3.Виды маркетинговых исследований.

Предприятие в современном мире может добиться успеха лишь в том случае, когда оно не игнорирует запросы потребителей. Для повышения эффективности требуется исследование и удовлетворение максимального количества требований покупателя. Решению таких проблем способствуют маркетинговые исследования. Маркетинг занимается исследованием поведения потребителя, которое включает его потребности и требования. Наиболее частые проблемы возникают в процессе реализации товаров. Поэтому основными задачами маркетинговых исследований являются изучения: - рынка; - покупателей; - конкурентов; - предложения; - товаров; - цены; - эффективности политики продвижения товаров и др. Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа, внутренней и внешней текущей информации является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Эта целенаправленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследование. Таким образом, под маркетинговым исследованием следует понимать целенаправленное решение стоящей перед фирмой маркетинговой проблемы (комплекса проблем), процесс постановки задач, получения маркетинговой информации, планирования и организации ее сбора, анализа и представления отчета о результатах. К основным принципам проведения маркетинговых исследований относятся объективность, точность и тщательность. Принцип объективности означает необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации. Принцип точности означает четкость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования. Принцип тщательности означает детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счет высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также аффективной системы контроля его работы.

4.Цели маркетинговых исследований.

В условиях конкурентной борьбы и постоянно меняющейся конъюнктуры рынка очень большое внимание уделяется маркетинговым исследованиям. Результаты этих исследований в дальнейшем являются основой для формирования сметы продаж, а исходя из этого и планируемых уровней выручки и прибыли от реализации продукции. Маркетинговые исследования помогают предприятию решить следующие задачи: • определить возможность массового производства товаров или услуг; • установить иерархию характеристик товаров или услуг, способных обеспечить их успех на рынке; • провести анализ типологий и мотиваций имеющейся и потенциальной клиентуры; • определить цены и оптимальные условия продажи товаров и услуг. Целью маркетинговых исследований является разрешение следующих проблем предприятия: • изучение и установление потенциала рынка или продукта о возможном объеме его продаж, условиях реализации, уровнях цен, способности потенциальной клиентуры; • исследование поведения конкурентов, направления их действий, потенциальных возможностей, стратегии формирования цен; • исследование сбыта с определением территории, являющейся наилучшей с точки зрения продаж, объема продаж на рынке, который является наиболее эффективным. Компании разрабатывают общий план маркетинговых исследований, который составляется в разрезе маркетинга отдельных товаров или услуг, по типу покупателей, по регионам. Таким образом, можно сказать, что маркетинговые исследования — это комплексная система изучения организации производства и сбыта товаров и услуг, которая ориентирована на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе изучения и прогнозирования рынка. Наиболее сложными задачами маркетинговых исследований являются анализ и принятие решений по ценообразованию и стимулированию сбыта. Итогом маркетинговых исследований является разработка маркетинговой стратегии фирмы, целью которой является выбор целевого рынка и маркетингового комплекса, соответствие которых помогут обеспечить максимальный эффект продаж продукта и услуг. При выборе целевого рынка необходимо обосновать ответ на вопрос: в каком продукте нуждается потребитель? Для этого необходимо установить рациональные сегменты концентрированного, дифференцированного или недифференцированного рынка, которые будет обслуживать организация. Выбор маркетингового комплекса связан с установлением оптимального сочетания его элементов: наименования продукта, его цены, места распространения и стимулирования сбыта. На базе принятой маркетинговой стратегии разрабатываются основные управленческие решения, ориентирующие деятельность фирмы на разрешение проблем, которые возникают или могут возникнуть у потенциального потребителя товаров, работ и услуг. Этот принцип, может быть, осуществим в том случае, если основой принятия решений по организационным, технологическим, социальным и производственным вопросам является результат анализа потребностей и запросов потенциальных покупателей.

5.Маркетинговое исследование товара.

Что касается маркетинговых исследований выпускаемых марок товаров, то здесь в первую очередь следует выделить: 1. Измерение отношения потребителей к определенной марке товара. Прежде всего, следует изучить степень известности марки товара. Данное направление маркетинговых исследований направлено на выявление степени осознания потребителями существования товара определенной марки. Известность устанавливает связь между маркой и категорией товара, к которой она принадлежит. Информацию об уровне известности обычно получают путем опроса потребителей об известных им марках товара в рамках исследуемого класса товара.

