МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Кафедра ______

На правах рукопису

КРАВЛЕНКО АНАСТАСІЯ СЕРГІЇВНА

РОЗРОБЛЕННЯ ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ У СЕГМЕНТІ РЕЛІГІЙНОГО ТУРИЗМУ ВОЛИНСЬКОЇ ОБЛАСТІ АГЕНЦІЄЮ

«ТРАЙДЕНТ ХІТ» М. ЛУЦЬК

Спеціальність: ___________ «Туризмознавство»

Робота на здобуття освітньо-кваліфікаційного рівня «Магістр»

Науковий керівник:

СИНЕНКО

І.А,

кандидат економічних наук, доцент

РЕКОМЕНДОВАНО ДО ЗАХИСТУ

Протокол №

засідання кафедри географії

від _______________2014 р.

Завідувач кафедри

_______________.____________

ЗМІСТ

ВСТУП 7

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ ДОСЛІДЖЕННЯ РЕЛІГІЙНОГО ТУРИЗМУ 10

1.1. Місце релігійного туризму в системі туристської діяльності 10

1.2. Різновиди релігійного туризму 17

1.3. Інноваційні методи та прийоми, які застосовуються для підвищення ефективності релігійно-туристичної діяльності 26

Висновки до розділу 1 30

РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ СИСТЕМИ РОЗРОБКИ ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ У СЕГМЕНТІ РЕЛІГІЙНОГО ТУРИЗМУ АГЕНЦІЄЮ “ТРАЙДЕНТ ХІТ”, М. ЛУЦЬК 32

2.1. Аналіз господарської діяльності та оцінка тенденції розвитку туристичних послуг агенцією 32

2.2. Оцінка системи розробки туристичного продукту агенцією у сегменті релігійного туризму 41

2.3. Діагностика ефективності реалізації турів у сегменті релігійного туризму агенцією 53

Висновки до розділу 2 56

РОЗДІЛ 3. РОЗРОБКА НОВОГО ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ У СЕГМЕНТІ РЕЛІГІЙНОГО ТУРИЗМУ АГЕНЦІЄЮ “ТРАЙДЕНТ ХІТ”, М. ЛУЦЬК 59

3.1. Використання системного підходу при розробці нового туристичного продукту у сегменті релігійного туризму 59

3.2. Обгрунтування запропонованих рішень щодо вдосконалення розробки турпродукту “Православні святині Волині” 63

3.3. Маркетингові заходи агентства та просування туристичного продукту у сегменті релігійного туризму 73

Висновки до розділу 3 81

ВИСНОВКИ 84

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 90

ДОДАТКИ 97

ВСТУП

Актуальність теми. За порівняно короткий час існування релігійного туризму накопичено багатий досвід наукових і практичних розробок туристичних продуктів у даному сегметі. Проте деякі питання залишаються дискусійними і недостатньо дослідженими. Тому предметна область паломницького та релігійного туризму потребує свого розширення, тому що виникають нові актуальні напрямки, які потребують подальшого дослідження, наукового обґрунтування, практичного втілення і розвитку у формі розробки нових турів агенствами. Особливо важливими вони стають в сучасних умовах релігійного туризму в Україні та Волинській області і необхідності пошуку нових напрямків розвитку цього сегменту.

Актуальність паломницької та сакральної проблематики у Волинській області обумовлена недостатністю досліджень такого спрямування, тому що більшість туристичних операторів та агентств спрямовують свою діяльність на дослідження та розробку турів, орієнтованих на унікальні, з рекреаційної точки зору, об’єкти відпочинку і туризму, розвивають більш популярні серед населення напрямки туризму (гірськолижний, відпочинок на морських узбережжях тощо).

Отже, існує нагальна проблема наукового обґрунтування, вивчення і раціоналізації використання паломницьких та сакральних ресурсів області для цілей розвитку туристичної індустрії, зокрема туристичного агентства “Трайдент Хіт”, стосовно до переорієнтації господарського комплексу на збалансований розвиток нових напрямків господарювання, притаманних постіндустріальному суспільству, з огляду на нові законодавчо-правові засади ринкової економіки. Все вищезазначене зумовило вибір теми і спрямування дослідження.

Об’єктом дослідження є релігійний туризм Волинської області.

Предметом дослідження – діяльність туристичного агентства “Трайдент Хіт” у сегменті релігійного туризму.

Мета дослідження. Метою дослідження є теоретико-методичні підходи вивчення релігійного туризму, система розробки туристичного продукту у сегменті релігійного туризму агенцією “Трайдент Хіт”, напрямки вдосконалення туристичного продукту у сегменті релігійного туризму.

Для досягнення мети були поставлені та частково вирішені наступні завдання:

1) визначити місце релігійного туризму в системі туристичної діяльності;

2) охарактеризувати різновиди релігійного туризму;

3) вивчити інноваційні методи та прийоми, які застосовуються для підвищення ефективності релігійно-туристичної діяльності;

4) проаналізувати господарську діяльність та оцінити тенденції розвитку туристичних послуг агенцією “Трайдент Хіт”, м.Луцьк;

5) оцінити системи розробки туристичного продукту агенцією у сегменті релігійного туризму;

6) провести діагностику ефективності реалізації турів у сегменті релігійного туризму агенцією;

7) вивчити використання системного підходу при розробці нового туристичного продукту у сегменті релігійного туризму;

8) обгрунтувати запропоновані рішення щодо вдосконалення розробки турпродукту “Православні святині Волині”;

9) описати маркетингові заходи агентства та просування туристичного продукту у сегменті релігійного туризму.

