессе коммуникативных барьеров. В самом общем смысле коммуникативный барьер - это психологическое препятствие на пути адекватной передачи учебной информации между участниками педагогического процесса. В случае возникновения барьера учебная информация искажается или теряет изначальный смысл.

В настоящее время затруднения, или «барьеры» общения рассматриваются с разных позиций в зависимости от основания их анализа и подхода. Так, в рамках общепсихологическои интерпретации они классифицируются как смысловые, эмоциональные, когнитивные, тактические. В деятельностном подходе выделяются мотивационные и операциональные затруднения, соотносимые с двумя основными сторонами общения — коммуникативной и интерактивной. Они в свою очередь проявляются в когнитивной, аффективной и поведенческой сферах.

В то же время затруднения человека в общении могут быть, соотнесены не только с характером деятельности или эмоциональными, когнитивными (например, когнитивным стилем) и другими сферами личности, но и быть следствием более глубинных и в то же время широких влияний.

Можно выделить следующие основные области затруднений человека в общении:

Этно - социокультурная область затруднений

Затруднения этой области связаны с особенностями этнического сознания, ценностями, стереотипами, установками сознания человека, проявляемыми в общении в конкретных условиях его социального и культурного развития. Как правило, затруднения общения, вызываемые этно-социокультурными особенностями его субъектов, принимаются людьми как сами собой разумеющиеся. В то же время очевидно, что каждый субъект деятельности, партнер общения как носитель определенного менталитета, как человек, мышление которого, по меткому выражению Л.В. Щербы, «отлито» в форме родного языка (эта же мысль высказывалась и В. Гумбольдтом), взаимодействует с другими людьми в соответствии с нормами, традициями, образом мира и мироощущением, присущими народу, представителем которого он является.

Статусно – позиционно – ролевая область затруднений

Единство статуса учителя как репрезентанта школы, образования, его позиции — передачи, трансляции общественного опыта и его роли — развивающего, воспитывающего и обучающего субъекта выражается в авторитете учителя. Авторитет объединяет в себе как минимум две составляющие: авторитет личности и авторитет роли. Формируемый с первого школьного звонка авторитет учителя как носителя ценностей нового, неизведанного, необходимого для дальнейшей жизни, ценности учения является общепризнанным. Однако он часто приобретает черты непререкаемости, абсолютности, что исключает у ученика даже попытку высказать, а тем более отстоять свое мнение. В то же время роль педагога предполагает такие личностные качества, как компетентность, объективность, такт и желание помочь. Если же формальная роль педагога не наполняется ценностным содержанием и личностно он не авторитетен, то общение затруднено, оно становится фактическим или сугубо конвенциональным. Возникает ситуация неприятия учителя как партнера общения, что является предпосылкой дополнения конвенциональных ролей негативными межличностными отношениями.

Возрастная область затруднений

Затруднения в общении с взрослым, с педагогом чаще всего возникают в связи с тем, что учащийся, особенно подросток, считает, что его внутренний мир непонятен взрослым, которые продолжают обращаться к нему все еще как к ребенку (поэтому обращение педагога в классе «Дети» или «Мальчики и девочки» может вызвать негативную или скептически сдержанную реакцию). Затруднения общения могут возникнуть, когда педагог в силу занятости или других интересов действительно не знает мира музыки, живописи, танца, кинематографа, языка и ценностей молодежной субкультуры. В этом случае он не имеет общего предмета общения с учениками («С ним не о чем говорить, кроме физики» — такова оценка педагога как партнера общения). Проблема отцов и детей в педагогическом общении как бы просвечивает сквозь ткань ролевых отношений «учитель—ученик».

Область индивидуально – психологических затруднений

Это объясняется, во-первых, тем, что эти затруднения есть результат взаимосвязи и взаимодействия как минимум трех сил: индивидуально-психологических особенностей учителя (преподавателя), ученика (студента) и их принятия друг другом. Во-вторых, это затруднение в педагогическом общении можно объяснить сознательным отсутствием регулирования, сдерживания педагогом негативно влияющих на общение своих индивидуально-психологических особенностей, таких, например, как раздражительность, излишняя эмоциональность, критичность, скептицизм и др. Педагог как человек прежде всего должен знать свои ивдивидуально-психологические особенности, особенности учеников и учитывать их для предотвращения затруднений в общении.

Педагогическая деятельность как область затруднений

В педагогической деятельности затруднения могут быть вызваны как самим предметным содержанием, т.е. уровнем и арактером владения педагогом теми знаниями, организация усвоения которых является основой его деятельности, так и профессионально-педагогическими умениями, дидактической компетентностью, т.е. средствами и способами педагогического воздействия на обучающихся. Соответственно основные направления педагогических затруднений связаны с самим развитием, содержанием и формами образовательного процесса, а также с особенностями учителя (преподавателя) как субъекта деятельности обучения и воспитания и с процессом общения[4].

Межличностные отношения как область затруднений

Межличностные отношения в значительной мере влияют на характер совместной учебной деятельности обучающихся и педагогической деятельности учителя (преподавателя). Лежащие в основе этих отношений симпатия (антипатия), принятие (неприятие), совпадение ценностных ориентации или их расхождение, соответствие или различие когнитивных и в целом индивидуальных стилей деятельности (общения) и многое другое могут облегчить либо существенно затруднить взаимодействие людей, вплоть до его прекращения.

Что касается педагогического общения, то современная педагогика и практика образования доказали, что эффективное обучение сегодня, причем обучение результативное, возможно только на позициях педагогики сотрудничества.

Успешность педагогического общения зависит от умения преодолевать психологические барьеры в общении и соблюдения определенных правил общения:

1. педагогическое общение не терпит суетности и пустозвонства. Слова не должны расходиться с делами;

2. педагогическое общение – это требовательность к себе и к окружающим во всем, что касается учебы и воспитания;

3. лаконичность в делах, поступках, речи; динамизм общения зависят от внутренней собранности личности.

Еще более высокие требования предъявляет к человеку необходимость преодоления психологических барьеров в ситуации межличностного или функционального общения. Этим целям служат активные методы обучения.

Концепция и практика социально-психологического тренинга, получившая широкое развитие как у нас в стране, так и за рубежом, нацелена на совершенствование психологической культуры коррекции и самокоррекции как личности, так и группы, А это позволяет успешно преодолевать те психологические барьеры как личности, так и общности, которые мешают их эффективной деятельности. Этим целям соответствуют такие, например, виды социально-психологического тренинга, как тренинг коммуникативной компетенции, индивидуального стиля, самореализации личности, делового и партнерского общения, когнитивный, постдиагностический тренинг — коррекция, тренинг конкурентоспособности и др.

Как практически и с успехом реализовать уникальный дар вашей индивидуальности в деловых и межличностных отношениях? Как преодолеть скованность и напряженность, наиболее ярко выразить себя и свой стиль в общении с другими?

Эти и многие другие вопросы, связанные с индивидуальным развитием личности и с ее профессиональным ростом, можно успешно решить на основе применения таких активных методов, как разновидности социально-психологического тренинга.

3. Виды дисциплины, их особенности.

Формирование имиджа с помощью тренингов происходит как бы поэтапно, так как имидж, можно сказать, – это целостность, гармония тела и духа. Этими этапами являются тренинги, каждый из которых преследует свою цель, направленность. Заметим, что названия тренингов могут быть разными в трактовке различных авторов, но суть их одна. На первом этапе могут применяться тренинги телесной терапии, а также саморегуляции, затем – тренинги самосовершенствования, или «обретения себя», и на последнем этапе – тренинги «личностного роста», где используются различные методы самосовершенствования. Популярны также бизнес – тренинги, которые в большинстве случаев включают в себя элементы всех трех групп и проводятся с целью совершенствования навыков, необходимых для конкретной профессии или вида деятельности (тренинги продаж, тренинги переговорного процесса, тренинги для управляющего персонала и др.) Заметим, что эти группы тренингов в основном предполагают групповую форму проведения. Исключением может быть только тренинг телесной терапии, здесь более подходит индивидуальная форма занятий.

Основным представителем группы тренингов саморегуляции является аутогенная тренировка (от греч. autos - сам, genos - происхождение). Данный метод позволяет снять эмоциональное напряжение и достичь равновесия вегетативных механизмов регуляции функций организма, нарушенных в результате стрессового воздействия. Аутотренинг удобен тем, что освоив технику метода, человек может в дальнейшем применять его самостоятельно.

К группе тренингов самосовершенствования относятся тренинги, направленные на совершенствование отдельных качеств, сторон личности и частично поведенческие тренинги. Поведенческие тренинги помогают развить навыки преодоления критических жизненных ситуаций в случае их изначальной недостаточности. Граница между первыми и вторыми весьма условна. Другая часть поведенческих тренингов, проводимых, как правило, в групповом формате, а так же социально-психологические тренинги составляют группукоммуникативных тренингов. Их целью является развитие навыков общения и взаимодействия с людьми.

Тренинги телесной ориентации

Райх (1897-1957) считается основателем того, что можно назвать ориентированной на тело психотерапией. Он утверждал, что во всех живых организмах присутствует особая жизненная энергия, и эта энергия составляет биологическую основу фрейдовского либидо, и что посредством восстановления нормального тока энергии организма можно лечить различные болезни. Его терапия состоит в разрушении «панцирей», возникающих при отсутствии свободного тока энергии в теле. При этом используются средства трех видов - глубокое дыхание, прямое воздействие на хронические мышечные зажимы (яавление, защипывание, массаж), а также вербальный эмоциональный контакт (с органами тела). Таким образом, В. Райх проводил определенную связь между болезнями, мышечными зажимами и скрытыми эмоциями.

По мнению Райха, несчастные случаи с нами не случайны, они провоцируются нами же. Подсознательные импульсы, формирующие систему наших убеждений, буквально притягивают к нам несчастья. Действительно, с одними постоянно случает что-то, в то время как другие проживают жизнь без единой царапины. Несчастный случай- это всегда агрессия против самого се

Итак, причиной того, что происходит вокруг нас и внутри нас, всегда бывает наше Я.

Терапия по Райху снимает сковывающий панцирь, заблокированная энергия обретает свободу, что активизирует наши психологические ресурсы. Освобождение от панцирей делает личность «совершенным продуктом», что и определяет по сей день интерес к методам Райха.

В последнее время вновь усилился интерес к методу Александера как к части общей телесной терапии. Александер подчеркивал единство тела и психики, делая акцент на изучении привычных поз и осанки.Он утверждал, что человеческий организм есть единое целое, и деформация одного органа негативно влияет на все тело. Лечение одного недуга принесет лишь временное облегчение, так как многие наши беды обусловлены нашими плохими привычками. Привычка - это наш личный способ реагирования на все, что нас окружает, и привычные нам позы не обязательно безупречны.

Описанный метод направлен на торможение одних рефлексов и освобождение других, что изменяет позы и облегчает движение. Метод включает в себя коррекцию психических установок и физических привычек.

Наряду с описанными методами телесной терапии может использоваться рольфинг (по имени основателя метода – Иды Рольф). В отличие от биоэнергетических методов рольфинг предполагает скорее физические причины срывов и дисфункций в организме, чем психологические. Терапия здесь, в основном, - глубокий массаж, физическое вмешательство. Считается, что определенные части тела связаны с определенными видами эмоций. Поэтому эмоциональная разрядка обычно вызывается жестким массажем соответствующей части тела. Рольфинг должны проводить только опытные специалисты.

Тренинг самосовершенствования

Девиз этого тренинга: полюби себя, познай себя, измени себя!

Главное в этом тренинге не развитие отдельных психических качеств (памяти, внимания, воображения), а воспитание того внутреннего человека, который ими пользуется.