Информация, которую дает анализ собранных данных об известности марок товаров определенной категории, может использоваться для: • определения доли потенциальных покупателей, называющих определенную марку товара (или фирму) в качестве первой марки (фирмы); • определения на основе первых названных марок товара главных товаров конкурентов; • определения уровня запоминаемости марок и названий фирм; некоторые марки и названия фирм плохо запоминаются, хотя они легко узнаваемы; • сравнения соотношения между показателем известности и долей рынка для каждой марки со средними соотношениями для данного рынка, поскольку некоторые марки реализуют свою известность лучше, чем другие; • измерения расстояния между отдельными марками (фирмами) на шкале известности, если она носит интервальный характер; • выявления рынков с наименьшей известностью марки (фирмы). 2. Следующий шаг в исследовании марок отдельных товаров заключается в изучении мнений потребителей об этих товарах. Речь здесь идет о выяснении, насколько исследуемый товар соответствует требованиям рынка и потребителей, т.е. об оценке рыночной адекватности товара.

Данные исследования можно развить в направлениях получения следующей информации: • о потребностях, которые удовлетворяет изучаемый товар; • о требованиях пользователей к продукции и уровню сервиса, отражаемых, в частности, в составлении рейтинга показателей качества услуг; • о мотивациях, которые следует реализовать при покупке товара; • об источниках информации, определяющей выбор покупки (выставки, ярмарки, техническая пресса, советы отдельных лиц, реклама и т.д.); • оценка марок отдельных товаров по их характеристикам (атрибутам). 3. Определение, какие группы (сегменты) потребителей и как часто покупают исследуемые товары (определение степени лояльности к определенному товару). Здесь также изучается влияние степени удовлетворенности товаром на лояльность к его марке.

Очень важным является деление всех потребителей определенных продуктов на категории по степени их лояльности к этим продуктам. Эти категории затем желательно подразделить на ряд подгрупп в зависимости от объема потребления (например, регулярно и много пьющие кофе и потребляющие его эпизодически). Данные таких исследований позволяют более четко очертить круг потенциальных потребителей и разработать программу расширения круга лояльных потребителей. Маркетинговые исследования выпускаемых марок товаров проводятся путем изучения мнений потребителей, работников торговой сети и сервисных служб, при исследовании конкурентоспособности отдельных товаров. Эти вопросы были рассмотрены ранее в данной серии статей автора. Поэтому ниже речь пойдет о маркетинговых исследованиях новых товаров. Изучение нового товара Обычно к категории новых относятся принципиально новые, улучшенные или модифицированные товары. К категории последних относятся также продукты улучшенного дизайна, имеющие более привлекательную упаковку и новую марку. Кроме того, к новым товарам относятся существующие товары, предлагаемые к реализации на новых рынках. Особенно важным является выпуск товаров-новинок для сильно конкурентных рынков, на которых добиться конкурентного преимущества иным путем представляет большие трудности. Методы изучения нового товара включают в себя как проведение опросов (потребителей и специалистов, занимающихся разработкой, производством и сбытом новых товаров), так и постановку специальных экспериментов. Информация прогнозного характера о возможной рыночной судьбе нового товара также может быть получена на основе анализа объема продаж (скажем, путем изучения кривых жизненного цикла) аналогичных продуктов, из анализа ситуации в области конкурентной борьбы. Конкретизируем содержание маркетинговых исследований применительно к отдельным этапам разработки нового товара (продукта).

