Министерство транспорта РФ
Федеральное агентство морского и речного транспорта
ФБОУ ВПО НГАВТ
Кафедра: УРФ
Дисциплина: Менеджмент
Практическая работа №2
"Динамика групп и лидерства в менеджменте"
Выполнила: студентка
гр. ТТП-21а Смирнова А.П.
Проверил: Синицын Г.Я.
Новосибирск 2014
Содержание
Введение
Групповая социометрическая матрица………………………….4
Социограммы групповых отношений…………………………….5
Сплоченность группы……………………………………..………..7
Значения персональных социометрических индексов……….8
Значения персональных социометрических индексов………11
Заключение
Список литературы
Введение
Межли́чностные отноше́ния — совокупность взаимодействий между людьми. Эти отношения преимущественно основаны на связях, существующих между членами общества благодаря разным видам общения: в первую очередь визуальному (или невербальным связям, которые включают в себя как внешний вид, так и телодвижения, жесты), лингвистическому (устная речь), аффективному, а также языкам, построенным в результате развития сложных обществ (экономических, политических и т. д.). Человеческие отношения фундаментальны для индивидуального интеллектуального развития, так как благодаря им образуются как малые и простые общества (такие как село), так и крупные и сложные (как мегалополис). Человеческие отношения подразумевают связь как минимум между двумя индивидами. Социометрия — теория измерения межличностных отношений, автором которой является американский психиатр и социальный психолог Джекоб Морено. Реже социометрией называют методику изучения внутригрупповых связей и иерархии в малых группах. Социометрическая техника применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп. В данной работе мы проведем расчеты по результатам социометрического опроса с целью проанализировать социально-психологический климат в группе. Перед каждым членом группы ставиться вопрос: «С кем бы вы хотели (не хотели) работать вместе?» Таким образом, отвечая на данный вопрос, каждый участник определяет свое отношение к другим членам группы.
Групповая социометрическая матрица
Результаты опроса заносятся в групповую матрицу (табл.1), которая позволяет наглядно представить первичную информацию и упростить математическую обработку данных.
Таблица 1
Групповая социометрическая матрица
Кто выбирает |
Кого выбирают |
Количество отданных выборов |
|||||||
4 |
8 |
17 |
25 |
28 |
+ |
- |
всего |
||
4. Белов |
× |
- |
- |
- |
+ |
1 |
3 |
4 |
|
8. Зимирова |
0 |
× |
- |
+ |
+ |
2 |
1 |
3 |
|
17. Махортова |
- |
0 |
× |
+ |
- |
1 |
2 |
3 |
|
25. Суздальцева |
- |
+ |
- |
× |
- |
1 |
3 |
4 |
|
28. Якушевич |
- |
+ |
- |
0 |
× |
1 |
2 |
3 |
|
Кол. полученных выборов |
+ |
0 |
2 |
0 |
2 |
2 |
6 |
- |
- |
- |
3 |
1 |
4 |
1 |
2 |
- |
11 |
- |
|
всего |
3 |
3 |
4 |
3 |
4 |
- |
- |
17 |
|
Из матрицы видно, что из 20-ти возможных выборов 6 положительных,
11 отрицательных и 3 человек отметили безразличие выбора.
2.Социограммы групповых отношений
Структуру групповых отношений наглядно представить в виде социограммы (рис.1)
8
4
17
25
28
Рис.1 Социограмма групповых отношений
Положительное отношение;
Отрицательное
отношение;
Взаимно
положительное отношение;
Взаимное
отрицательное отношение.
8
4
17
25
28
Рис.2 Положительные выборы по критерию
8
4
17
25
28
Рис.3 Отрицательные выборы по критерию
Используя данные в таблице 1 и социограммы, можно сделать вывод о том, что наивысшим статусом в группе (из 5 взятых человек) обладает Зимирова (№ 8), Суздальцева (№ 25), Якушевич (№ 28) – 2 положительных выбора. Взаимно положительное отношение наблюдаются между сотрудниками (№ 8 и 25, № 8 и 28). Из социограммы видно, что в сложившихся отношениях сотрудников нет. Единая рабочая группа с учетом сложившихся отношений не может быть сформирована из всех сотрудников.
3.Сплоченность группы
Сплоченность группы может быть охарактеризована соотношением положительных, отрицательных и нейтральных выборов. Используя исходные данные, можно получить соотношения, приведенные в табл.2.
Таблица 2
положительных |
отрицательных |
нейтральных |
|||
шт. |
% |
шт. |
% |
шт. |
% |
6 |
30 |
11 |
55 |
3 |
15 |
Группа характеризуется низкой степенью сплоченности (55% составляют отрицательные выборы и только 30% положительных выборов).