Тренинг дает возможность изменить себя и свою жизнь с помощью синтеза методов и техник на уровне сознания и подсознания, перестать быть жертвой обстоятельств и стать творцом собственной судьбы. Тренинг проходит в различных формах – психологические и ролевые игры, упражнения, дискуссии, мини-лекции, управляемые визуализации и групповая деятельность.

Дело в том, что человек рано или поздно догадывается о своем назначении. Догадка о себе, предощущение своего истинного и есть, видимо, главное в нашей жизни. Оно проявляется в неосознанных желаниях, иногда очень сильно. Недаром фраза «Познай себя» была высечена над входом в святилище Апполона в Дельфах. Изотерические учения всегда пытались ответить на главный вопрос – кто мы, в чем наша сущность, наше предназначение. Методы, используемые на тренингах личностного роста, могут открыть каналы интуитивного восприятия.

Л. К. Аверченко приводит специальные упражнения, используемые на таких тренингах. Приведем некоторые из них.

Например, упражнение «Мой герб». Суть его такова. В старину был обычай изображать на воротах замка. На щите рыцаря родовой герб и девиз – краткое изречение, которое выражает кредо или цель деятельности владельца. На занятиях, таким образом, предлагается нарисовать личный герб, отражающий его жизненное кредо, отношение к себе и миру. Дается на это 10 минут.

После этого все рисунки раскладываются в круг, и каждый пытается угадать, кто и какой герб нарисовал. Затем собираются и обмениваются мнениями. Желательно по ходу тренинга работать над совершенствованием гербов. Делая их более четкими и действительно отражающими главные жизненные установки каждого. Возможно, что в конце дня участники смогут создать герб своей группы, зафиксировав на нем принципы взаимоотношений в ней. Изображение герба заставляет сконцентрироваться на главном: что я ценю в жизни, ради чего живу, чем дорожу. Ценность этого упражнения в том, что поиск ответов на эти вопросы позволяет участникам более четко осознать цели своей жизни. Невербальный способ ответов на эти вопросы также способствует их осмыслению.

Упражнение «Оцени свои возможности».

Каждому участнику тренинга предлагается трезво оценить свои возможности, выделить главные цели на данном этапе его жизни. Все результаты этих самоанализов должны обсуждаться в группе.

Тренинги личностного роста

Живой человек — не здание, для которого сперва должен быть заложен фундамент, затем возведены стены и, наконец, положена крыша. Выполнение широкой внутренней программы личностного роста можно начинать одновременно с разных сторон, а разные методы и действия можно, в зависимости от обстоятельств и внутреннего состояния, чередовать в течение более или менее продолжительного времени.

Формирующаяся личность начинает настоящую жизнь, по сравнению с которой предшествующая может показаться лишь подготовкой к жизни, едва ли не внутриутробным периодом развития.

Личностный рост требует применения множества методик психологического воздействия, нацеленных на развитие и самосовершенствование личности и на гармонизацию ее отношений с Я и все более полное объединение с ним.

Интересен метод Хозе Сильвы, который сказал следующее: «Не позволяйте ни первой неудаче погубить вас, ни первому успеху разорить вас».

Много веков люди задавали вопрос: почему некоторые работают гораздо успешнее остальных? Ответ на этот вопрос нашел Хозе Сильва из Ларедо в штате Техас, потратив на исследования более двадцати лет. Он установил, что каждый человек обладает внутренней силой, позволяющей достигнуть всего, что он пожелает

Особенность метода Сильвы заключается в том, что он учит человека думать в расслабленном состоянии и в том же состоянии использовать технику самопрограммирования на достижение поставленных целей. Человек находится в полном сознании и полностью контролирует себя, остается ментально активным, не зависящим ни от какого внешнего воздействия.

Как же люди добиваются преуспеяния? Все дело в том, что они умеют мобилизовать как левое, «логическое», полушарие мозга, так и правое, «творческое и интуитивное», полушарие. Умеющие пользоваться обоими полушариями мозга начинает делать то, что раньше казалось чудом.

Для того чтобы «включить» полушария, необходимо мыслить на альфа-волнах, т.е. когда частота волн замедляется на половину по сравнению с бодрствованием. Альфа-ритмы в десять раз интенсивнее, чем бета-ритмы.

Альфа-ритмы и так самые интенсивные среди мозговых волн, но они еще и наиболее действенны при перепрограммировании глубинных уровней сознания.

Бодрствующий мозг производит от 14 до 21 энергетической пульсации в секунду. Исследователи называют это бета-уровнем. Большую часть дня мозг работает с частотой около 20 Герц. Когда человек засыпает, мозговые пульсации замедляются.

Оказывается, альфа-уровень идеален для мышления. Но обычный человек на этом уровне попросту засыпает. Вместе с тем человек сможет сознательно мыслить на альфа-уровне и мобилизовывать недостающую ему прежде мощь своего разума, если научится мыслить обоими полушариями мозга.

Мозг во многом похож на компьютер, который накапливает информацию, чтобы затем выдавать ее. И если мозг правильно запрограммировать, он может использовать всю информацию для решения любых задач.

Левое полушарие мозга, «ведающее» логически рациональным мышлением, должно понимать все и находить всему объяснение, правое полушарие «ведает» воображением, интуицией, оно видит узоры и форму, оно ценит искусство и музыку, видит лес, тогда как левое — лишь деревья.

Большинство людей пользуются левым, логическим полушарием, практически игнорируя ментальные ощущения. И наша задача — научиться использовать оба полушария.

Метод предполагает выдачу ментальных команд в расслабленном состоянии, когда мозговые импульсы переходят на альфа-уровень и мозг пульсирует несколько раз в секунду.

Сильва обнаружил, что только один человек из десяти мыслит на альфа-уровне, а действует на бета. Единственный способ достичь высших результатов – научиться думать на альфа-уровне, как это делает «один из десяти».

Релаксация — это первый шаг к тому, чтобы заставить свой разум «пересечь среднюю точку». Метод Сильва — это программа стимуляции мозга без каких-либо нежелательных эффектов.

Хозе Сильва предлагает выполнить следующие упражнения:

Удобно сядьте в кресло и закройте глаза. Любая позиция хороша, если она удобна.

Сделайте глубокий вдох, и, выдыхая, расслабьте тело.

Считайте в обратном порядке, медленно от 50 до 1.

Представьте себе какое-нибудь тихое местечко, какое вы знаете.

Скажите мысленно: «День за днем во всех отношениях мне становится лучше, лучше и лучше».

Напомните себе, что, когда вы откроете глаза на счете 5, вы почувствуете себя очень бодрым, лучше чем прежде. Когда достигнете счета 3, повторите это, и когда откроете глаза, подтвердите это еще раз («Я в полном сознании, я чувствую себя лучше, чем прежде»).⁴

Коммуникативные тренинги

Коммуникативный тренинг - это процесс обучения, направленный на осознание, актуализацию, формирование и совершенствование личностных качеств, необходимых в ситуациях взаимодействия с партнерами. Это обучение умению строить процесс общения, учитывая состояние, интересы и цели клиента, коллеги, коллектива.

На коммуникативном тренинге преследуются цели:

• Дать представление об основах коммуникации.

• Выявить, осознать, сформировать и практически отработать коммуникативные навыки.

• Сформировать команду с целью повышения качества и эффективности ее последующего взаимодействия.

• Осознание участниками закономерностей делового общения, определяющих его эффективность при сотрудничестве с партнерами.

• Формирование и отработка навыков: установления контакта; активного слушания; аргументации; эмоциональной регуляции в процессе общения.

• Осознание каждым участником группы его сильных сторон и ресурсов в сфере делового общения.⁵

Коммуникативный тренинг может проходить по такой схеме:

Знакомство (объединение группы), обсуждение целей тренинга и правил групповой работы.

Речевой блок: отработка вербального аспекта коммуникации с партнерами.

Блок работы на формирование необходимого доверия в процессе коммуникации.

Формирование моделей поведения, гибкости в процессе коммуникации для достижения конечного результата в различных ситуациях.

Невербальный блок: использование невербального аспекта коммуникации для повышения эффективности процесса общения.

Коммуникативный тренинг может проходить в форме мини-лекции, дискуссии, специализированные игровые упражнения, деловые и ролевые игры, краткое консультирование в ходе специальных упражнений, релаксационные и ментальные сессии, рефлексия для осознания, приобретения и развития необходимых практических навыков.

Практические результаты тренинга:

Результаты тренинга могут быть значительными для организации в целом, так как могут иметь весомое практическое значение:

- Отработка моделей поведения в различных ситуациях взаимодействия с клиентами и внутри коллектива.

- Формирование общего видения и сплочение коллектива.

- Улучшение межличностных отношений в среде участников, отношений с партнерами.

Участники тренинга смогут получить следующие результаты:

- Повышение успешности в профессиональных и личностных контактах.

- Осознанное отношение к процессу и этапам контакта с партнерами.

• Отработка навыков активного слушания и ведения разговора.

Психологи утверждают, что в деле самосовершенствования необходимым является условие позитивного мышления человека. Позитивность должна быть во всем: в наших мыслях, делах, манере общения. Позитивное утверждение – это утверждение о том, чего вы хотите, а не о том, чего вам не хотелось бы. Негативное мышление вызывает негативные эмоции как собственные, так и окружающих. Негативизм блокирует положительную энергию, приводит к неуспеху. Позитивный человек обязательно успешен. С такими людьми хочется иметь дело.

4. Актуальные проблемы дисциплины в современной педагогике.

Структура социальной психологии как науки (основные социально-психологические проблемы): ---------- закономерности и механизмы общения в совместной деятельности;

- особенности социально-психологических явлений в малых группах (образование групп, групповая динамика и структура групп, межличностные отношения, лидерство и руководство группой); - ------------- особенности социально-психологических явлений в больших группах (массовидные социально-психологические явления: этнические, классовые, профессиональные, правовые, политические, религиозные, нравственные и эстетические);

- социально-психологические проблемы личности (социально-психологические качества личности, социализация личности, социальные установки личности, роль личности в группе).

Теоретические и практические задачи социальной психологии:

1. Продолжение углубленных исследований проблем, относящихся к предмету социальной психологии во взаимодействии с другими науками;

2. Содержательный пересмотр социально-психологических проблем в связи с изменившимися социальными условиями в нашей стране;

3. Исследование новых социально-психологических явлений (этнических, экономических, классовых,

политических, идеологических и др.);

4.Социально-психологические исследования изменений в массовом сознании, общественных настроениях и общественном мнении;

5.Анализ возрастания роли социальной психологии в условиях реформирования общества;

6.Взаимодействие социальной психологии с прикладной и практической психологией;

7. Обеспечение взаимосвязи отечественной социальной психологии с различными направлениями

зарубежной социальной психологии.

Основные уровни методологии социальной психологии и их взаимосвязь

(учение о методах, совокупность применяемых методов, совокупность применяемых в

науке принципов):

I.Всеобщая (философская) методология (философские принципы, требования, вытекающие из философских законов и категорий);

II.

Общенаучные методы (анализ, синтез, индукция, дедукция, абстрагирование, аналогия, наблюдение, эксперимент и т.д.);

III. Специальные, собственные методы социальной психологии:

1.Методы воздействия (социально-психологические тренинги);

2. Методы социально-психологического исследования:

а) Методы обработки информации (общенаучные методы);

б) методы сбора информации (наблюдение, изучение документов, изучение результатов деятельности, опросы, тестирование, эксперимент, социометрия и др.).;

IV. Частные методики.

Взаимосвязь методов социально-психологического исследования. Возрастание роли социально-психологического фактора в современных общественных преобразованиях (формирование общественного мнения и общественных настроений, объяснение необходимости реформирования различных систем и их последствий, обеспечение социальной направленности реформ и

социальной защиты населения).

5. Основные мотивы плохого поведения (привлечение внимания, власть, месть, избегание неудачи).

