
- •Выбор комплекса услуг требует рассмотрения всех возможных вариантов уровней транспортного обслуживания.
- •Потребности и запросы клиентов обычно выражаются в определенных свойствах услуги.
- •Лекция 3
- •Лекция 01.04.14 Сервис интермодальных перевозок
- •Сервис контейнеризации перевозок
- •Танк-контейнер
- •Сервис в экспедиторском облуживании
- •Рекламная деятельность
- •Система фирменного транспортного обслуживания (сфто)
- •Методы повышения качества сервисного обслуживания
- •Международные транспортные коридоры
- •Терминальное обслуживание
- •Тема: договорные тарифы. Надбавки и скидки с тарифа. Формы финансового сервиса
- •Система надбавок и скидок с тарифа. Скидки в грузовых перевозках
Система надбавок и скидок с тарифа. Скидки в грузовых перевозках
На направлениях, где функционируют конкурирующие виды транспорта
В случаях, когда рост объема производства и расширение рынка сбыта продукции сдерживаются размерами платы
В случае, когда снижение провозной платы служит условием создания нового производства
При создании на определенный период льготных условий для отдельных грузовладельцев временно испытывающих финансовые трудности
За увеличение партии груза, одновременно предъявленного к перевозке
При перевозке грузов в направлениях следования порожних транспортных средств
На перевозку отдельных грузов
Инвестиционные скидки
Скидки с учетом транспортной составляющей в цене продукции
Надбавки в грузовых перевозках
Надбавка за повышение качества работ или услуг
Надбавки за предоставление некоторых дополнительных услуг
Надбавки за предоставление рассрочки платежа
Скидки в пассажирских перевозках
Социальные, установленные государственным органами власти для создания льготных условий проезда ряда групп населения. (детей, инвалидов, участников войны, студентов, учащихся и т.д.)
Направленные на привлечение дополнительного потока пассажиров в непиковые периоды.
При поездках пассажиров группами
В зависимости от числа поездок
Надбавки, действующие в системе пассажирских перевозок
За проезд в поезде повышенной комфортности
За скорость
За оказание ряда сопутствующих услуг
Перспективы изменения тарифной системы
В области грузовых перевозок – выделение локомотивной составляющей в тарифе; перевод некоторых исключительных тарифов в постоянные
В области пассажирских перевозок – дифференциация тарифов в зависимости от числа мест и их расположения в вагоне
В настоящее время на жд транспорте получили широкое распространение три новые формы финансового сервиса:
Лизинг – вид инвестиционной деятельности по приобретению имущества и передаче его на основании договора лизинга юридическим лицам за определенную плату на определенный срок и определенных условиях, обусловленных договором с правом выплаты имущества выплаты получателем.
Факторинг – осуществляемая на договорной основе покупка специальной факторинг фирмой договоров на поставку. В результате операций факторинга поставщик, переуступивший факторинг право на получение выплат с покупателя, получает сразу же 70-80% всей суммы, оставшиеся 20-30% долга, факторинг фирма, обычно перечисляет поставщику после факта оплаты должником всей суммы долга.
Франчайзинг – система, при которой лицо обладающее правом на ведение определенного вида деятельности предоставляется право на ведение этой деятельности на договорных условиях другому лицу