
- •Глава 1. Анализ рынка it услуг 8
- •Глава 2. Анализ факторов среды предприятия ооО «Система» 51
- •Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций в ооо «Система» 79
- •Введение
- •Глава 1. Анализ рынка it услуг
- •1.1 Анализ развития it бизнеса в мире и России
- •1.2 Анализ развития it бизнеса в регионе
- •1.3 Концепция изучения управления маркетинговыми коммуникациями
- •Глава 2. Анализ факторов среды предприятия ооО «Система»
- •2.1 Маркетинговая среда ооо «Система»
- •2.2 Анализ финансово-экономических показателей ооо «Система»
- •2.3 Анализ маркетинговой деятельности ооо «Система»
- •2.4 Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций
- •Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций в ооо «Система»
- •3.1 Основные направления совершенствования системы маркетинговых коммуникаций
- •3.2 Особенности разработки концепции маркетинговых коммуникаций в условиях кризиса
- •3.3 Оценка влияния предложенных рекомендаций на прибыльность ооо «Система»
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •74. Консультант Плюс: Шаг за шагом. Руководство пользователя: изд. 2-е перераб. И доп.- м.: зао «Консультант Плюс - новые технологии», 2007
- •Приложение а
- •Л оготип слета сисадминов в Калуге
- •Логотип слета системных администраторов в Орле 2011-2012гг.
- •Приложение б
- •П риложение в
3.3 Оценка влияния предложенных рекомендаций на прибыльность ооо «Система»
В третьей главе пункта 3.2 мною было предложено создание нового ДСА для выхода на рынок масс-маркет среднеценового сегмента. В настоящем параграфе проведу анализ насколько введение новой торговой марки повлияет на прибыльность предприятия.
По оценкам экспертов российский IT рынок в сегменте масс-маркет с каждым годом растёт на 10-15%. Особенно эта тенденция видна во время кризиса, поскольку произошёл передел потребителей и данный сегмент увеличился ещё больше. Покупатели всё больше склоняются к приобретению недорогого, но довольно качественного оборудования. Наиболее представленным на рынке является средний ценовой сегмент, которому принадлежит более 50% рынка. Поэтому ориентация именно на этот сегмент наиболее оправдан в условиях кризиса.
В течение последних двух лет продажи этого сегмента растут на 10-15% в год. И эксперты рынка сходятся на том, что до насыщения еще далеко.
Теперь проанализируем влияние введения бренда на прибыльность компании. Схему товарной политики я использовал аналогичной той, которая используется в ООО «Система». Закупка одежды производится у российских оптовиков/производителей по два изделия из каждого размерного ряда. Поскольку рынок масс-маркет подразумевает широкий ассортимент изделий, поэтому этот показатель я увеличил на 25 процентов относительно того ассортимента, который закупается на данный момент для бренда ДСА.
Основной закупаемый товар - это программное и аппаратное обеспечение. Я взял на рассмотрение следующие наименования товаров: флешки, мышки, компьютеры, mswindows т.д. Цены по данным категориям товаров были выявлены путём мониторинга российских оптовых поставщиков, проведённого в компании «Soft Line». Предлагаемое место розничной продажи - помещение на поляне проведения слета, где во время проведения мероприятия располагается максимальное количество потенциальных клиентов. Поскольку ООО «Система» является организатором мероприятия, то арендная плата составляет 0 рублей.
Поскольку закупка товара предполагается на территории РФ, то транспортные расходы были условно рассчитаны из расчёта транспортировки от Москвы до Орла.
По мнению экспертов на рынке масс-маркет наценка на одежду составляет 200-250%. С учётом кризиса, я рассчитал выручку с маржой в 170%, т.к. на мой взгляд, при выведении нового бренда на рынок необходимо использовать стратегию проникновения на рынок за счёт небольшого снижения цен относительно конкурентов. По мере увеличения продаж и роста популярности торговой марки этот показатель необходимо увеличить.
Рассмотрим преимущества и недостатки предложенных мной рекомендаций.
К основным преимуществам выхода на рынок масс-маркет является:
Основная причина доходности OOO «Система» среднеценового сегмента заключается в высокой величине его торгового оборота. За счёт большего количества совершённых покупок по меньшей цене, увеличивается прибыльность продаж на слете ДСА.
По оценкам экспертов, процент нераспроданного оборудования в данном сегменте составляет 15%, в то время как в сегменте премиум-класса этот процент составляет 28%. Причём при установлении скидок для залежалого товара, продукция массового потребления распродаётся намного быстрее и легче, чем в сегменте премиум.
Широкая аудитория. Целевой аудиторией для рынка среднеценового сегмента в нашем случае являются мужчины в возрасте 20+ со средним уровнем дохода. В период кризиса этот сегмент расширяется, что добавляет преимущество для вхождения на этот рынок, а так же необходимость расширять ДСА.
Дешёвая организация закупочной деятельности. Поскольку вместо организации закупок из Европы я предлагаю организовать партнёрство с российскими поставщиками программного и аппаратного обеспечения, что позволить значительно сократить закупочные издержки.
Что касается основной опасности на данном рынке, то она заключается в высокой конкуренции среднеценового сегмента. Несмотря на широкий охват аудитории, количество компаний, занимающихся торговлей компьютерного оборудования также велико, поэтому в данной деятельности необходимо приложить огромные усилия, чтобы выделиться на фоне существующих конкурентов и удовлетворить искушённый спрос потребителей. Для этого необходимо тщательно подойти к организации товарной политики, тщательно спланировать закупочную и складскую деятельность, составить стратегический план развития, позиционирования и продвижения бренда.