Американский педагог и психолог Рудольф Дрейкурс предложил классификацию мотивов «плохого» поведения детей. Принципиальная новизна этой классификации состояла в том, что она отвечала на вопросы «ПОЧЕМУ» этот ребенок «плохо» себя ведет, и указывала на то, что нужно сделать, чтобы этот ребенок ВСЕ МЕНЬШЕ И МЕНЬШЕ ХОТЕЛ БЫ ТАК СЕБЯ ВЕСТИ. Давайте рассмотрим основные мотивы, которые вызывают «плохое» поведение подростков. Первый мотив - привлечение внимания.  Это поведение по типу «мне нужно твое особое внимание». Самое неприятное для любого человека - чувствовать себя пустым местом. Личностное внимание нужно человеку на протяжении всей его жизни, начиная с момента рождения, чтобы он мог нормально развиваться, без него быстро умирают старики, оно является базовой жизненной потребностью для всех. Это означает, что хотим мы этого или нет, время от времени у нас наступает голод на личностное внимание.  Если потребность базовая, она должна быть удовлетворена. И дети учатся ее удовлетворять. Полуторагодовалый ребенок методом проб и ошибок быстро находит способ получить внимание. Для этого нужно что-то сделать плохое. Например, разбить, разлить, удариться. И тогда мама оторвется от телефона или придет из кухни и обратит внимание. В мозгу ребенка формируется условный рефлекс: хочешь внимания - веди себя плохо. Рефлекс появился «нечаянно», но сработал, более того, стал настолько прочным, что продолжает работать в любом возрасте, стоит только человеку почувствовать себя выбитым из колеи. Делай плохо - и тебя заметят!  Другая причина в научно-технической революции. Дети даже в благополучных семьях сегодня почти все свободное время проводят у телевизора и компьютера, которые прекрасно структурируют внеурочное время, занимают внимание ребенка, но не дают личностного внимания.  Один и тот же мотив может быть причиной поведения разной степени тяжести. В разводящихся семьях подростки часто начинают пить и «связываются» с асоциальными компаниями. Они как бы кричат своим родителям: мне нужно ваше внимание, я не пустое место! Первый диагностический момент это ваши чувства - раздражение. Из него легко рождается негодование и возмущение. Что хочется предпринять? Сделать замечание. Иногда прочитать нотацию. Как же реагирует ребенок? Временно прекращает выходку, если не прекращает после вашего замечания, значит мотив другой. Следующим мотивом является мотив власти.  Это поведение по типу «ты мне ничего не сделаешь». Раньше властолюбивое поведение встречалось намного реже. Сейчас оно повсюду в окружающей нас жизни. Активный властолюбец открыто идет на конфронтацию, в одиночку выступает против сплоченного коллектива обиженных взрослых. А вот пассивные властолюбцы - попросту манипуляторы. Честно глядя в глаза, они говорят именно то, что вы хотите услышать, но делают то, что хотят, придумывая впечатляющие оправдания, и действуют исподтишка. Такие дети часто вызывают чувство беспомощности. Пассивные властолюбцы очень любят оправдания, в ход идет все: «плохая» память, слабое здоровье, жестокие родители и учителя. Первые чувства на такое поведение детей это гнев, негодование, возмущение, часто даже страх. Властолюбца хочется «убить собственными руками» или, говоря методически правильно, - немедленно прекратить выходку, пусть даже с использованием физических действий. Иными словами, когда кулаки сжимаются - имеешь дело с мотивом «власти». Какова же ответная реакция подростка? Прекращает выходку, когда сам захочет это сделать. Он провоцирует вас, вы попадаетесь на провокацию, выходите из себя - именно этого он и добивается. Он победил и наслаждается минутами торжества. Конечно, можно забыть про гуманизм и унизить или напугать его. Но тогда вы наверняка сделаете из него «мстителя». А «месть» является более тяжелым мотивом «плохого» поведения, чем «власть».

Месть - поведение, суть которого - «вредить в ответ на обиду». 

Месть похожа на власть, но причины «плохого» поведения в этом случае глубже. Если властолюбец просто испытывает вас, то мститель изживает внутреннюю рану, которую нанесли, может быть, вы сами, не заметив этого, а, скорее всего, кто-то другой. Людям свойственно обижаться. Наши друзья, родственники, близкие обижаются на нас, мы обижаем их нечаянно. Так же и с детьми. Да и каждый из нас когда-то вел себя «плохо», и причиной этого была обида. Мстители делают не просто пакости, они выбирают то, что особенно впечатлит именно этого человека. Если мама любит цветы - можно остричь их ножницами. Если часто говорит о пунктуальности - мститель будет методично опаздывать, если родители много говорят о приличном внешнем виде, можно специально для них соорудить костюмчик, увидев который, они не останутся равнодушными. В этом случае чаще всего мы чувствуем растерянность, гнев, негодование, страх, и все это дополняется простой человеческой обидой. «Как это вообще могло со мной произойти?». Это сильные чувства глубоко личные.  И хочется либо драться насмерть или убежать и спрятаться. Драться или убегать - древняя, первобытная формула. Она включается в моменты опасности, и изменить ее крайне трудно. Родитель в эти минуты забывает о гуманизме, о том, что перед ним еще ребенок.  Реакция подростка та же, что и у властолюбца. Особая проблема - как изменить поведение мстителей? Личная проблема родителя: как научиться прощать своих детей, которые им мстят, как вообще относиться к ним? Одна их психологических тонкостей здесь следующая. Нужно разделять личность (в данном случае человека, который пытается выжить, изживая внутреннюю боль через агрессию) и поведение, человека и то, что он сделал. Проступок, очевидно, нуждается в санкциях, а вот личность - в поддержке. При этом, чем более тяжелым является мотив (а мы описывали мотивы по степени возрастания их тяжести), тем больше поддержки нужно ребенку. Есть, однако, четвертый мотив, самый трудный, который требует наибольшей поддержки. Это - избегание неудачи. Суть такого поведения - «не буду и пытаться - все равно не получится». Дети с этим мотивом редко ведут себя «плохо», чаще они вообще незаметны. Они вполне послушны, просто они перестают учиться. Не делают уроки, потому что боятся вновь столкнуться с ощущением полного своего ничтожества, ведь получается у всех, кроме них! Социальное происхождение мотива избегания неудачи связано с действием великого психологического закона, который называют законом «отмораживания мотивации». Звучит он примерно так: «Если человек только начал учиться чему-то и еще не чувствует себя уверенно в новой области, а вы с благими намерениями будете часто указывать ему на допущенные ошибки, то в результате он потеряет мотивацию заниматься этим делом вообще». Закон этот универсален и распространяется и на взрослых людей. Отношение, приводящее к исчезновению мотивации, психологи называют отношением по типу «красного карандаша». Постоянная неуспешность, ощущение, что ты не оправдал чьих-то ожиданий. Фразы взрослых: «Опять не успел сделать все примеры!»; «Почему 4, а не 5?»; «Я тебе уже объяснила пять раз, а ты все никак не можешь понять», - заставляют ребенка защищаться. Злость или отчаяние в первом классе сменяется со временем защитным безразличием или скукой. Детям становится уже все равно. И это самый страшный мотив. Первые чувства это жалость, а потом, когда раз за разом попытки привлечь ребенка к учебной деятельности ни к чему не приводят, возникает ощущение полной беспомощности.

6. Характеристика поведения, направленного на привлечение внимания.

Активное поведение	Приёмы: ученики делают то, что отвлекает внимание учителя от класса.
Пассивное поведение	Приёмы: ученики демонстрируют поведение «в час по чайной ложке», т.е. все требуемые учителем действия выполняют очень медленно.
Реакция учителя	Чувства: раздражение, возмущение. Действия: словесные замечания, выговоры, угрозы.
Ответы ученика на реакцию учителя	Смысл ответа: уступаю. Действия: временно прекращает выходки.
Происхождение причины поведения	1.Родители и учителя больше внимания уделяют детям, которые ведут себя плохо, а не хорошо. 2.Дети не научены просить или требовать внимания в приемлемой форме. 3.Дети часто испытывают дефицит личного внимания к себе, чувствуют себя «пустым местом».
Сильные стороны поведения	Ученики нуждаются во взаимоотношениях с учителем.
Принципы профилактики	больше внимания уделять хорошему поведению. учить учеников просить внимания, когда они в этом очень нуждаются.

7. Характеристика властолюбивого поведения.

Активное	Вспышки негодования, словесное негодование: ученики идут на конфронтацию и нагнетают напряженность.
Пассивное	Тихое непослушание: ученики обещают и вежливо отвечают нам, но продолжают делать свое.
Реакция учителя	Эмоции: гнев, негодование, может быть, страх. Импульс: немедленно прекратить выходку с помощью физического воздействия (встряхнуть, ударить и т.п.)
Ответы ученика на реакцию учителя	Стиль ответа: конфронтация («Вы мне ничего не сделаете»)
Происхождение поведения	-Социальные установки изменились: от отношений господства –подчинения в ролевом обществе прошлого к отношениям эмансипации и равных социальных прав. -Мода на «сильную личность» учит утверждению своей силы, а не конструктивному подчинению
Сильные стороны поведения	Ученики демонстрируют лидерские способности: умение независимо мыслить и способность сопротивляться авторитетам.
Принципы профилактики	-Уход от конфронтации и снижение напряженности. -Передача ученику части своей организаторской власти.

8. Характеристика мстительного поведения.

Активное	Прямые физические и непрямые психологические акты насилия: ученик вредит всеми силами учителю
Пассивное	Игнорируются всякие дружелюбные попытки контакта.
Реакция учителя	Эмоции: обида, боль, опустошение в дополнение к гневу, негодованию и страху. Импульс: немедленно ответить силой, как равному, (подавить) или уйти из ситуации (убежать из класса)
Ответы ученика на реакцию учителя	Стиль ответа: вредить. Действия: выходка продолжается пока сам ученик не решит прекратить ее
Происхождение поведения	-Отражение роста насилия в обществе. -Распространение через средства массовой информации стиль «силового» решения конфликтов.
Сильные стороны поведения	Ученики демонстрируют высокую жизнеспособность, умение защитить себя от боли
Принципы профилактики	-Строить отношения со всеми учениками по принципу заботы о них. -Учить учеников выражать душевную боль и страдания приемлемыми способами.

9. Характеристика поведения, направленного на избегание неудач.

Активная форма поведения Пассивная форма поведения Реакция учителя Ответная реакция Происхождение поведения Сильные стороны поведения Принципы профилактики поведения

Вспышки негодования: ученик теряет контроль над собой, когда давление ответственности становится слишком сильным. Откладывание на потом. Не доведение до конца. Временная неспособность. Официальные диагнозы. Чувства: профессиональной беспомощности. Импульс: оправдаться и объяснить поведение ученика (с помощью специалиста). Стиль ответа: зависимость. Действия: продолжать ничего не делать. Отношение по типу «красного карандаша». Необоснованные ожидания родителей и учителей. Вера ученика, что ему подходит только перфекционизм. Упор на соревнование в классе. Ученики хотят успеха: всё делать только отлично, лучше всех. Для большинства учеников – сильных сторон нет. Поддержка ученика, чтобы его внутренняя установка «Яне могу» изменилась на «Я могу». Помощь в преодолении социальной изоляции путём включения ученика в отношения с другими людьми.

10. Стратегии педагогического воздействия при поведении направленном на привлечение внимания.