Разработка нового продукта - разработка оригинальных продуктов, улучшение продуктов и их модернизация, создание новых марок продуктов путем проведения организацией своих собственных НИОКР. Обычно процесс разработки нового продукта подразделяют на несколько этапов: генерация идей, отбор (селекция) идей, разработка концепции нового продукта, ее проверка, разработка маркетинговой стратегии, анализ перспективности бизнеса, разработка непосредственно продукта, пробный маркетинг и коммерческое производство. Для эффективного проведения работ на этих этапах на некоторых из них необходимо проводить соответствующие маркетинговые исследования. Так, на этапе генерации идей нового продукта проводят опросы (потребителей, сотрудников подразделений НИОКР, маркетинговых, сервисных и других служб самого предприятия, сотрудников торговых организаций, отдельных экспертов). Важную информацию о направлениях совершенствования выпускаемых товаров может дать изучение жалоб, рекламаций, типичных причин отказов и ремонтов. Существенное значение может иметь сбор вторичной информации (патенты, отчеты исследовательских НИИ и т.п.). Зачастую идеи о новых продуктах могут быть получены на выставках и ярмарках. Идеи новых товаров лучше представить в удобном для их анализа формате. При составлении рейтинга новых идей используется такая информация, основанная на результатах маркетинговых исследований, как степень удовлетворения потребностей потребителей, емкость рынка, условия конкуренции, предполагаемые цены и каналы сбыта и др. При разработке концепции нового продукта, т.е. определении, в какой конкретный продукт материализуется отобранная идея, определяется, с какими другими продуктами он будет конкурировать, проводится позиционирование нового продукта. Здесь также должны широко использоваться результаты маркетинговых исследований.

Разработка маркетинговой стратегии немыслима без использования разнообразной маркетинговой информации оценочного и прогнозного плана, включающей информацию, полученную на более ранних этапах разработки нового продукта. Дополнительно приводятся рекомендации по выбору стратегий в разрезе отдельных элементов комплекса маркетинга; для этого могут использоваться результаты маркетинговых исследований в области ценообразования, каналов сбыта, продвижения продуктов. Анализ перспектив бизнеса - оценка для нового продукта предполагаемых величин объема продаж, издержек и прибыли на предмет их соответствия целям организации. Другими словами, речь идет об оценке привлекательности для организации конкретного нового продукта. Поскольку в рассматриваемом случае речь идет о преимущественно прогнозных оценках, то широко используются методы прогнозирования, рассмотренные ранее в одной из статей серии данных публикаций. Одной из заключительных стадий создания нового продукта является пробный маркетинг или испытание на рынке. Пробный маркетинг - это проверка продукта и маркетинговой программы в реальных рыночных условиях. Цель пробного маркетинга - еще до начала полномасштабной реализации продукта оценить сам продукт и его маркетинговую программу (цену, рекламу, марку, упаковку, сервис и т.д.) и узнать, как на все это будут реагировать потребители и посредники. Результаты пробного маркетинга могут быть использованы при прогнозировании объема продаж и прибыли. При пробном маркетинге потребительских товаров используют следующие методы: стандартное тестирование рынка; контрольное тестирование рынка; имитационное тестирование рынка

Стандартное тестирование рынка - тестирование рынка, при котором новый продукт помещают в условия, подобные условиям реализации при полномасштабном выпуске продукта. Находят определенные места сбыта продукта, где сбытовики организации проводят полную программу маркетинга, анализируют деятельность магазинов, осуществляют исследование мнения потребителей, дистрибьюторов и др. с целью определения степени соответствия продукта запросам потребителей. Целью стандартного тестирования является использование полученных результатов для прогнозирования объема продаж в национальных масштабах и выявления проблем, связанных с производством и маркетингом данного продукта. Контрольное тестирование рынка - это создание специальных панелей магазинов, которые согласны за определенную плату испытать различные методы продажи продукта. Организация, которая осуществляет контрольное тестирование рынка, в соответствии со своими планами определяет число и географическое месторасположение магазинов, контролирует расположение продукта в торговом зале, цены, выбранные методы продвижения продукта. Анализ полученных результатов дает возможность определить их влияние на спрос. Имитационное тестирование рынка - испытание продукта в условиях, имитирующих реальные условия, например, покупка выбранными организацией потребителями на выделенные им ограниченные деньги товаров, среди которых находится новый продукт, в обычном магазине или в магазине-лаборатории данной организации. При этом потребителям предъявляются образцы рекламы и других методов продвижения различных продуктов, включая испытываемый продукт. При пробном маркетинге продукции производственно-технического назначения образцы продукции передаются на ограниченное время на испытание потенциальным клиентам. Кроме того, продукт может быть испытан на выставках и демонстрациях, организуемых торговлей, дистрибьюторами и дилерами. Из этих данных вытекает, что разработчики новых продуктов в первую очередь должны изучать демографические, психологические, экономические и другие характеристики, прежде всего суперноваторов и новаторов, поскольку именно они откликаются на новинки в первую очередь. Сделать это, как правило, чрезвычайно сложно, так как одни и те же люди могут вести себя по-разному относительно различных продуктов, то, скажем, являясь новаторами, то консерваторами. Очевидно, что на успешность разработки нового продукта большое влияние оказывает внешняя предпринимательская среда, которую также необходимо исследовать. Далее содержание маркетинговых исследований нового товара рассматривается в двух аспектах: изучение факторов успеха нового товара и определение направлений развития выпускаемых моделей товара (на примере новых моделей легковых и грузовых автомобилей и выбора вариантов предоставления медицинских услуг населению). Таким образом, будут охвачены три главных типа продуктов: потребительские товары, продукция производственно-технического назначения и услуги.