Інформаційна база та методи дослідження. Основу дипломної роботи складають фондові матеріали Волинського статистичного управління, Волинського обласного управління культури, матеріали та звіти діяльності туристичної агенції “Трайдент Хіт”, зібрані під час виробничих практик, літературні та електроні джерела здосліджуваної тематики.

Основними методами, які використовувались при написанні роботи були: описовий, порівняльний, статистичний, математичного аналізу та систематизації результатів для оцінки діяльності агенції, картографічний, системного підходу та інші.

Наукова новизна. У роботі узагальнено матеріали щодо діяльності туристичної агенції “Трайдент Хіт” у сегменті релігійного туризму, розраховані потенційні напрямки удосокналення роботи у даному сегменті та запропоновано комплекс заходів, прораховано їх рентабельність.

Дипломна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків. Містить 119 сторінок.

Розділ 1 теоретико-методичні основи дослідження релігійного туризму

1.1. Місце релігійного туризму в системі туристської діяльності

Сучасний етап розвитку суспільства характеризується значними та глибокими змінами в світовій економіці та міжнародних відносинах. Спостерігається стійка тенденція подальшого зміцнення всебічного співробітництва країн, поглиблення інтеграційних процесів, розширення торгівлі, наукових і культурних зв’язків. Важливою складовою цих процесів виступають туристичні зв'язки, що мають вагомий вплив на світове господарство та міжнародні відносини.

Туризм для багатьох країн світу є важливою галуззю економіки та вагомою статтею прибутків. Значні невикористані резерви в цій галузі має Україна, в тому числі і Волинська область, але для їх успішного використання необхідним є створення сучасної інфраструктури, підготовка висококваліфікованих спеціалістів. Це вимагає узагальнення світового та вітчизняного досвіду і розробки нових теоретичних основ в галузі туризму.

На початку ХХІ ст., коли пріоритетів набуває сфера послуг, активно розвиваються різноманітні види туризму. Серед них гідне місце посідає і релігійний туризм, на нашу думку, – перспективний напрям дослідження. На території Волинської області є величезна кількість релігійних споруд, які вирізняються історико-культурною та сакрально-мистецькою привабливістю. Сакральні об’єкти можна відвідувати протягом цілого року незалежно від погодних умов, віросповідання, політичних амбіцій тощо.

Релігія – це феномен духовного життя, світоглядна основа, що відбивається в ідеалах, уявленнях, морально-етичних нормах та інших формах досвіду людства, які виконують регулятивну роль у життєдіяльності людини, формують її ставлення до навколишнього світу, спрямовують соціальну активність і поведінку. Тому незаперечною є роль релігійних уявлень у формуванні будь-якої національної культури.

Релігійний туризм вважається історично першим видом туристичних подорожей, що може бути віднесений до періоду формування світових релігій.

Перед тим як сформулювати визначення поняття “релігійний туризм” необхідно зупинитися на питанні визначення власне туризму. За Законом України “Про туризм”: туризм – тимчасовий виїзд людини з місця постійного проживання в оздоровчих або професійно-ділових цілях без заняття оплачуваною діяльністю. Н. Ф.Реймерс дає таке визначення цього терміну: туризм - будь яка подорож з метою відпочинку і знайомства з новими регіонами і об'єктами, а за О. О. Бейдиком: туризм – це форма масового подорожування та відпочинку з метою ознайомлення з навколишнім середовищем, характеризується екологічною, освітянською та іншими функціями.

Питаннями дослідження власне релігійного туризму присвячено низку публікацій. В основному, матеріал, викладений у монографічної, періодичної, навчально-методичній літературі, носить загальний характер. Наприклад, у статтях Т.Мосолкіной, Н.Сахновской, Г.Галух, А.Швець, З. Сапєлкіна, Н.Страчновой аналізуються фактори, що сприяють становленню релігійного туризму, виявлено проблеми раціонального використання його матеріальної і сакральної складових.

Про сакральну географію чи географію релігії почали говорити у 90-х роках ХХ ст.у зв’язку з демократичними змінами у нашій країні: отриманням громадянами свободи слова і зняттям табу з релігійної діяльності. Водночас з огляду на підвищення рівня релігійної свідомості населення, що виражається у дедалі більшій кількості людей, які відвідують сакральні об’єкти, є потреба організації релігійно-туристичної (чи сакрально-туристичної) діяльності. Релігійний туризм на сучасному етапі переживає становлення, і науковці, зокрема А. Ковальчук зазначають про невеликий доробок науково-теоретичної бази релігійного туризму та паломництва в Україні, необхідність її формування географами і релігієзнавцями, потребу розробки понятійно-термінологічного апарату тощо.

Таким чином, в науковій літературі сформувалися різні визначення релігійного туризму, погляди на його сутність та різновидність. Детально проаналізуємо розуміння українськими, польськими і російськими науковцями релігійного туризму (див. табл. 1.1)

Таблиця 1.1