Стратегии	Техники
Минимизация внимания	Игнорируйте демонстративное поведение. Контакт глазами. Становитесь рядом. Вставляйте имя ученика в текст объяснения урока. Посылайте секретный знак. Посылайте письменные замечания. Используйте «Я-высказывания»
Разрешающее поведение	Стройте урок на основе вопиющего поведения Доведите до предела демонстративную выходку. Весь класс присоедините к выходке. Введите «разрешенную квоту»
Делайте неожиданности!	Выключите свет. Издайте музыкальный звук. Говорите тихим голосом. Измените голос. Говорите со стеной (или с портретом). Временно прекратите вести урок.
Отвлеките ученика	Задавайте прямые вопросы. Попросите об одолжении. Измените деятельность.
Обращайте внимание класса на примеры хорошего поведения	Благодарите учеников. Пишите имена примерных учеников на доске.
Пересаживайте учеников	Меняйте учеников местами. «Стул размышлений».

11. Стратегии педагогического воздействия при властном и мстительном поведении.

Стратегии	Техники
Ищите «изящный уход»	Признайте власть ученика Уберите зрителей Перенесите обсуждение вопроса Делайте записи Озадачивайте учеников Соглашайтесь с учеником Меняйте тему
Используйте удаление	Удаление, не выходя из класса Удаление в другой класс Удаление в специальное помещение Изоляция в кабинете школьной администрации Удаление с применением силы
Устанавливайте санкции	Лишение или отлагательство права заниматься чем – то Лишение или отлагательство права пользования предметами Лишение доступа в различные помещения школы Прекращение взаимодействия с другими учениками Требование встречи с администрацией школы Требование встречи с родителями Требование встречи с полицией Возмещение учеником убытков: починка, ремонт предметов, вещей. Возвращение вещей на место. Замена на равноценные.

12. Стратегии педагогического воздействия при взаимодействии с учеником, избегающим неудачи.

Стратегии

Техники

Измените методы объяснения. Ввести дополнительные методы обучения. Учить позитивно рассказывать о том, что ты делаешь, и о себе Делать ошибки нормальным и нужным явлением. Формировать веру в успех. Концентрировать внимание учеников на уже достигнутых в прошлом успехах. Делать процесс обучения ощутимым. Отмечать достижения.

Использовать осязаемый материал и компьютерные программы для формирования навыков. Учить за раз чему–то одному. Дополнительная помощь от учителя. Помощь компетентных взрослых. Ученики – репетиторы. Классы коррекции. Классные плакаты с «заклинаниями». Ищите два «плюса» на каждый «минус». Декларация «Я смогу» перед выполнением задания. Рассказывайте об ошибках. Показывайте ценность ошибки как попытки. Минимизируйте последствия от сделанных ошибок. Подчёркивайте любые улучшения. Объявляйте о любых вкладах. Раскрывайте сильные стороны своих учеников. Демонстрируйте веру в своих учеников. Признавайте трудность ваших заданий. Ограничивайте время ваших заданий. Анализируйте прошлый успех. Повторяйте и закрепляйте успехи. Наклейки «Я могу». Альбомы достижений. Рассказы о вчера, сегодня и завтра. Аплодисменты. «Звёзды и наклейки». Награды и медали. Выставки. Позитивная

13. Основные ошибки при реакции на плохое поведение.

Реакция взрослого на негативное поведение детей

Удивление, недоумение, сведение инцидента к юмору, конструктивные слова и фразы. Необходимо показывать веру в ребёнка. Взрослый в связи с этим должен иметь мужество и желание сделать следующее: Забыть о прошлых неудачах ребёнка, помочь ребёнку обрести уверенность в том, что он справится с данной задачей. Позволить ребёнку начать с нуля, опираясь на то, что взрослые вверять в него, в его способность достичь успеха. Помнить о прошлых удачах и возвращаться к ним, а не к ошибкам. Слова поддержки "Зная тебя, я уверен, что ты всё сделаешь хорошо." "У тебя есть некоторые соображения по этому поводу? Готов ли ты начать?" "Это серьёзный вызов, но я уверен, что ты готов к нему." Слова разочарования "Зная тебя и твои способности, я думаю, ты смог бы сделать это гораздо лучше." "Ты мог бы сделать это намного лучше." "Это для тебя слишком трудно, поэтому я сам это сделаю." Конструктивные фразы "Давай вместе подумаем, почему у тебя проблемы с русским языком? Тебе неинтересно или ты что-то не понял? Тебе нужна помощь?" "Интересно, каким человеком ты хотел бы стать? Какую профессию планируешь выбрать?" "Ты знаешь? Уважение к старшим – это элемент общей культуры человека и заповедь учащихся школы." "Конечно, ты можешь иметь свое собственное мнение, но к мнению старших полезно прислушиваться."

Никогда не делайте и не говорите того, что может усилить напряжение ситуации. Очень трудно научиться не усиливать напряженность ситуации, а снижать ее. Предвосхищая вопросы учителей, желающих точно знать, чего же нельзя делать, назовем типичные ошибки в реагировании на выходки.

Мы ошибаемся, когда в ответ на выходку в напряженной ситуации:

·                     повышаем голос,

·                     произносим фразу типа: «Учитель здесь пока еще я»,

·                     оставляем последнее слово за собой,

·                     используем такие позы и жесты, которые «давят»: сжатые челюсти и сцепленные руки, разговор «сквозь зубы»,

·                     разговариваем с сарказмом,

·                     даем оценку характеру ученика,

·                     действуем с превосходством, используем физическую силу,

·                     втягиваем в конфликт других людей, непричастных к нему,

·                     настаиваем на своей правоте,

·                     читаем морали,

·                     ставим учеников в угол,

·                     оправдываемся, защищаемся или «даем взятку»,

·                     формулируем обобщения типа: «Вы все одинаковы»,

·                     изображаем негодование,

·                     придираемся, изводим кого-то придирками,

·                     передразниваем учеников,

·                     сравниваем одного ученика с другим,

·                     командуем, требуем, давим,

·                     поощряем ученика, фактически награждая его за «плохое» поведение.

Некоторые из этих форм поведения могут остановить проступок на короткое время. Но плата за столь короткое спокойствие оказывается слишком высокой. Отрицательный эффект от такого поведения учителя приносит куда больше неприятностей, чем сама его причина. Можно выбрать более эффективные способы взаимодействия.

Вы, скорее всего, удивились, обнаружив в списке ошибок «награждаем учеников». Однако слишком часто некоторые награды, которые получают ученики, напоминают взятки и поддерживают их намерения вновь и вновь возобновлять плохое поведение, чтобы вновь получить что-то подобное.

14. Правила реакции на негативное поведение.

Правило 1. Научитесь акцентировать внимание на поступках (поведении) ученика, а не на его личности

Описывайте поведение ребенка безоценочно. Когда вы обсуждаете с учениками их поведение, придерживайтесь объективного стиля. Объясняя ребенку, почему его поступки так огорчают вас, избегайте таких слов, как «плохо», «неправильно», «глупо», «по-хамски». Субъективные, оценочные слова только вызывают раздражение ученика, раздражают и в итоге уводят от решения проблемы.

Ведя разговор о проступке, ограничивайтесь обсуждением того, что случилось: правило «здесь и сейчас». Обсуждая с учеником его поведение или выбирая способ экстренного вмешательства, говорить о том, что произошло только что. Обращение к прошлому или к будущему ученика, наводит на мысль, что конкретный поступок – что-то неизбежное и неисправимое.

Будьте твердым, но доброжелательным. Педагогу необходимо твердым в отношении конкретного проступка, чтобы прекратить его. И в то же время – доброжелательным в отношении ученика, совершившего проступок, чтобы у него не возникло желания защищаться и не пропал интерес к общению с учителем. Это правило может быть выражено девизом: «То, что ты делаешь, должно быть сейчас же прекращено, но я еще с симпатией отношусь к тебе!» Такая установка означает, что педагог верит в своих учеников, считает, что они могут вести себя в соответствии с правилами. Вера в детей – самый мощный импульс измениться, ибо она повышает самоуважение.

Правило 2. Контролируйте возникновение негативных эмоций.

Когда ученик демонстрирует «плохое» поведение, учитель переживает неприятные эмоции. Это может быть гнев, возмущение, страх или беспомощность. То, что вы чувствуете, нормально. Ведь ученик разрушает учебный процесс, мешает работать вам и классу.

Отрицательные эмоции можно контролировать. Когда человека «душат» гнев и возмущение, он не может мыслить здраво, ни действовать логично. Педагог демонстрирует отрицательные эмоции ученикам тоном, мимикой, всем своим видом, это приводит ученика к решению вести себя плохо, даем ему очевидное оправдание. Гнев педагога – это то, чего добивается ученик, жаждущий власти. Демонстрируя свои отрицательные эмоции, учитель способствует тому, что ученик продолжает свое поведение, потому что ученик, который способен так потрясать взрослого, в самом деле обладает силой.

Когда учитель управляет своими отрицательными эмоциями и не выливает на головы учеников потоки «благородного гнева», это дает классу очень много: а) он просто лишает властолюбца желаемой реакции и б) что еще важнее, готовит почву для успешного взаимодействия.

Ученики, как правило, понимают, что они поступают неправильно. При этом они ожидают от учителя определенной реакции, забрасывают «крючок». Если мы ловим его, игра начинается. Мы начинаем злиться, ради этого игра и затевается, гнев – итог игры, победа ученика в этой партии. Попробуйте отказаться от игры. Это не просто. Один из способов – контроль отрицательных эмоций.

Учителя нуждаются в установлении равновесия. Для разрядки кто-то выбирает физические упражнения, кто-то – домашнюю работу или общение с друзьями.

Правило 3. Никогда не делайте и не говорите того, что может усилить напряжение ситуации. Очень трудно научиться не усиливать напряженность ситуации, а снижать ее. Предвосхищая вопросы учителей, желающих точно знать, чего же нельзя делать, назовем типичные ошибки в реагировании на выходки.

Некоторые из этих форм поведения могут остановить проступок на короткое время. Но плата за столь короткое спокойствие оказывается слишком высокой. Отрицательный эффект от такого поведения учителя приносит куда больше неприятностей, чем сама его причина. Можно выбрать более эффективные способы взаимодействия.

Вы, скорее всего, удивились, обнаружив в списке ошибок «награждаем учеников». Однако слишком часто некоторые награды, которые получают ученики, напоминают взятки и поддерживают их намерения вновь и вновь возобновлять плохое поведение, чтобы вновь получить что-то подобное.

Правило 4. Обсуждайте проступок ученика позже.

Поговорить о некрасивом поведении ученика или его неверном решении нужно обязательно, но только не в момент самой выходки. В тот момент, когда вы оба – и учитель, и ученик – возбуждены, вам не удастся взаимодействовать конструктивно. Вы не услышите, что вам говорит ученик, а он не услышит вас.

Проводить обсуждение нужно, когда каждый успокоится и сможет разумно рассуждать, когда учитель будет в состоянии дать описание нарушения поведения объективно, причем именно того, что произошло, а не того, кто виноват в этом, то есть описать действия, а не действующего.

Как же ученик узнает, что его поведение неправильное, если педагог не укажет ему на это в момент, когда он плохо себя ведет? Большинство учеников прекрасно знают, когда они себя плохо ведут и какой эффект имеет такое поведение. Ученик получает большое удовлетворение, подарок от вас, если перед классом учитель в пятьсот двадцать седьмую раз «читает лекцию» о правильном поведении. Лучше всего в этом случае отреагировать немедленно, но совсем не так, как ожидает ваш ученик. А серьезное обсуждение отложить на то время, когда ребенок не сможет извлечь из него свою выгоду.

Ученики будут уверены, что педагог не попустительствует выходкам их одноклассников, если время от времени организует общие дискуссии о нарушениях поведения. На этих дискуссиях можно обсудить, что является приемлемым в определенных ситуациях, а что нет. Кроме того, ученики будут знать, что вы всегда готовы вмешаться.

Правило 5. Позволяйте ученику «сохранять лицо».

