
- •Выбор комплекса услуг требует рассмотрения всех возможных вариантов уровней транспортного обслуживания.
- •Потребности и запросы клиентов обычно выражаются в определенных свойствах услуги.
- •Лекция 3
- •Лекция 01.04.14 Сервис интермодальных перевозок
- •Сервис контейнеризации перевозок
- •Танк-контейнер
- •Сервис в экспедиторском облуживании
- •Рекламная деятельность
- •Система фирменного транспортного обслуживания (сфто)
- •Методы повышения качества сервисного обслуживания
- •Международные транспортные коридоры
- •Терминальное обслуживание
- •Тема: договорные тарифы. Надбавки и скидки с тарифа. Формы финансового сервиса
- •Система надбавок и скидок с тарифа. Скидки в грузовых перевозках
Тема: договорные тарифы. Надбавки и скидки с тарифа. Формы финансового сервиса
Договорные тарифы. Их группы
Система надбавок и скидок с тарифов
Формы финансового сервиса, используемые на жд транспорте
Самые дешевые грузы – 1 класс, базовая составляющая самая большая.
Класс 3- дорогие грузы, но транспортная составляющая менее 8 %, самая маленькая.
Все договорные тарифы в зависимости от вида выполняемых услуг делятся на 4 группы:
1 группа охватывает перевозки с повышенным качеством доставки. Плата взымается за следующие услуги:
Перевозки грузов согласованных сокращением сроком доставки
Перевозки грузов в кольцевых маршрутах, согласованным временем прибытия и отправления
Перевозки грузов в специализированных вагонах и контейнерах, новых видов, не применявшихся ранее
Перевозки грузов на особых условиях, учитывающих дополнительные требования грузовладельцев
Подача-уборка вагонов и контейнеров для выполнения грузовых операций на станциях, не открытых для этих операций
Подача вагонов и контейнеров под погрузку в определенные периоды суток дни недели или месяца установленные грузоотправителем.
2-я группа договорных тарифов включает плату за услуги, оказываемые железной дорогой за грузовладельцев по их просьбам:
Пломбирование вагонов и контейнеров
Взвешивание и проверка массы грузов
Содержание, обслуживание и перевод стрелок, открытие и закрытие ворот, шлагбаумов, расположенных на путях ветвевладельцев
Выполнение плановых и внеплановых работ по обслуживанию, ремонту и контрольным поверкам весовых приборов принадлежащих клиентуре
Погрузочно-разгрузочные работы, крепление грузов
Хранение грузов сверх сроков, установленных для бесплатного хранения
Разработка за грузоотправителей чертежей и схем при выполнении расчетов по погрузке и закреплению грузов
Проведение технической учебы и консультирование грузовладельцев
Использование вагонов и контейнеров для временного хранения
Отправление грузов ранее сроков предусмотренным уставом
3 группа договорных тарифов включает в себя плату за выполнение услуг, позволяющих грузовладельцам осуществлять перевозки с отклонениями от нормального технологического процесса перевозок:
Выполнение по заявкам отправителей срочных и других перевозок грузов, не предусмотренных месячными планами
Переадресовка грузов в пути следования
К четвертой (4) группе договорных тарифов относится плата за услуги, требующие увеличение эксплуатационных затрат железных дорог:
Перевозка грузов, принадлежащих предприятиям в вагонах требующих ограничения по скорости и массе поездов
Перевозки грузов по узкой колее
Перевозки грузов по новым линиям в период их освоения
Дополнительные услуги, связанные с обеспечением перевозок экспортных и импортных грузов и их сохранностью
Базой для определения договорных тарифов являются эксплуатационные расходы жд по осуществлению соответствующих операций. Максимальный размер договорного тарифа определяется на основе экономической себестоимости выполнения работ и услуг с учетом необходимого уровня рентабельности. При установлении верхнего уровня тарифов необходимо учитывать сложившийся уровень цен у возможных конкурентов, а также финансовые возможности грузовладельцев.
Уровень договорных тарифов фиксируется в протоколе согласования, который подписывается руководителями структурного подразделения жд транспорта и предприятия заказчика работ или услуг ему предоставляется калькуляция для предоставления