6.О технологических тенденциях на рынке планшетов.

Рынок планшетов, как любой молодой рынок, сейчас является целевым для покупателей-новаторов. В большинстве своем это люди обеспеченные, желающие покупкой данного товара показать свою принадлежность к группе тех, кто в состоянии успеть за темпом жизни, разбирается во всем новом и пользуется последними достижениями цивилизации. Само собой, для таких пользователей очень важны характеристики покупаемых ими устройств.

Однако по мере развития рынка клиентская база неминуемо расширяется, что вынуждает производителей обращать внимание на потребности разных категорий покупателей. Наряду с этим в технологических разработках должен присутствовать разумный рационализм. В итоге далеко не все инновации выживают, но вместе с тем можно говорить о неких сформировавшихся технологических трендах.

В поисках формы

Компания Apple считает, что планшетный ПК должен представлять собой плоский лист с дисплеем. Возможно, она так считает не без оснований, однако не все производители с ней априори согласны (а тех, кто полностью согласен, могут, как оказалось, ждать патентные иски). Так или иначе, многие ведут собственные поиски формы устройства и создают очень интересные образцы.

Особо на этом пути выделилась компания Sony, выпустившая два планшета, весьма примечательных формой. Модель Tablet S – ассиметричное 10-дюйм устройство со смещенным центром тяжести и своеобразным утолщением-ручкой, которое производитель позиционирует как позволяющее комфортно смотреть видео и читать на ходу. Еще более оригинальное устройство – Tablet P, небольшая «пудреница» с двумя дисплеями по 5,5 дюймов каждый.

Стоит отметить и решение компании Asus под названием Padfone, имеющее в своем составе смартфон Asus и своего рода док-станцию под него, представляющую собой собственно планшет. Есть также разработки на Android, включающие выдвижную qwerty-клавиатуру, однако они немногочисленны: все-таки неотсоединяемая клавиатура – это прерогатива ноутбуков.

Фактор габаритов

За кошелек потребителя планшеты конкурируют, с одной стороны, с телефонами, а с другой – с ноутбуками, более того, хотя решаемые этими устройствами задачи различаются, нельзя рассматривать рынок планшетов в отрыве от названных конкурентов.

Если посмотреть на текущее товарное предложение планшетов, наибольшей популярностью пользуется «крупный» формат – с диагональю от 9,7 дюймов, эти же устройства являются и самыми дорогими. Такие планшеты представляют чуть менее половины товарного предложения. «Малый» формат планшета – 7 дюймов – тоже не обойден вниманием: при намного более низком ценнике такие устройства составляют чуть больше трети всего предложения. «Промежуточные» решения занимают 15% с небольшим. Планшеты с диагональю более 10,1 дюймов присутствуют на рынке в минимальных количествах, а устройства с диагональю менее 7 дюймов мы расцениваем как «планфоны».

Кстати, пару слов об этих решениях, промежуточных между телефонами и планшетами. Наиболее популярное решение сегмента «планфонов» принадлежит компании Samsung и носит название Galaxy Note. Оно оказалось на удивление успешным, и компания уже анонсировала вторую версию устройства. К подобному формату можно причислить и Dell Streak 5, и еще несколько устройств эпохи зарождения рынка планшетов, которые создавались разными производителями в попытке нащупать верный формат. К ним можно отнести и недавно анонсированный LG Optimus Vu, и, с оговорками, Sony Tablet P. Оригинальное английское название сегмента – phoneblet – появилось уже достаточно давно, а с русским переводом не все устоялось: существуют варианты «планфон», «фонблет», «смартшет» и несколько других.