Ученики, особенно властолюбцы, не успокаиваются, пока не устроят представления. Вместе с тем они знают, что учитель сильнее и имеет свои «козыри», чтобы вынудить их поступить правильно. В результате ученики все-таки сделают то, о чем вы их просите, но по-своему. Они играют в игру, которую можно назвать «По-своему». В этой игре они дают учителю то, что он просит, но с оговоркой: «Я сделаю это, но по-своему, а не вашим способом». Это может больше всего возмущать раздраженного учителя, который воспринимает такое поведение как издевательство, требует полного подчинения себе, тем самым вызывая новую волну конфронтации. Мудрый учитель умеет играть в игру «По-своему», потому что он знает, если взрослый играет в эту игру вместе с учеником, то позволяет ему «сохранить лицо» и вместе с тем получает то, что ему нужно. Оба игрока выигрывают.

Вы просите ученика прекратить ходить по классу и занять свое место. Он соглашается, но, направляясь к своей парте, бормочет что-то невнятно и сердито. Бормочет негромко, понять ничего нельзя. Ученик садится за парту, то есть педагог своего добился. Что делает обычно учитель?  Большинство учителей допускают типичную ошибку – требуют полного подчинения, не используя игру «По-своему». Настаивая на полном подчинении, на том, чтобы ученик не только делал то, что вы хотите, но и делал это так как вы хотите, вы рискуете спровоцировать новый виток конфронтации, еще худший, чем первый.

Заметим, что ворчание – нормальная реакция для человека, оказавшегося в подобной ситуации. Вспомните свою собственную реакцию, когда вам приходилось подчиняться, делать что-то, не входящее в ваши планы.

Недовольное ворчание – не единственная реакция в игре «По-своему». Ученики также используют другие «свои способы»:

·                     «тянут» несколько секунд, прежде чем согласиться,

·                     строят гримасы, выполняя вашу просьбу,

·                     демонстрируют вам какой-то жест, свидетельствующий о неуважении,

·                     еще раз-другой повторяют то, что вы просите прекратить делать, и только потом перестают,

·                     перед тем как подчиниться, говорят что-то типа «не буду, не хочу», чтобы последнее слово осталось за ними.

Важно, что они подчиняются после этого. Если вы позволите им исполнить эту безвредную игру «По-своему», инцидент будет исчерпан скорее. При этом вы как учитель получите то, что хотели, не заденете чести и достоинства ученика. Результат – оба в выигрыше.

Правило 6. Демонстрируйте модели неагрессивного поведения.

Конфронтация выбивает из колеи обоих участников конфликта, эмоции легко выходят из-под контроля. В этой ситуации люди часто начинают общаться агрессивно. Крик, обвинения, унижения, ругань – это черты агрессивного общения.

Чаще всего подобная картина наблюдается при взаимодействии с мстительными учениками. Учитель всего лишь человек и имеет право быть агрессивным. Имеет право быть агрессивным, но… только в своем воображении. С учениками педагогу необходимо вести себя по-другому.

Даже если вы научились контролировать свои эмоции, в момент конфликта они все же могут захлестнуть вас. Поэтому придерживайтесь следующих правил:

·                     отложите на потом дисциплинарные меры,

·                     примените в момент конфронтации одну из миротворческих, разряжающих атмосферу акций,

·                     воспитание учеников отложите на то время, когда вы будете абсолютно спокойны.

Наибольшая польза правил в том, что дети довольно быстро перенимают неагрессивную модель поведения. Они делают то, что делают взрослые, говорят так, как говорят взрослые. И если педагог позволяет себе неагрессивное поведение, то и они позволяют себе это.

15. Разработка стратегии воспитательной поддержки учеников.

Никакая программа педагогических воздействий не будет успешной, если она включает лишь оперативные действия, призванные прекратить нарушение поведения здесь и сейчас. Основа работы по проблемам дисциплины — это превентивные действия. А избежать нарушения поведения в будущем можно лишь одним способом — формируя высокое самоуважение учеников, которое содержит три составляющих. Когда они чувствуют, что соответствуют учебным требованиям, знают, что могут строить удовлетворяющие обоих отношения с педагогом и вносить свой особый вклад в классный коллектив, им больше нет необходимости тратить свою энергию на нарушения поведения.

Используя стратегии поддержки, помните, что многое здесь зависит от умения учителя быть доброжелательным. С учениками, которые не уверены в себе и боятся неудачи, нетрудно быть доброжелательными, так как они не мешают вести урок и не пытаются оскорблять учителя, не выводят его из себя. Гораздо сложнее иметь дело с властолюбцами и мстителями. Есть ученики, которым мы действительно хотим помочь. Но есть и «вредные» дети, к которым не так легко относиться доброжелательно, однако они не меньше других нуждаются в поддержке. Более того, только поддержка может изменить наши сложные взаимоотношения. К счастью, техники поддержки не сложные, и времени они занимают немного.

Учителя часто спрашивают, сколько уважения, принятия, теплоты нужно давать ученику, чтобы не испортить его? Не избалуем ли мы учеников своим вниманием? Не избалуем. Ни вниманием, ни принятием, ни утверждением, ни признанием, ни своими теплыми чувствами избаловать невозможно.

Избаловать и испортить ребенка мы можем тремя способами.

Мы портим его, когда:

• видим, что он нарушает правила поведения, и не реагируем подходящим образом,

• делаем для него слишком много того, что он сам мог бы сделать для себя,

• «вытаскиваем» его из неприятной ситуации, в которой он оказался по собственному выбору.

Все виды поддержки полезны, если они совершаются грамотно. Удваивая, утраивая, учетверяя дозы, мы все равно не рискуем нанести вред воспитаннику. Усиление всех видов поддержки — лучшая педагогическая реакция на поведение ученика в ситуации стресса. Что бы ни явилось причиной стресса — болезнь, разрыв с любимым мальчиком или девочкой, развод родителей, — мы немедленно должны ответить удесятеренными «инъекциями» всех видов поддержки.

Некоторые учителя говорят, что как раз те ученики, которые нуждаются в поддержке больше других, не могут ее получить от нас, так как все время доставляют нам неприятности. Но чья это проблема? Трудность, возможно, существует для нас, действующих педагогически в целях повышения их самоуважения. Сначала мы испытываем трудности, но потом замечаем, что дело идет легче, и в конце концов обнаруживаем, что наши усилия оплачены улучшением поведения ученика.

Другая точка зрения: многие ученики не слышат позитивных замечаний в свой адрес. Они настолько озлоблены или затравлены, что хорошие слова просто пропускают мимо ушей. Нужно внимательно следить за выражением лица, глазами и языком тела, чтобы убедиться в том, что ваши слова производят впечатление. Иной раз достаточно Опросить: «Ты слышал, что я только что сказала?» Иногда мы должны учить учеников воспринимать слова поддержки. Начав однажды переживать опыт новых отношений, ученик, как правило, становится их горячим сторонником.

Стратегия 1. Делайте ошибки нормальным и нужным явлением

Страх сделать ошибку очень снижает уровень «Я могу». Когда этот страх исчезает, У ученика происходит прорыв сознания и ученик начинает чувствовать гораздо большие возможности. Вот приемы для этой цели.

Рассказывайте об ошибках. Дети часто видят избирательно. Они могут замечать свои собственные ошибки, но не видеть ошибок у других. Отсюда у них появляется уверенность, что все вокруг лучше, способнее, привлекательнее, чем они. Учитель может изменить эту установку, если покажет, что каждый делает ошибки, нет людей, которые не ошибаются.

Начните разговор об ошибках — ведь это важная и естественная часть процесса обучения. Игра «Классный пароль» может спровоцировать дискуссию на подобную тему. Когда зазвенит звонок с уроков, встаньте в дверях и объявите, что пароль, по которому вы будете выпускать из класса — рассказ об одной из ошибок, совершенных сегодня на уроке, дома, в транспорте. Поначалу ученики могут не принять эту игру. Об ошибках говорить самим, да еще и перед остальными — для многих это все равно что демонстрировать всем пятно на одежде или лице. Поэтому очень важно, чтобы и сам учитель принимал участие в этой игре. Открывая эту тайну своим ученикам, мы помогаем им усвоить, что ошибки — нормальная часть жизни каждого человека. Ученики перестают чувствовать себя изолированными.

Когда и мы, и наши ученики говорим о собственных ошибках в другом, непривычном контексте, ученики видят их уже по-новому. Пароль может быть и таким: «Назовите одну свою ошибку в английском (алгебре, истории и т.д.) и что вы поняли благодаря ей».

В другой раз продолжите игру вопросом: «Что ты можешь сделать, чтобы больше не повторить эту ошибку?» Отвечая на него, ученики начинают понимать, что важно научиться не избегать ошибок, а «не наступать дважды на одни и те же грабли». Когда ученик слышит, как другие планируют исправлять свои ошибки, он как бы учится способам исправлять свои собственные.

Показывайте ценность ошибки как попытки. Нужно признать, что больше ошибок делают люди активные, а не пассивные, а активность всегда приветствуется. Вот почему важно награждать ошибки замечаниями, сделанными с энтузиазмом и положительным пафосом, таким образом мотивируя учеников продолжать работать. Например:

Ошибка уже сделана. Ну и что? Теперь посмотри, чему можно на ней научиться.

Эта ошибка — не такая уж большая беда. Наконец, если бы ты не делал ошибок, я потеряла бы свою работу!

Показывайте ценность ошибки как попытки (отрицательный результат — тоже результат). Подчеркивайте любые улучшения.

Известно, что большие промышленные компании награждают призами своих сотрудников за творческие идеи, которые оказалось невозможно реализовать. Эти призы поддерживают нестандартное мышление, экспериментирование, которое часто приводит к успешным преобразованиям на производстве. Возможно, что и в классе эта практика была бы полезной.

Минимизируйте последствия от сделанных ошибок. Позиция «красного карандаша», к сожалению, типична для учителя. Годы педагогической практики, в течение которых учитель исправляет ошибки в ученических тетрадках, приводят к тому, что обнаружение и подчеркивание ошибок становится привычкой. Учитель указывает на малейшие ошибки просто автоматически. Если вы хотите повысить самоуважение учеников, которым присущ страх неудачи, откажитесь от этой неэффективной привычки. Вообще не используйте красный цвет и не возвращайте ученикам исчерканные тетради.

Это не означает, что мы запрещаем вам конструктивно критиковать или просить учеников исправлять ошибки. Попробуйте ограничить работу над ошибками исправлением одной или двух за один раз. И вы добьетесь от учеников гораздо большего, ибо когда они видят исчерканную красным работу, то просто теряют мотивацию хоть что-то делать и исправлять.

Стратегия 2. Формируйте у учеников веру в успех

Ученики должны поверить, что успех возможен. Помогите им обрести эту уверенность с помощью следующих приемов, во главу угла которых ставится позитивная обратная связь.

Подчеркивайте любые улучшения. Обычно учитель ждет, когда сложная задача будет решена учеником безошибочно, тогда он похвалит его. Однако с такой установкой ждать придется долго. А что, если вместо этого больше внимания уделять процессу решения, чем результату, и замечать каждый маленький шаг вперед?..

Есть аксиома «Все, что делается, делается к лучшему». Однако на мой взгляд — это спорный афоризм. Мне больше нравится другая фраза: «Все, что делается, — делается».

Когда мы отмечаем продвижение ученика, мы фокусируем внимание на том, что сделано сегодня, но не на том, что мы надеемся завтра на лучшее. Мы не сравниваем его результаты с чьими-то еще или с нормами и требованиями.

Объявляйте о любых вклада конкретного ученика в общее дело.

