2.Содержание лабораторных работ Лабораторная работа №0. Определение основных видов деятельности и бизнес-процессов предприятия

Выберите предметную область (организацию, предприятие) для проведения обследования. Опишите ее основные параметры:

• Наименование организации.

• Принадлежность организации министерству, объединению, корпорации (если есть).

• Отраслевая принадлежность в соответствии с общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОКВЭД).

• Форма собственности (частная / государственная).

• Географическое расположение организации – населенный пункт, в котором расположена организация (или населенные пункты, если организация территориально распределена).

• Вид производства (единичный / серийный / массовый).

• Режим работы (круглосуточно, ежедневно, будние дни с 9:00 до 18:00 и т.п.).

• Виды и номенклатура производимых товаров или оказываемых услуг.

• Перечень бизнес-процессов (основных и сопровождающих). Основные бизнес-процессы – процессы, непосредственно связанные с созданием производимых товаров или оказываемых организацией услуг (т.е. с основной деятельностью организации). Каждому товару или услуге соответствует бизнес-процесс, например, для ателье основными бизнес-процессами могут быть пошив рубашек, пошив платьев, пошив костюмов и т.п., для ремонтной мастерской - ремонт телефонов, ремонт ноутбуков, ремонт часов и т.п. Сопровождающие бизнес-процессы – процессы, которые напрямую не связаны с основной деятельностью организации, но необходимы для поддержки функционирования организации. Примеры сопровождающих процессов – ведение кадрового учета, ведение бухгалтерского учета, уборка помещений, техническое обслуживание и др. Следует учитывать, что если организация специализируется на выполнении сопровождающих процессов для других организаций (например, уборкой помещений), то эти процессы становятся для нее основными.

• Общая численность работающих и их категории (рабочие, офисные работники, обслуживающий персонал).

• Виды и количество оборудования (технические средства, аппаратура, станки и т.п.) и материальных ресурсов (материалы, сырье и т. п.), используемых при осуществлении основной деятельности организации.

Определите подразделение организации или вид деятельности, который будет исследован в процессе выполнения лабораторных работ более подробно с целью последующего проектирования информационной системы, поддерживающей эту деятельность.

Лабораторная работа №0. Обследование организационной структуры предприятия

Изучите организационную структуру рассматриваемого вами предприятия: определите состав подразделений, отделов, должностей в каждом из отделов. Если предприятие крупное, то по согласованию с преподавателем состав отделов и должностей рассматривается для подразделения, выбранного в лабораторной работе №1. Определите, к какому виду относится рассматриваемая вами организационная структура: линейно-функциональная, матричная, дивизионная. Напишите, какие видовые недостатки ей присущи.

Используя инструментальное средство IBM WebSphere Business Modeler, постройте схему организационной структуры рассматриваемого вами предприятия. Обратите внимание, что даже если подробно рассматривается только одно подразделение, состав подразделений на схеме отображается полный (см. Рисунок 1).

Опишите характеристики имеющегося в организации персонала и требования к нему. Результаты оформите в виде таблицы (Таблица 1).

Рисунок 1 – Пример схемы организационной структуры

Таблица 1 – Пример оформления описания характеристики персонала

Наименование должности	Требования к персоналу			Характеристика имеющегося персонала			Оклад
	Образование	Возрастные ограничения	Количество	Образование	Средний возраст	Количество
Департамент организации составления и исполнения федерального бюджета
Отдел анализа и прогнозирования доходов федерального бюджета
Начальник отдела	Высшее экономическое	30-60 лет	1	Высшее экономическое	58	1	30000
Заместитель начальника отдела	Высшее экономическое	25-60 лет	3	Высшее экономическое	53	3	25000
…

Рассчитайте общее количество сотрудников, фонд заработной платы, среднюю заработную плату сотрудников.

Проанализируйте полученную таблицу. Удовлетворяет ли имеющийся персонал требованиям? Есть ли в организации проблемы, связанные с персоналом и организационной структурой? Ответы запишите в виде выводов по результатам обследования организационной структуры.