25. (Вопрос снят) Качество, уровень и мера качества. Влияние конкурентов.

26. (Вопрос снят) Система управления качеством, её структура, содержание и функции.

Система управления качеством продукции представляет собой совокупность управленческих органов и объектов управления, мероприятий, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции.

Разработка системы качества в основном заключается в том, чтобы сначала, с учетом рекомендаций стандартов ИСО 9000, определить состав необходимых функций системы качества, а затем структуры, которые выполняют или будут выполнять эти функции. После этого разрабатываются новые, перерабатываются или используются имеющиеся нормативные документы для выполнения всех функций.

Система управления качеством включает:

1. Задачи руководства (политика в области качества, организация).

2. Система документации и планирования.

3. Документация требований и их выполнимость.

4. Качество во время разработки (планирование, компетентность, документация, проверка, результат, изменения).

5. Качество во время закупок (документация, контроль).

6. Обозначение изделий и возможность их контроля.

7. Качество во время производства (планирование, инструкции, квалификация, контроль).

8. Проверка качества (входные проверки, межоперационный контроль, окончательный контроль, документация испытаний).

9. Контроль за испытательными средствами.

10. Корректирующие мероприятия.

11. Качество при хранении, перемещении, упаковке, отправке.

12. Документирование качества.

13. Внутрифирменный контроль за системой поддержания качества.

14. Обучение.

15. Применение статистических методов.

16. Анализ качества и систем принимаемых мер.

27. Особенности отечественной и зарубежной системы качества.

28. Стандартизация и сертификация: понятия и современные особенности.

Стандартизация - это деятельность по установлению правил, норм и характеристик в целях обеспечения: 1) единства измерений;  2) качества продукции, услуг и работ в соответствии с уровнем развития техники, технологии и науки; 3) обороноспособности и мобилизационной готовности страны и так далее. Стандартизация и сертификация, это две смежные системы, созданные для контроля качества услуг, продукции и оборудования. Основными регламентирующими документами являются ГОСТ (нормативный документ) и технический регламент. Постепенно система стандартов качества меняется, учитывая введение новых технологий производства продукции.  Так например, после создания Таможенного союза ведется активная работа по созданию новых тех. регламентов, которые вводятся вместо действующих ранее ГОСТов.

29. Предприятие как система. Признаки предприятий.

Предприятие является многофакторной многофункциональной системой, включающей целый комплекс технических, организационных, социальных и экономических аспектов.

Предприятие - самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в порядке, установленном действующим законодательством, для производства продукции, оказании услуг, выполнения работ в целях удовлетворения потребностей рынка, получения прибыли или осуществления специальных социально значимых функций

Функции предприятия зависят от профиля деятельности (производство продукции, выполнение работ, реализация товаров, оказание услуг и др.) и конкретизируются в зависимости от отраслевой принадлежности, размера, формы собственности. В соответствии с выполняемыми:

• осуществляющие производство продукции;

• оказывающие услуги.

Для выполнения своих функций предприятие решает ряд задач (приобретение оборудования, сырья, привлечения рабочей силы, организация технологического процесса и управления деятельностью, проведение анализа и планирования и др.), которые определяются целями предприятия, размерами капитала, состоянием внутренней и внешней среды.

Основные признаки предприятия

Основными признаками предприятия как юридического лица являются:

• экономическая самостоятельность;

• организационное единство, соответствующим образом оформленное и отраженное в учредительных документах;

• имущественная обособленность (наличие обособленного имущества, используемого в определенных целях);

• имущественная ответственность за свои действия и обязательства;

• самостоятельная гражданско-правовая ответственность;

• собственное наименование и выступление в гражданско-правовом обороте от своего имени (от собственного лица);

• наличие самостоятельного бухгалтерского баланса;

• наличие расчетного счета, печати.

Сущность предприятия в хозяйственном аспекте характеризуется его полной самостоятельностью в выборе видов и объектов деятельности, заключения договоров и т.д.