- •1. Определение понятия менеджмента, цели и задачи менеджмента в больничном деле.
- •2.История возникновения менеджмента, школы менеджмента, общая характеристика.
- •3. Классико-административная школа менеджмента, представители, характеристика основных концепций.
- •4. Школа научного управления. Научные принципы управления, характеристика.
- •5.Школа научного управления: основные положения концепции ф. Тейлора.
- •6. 14 Принципов управления а. Файоля, характеристика.
- •7, 8. Школа человеческих отношений: представители, характеристика основных концепций. 8. Школа человеческих отношений: хортонский эксперимент Мэйо, этапы, характеристика
- •9. Школа поведенческих наук: представители, характеристика концепций школы
- •10. Теории мотивации (содержательная, процессуальная), характеристика
- •11. Иерархия потребностей по а. Маслоу, характеристика.
- •15. Четвертая управленчвская революция
- •17. Сущность менеджмента больничного дела.
- •18. Основные направления деятельности стационарных служб.
- •19. Формы управления стационарной службой, классификация
- •21. Принципы управления стационарной службой, характеристика
- •22. Функция планирования в менеджменте больничного дела: определение, виды планов (стратегический, тактический, оперативный), характеристика
- •23. Функция организации в менеджменте больничного дела, определение, характеристика
- •24. Функция мотивации в менеджменте больничного дела, определение, характеристика
- •25. Средства и методы мотивации в менеджменте больничного дела, характеристика.
- •26. Функция стимулирования в менеджменте больничного дела, определение, виды стимулов, характеристика
- •28. Функция контроля в менеджменте больничного дела, определение, виды контроля, характеристика
- •29. Функции в современных больницах, характеристика
- •30. Нормативная база деятельности стационаров: аккредитация в сфере здравоохранения, определение, характеристика.
- •31. Нормативная база деятельности стационаров: лицензирование в здравоохранении, определение, характеристика.
- •32. Нормативная база деятельности: аттестация в здравоохранении, определение понятия, характеристика.
- •33. Нормативная база деятельности стационаров: кодекс «о здоровье населения и системе здравоохранении».
- •34. Нормативная база деятельности стационаров: Единая Национальная Система Здравоохранения, характеристика.
- •35. Нормативная база деятельности стационаров: гарантированный объем бесплатной медицинской помощи, определение.
- •36. Организация работы приемного покоя: функции приемного покоя.
- •37. Организация работы приемного покоя: структура приемного покоя, порядок поступления.
- •38. Показатели эффективности работы приемного покоя.
- •40. Показатели эффективности работы стационара.
- •46. Больничный менеджмент в Израиле: обязательное медицинское страхование, определение, характеристика
- •47. Больничный менеджмент в Израиле: особенности здравоохранения Израиля, источники финансирования, характеристика.
- •48. Кадровая политика в менеджменте больничного дела. Определение . Понятие.
- •49. Кадровая политика в менеджменте больничного дела, определение, классификация
- •50. Открытая и закрытая кадровая политика: сравнительная характеристика
- •51. Активная кадровая политика, определение, характеристика
- •52. Пассивная кадровая политика, определение, характеристика
- •53. Превентивная кадровая политика, определение, характеристика
- •54. Реактивная кадровая политика, определение, характеристика
- •55. Направления кадровой политики, виды, их характеристика
- •56. Кадровая служба, определение, характеристика
- •57. Кадровая работа, деятельность отдела кадров в менеджменте больничного дела
- •58. Типы стационаров, классификация, характеристика
- •60. Специализированная медицинская помощь, характеристика
- •61. Высокоспециализированная помощь, характеристика
- •62. Базовые установки менеджмента в больничном деле. Хз
- •63. Особенности менеджмента больничного дела в Казахстане. Особенности деятельности менеджера в больничном деле
- •64. Первичная медико-санитарная помощь. Определение понятия, характеристика
26. Функция стимулирования в менеджменте больничного дела, определение, виды стимулов, характеристика
Стимулирование - это функция, связанная с процессом активации деятельности людей и трудовых коллективов, обеспечивает работников в повышении результатов своего труда. Эта функция используется для морального и материального поощрения работников в зависимости от качества и количества затраченного труда. Кроме того эта функция обеспечивает заинтересованность в достижении высокой эффективности работы всего предприятия. Предполагает создание условий, при которых в результате активной трудовой деятельности работник будет трудиться более эффективно и более производительно, т.е. выполнит больший объем работ, чем было оговорено заранее. Здесь стимулирование труда создает условия для осознания работником, что он может трудиться более производительно, и возникновения желания, рождающего, в свою очередь, потребность, трудиться более производительно.
1. Материальное денежное стимулирование. Деньги - это наиболее очевидный и наиболее используемый способ, которым организация может вознаградить сотрудников.
2. Материально-социальные стимулы.К ним относят:- создание необходимых условий высокопроизводительного труда, - возможность ухода от монотонного к более интересному, творческому, содержательному трудовому процессу. - стимулирование свободным временем. - улучшение отношений в коллективе, -продвижение по службе.
3. Морально-психологические стимулы. Эти стимулы ориентированы на мотивацию человека как личности, а не только механизма, призванного выполнять производственные функции. В отличие от вышеописанных стимулов моральные являются внутренними стимулами, т.е. напрямую ими нельзя воздействовать на человека.
27. Функция координации в менеджменте больничного дела, определение, характеристика
Координация как функция менеджмента представляет собой вид деятельности по согласованию и упорядочению усилий объединенных общей целью и совместной деятельностью людей в производственно-хозяйственных организациях, участников выполнения того или иного задания. Координация обеспечивает взаимодействие различных частей организации в интересах выполнения стоящих перед ней задач. Координация конкретно определяет, кто, что и когда делает, с кем и как взаимодействует, в каком порядке передает собственные результаты труда другим участникам деятельности и пользуется их результатами. Координация осуществляется с помощью организационных структур, а также посредством создания рабочих групп, информационных систем, назначения координатора.
Основным требованием для принятия эффективного объективного является наличие адекватной точной информации. Единственным способом получения такой информации является коммуникация. Коммуникация — это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми. Коммуникация представляет собой процесс, связанный с межличностным и организационным общением при передаче информации как внутри организации, так и с внешней средой.
Поэтому коммуникации можно разделить на: Внешние - это коммуникация между организацией и её окружением (средой). Факторы внешней среды оказывают всевозрастающее влияние на деятельность организации (потребители, поставщики, конкуренты и т. п.) Внутренние - это коммуникации между структурными подразделениями и отдельными исполнителями:
- вертикальные коммуникации в организациях (информация перемещается внутри организации с уровня на уровень). При этом информация может передаваться как с высших уровней на низшие, выполняя роль прямой связи, так и снизу вверх, выполняют функцию обратной связи.
- горизонтальные коммуникации. Организация состоит из большого числа подразделений, тесно взаимосвязанных между собой. Координация деятельности всех подразделений помимо нисходящей и восходящей вертикальной информации нуждается в горизонтальных коммуникациях.