Дети со страхами неудач могут вообще отказываться что-то писать. Они не доверяют бумаге, потому что любые их ошибки могут быть выставлены на всеобщее обозрение. Но в устных ответах и классных дискуссиях такие ученики могут участвовать весьма активно. Подчеркивайте ценность этих вкладов для других учеников, для педагогов и для родителей. Тем самым ученики будут удовлетворять потребность вносить свой собственный вклад в коллективную работу. А это, как мы помним, одно из трех условий успешного ученичества.

Раскрывайте сильные стороны своих учеников. Каждый ученик имеет какие-то силы, не важно, насколько скрытые. Мы уже говорили ранее о поисках хорошего в каждом ученике. Именно таким способом можно высвободить силы для формирования навыков учения. Едва заметив что-то ценное в ученике, прямо скажите ему об этом или напишите в его тетради. Все ученики хотят и готовы слышать о своих сильных сторонах часто и подробно.

Многие учителя опасаются, что «вскружат головы» ученикам, если будут говорить комплименты или что-то хорошее о них. Чепуха! Если мы не можем говорить о том, что у нас хорошо получается, то как же развить чувство состоятельности? Эта способность распознавать и говорить о сильных сторонах — мощное орудие в руках учителя, чтобы помочь ученику захотеть учиться и поднять его самоуважение. Можно различными способами помочь ученику задуматься, обратить внимание на свои сильные стороны, например, играя в различные варианты «Классного пароля». Ученик, скажем, должен назвать свою сильную сторону, позитивную личностную характеристику или талант, тогда учитель отпустит его на перемену или в столовую. Чтобы игра не занимала много времени, попросите учеников подготовить записочки и отдать вам, как будто это билет «на выход» из класса.

Демонстрируйте веру в своих учеников. Вера учителя в своих учеников проявляется в его ожиданиях. Невысокие ожидания объясняются неверием. Высокие — отражают уверенность в силах ученика, если, конечно, они реалистичны. Если вы сможете искренне демонстрировать веру в способности своих учеников, вы придадите им больше силы, чем любые отметки. Комментарии типа: «Ты сможешь это подтянуть», «Ты из тех учеников, которые это могут сделать» или «Я знаю, что ты сможешь это сделать» — отражают вашу веру в учеников. Говорите: «С твоими способностями ты можешь делать лучше». Не говорите: «Для тебя и это - неплохой результат», даже если это правда.

Признавайте трудность ваших заданий. Многие ученики, особенно избегающие неудач, воспринимают любую новую задачу как трудную. Признайте, что это действительно так, старайтесь не объявлять всему классу, что ваше задание «легкое». В самом деле, если ученики не могут выполнить то, что вы назвали «легким», они, естественно, считают себя глупыми. Вместо этого поддержите мнение ученика о задаче, но скажите о своей уверенности в его способности решить ее: «Я знаю, это трудное задание. Имей это в виду. Но я уверен, что ты справишься с ним». Когда же ученик действует успешно, выполняя задание, названное вами «трудным», его самоуважение здорово вырастает.

Ограничивайте время на выполнение задания. Ученики с низким уровнем «Я могу» легче переносят ситуацию своего неуспеха, если время на выполнение задания было ограничено. Когда вы видите, что ученик теряет надежду, скажите: «Стоп, закончили работу». Этим вы спасете его от неудачи. Он не решил не потому, что неспособный, а потому, что «время кончилось». Опытные учителя давно применяют этот мудрый прием.

Стратегия 3. Концентрируйте внимание учеников на его прошлых успехах

Когда я была ребенком, мои родители и учителя часто рассказывали мне о том, что именно я делаю неправильно. Ваши, наверное, тоже. Они надеялись таким образом заставить меня в будущем делать это лучше. Сегодня психологи говорят нам, что истина в обратном. Единственный безопасный путь, который мотивирует детей к достижениям, — это подчеркивание всего того, что они делают верно.

Успех рождает успех, поэтому учитель должен подчеркивать прошлые достижения, чтобы содействовать продолжению успеха.

Анализ прошлого успеха. Психологи утверждают, что успех определяется пятью факторами:

• верой в собственные способности,

• количеством приложенных усилий,

• помощью других,

• сложностью задачи,

• удачей.

Ученики могут контролировать только два из этих факторов: веру в свои способности и число попыток. Они не могут знать, сколько помощи им понадобится от других, как трудна будет задача или, например, повезет ли им.

Мы должны помочь ученикам понять, что два первых фактора — самые главные составляющие успеха. Спросите ученика: «Ты знаешь, почему тебе тогда удалось справиться с задачей?» Если он ответит что-то типа: «Потому, что я верил в свои силы», «Потому, что я знал, как ее решать», «Потому, что я много трудился, потратил достаточно сил», — подтвердите его точку зрения, соглашаясь с ним. Если ответ будет: «Мне помогли», продолжите разговор: «Да, это так, но ты старался и сам, к тому же у тебя были способности (указать, что именно)». Если ответ будет: «Задача была легкой», ответьте: «Да, но это твои способности и твое усердие сделали ее легкой для тебя. Если же ученик скажет: «Просто повезло», вы можете возразить: «Ты сам создал свою удачу, используя свои способности и усердие».

Иногда полезно рискнуть предложить ученикам ту же задачу еще раз, чтобы они могли доказать себе, что сами сотворили свой успех. Раз за разом анализируя прошлые успехи учеников, вы не только поможете им поверить в свои силы, но и поддержите их попытки добиться новых успехов в учебе.

Повторяйте и закрепляйте успехи. Если продвижение к новым учебным задачам затормозилось, не спешите, возвратитесь к успешно выполненному заданию и повторите сегодняшние достижения. Это очень важный прием. Вспомните знакомую картину: ученики с энтузиазмом демонстрируют уже выученное вновь и вновь или делают домашнее задание по старой теме. Некоторые ученики будут счастливы сделать десять раз одну и ту же старую задачу по математике, но выражают недовольство и горько сетуют на сегодняшнюю работу. Когда ученики повторяют вчерашнюю работу, они используют уже отшлифованные навыки, поэтому делают меньше ошибок и переживают больше успеха.

Взрослые тоже любят повторять прошлые успехи. Как многие из нас любят готовить праздничные блюда, которые всегда хорошо получаются, и опасаются экспериментировать, боясь распугать гостей неудавшимся блюдом.

Стратегия 4. Помогайте ученикам «материализовать» процесс своего развития

Одной из причин, по которой ученики не верят в свои способности, является то, что они не ощущают прогресса. Оценки за контрольные и четвертные не всегда дают ученику необходимую информацию о его развитии. Например, если ученик в первой и во второй четвертях имел тройку по какому-либо предмету, он может считать, что прогресса нет, тем не менее это может быть не так.

Особенно это важно для учеников начальных классов. Для них необходимо переделать вопрос «Что ты получил?» в вопрос «Чему ты научился?».

Наклейки «Я могу». Для младших школьников можно сделать из липкой бумаги наклейки. На них будут указаны навыки, которым ученик уже научился, например: «читать», «произносить по буквам слова», «складывать и вычитать двузначные числа», «делить», «умножать» и т.д. Когда коллекция наклеек увеличится, ученик наверняка испытает гордость за все то, чему он уже научился. Эти наклейки хороши для родительских собраний, ведь они — концентрированный результат усердия и способностей детей.

Альбомы достижений. Ученикам старших классов можно предложить делать альбомы достижений, разделенные на такие, например, темы: «Математические проблемы, которые я смог решить», «Книги, которые я прочел», «Мои лучшие сочинения» и т.д. Так они могут охватить весь объем сделанного, просто перечисляя новые навыки, в которых приобрели мастерство. Важно, что разделы альбома очень индивидуальны. Они тесно связаны с учебной программой соответствующего класса. Ученики ни в коем случае не должны сравнивать свои альбомы достижений! Подчеркивайте, что это их личный рост, безотносительно к другим ученикам. Альбом помогает ученикам увидеть, что научились делать или узнали они сегодня и чего не умели и не знали вчера.

Рассказы о себе вчерашнем, сегодняшнем, завтрашнем. Вместе с другими приемами полезен такой: быстро и коротко рассказать о том, каким ты был вчера, какой ты сегодня, каким ты будешь завтра. Например, вы можете сказать ученику: «Помнишь, когда ты не мог перевести на английский ни одного слова? А сейчас посмотри, сколько у тебя наклеек "Я могу" с английскими словами».

Разговор такого плана должен быть очень конкретным, тогда он способствует повышению уверенности и самоуважения. Более того, неудача не кажется такой сокрушительной и неисправимой, когда мы часто говорим о прогрессе.

Говорите о «завтра» на основе уже имеющихся у ученика прошлых успехов, тогда он начинает предвидеть и ожидать будущие успехи: «Смотри, как много слов ты выучил за прошедший месяц (по списку или альбому). Как ты думаешь, сколько слов ты сможешь осилить в следующем месяце?» Такое предсказание, сделанное самим учеником, — отличная мотивация для того, чтобы попробовать более сложные задачи.

Стратегия 5. Признание достижений

Есть ученики, которые уже достигли определенных успехов, — благополучные, успешные ученики. И есть ученики, которые стараются и хотят улучшить свои результаты. Их нужно различать, потому что в поддержке нуждаются прежде всего вторые. Вот несколько эффективных приемов признания достижений.

Аплодисменты. Аплодисменты не означают, что вы должны хлопать в ладоши. Можно просто сказать: «Здорово! Ты смог это!» Причем сделать это надо с очевидным энтузиазмом.

Мы можем аплодировать достижениям как школьным, так и всем остальным, как учебным, так и другим. Аплодисменты должны быть особенными: без оценок и без сравнений с другими, без ожиданий на будущее.

Лучший способ устроить аплодисменты — просто описать ситуацию и место в ней ученика по принципу «здесь и сейчас». Например: «Ну, Маша, ты просто великолепно описала причины войны 1812 года» или «Поздравляю тебя, Толя, твой доклад так же изыскан, как и твои рисунки!»

Выражайте вслух свои «аплодисменты», где бы вы ни увидели хорошее поведение или сильные стороны своего ученика, особенно в ситуациях, объективно трудных для него.

Вы заметили, например, что Аня, которая всегда держалась особняком на физкультуре, вместе со всеми включилась в игру. Поддержите ее словами:«О, Аня, я вижу, что сегодня команда благодаря тебе играет по-новому».

Звезды и наклейки. Младшие школьники любят признание, выраженное в звездочках, наклейках, нашивках. Счастливое лицо второклассника, получившего «золотую звезду» на рубашку, — вот благодарность за ваше краткое внимание: «Я заметил твое достижение, и я горжусь тобой!»

Награды и «медали». Все виды наград и «сертификатов», удостоверяющих, что их владельцы хорошо вели себя в школе или дома, хороши. Чем больше достижений мы обнаружим и отметим, тем больше позитивного будет в атмосфере вашего класса или школы. Помните, однако, что признавать следует возрастание попыток и усердие, а не «лучшие результаты».

Может быть и другой вид награды. Так, один умный школьный администратор, поймав прогульщика, крадущегося с урока, вручал ему медаль, выкрашенную золотой краской, с надписью: «Золотая медаль за смелость и изобретательность при попытке удрать с урока».

Выставки достижений. Достижения учеников — сочинения, рисунки, доклады — можно вывешивать на доску, на стенд или в другом классе. Можно также пригласить родителей, чтобы они увидели работы, а вы к этой выставке могли бы сделать анонс в школьной газете.

Позитивная изоляция. Каждый ученик знает, что проводить время в специальном помещении, изолированным за провинность, весьма неприятно. Этот негативный образ школьных правил можно изменить, если организовать «позитивную изоляцию» для получения признания своих успехов от школьной администрации. Мы посылаем учеников к классному руководителю, библиотекарю или психологу для того, чтобы они подтвердили и оценили его достижения. Это очень полезно для неуверенных учеников. Когда такие ученики получают признание своих достижений от разных людей (объективных экспертов), они начинают по-другому думать о себе и своих способностях.