Качество изображения

Этот параметр является одним из основных, определяющих позиционирование планшетов. Так случилось, что в своей совокупности показатели качества изображения достаточно трудно формализуемы, поэтому маркетинговым отделам компаний приходится оперировать отдельными цифрами и технологиями. В категорию «качества изображения» попадают прежде всего его разрешение и технология изготовления дисплея (TN, IPS, VA, AMOLED, а также некоторые специальные маркетинговые названия). По показателю разрешения дисплея очень четко разделяются «маленькие» планшеты: для современных 7-дюйм устройств наиболее популярны разрешения 800x480 и 1024x600. Набирает сторонников и разрешение 1280x800 точек, им уже достаточно давно оснащаются топовые планшеты 7-дюйм сегмента.

Среди «больших» планшетов наиболее популярно разрешение 1280x800. Наличие у главной модели рынка – планшета iPad – дисплея с разрешением 2048x1536 позволяет утверждать, что те производители, которые желают конкурировать с Apple, обязательно предоставят рынку альтернативу под своим брендом. Разработки и внедрение Full HD-планшетов действительно активно ведутся, и их массовые продажи планируются уже на 2013 г., но планшет с Full HD-дисплеем реально купить уже сейчас. Имеется в продаже и заметное количество «квадратных» устройств – наследников iPad, которые, как правило, имеют разрешение 1024х768. В основном это планшеты небольших компаний-подражателей; бренды категории «А» стараются, наоборот, дифференцироваться и выпускать широкоформатные устройства, на долю которых приходится 70% продуктового предложения.

Что касается технологии изготовления дисплея, то тут мир разделился на два лагеря – AMOLED (Samsung) и IPS (остальные производители). Обе технологии имеют свои плюсы и минусы и по их значимости находятся в примерном паритете, так что выбор между ними – дело вкуса. TN-дисплеи активно вытесняются, поскольку их специфические особенности не позволяют создавать сопоставимые по качеству экраны, а экран для планшета, как уже отмечалось выше, – самая важная часть.

Гонка моторов

Характеристики планшетов, как любого компьютерного устройства, зависят от «технической начинки». Меняются поколения процессоров, увеличивается количество оперативной и долговременной памяти – происходит гонка мощностей, типичная для любой электронной отрасли. Самые совершенные планшеты – на четырехъядерных процессорах, за ними идут двухъядерные, самые простые имеют одно ядро. С точки зрения потребителя, тут все просто, а остальные характеристики (разве что кроме долговременной памяти) находятся на третьих ролях. Основная дифференциация все равно происходит по размеру и качеству экрана.

Подавляющее большинство планшетов построены на ARM-процессорах. В отличие от мира х86, где производителей процессоров всего два, в ARM-мире их существенно больше. Основные мировые поставщики – это Samsung, Texas Instruments, Qualcomm и NVIDIA. В Китае широко распространены чипы Rockchip производства Fuzhou Rockchip Electronics и ряд других. Одним словом, мир ARM намного шире и конкурентнее, но, вероятнее всего, ему еще предстоит сузиться до двух-трех процессорных вендоров, массово создающих недорогие и мощные чипы широкого применения.

Операционная система

Тут дело обстоит еще проще, чем с размером экрана. Есть iOS, Android, Windows 7, остальные варианты встречаются нерегулярно и не имеют рыночного значения. Среди Android-планшетов различаются версии ОС: наиболее старые модели имеют Android 2 версий от 2.1 до 2.3.7. Эта система была сделана для смартфонов, и хотя планшеты на ней превосходно работают, она накладывает свои ограничения на размер экрана и удобство работы. Далее идет Android 3-й версии: настоящая «планшетная» система, полноценно функционирующая, но тоже уже достаточно «пожилая». Наиболее современные планшеты, всего 90% выпускающихся сейчас, уже имеют на борту Android 4-й версии, объединяющей смартфоны и планшеты. Эта версия имеет разные варианты интерфейса, активирующиеся в зависимости от диагонали и разрешения дисплея.

