СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА

1.1 Сущность и содержание мотивации труда 5

1.2 Методы мотивации персонала 11

1.3 Мотивация труда в системе управления персоналом на предприятии 18

Глава 2 организация стимулирования и мотивации персонала на примере умуп «Городская теплосеть»

2.1. Анализ мотивации персонала на примере УМУП "Городская теплосеть"

2.2. Проблемы мотивации к труду на УМУП "Городская теплосеть”

2.3Система социально-психологических факторов в управлении стимулированием персонала 26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 33

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время организации столкнулись с множеством проблем, связанных с развитием общественных, экономических и политических отношений. Помимо необходимости изготавливать конкурентоспособную продукцию, чтобы выживать в рыночных условиях, необходимости адаптироваться к сложному российскому законодательству, необходимо еще и учитывать интересы работников, для того чтобы организация полноценно функционировала в среде, предъявляющей очень высокие требования.

Одной из самых сложных сторон управления организацией, безусловно, можно считать управление персоналом, особенно управление мотивацией труда работников организации. Данный аспект в кадровом менеджменте выступает сегодня как наиболее значимый еще и потому, что понятие мотивации остается не определенным не только у менеджеров-практиков, но и у теоретиков менеджмента. Однако, влияние уровня мотивации на производительность труда сложно переоценить. Ясно одно: откладывать решение столь насущной и сложной проблемы до лучших времен нельзя.

Данная курсовая работа посвящена теме «Совершенствование системы мотивации и стимулирования работников муниципальных организаций на примере УМУМ «Городская теплосеть». Целью работы является проведение исследования мотивационного процесса на предприятии УМУП «Городская теплосеть». Предметом- мотивация персонала в УМУП «Городская теплосеть».

Задачи:

1. Изучения теоретического материала по данной теме;

2.выявление проблем мотивации на предприятии;

3. разработка конкретных рекомендаций по их решению.

Для того чтобы дать качественные рекомендации, необходимо хорошо разбираться в понятийном аппарате системы мотивации. Таким образом, в первом разделе изложены теоретические основы мотивации, определено понятие мотивации, рассмотрены различные концепции мотивации. Далее проводится исследование на УМУП «Городская теплосеть». Объектом исследования является система мотивации труда персонала на этом предприятии. Второй раздел курсовой работы посвящен описанию УМУП «Городская теплосеть», существующей там системы мотивации и анализ данной системы, представлены конкретные рекомендации по совершенствованию мотивационной политики на рассматриваемом предприятии.

Курсовая работа состоит из двух глав. Первая теоретическая. В ней говорится о сущности и содержании мотивации труда, о методах мотивации и о мотивации труда в системе управления. Во второй главе теоретические аспекты подтверждаются на примере УМУП «Городская теплосеть».