Классный руководитель может использовать другой вид позитивного удаления. Выберите момент в конце урока, поговорите один на один с учеником о его успехе. Вы можете также выбрать несколько минут на перемене, после занятий или за обедом, но это не должен быть долгий разговор. Даже старшеклассники очень нуждаются в учительском внимании, хотя многие боятся, что их прозовут «учительским любимчиком». Еще один вариант — «стул размышлений» со знаком «плюс» — место для самого успешного ученика на сегодняшнем уроке (вы, конечно, понимаете, что этот стул должен отличаться от всех остальных).

Самоодобрение. Часто ученики ожидают, что их успехи признают окружающие, вместо того чтобы самим посмотреть на себя как бы со стороны и принять собственное решение о своих достижениях. Этому их нужно специально учить! Вот один из путей получить самоодобрение. Попросите каждого ученика сказать, какое его личное достижение стоит того, чтобы быть одобренным, признанным. Сначала такая просьба может показаться трудной или даже невыполнимой для многих учеников, особенно боящихся неудачи. Со временем, однако, они не только освоят эту процедуру, но научатся радоваться тому, что цели ставятся, достигаются и они сами могут говорить о своих достижениях.

Педагоги часто применяют приемы экстренного педагогического вмешательства и понимают при этом: нет гарантии, что завтра, послезавтра или через неделю ученик не повторит свои безобразные выходки. Действительно, экстренное педвоздействие не может изменить характер поведения в целом. А вот выстроенная стратегия поддержки — может. Самоуважение школьника в основном определяется чувством причастности, принадлежности к школьной жизни, школьной общности.

Самоуважение школьника формируется, когда он:

• ощущает свою состоятельность в учебной деятельности (интеллектуальную состоятельность или ИС) или хотя бы не ощущает интеллектуальной несостоятельности;

• строит и поддерживает приемлемые отношения с учителем и одноклассниками (коммуникативная состоятельность или КС) или имеет хотя бы какие-то отношения, пусть уродливые;

• вносит свой особый вклад в жизнь класса и школы (свой вклад или СВ).

• Стратегия повышения самоуважения строится на принципе замены неприемлемых способов участия в школьной жизни более приемлемыми. Поддерживающая, формирующая самоуважение ученика стратегия не требует специального времени. Ее реализация занимает у учителя не больше сил и времени, чем традиционные воспитательные беседы, обличительные речи и выяснения отношений. К тому же для педагога это единственный способ хотя бы немного улучшить отношения с учениками, которые его откровенно не любят. Заменив свое традиционное поведение поддержкой, учитель изменяет свою установку о отношению к ученику. Теперь он ожидает от ученика хороших поступков и замечает его хорошие поступки. Поскольку отношение педагога к ученику становится позитивным, меняется и отношение ученика к учителю. Возрастание его самоуважения приятно удивит вас, просто ребенок станет получать то, что ему необходимо, нормальными приемлемыми способами.

16. Опора на положительное в воспитании дисциплинированности.

Если в своем воспитаннике вы выявите хотя бы капельку хорошего и будете затем опираться на это хорошее в процессе воспитания, то получите ключ от двери к его душе и достигнете хороших результатов. Такие простые и емкие советы воспитателям можно встретить в старинных педагогических руководствах. Мудрые педагоги настойчиво ищут даже в плохо воспитанном человеке те положительные качества, опираясь на которые можно добиться устойчивых успехов в формировании всех других, заданных целью воспитания качеств. Требования принципа опоры на положительное в воспитании просты: педагоги должны выявлять положительное в человеке и , опираясь на хорошее, развивать другие, недостаточно сформированные или отрицательно сориентированные качества, доводя их до необходимого уровня и гармонического сочетания.  Философская основа этого принципа - известное философское положение о "противоречивости" человеческой природы. В человеке положительные качества (любовь к животным, природная доброта, отзывчивость, щедрость и др.) могут легко уживаться и мирно сосуществовать с отрицательными (неумением держать слово, лживостью, ленью и т. п.). Сплошь отрицательных", как и стопроцентно "положительных" людей не бывает. Добиваться, чтобы в человеке стало больше положительного и меньше отрицательного, - задача воспитания, направленного на облагораживание личности. Чтобы деятельность воспитателя была успешной, приносила быстрые и положительные результаты, нужно соблюдать правила реализации принципа. В воспитательном процессе недопустима конфронтация, борьба воспитателя с воспитанником, противопоставление сил и позиций. Только сотрудничество, терпение и заинтересованное участие воспитателя в судьбе воспитанника дают положительные результаты. Недопустимо акцентировать внимание только на промахах и недостатках в поведении школьников. Мастера воспитания действуют как раз наоборот - выявляют и поддерживают положительное. Конечно, отрицательные качества надо осуждать и исправлять. Но главное все же - это формирование положительных черт, которые прежде других надо выявлять и развивать. Педагогически всегда выгоднее опираться на положительные интересы воспитанников (познавательные, эстетические, любовь к природе, животным и т. д.), при помощи которых возможно решать многие задачи трудового, нравственного, эстетического воспитания. Принцип опоры на положительное связан с выбором ведущего звена в воспитательном процессе. Найти это звено в каждом конкретном случае - задача воспитателя. Опора на положительное имеет еще один аспект, который можно обозначить как создание положительного воспитательного фона. Сюда относится жизнедеятельность воспитанников и стиль воспитательных отношений, и даже "дух" (выражение К. Д. Ушинского) учебно-воспитательных заведении. Спокойная, деловая обстановка, где каждый занят своим делом, никто не мешает друг другу, где высокая организация труда и отдыха способствует бодрому, уверенному движению вперед, где и стены воспитывают, потому что продуманы все мелочи интерьера, где чувствуется слаженность действий и заботливое отношение друг к другу, не может не оказывать благоприятного воздействия.

Личностный подход предполагает формирование у ребенка положительной концепции. Для этого необходимо видеть в каждом ученике уникальную личность, уважать ее, понимать; создавать ситуацию успеха, поддержки, доброжелательности; предоставлять возможность реализовывать себя в положительной деятельности. Никакое эффективное педагогическое взаимодействие с ребенком невозможно без учета особенностей его мотивации. Под мотивацией следует понимать внутренние побуждения личности к тому или иному виду деятельности. В качестве мотивов могут выступать потребности, идеалы, интересы, убеждения, ценности. Выделяют мотивы внутренние и внешние. Если для личности деятельность значима сама по себе, то говорят о внутренней мотивации. Если же значимы потребности, говорят о внешних мотивах. Внешние мотивы могут быть положительными и отрицательными. Внешние положительные мотивы более эффективны, чем отрицательные. Стимулирующая роль успеха состоит в том, что он может выступать своеобразным толчком в перестройке отношений к деятельности. Чувство удовлетворения, радости вызывает стремление к преодолению трудностей. Использование успеха для стимуляции положительного отношения учащихся к деятельности требует в первую очередь положительной психологической установки учителя. Для этого творчески преломляются организаторские и коммуникативные способности педагога. Такая установка меняет в положительную сторону отношения учащегося к предмету, вызывает стремление к активной учебной работе. Похвала за успех побуждает готовность к движению вперед с новыми усилиями. Успех в учебной и внеучебной деятельности – это эффективное средство самоутверждения учащихся. Высокая позитивная мотивация может играть роль компенсаторного фактора в случае недостаточно высоких специальных способностей или недостаточного запаса у учащихся требуемых знаний, умений и навыков. Правильное выявление профессиональных интересов и склонностей является важным прогностическим фактором удовлетворенности профессией в будущем. Необходимо также создание положительного воспитательного фона. Спокойная, деловая обстановка, где каждый занят своим делом, никто не мешает друг другу, где и стены воспитывают, потому что в интерьере все продумано до мелочей, не может не оказывать благоприятного воздействия. Педагогически всегда выгодно опираться на положительные интересы воспитанников (познавательные, любовь к животным и т. д.), при помощи которых можно решать многие задачи трудового, нравственного, эстетического воспитания.

17. Правила экстренного педагогического вмешательства.

Правило 1. Научитесь акцентировать внимание на поступках (поведении) ученика, а не на его личности

Описывайте поведение ребенка безоценочно. Когда вы обсуждаете с учениками их поведение, придерживайтесь объективного стиля. Объясняя ребенку, почему его поступки так огорчают вас, избегайте таких слов, как «плохо», «неправильно», «глупо», «по-хамски». Субъективные, оценочные слова только вызывают раздражение ученика, раздражают и в итоге уводят от решения проблемы.

Ведя разговор о проступке, ограничивайтесь обсуждением того, что случилось: правило «здесь и сейчас». Обсуждая с учеником его поведение или выбирая способ экстренного вмешательства, говорить о том, что произошло только что. Обращение к прошлому или к будущему ученика, наводит на мысль, что конкретный поступок – что-то неизбежное и неисправимое.

Будьте твердым, но доброжелательным. Педагогу необходимо твердым в отношении конкретного проступка, чтобы прекратить его. И в то же время – доброжелательным в отношении ученика, совершившего проступок, чтобы у него не возникло желания защищаться и не пропал интерес к общению с учителем. Это правило может быть выражено девизом: «То, что ты делаешь, должно быть сейчас же прекращено, но я еще с симпатией отношусь к тебе!» Такая установка означает, что педагог верит в своих учеников, считает, что они могут вести себя в соответствии с правилами. Вера в детей – самый мощный импульс измениться, ибо она повышает самоуважение.

Правило 2. Контролируйте возникновение негативных эмоций.

Когда ученик демонстрирует «плохое» поведение, учитель переживает неприятные эмоции. Это может быть гнев, возмущение, страх или беспомощность. То, что вы чувствуете, нормально. Ведь ученик разрушает учебный процесс, мешает работать вам и классу.

Отрицательные эмоции можно контролировать. Когда человека «душат» гнев и возмущение, он не может мыслить здраво, ни действовать логично. Педагог демонстрирует отрицательные эмоции ученикам тоном, мимикой, всем своим видом, это приводит ученика к решению вести себя плохо, даем ему очевидное оправдание. Гнев педагога – это то, чего добивается ученик, жаждущий власти. Демонстрируя свои отрицательные эмоции, учитель способствует тому, что ученик продолжает свое поведение, потому что ученик, который способен так потрясать взрослого, в самом деле обладает силой.

Когда учитель управляет своими отрицательными эмоциями и не выливает на головы учеников потоки «благородного гнева», это дает классу очень много: а) он просто лишает властолюбца желаемой реакции и б) что еще важнее, готовит почву для успешного взаимодействия.

Ученики, как правило, понимают, что они поступают неправильно. При этом они ожидают от учителя определенной реакции, забрасывают «крючок». Если мы ловим его, игра начинается. Мы начинаем злиться, ради этого игра и затевается, гнев – итог игры, победа ученика в этой партии. Попробуйте отказаться от игры. Это не просто. Один из способов – контроль отрицательных эмоций.

Учителя нуждаются в установлении равновесия. Для разрядки кто-то выбирает физические упражнения, кто-то – домашнюю работу или общение с друзьями.

Правило 3. Никогда не делайте и не говорите того, что может усилить напряжение ситуации. Очень трудно научиться не усиливать напряженность ситуации, а снижать ее. Предвосхищая вопросы учителей, желающих точно знать, чего же нельзя делать, назовем типичные ошибки в реагировании на выходки.