Стоит сказать, что пионерами в деле установки Android 4, как правило, выступают отнюдь не бренды категории «А»: так, первый планшет с предустановленной Android 4.0 на российский рынок вывела компания teXet. Вообще, именитые производители неохотно выпускают обновления для уже продаваемых планшетов: устройства уже куплены, и поддерживать их с точки зрения прибыльности бизнеса просто невыгодно. Такое отношение производителей очень огорчает пользователей. Интернет-сообщества даже пишут производителям коллективные петиции, как правило, безуспешно (например, в случае с Samsung Galaxy Tab 7, первым планшетом Samsung в России, который так и не получил официального обновления ни до третьей, ни до четвертой версии Android, петицию подписали более 500 человек). На очереди Android 4.1: посмотрим, какие планшеты будут обновлены до него и какие компании проявят больше всего заботы о текущих, а не о будущих пользователях.

Главный конкурент Android, iOS, имеет неоспоримое преимущество: каждую следующую версию ОС необходимо адаптировать к весьма ограниченному кругу устройств, что позволяет стабильно выпускать обновления даже для устаревающих аппаратов. Так, обновление до недавно вышедшей iOS 6 помимо новых планшетов получат iPhone 3Gs/4/4s и iPad 2.

Фактически iOS – первая массовая планшетная ОС, и она до сих пор остается наиболее совершенной системой для планшетного компьютера. Конечно, ее нельзя считать идеальной, многие возлагали на iOS 6 куда больше надежд, чем она оправдала. Тем не менее Android до сих пор выступает в роли догоняющего, по мере сил и возможностей стараясь следовать вектору развития iOS, дополняя его новыми возможностями и фирменными сервисами и приложениями Google. Относительная открытость Android позволяет ей прогрессировать быстрее: модификациями этой ОС занимается огромное количество программистов, как коммерческих, так и энтузиастов, в то время как модификации iOS весьма трудно выполнимы и, за исключением пары из них, не пользуются популярностью.

«Темной лошадкой» выступает Windows 8, хотя подход компании Microsoft позволяет говорить, что Windows 8, в отличие от Widows Phone 7 и 7.5, – это всерьез и надолго. Компания готова продавать свой первый планшет Surface совсем недорого, завоевывая рынок и сердца потребителей, в надежде на то, что сторонние разработчики ПО начнут присматриваться к системе и ее пользователям. Планшет Surface, возможно, в первую очередь был создан, чтобы привлечь внимание к ОС, а не к устройству как таковому.

Приложения

В продолжение темы ОС необходимо сказать о том, без чего ни одна система не может считаться полноценной. Речь идет, конечно, о ПО. Основные системы находятся в приблизительном паритете: с помощью стороннего софта они могут решать примерно одни и те же задачи. На стороне iOS выступает унифицированность устройств и большое количество софта, на стороне Android – гибкость платформы и более широкие возможности. Что-то устройства Apple не могут делать в силу ограничений системы, но то, что делают, они, как правило, делают лучше, чем аналоги на Android.

Благодаря разнообразию планшетов на Android (и их производителей) достигается здоровая конкурентная среда, в которой каждый производитель старается создать для своих устройств лучшее программное окружение. Существует несколько брендированных магазинов приложений: Samsung Apps, LG SmartWorld, Amazon Appstore и некоторые другие. Подобные магазины большей частью копируют контент официального Google Play, однако в них можно, например, загрузить программы, которые недоступны для скачивания в вашем регионе. Также какая-то часть софта может оказаться дешевле, чем в Google Play, или вообще бесплатной.

На Android также существует магазин Tegra Zone, созданный при активном участии NVIDIA. В нем можно купить большое количество игр, оптимизированных под процессоры Tegra 2 и 3. Все представленные игры выполнены на очень высоком уровне, магазин может быть полезен любителю поиграть на планшете, и, несомненно, это хорошее конкурентное преимущество для Tegra-устройств.

Возможности Windows опять же пока неизвестны. Доподлинно известно, что с каждым ARM-планшетом Surface компания Microsoft собирается поставлять бесплатную версию собственного офисного пакета, а это весомое конкурентное преимущество. На стороне Microsoft выступает и множество разработчиков ПО, которые могут забить интернет-магазин приложений для Android в кратчайшие сроки, и от того, насколько эффективно компания распорядится имеющимися у нее ресурсами, зависит выживаемость платформы.

