13. Организационное обеспечение асоиу
Организационное обеспечение – совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействия работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы. Организационное обеспечение реализует следующие функции: анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации; подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности; разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления. Организационное обеспечение создается по результатам предпроектного обследования на 1-м этапе построения без данных. ОО представляет собой совокупность инструктивно-методических материалов, обеспечивающих заданную работу оперативного персонала, и самого оперативного персонала, который включает в себя оперативно-управляющий персонал (технологи-операторы), оперативно-обслуживающий персонал (обеспечивающий правильность работы ТО) и ремонтный персонал.
14. Техническое обеспечение асоиу
Техническое обеспечение - комплекс технических средств (КТС), обеспечивающих эффективное функционирование системы. ТО системы представляет собой совокупность технических средств, достаточных для функционирования системы и реализации всех ее функций. В состав ТО входят вычислительные и управляющие устройства, средства получения, преобразования, хранения, отображения и регистрации информации в форме сигналов, устройства передачи сигналов и внешние исполнительные устройства. Техническое обеспечение: группы основных технических средств (средства сбора, регистрации и подготовки информации, средства передачи данных, линии связи, средства обработки информации, средства вывода и обработки информации, локальные сети), группы вспомогательных технических средств (средства диспетчеризации, средства оргтехники, вспомогательное оборудование, эксплуатационные материалы, ЗИП).
15. Маркетинг асоиу
Маркетинг - это творческая управленческая деятельность, способствующая развитию деловой активности организаций, занимающихся созданием АСОИУ, путем удовлетворения потребностей конечного пользователя в этих системах, инициирующая исследования, разработку и производство АСОИУ, удовлетворяющих потребности рынка и приносящих доход разработчику. Маркетинг координирует источники производства и распределения АСОИУ, определяет и направляет вид и объем суммарных усилий, необходимых для максимально полного обеспечения потребителей в этих системах. С позиции маркетинга АСОИУ представляют собой товар, имеющий ряд специфических особенностей: • человеко-машинная система, включающая в себя КТС, ПО, ИО, ОО, и т.д.. КТС и ОПО является товаром. Подготовка СПО, ИО и ОО является инжиниринговой услугой, выполняемой по договорам; • отношения между заказчиком и разработчиком системы охватывают сферу обращения и производства. Будущий товар является предметом договора; • создание АСОИУ требует изменения сложившейся на объекте системы управления; • заказчик АСОИУ обращается за помощью к разработчику в процессе эксплуатации системы, разработчик сопровождают систему; • создание системы требует предпроектного обследования объекта для обоснования эффективного варианта системы. В настоящее время считается, что маркетинг - сложная и динамичная система отношений, определяющая и обеспечивающая рыночную ориентацию управления. Предприятие, используя маркетинг, проводит продуманную, хорошо скоординированную стратегию завоевания рынка сбыта, придавая АСОИУ те потребительские свойства, которые требует рынок, активно формируя потребность в АСОИУ и спрос на них в целях получения максимальной прибыли. Система маркетинга включает в себя: • выявление существующего и будущего спроса на АСОИУ путем анализа рынка и перспектив его развития; • организацию исследовательской работы для создания принципиально новых систем; • планирование производства АСОИУ и финансирование; • организацию и совершенствование и методов сбыта систем; • регулирование и направление деятельности предприятия, включая руководство производством, транспортировку, упаковку, сбыт, рекламу, техобслуживание. Большое значение имеет в системе маркетинга систематическое долгосрочное и краткосрочное прогнозирование развития рынка; учета таких основных факторов и причин формирования и развития его, как: • экономические; • политические; • научно-технические; • социальные; • валютно-финансовые.
Упрощенная схема маркетинга
системы
Рынок потребителей
действия
информация
средства от продажи