Заключение

Функционирование современных предприятий в условиях неопределенности и динамично меняющейся внешней среды вынуждает их активно решать непростые задачи поддержания конкурентоспособности, обеспечение финансовой устойчивости и условий дальнейшего роста, осуществлять ответные действия на изменения внешней среды. Речь идет об ответах фирм на стратегические воздействия рынка. А без маркетингового управления современное предприятие не сможет эффективно осуществлять эти действия.

Компания завоевала доверие многих потребителей в Орловской области.  Офис ООО «Система» находится в Орле. В связи с ростом компании открывается один магазин в области, в котором функционируют пункты приема проблемной техники.

Сервисная служба компании имеет отлаженную систему‚ полностью отвечающую потребностям и запросам потребителя.

Основные новшества в ООО «Система» - современная адаптация к рынку ИТ‚ представление продукции‚ свежие визуальные решения‚ новаторские предложения по сервису и дополнительным услугам. Помимо эффективного формата и ориентированной на покупателя концепции магазина, Общество выделяется тем, что предлагает своим покупателям широкий ассортимент качественных товаров и новинок и прекрасное обслуживание благодаря знанию товаров продавцами, предоставляя дополнительное и круглосуточное сервисное обслуживание.

Общество не стоит на месте‚ осваивая новые рынки и привлекая все большее количество покупателей. Продолжается расширение оптовой и розничной сети‚ что делает продажу доступными большему количеству наших клиентов. Главной задачей ООО «Система» является повышение эффективности и совершенствования качества обслуживания.

Так же немаловажной задачей является развитие Всероссийских слетов специалистов информационных технологий в г. Орле, что позволит выйти компании развиваться компании не только в области, но и других регионах России. Для улучшения качества мероприятия предлагается увеличить финансирование Слетов. Список расходов приведен в Таблице 13.

Таблица 13 – Сравнение прошлых и предполагаемых расходов

Прошлые расходы		Предлагаемые расходы
Список затрат	Сумма р.	Список затрат	Сумма р.
Сцена	30000	Сцена	40000
Транспорт	25000	Транспорт	40000
Шатры	22000	Шатры	30000
Связь	3000	Связь	7000
Развлекательная программа	12000	Развлекательная программа	35000
Электричество	25000	Электричество	20000
Еда	2600	Еда	5000
Полиграфия	1000	Полиграфия	7000
Ремонт дороги	12000	Ремонт дороги	8000
Расходные материалы	7000	Расходные материалы	15000
Инструмент	5000	Инструмент	3000
		Дополнительная атрибутика	5000
		Реклама	12000
		Информационный портал	2000
Итого:	144600	Итого:	~ 194000

Из таблицы мы видим, что часть расходов увеличена, а часть уменьшена, это связанно в первую очередь с тем, что Слет проходит уже не первый год, и часть используемого оборудования есть в наличии у ООО «Система». Сумма приведенная как предполагаемые расходы приблизительная, так как более за год цены прошлых лет могут быть не актуальны.

Анализируя опыт прошлых мероприятий хотелось бы предложить при проведении следующих, больше уделить вниманию использованию инструмента маркетинговых коммуникаций, так как наиболее эффективными были:

Реклама, связи с общественностью, брендинг, прямой маркетинг, директ-маркетинг - использование данных средств, позволяет привлечь большее количество специалистов, а также донести нужную им информацию, немаловажным будет удержание участников, партнеров и развитие ДСА, как узнаваемого бренда, что повысит статус ООО «Система».

Стимулирование сбыта, стимулирование продаж – позволяет нам привлечь больше партнеров, что напрямую сказывается на количестве участников и качестве проведения Слетов.

К менее эффективно проявившим себя средствам маркетинговых коммуникаций, которые не стоит оставлять без внимания и следует уделить время, относятся:

Программа лояльности – хоть и относится к основным средствам, но как показывает практика прошлых лет, регистрация и другие методы, были не очень существенны.

Сувениры с фирменной символикой в качестве подарков и призов – позволяет расширить сферу влияния организации и дает узнаваемость как бренд среди потенциальных участников мероприятия, клиентов и партнеров компании.

Предоставление лицензии на использование фирменных символов компании – очень важным является распространением фирменной символики компанию. Это позволяет прежде всего, так же повысить узнаваемость, так и повышает конкурентоспособность ООО «Системы» на рынке информационных технологий и цифровых товаров и услуг.