Поддержка LTE

Сейчас почти каждый третий планшет на витрине наделен функцией поддержки сотовой сети для передачи данных. Сети «почти четвертого» поколения, развертывание которых сейчас идет полным ходом, тоже будут стимулировать обновление планшетов. К сожалению, основной игрок рынка не поддерживает российские частоты LTE, что позволит другим производителям обойти iPad на крутом повороте. В России уже есть модели планшетов (преимущественно брендированных), поддерживающие отечественные LTE-частоты, и в дальнейшем их количество, конечно, будет расти.

Док-клавиатуры и не только

Лицо смартфона во многом определяют аксессуары к нему. В случае с планшетным ПК аксессуары позволяют не только кастомизировать его внешний вид, но и добавить устройству новый функционал, сделать вещи, ранее невозможные, вполне доступными. Примечателен подход компании Microsoft, которая вместе со своим планшетом анонсировала две клавиатуры. Клавиатура-чехол Touch Cover для Surface, во-первых, занимает мало дополнительного места (ее толщина составляет 3 мм), а во-вторых, превращает планшет в достаточно удобную для создания контента платформу: отдельная сенсорная клавиатура, пусть и очень тонкая, позволит набирать тексты и вести переписку с относительным комфортом. А 5-миллиметровая Type Cover – это уже полноценная механическая клавиатура. Ценой еще 2 мм толщины она добавляет пользователю планшета больше удобства при печати. Эти аксессуары дадут владельцу устройства возможность более или менее полноценно использовать его для создания контента, а не только для потребления, т. е. расширят функционал возможностью полноценно создавать тексты.

Помимо выпуска планшетных аксессуаров как таковых компания Microsoft решила с их помощью одну важную маркетинговую задачу. Первый планшет на Windows 8 во многом выступает в качестве рельсов для дальнейшего развития планшетов на этой ОС, и аксессуары помогают уточнить направление развития ОС и устройств на ней в сторону полноценного, но не десктопного решения. Фактически Microsoft утверждает: планшеты на Windows 8 – портативный, но серьезный инструмент, позволяющий решить любую пользовательскую задачу и вполне способный заменить собой ноутбук.

Чуть дальше по этому пути пошла компания Asus, продолжающая развитие своих планшетов серии Transformer. Эти устройства можно подключать к портативной док-станции, их можно закрыть на манер ноутбука. Док-станция добавляет планшету ряд возможностей: полноценная клавиатура с тачпадом, USB-порт, считыватель карт памяти, дополнительный аккумулятор. При этом вместе с доком планшет весит почти 1200 г, но у пользователя всегда есть выбор – брать сегодня с собой клавиатуру или нет. Фактически, если у обычного ноутбука дисплей – это придаток клавиатуры, под которой смонтированы основные компоненты ПК, то у описываемого планшета мы видим обратное: в дисплейной части находится вся электроника, в то время как клавиатурная часть необязательна для работы, что позволяет отсоединять эти компоненты друг от друга. Налицо та же тенденция к созданию образа полноценного решения, что мы видим у Microsoft, за исключением того, что модель от Asus намного больше похожа на ультрабук и в части массогабаритных параметров, и в части применения.

Про аксессуары, расширяющие функционал и удобство использования устройства, хотелось бы сказать отдельно. Планшет, этакий «компьютер без ничего», как никакое другое устройство предрасположен к внедрению различного рода технических аксессуаров. Первой была компания Apple, предложившая к своим устройствам магнитную обложку Smart Cover, благодаря которой устройство можно поставить вертикально или повесить на холодильник. Затем производители стали предлагать другие аксессуары, разработанные специально для своих устройств: защитные крышки-чехлы, док-станции, зарядные устройства и крепления на стекло автомобиля. Особый потенциал есть у клавиатур (проводных и беспроводных) и порт-адаптеров, позволяющих подключать USB-периферию, карты памяти, выводить звук и изображение на внешний экран и совершать прочие действия, типичные для обычного ПК. Свой потенциал – и у «фишечек» наподобие беспроводной подзарядки устройства, однако для изящной реализации подобной функции она все-таки должна быть заложена в устройство изначально. Сейчас же подобными аксессуарами (как и многими другими) активно занимаются сторонние производители, особенно для устройств Apple.