Мы ошибаемся, когда в ответ на выходку в напряженной ситуации:

·                     повышаем голос,

·                     произносим фразу типа: «Учитель здесь пока еще я»,

·                     оставляем последнее слово за собой,

·                     используем такие позы и жесты, которые «давят»: сжатые челюсти и сцепленные руки, разговор «сквозь зубы»,

·                     разговариваем с сарказмом,

·                     даем оценку характеру ученика,

·                     действуем с превосходством, используем физическую силу,

·                     втягиваем в конфликт других людей, непричастных к нему,

·                     настаиваем на своей правоте,

·                     читаем морали,

·                     ставим учеников в угол,

·                     оправдываемся, защищаемся или «даем взятку»,

·                     формулируем обобщения типа: «Вы все одинаковы»,

·                     изображаем негодование,

·                     придираемся, изводим кого-то придирками,

·                     передразниваем учеников,

·                     сравниваем одного ученика с другим,

·                     командуем, требуем, давим,

·                     поощряем ученика, фактически награждая его за «плохое» поведение.

Некоторые из этих форм поведения могут остановить проступок на короткое время. Но плата за столь короткое спокойствие оказывается слишком высокой. Отрицательный эффект от такого поведения учителя приносит куда больше неприятностей, чем сама его причина. Можно выбрать более эффективные способы взаимодействия.

Вы, скорее всего, удивились, обнаружив в списке ошибок «награждаем учеников». Однако слишком часто некоторые награды, которые получают ученики, напоминают взятки и поддерживают их намерения вновь и вновь возобновлять плохое поведение, чтобы вновь получить что-то подобное.

Правило 4. Обсуждайте проступок ученика позже.

Поговорить о некрасивом поведении ученика или его неверном решении нужно обязательно, но только не в момент самой выходки. В тот момент, когда вы оба – и учитель, и ученик – возбуждены, вам не удастся взаимодействовать конструктивно. Вы не услышите, что вам говорит ученик, а он не услышит вас.

Проводить обсуждение нужно, когда каждый успокоится и сможет разумно рассуждать, когда учитель будет в состоянии дать описание нарушения поведения объективно, причем именно того, что произошло, а не того, кто виноват в этом, то есть описать действия, а не действующего.

Как же ученик узнает, что его поведение неправильное, если педагог не укажет ему на это в момент, когда он плохо себя ведет? Большинство учеников прекрасно знают, когда они себя плохо ведут и какой эффект имеет такое поведение. Ученик получает большое удовлетворение, подарок от вас, если перед классом учитель в пятьсот двадцать седьмую раз «читает лекцию» о правильном поведении. Лучше всего в этом случае отреагировать немедленно, но совсем не так, как ожидает ваш ученик. А серьезное обсуждение отложить на то время, когда ребенок не сможет извлечь из него свою выгоду.

Ученики будут уверены, что педагог не попустительствует выходкам их одноклассников, если время от времени организует общие дискуссии о нарушениях поведения. На этих дискуссиях можно обсудить, что является приемлемым в определенных ситуациях, а что нет. Кроме того, ученики будут знать, что вы всегда готовы вмешаться.

Правило 5. Позволяйте ученику «сохранять лицо».

Ученики, особенно властолюбцы, не успокаиваются, пока не устроят представления. Вместе с тем они знают, что учитель сильнее и имеет свои «козыри», чтобы вынудить их поступить правильно. В результате ученики все-таки сделают то, о чем вы их просите, но по-своему. Они играют в игру, которую можно назвать «По-своему». В этой игре они дают учителю то, что он просит, но с оговоркой: «Я сделаю это, но по-своему, а не вашим способом». Это может больше всего возмущать раздраженного учителя, который воспринимает такое поведение как издевательство, требует полного подчинения себе, тем самым вызывая новую волну конфронтации. Мудрый учитель умеет играть в игру «По-своему», потому что он знает, если взрослый играет в эту игру вместе с учеником, то позволяет ему «сохранить лицо» и вместе с тем получает то, что ему нужно. Оба игрока выигрывают.

Вы просите ученика прекратить ходить по классу и занять свое место. Он соглашается, но, направляясь к своей парте, бормочет что-то невнятно и сердито. Бормочет негромко, понять ничего нельзя. Ученик садится за парту, то есть педагог своего добился. Что делает обычно учитель?  Большинство учителей допускают типичную ошибку – требуют полного подчинения, не используя игру «По-своему». Настаивая на полном подчинении, на том, чтобы ученик не только делал то, что вы хотите, но и делал это так как вы хотите, вы рискуете спровоцировать новый виток конфронтации, еще худший, чем первый.

Заметим, что ворчание – нормальная реакция для человека, оказавшегося в подобной ситуации. Вспомните свою собственную реакцию, когда вам приходилось подчиняться, делать что-то, не входящее в ваши планы.

Недовольное ворчание – не единственная реакция в игре «По-своему». Ученики также используют другие «свои способы»:

·                     «тянут» несколько секунд, прежде чем согласиться,

·                     строят гримасы, выполняя вашу просьбу,

·                     демонстрируют вам какой-то жест, свидетельствующий о неуважении,

·                     еще раз-другой повторяют то, что вы просите прекратить делать, и только потом перестают,

·                     перед тем как подчиниться, говорят что-то типа «не буду, не хочу», чтобы последнее слово осталось за ними.

Важно, что они подчиняются после этого. Если вы позволите им исполнить эту безвредную игру «По-своему», инцидент будет исчерпан скорее. При этом вы как учитель получите то, что хотели, не заденете чести и достоинства ученика. Результат – оба в выигрыше.

Правило 6. Демонстрируйте модели неагрессивного поведения.

Конфронтация выбивает из колеи обоих участников конфликта, эмоции легко выходят из-под контроля. В этой ситуации люди часто начинают общаться агрессивно. Крик, обвинения, унижения, ругань – это черты агрессивного общения.

Чаще всего подобная картина наблюдается при взаимодействии с мстительными учениками. Учитель всего лишь человек и имеет право быть агрессивным. Имеет право быть агрессивным, но… только в своем воображении. С учениками педагогу необходимо вести себя по-другому.

Даже если вы научились контролировать свои эмоции, в момент конфликта они все же могут захлестнуть вас. Поэтому придерживайтесь следующих правил:

·                     отложите на потом дисциплинарные меры,

·                     примените в момент конфронтации одну из миротворческих, разряжающих атмосферу акций,

·                     воспитание учеников отложите на то время, когда вы будете абсолютно спокойны.

Наибольшая польза правил в том, что дети довольно быстро перенимают неагрессивную модель поведения. Они делают то, что делают взрослые, говорят так, как говорят взрослые. И если педагог позволяет себе неагрессивное поведение, то и они позволяют себе это.

18. Воспитательные санкции. Порядок их выбора.

Все в этом мире имеет свои последствия: уронили стакан с молоком — вытираете лужу, дотронулись до горячего утюга — лечите ожог и т.д. В мире людей этот закон может быть сформулирован так: за все в жизни приходится платить. Нарушения поведения также имеют свои последствия, или свою расплату. Все ученики должны хорошо знать, каких последствий можно ожидать, если они выбирают поведение, связанное с насилием или нарушением границ дозволенного. Мы можем заранее сами установить определенные последствия каждого конкретного нарушения поведения или попросить учеников сделать свои предположения об этом. Ученики включаются в этот процесс рассуждения, и с ними тогда легче найти взаимопонимание. Ученики должны научиться думать о последствиях. Тогда они научатся в определенных, конкретных обстоятельствах каждый раз выбирать наиболее подходящее поведение. К тому же, задумываясь о последствиях, они становятся более взрослыми.

Наиболее эффективной формой, в которой могут быть представлены выводы о «расплате» (санкции), будет форма «когда… то…»

«Когда ты делаешь это (конкретное нарушение поведения), то потом (конкретные последствия)».

Формула: «Если бы ты не…, не случилось бы…» — хуже, так же как и содержащая угрозу формула: «Если ты сделаешь…, то я сделаю…»

Три отличия санкций от наказаний

1. Последствия должны быть тесно связаны с нарушением поведения.

Санкции, которые вы применяете к ученику, должны быть очевидно логически связаны с этим нарушением. Чем теснее связь и чем яснее она видна, тем ценнее этот опыт для ученика.

Очень важно, чтобы санкции за проступок, совершенный в школе, ученик получил в школе, а не дома. Некоторые учителя очень удивляются этому правилу, ведь они стараются привлечь родителей к процессу воспитания. Однако тут очень важно разделять сферы ответственности: наказание за проступок, совершенный в школе, — это не обязанность родителей. Представьте, что вам позвонят Светины родители и скажут: «Мария Борисовна, Света сегодня утром поругалась с бабушкой, пожалуйста, в качестве наказания не берите ее на экскурсию».

2. Санкции должны быть соразмерны проступку.

Соразмерность означает, что интенсивность и тяжесть санкций должны быть пропорциональны проступку. Мы применяем санкции не для того, чтобы потешить обиженного учителя или отомстить, но только для того, чтобы научить учеников выби рать в будущем правильное поведение. Например, Вера нацарапала свое имя на дверях лаборантской. Соразмерной санкцией будет заставить ее очистить дверь лаборантской (или выкрасить ее). Несоразмерной — вымыть все исписанные двери (или двери туалета). Соразмерная санкция будет незабываемым уроком, но не унизит гордости и чести ученика. Ведь мы хотим воспитать нормальных, уважающих себя учеников, а не врагов на всю жизнь. Ваня наплевал семечки под своей партой. Санкция — убрать только под своей партой.

3. Санкции должны быть созидательными.

Созидательность означает прежде всего уважительное отношение к ученику, к его самоуважению. Созидательные санкции не закрывают ученику пути к хорошему поведению в будущем. Чтобы избежать типичных ошибок, нужно:

• говорить о «плохом» поведении, а не о плохом ученике,

• не сравнивать ребенка с другими,

• не обвинять,

• не стыдить и не позорить,

• избегать чтения морали и лекций о поведении.

Формулирование санкции должно быть неэмоциональным, в вежливых терминах и основываться на фактах.

В том случае, если санкции не связаны с проступком, не соразмерны проступку и не созидательны по форме, они превращаются в наказание. Санкции и наказания похожи, так как и те и другие строятся на логике: «Когда ты делаешь это — за ним следует то-то». Но содержание наказания не вытекает логически из конкретного проступка — оно произвольно назначается взрослым. Наказание часто несправедливо, потому что несоразмерно проступку. Поэтому наказания не созидательны — они унижают и разрушают. Они провоцируют ненависть и антагонизм, делают идею сотрудничества и партнерства невозможной.

Следствия наказания — обида, ожесточение, оборона со стороны ученика. Мы рискуем получить все это, спутав наказание и санкции.

Выбор конкретной санкции

Джеральд Гильберт предлагает следующую удобную классификацию санкций.

Лишение ученика прав:

• на свободное распоряжение своим временем,

• на использование определенных предметов,

• на доступ в некоторые помещения школы.

Информирование других людей о поведении ученика:

• организация встречи ученика и учителя с представителями администрации школы и информирование их о поведении ученика,

• информирование родителей ученика.

Возмещение учеником убытков:

• починка, ремонт предметов, вещей,

• возвращение вещей на место, замена на равноценные.

Рассмотрим эти санкции подробнее.

Лишение ученика прав

Лишение ученика права на свободное распоряжение своим временем. Когда ученики опаздывают, бездельничают и мешают другим ученикам, мы можем требовать, чтобы они «заплатили» за отнятое у других время. Можно потребовать, чтобы ученики приходили в школу до уроков или оставались после, проводя таким образом время не так, как им хочется. Количество «штрафного» времени должно соответствовать количеству времени, отнятого у других и увеличиваться при повторении подобного поведения.

Лишение учеников права пользования предметами и оборудованием. Ученики, которые портят учебники, лабораторную аппаратуру, аудио- и видеотехнику, спортивное снаряжение и т. д., могут быть лишены права пользования ими на ограниченное время.

Лишение права доступа в определенные помещения школы. Когда ученики хулиганят в столовой или библиотеке, их можно в качестве санкции на определенное время лишать права бывать именно в столовой или в библиотеке.