Тема: «Создание книжного электронного магазина»

Содержание

План :

1. Введение. Из чего состоит современный сайт. Какие подходы для создания интернет магазина существуют.

2. Сравнение разных CMS

3. Описываем подробно про выбранную CMS, и шаги создания проекта.

4. Выводы. Какие есть недостатки/достоинства

Введение

Целью дипломной работы является создание книжного электронного интернет-магазина, с помощью системы управления контентом CMS.

К задачам дипломной работы относятся:

Ознакомиться из чего состоит современный сайт

Какие подходы для создания интернет — магазина существуют

Сравнение разных CMS.

4) Сверстать шаблон.

5) Установить CMS на хостинг.

6) Установить и настроить компонент интернет-магазина.

7) Рассчитать экономическую выгоду от внедрения сайта в интернет.

Данная тема считается актуальной на сегодняшний день, потому что на сегодняшний день десятки миллионов людей каждый день, не выходя из дома, делают покупки по различным товарам в электронных интернет магазинах. В мире, а так же и в России, огромными темпами растет количество пользователей Интернет и, как следствие, количество «электронных» покупателей.

Установив самое успешное правило - "Пусть клиент почувствует себя хозяином положения" - и стараются сделать процесс покупки самым удобным для пользователя, владельцы таких магазинов достигли значительного увеличения продаж и как результат, одерживал победу в конкурентоспособной борьбе.

Интернет-магазины, фактически, были следующим шагом на пути к реализации этих принципов.

Результат не заставит себя долго ждать - покупатель преимущественно оценивает низкие цены и удобство процесса покупок.

Действительно, работать в таких условиях сложнее. Однако трудности компенсируются возможностью интернет-магазинов постепенно, шаг за шагом, автоматизировать цепочку от заказа до доставки товара.

Результат не заставит себя долго ждать - покупатель по достоинству оценивает невысокие цены и удобство совершения покупки. Вместе с тем полная автоматизация торговли закладывает надежную основу для дальнейшего успешного развития вашего бизнеса, позволяя опередить старомодных неповоротливых конкурентов.

Мы более подробно рассмотрим факторы, которые могут вынудить потенциального покупателя отказаться от служб традиционного магазина и сделать выбор в пользу онлайнового:

ниже по сравнению с традиционными магазинами цены

Вы, в конце концов, не должны платить за арендную плату площадей и использовать большое количество обслуживающего персонала. Это позволяет хотя немного, но все таки снизить цены. И клиент никогда не захочет заплатить лишние деньги, так же клиент экономит свое драгоценное время.

удобный, быстрый и производительный поиск необходимой вещи

Как показывают исследования, клиенты Интернет-магазинов обычно ищут что-то довольно определенное. Если вы регулярно проверяете наличие товаров на складу, обновляете цены и на сайте есть поисковая функция, ты вы имейте все шансы завлечь этого покупателя.

возможность переписываться с другими клиентами этого магазина, делиться мнениями, советами и так далее.

Покупателю интересно иметь связь с людьми, которые ищут приблизительно ту же информацию как и он. Даже если он не купит вещь здесь и на этот момент, но хороший совет, полученный на форуме, вынудит его возвращаться снова и снова. И здесь все зависит от вашего магазина и ваших рабочих.

Хорошо, с покупателями все понятно. Интернет-магазины им только выгодны. Если все вышеупомянутые условия ими удовлетворены, скоро исключительно оффлайновых магазинов остаются очень мало. Но какие преимущества получает продавец?

Широкая аудитория.

Очень важно, чтобы не было никакого ограничивающего географического фактора - Сеть открыта для всех, единственная незадача заключается в сроках поставки товара. Однако, часто особенно если вы будете заняты оптовой торговлей, или вы продаете редкие товары, то преимущество от покупки намного больше превысит расходы на транспортировку.

Постоянно растущая аудитория.

Сокращение расходов арендной платой площадей, оборудования и найма рабочих.

В комментариях не нуждается. Интернет-магазин в принципе может обслуживаться очень небольшим количеством персонала.

Автоматизация предприятия.

Как это было сказано выше, автоматизация позволяет увеличивать число обработанных заказов и уменьшать вероятность ошибок, кроме того сокращает количество активных рабочих и позволяет управлять эффективнее предприятием из-за объединения всей информации в единую систему. В результате – серьезное преимущество перед оффлайновыми конкурентами.

Удобство набора маркетинговой информации о покупателях

Полученные статистические данные: различные запросы, анкетные опросы, индикации относительно счетчиков - дают шанс реагировать на потребности рынка.

Заниженные расходы на рекламу.

Для отдельных категорий магазинов это - серьезное преимущество. Где в оффлайновом все ниши уже заняты, и на высококачественной кампании требуются сотни тысяч или миллион долларов, в онлайновом, с довольно скромным рекламным бюджетом, возможно достигнуть впечатляющих результатов.

Подводя итоги вышеупомянутому, можно подчеркнуть еще раз: интернет-коммерция – это не отдельная и самостоятельная область торговли, это лишь одна из ее форм . Покупатель делает свой выбор в пользу того магазина, который обеспечивает ему более выгодные условия. Никто не пойдет в магазин просто, потому что он онлайновый, из этого следует интернет-магазинам стоит постараться, чтобы реализовать преимущества, которые дает им Интернет.

Преимущества виртуального магазина перед реальным – очевидны.

Сокращается численность рабочего персонала из за сокращения объема взаимодействия с клиентами, аренда дискового пространства и размещение «электронной витрины» дешевле и проще аренды торговых помещений и размещения товаров на полках, нет обязательства в кассовом обслуживании и т.д. Так же виртуальный магазин возможно использовать как эффективный способ маркетингового исследования, тем более что сегодня эта услуга довольно дорога в маркетинговых агентствах. Любой пользователь сети Интернет может быстро заполнить анкету, предлагаемую ему магазином через компьютер. Это дает возможность изучать вкусы и потребности потенциальных покупателей и рассмотреть и учесть результаты маркетинга в своей работе.

Какие же минусы у Интернет-магазина? На важности иметь хорошие коммуникационные каналы и встроенное программное обеспечение и долю доставки в главной стоимости значительно увеличивается. Уступает и на "синдроме недоверия", потому что в Интернет-торговле покупатель гораздо меньше защищен от недобросовестного продавца, да и постоянно присутствующий в Интернете хакерский фактор на много увеличивает риск сделки.

Преимущества Интернет-магазинов для клиентов:

a) экономия времени.

Когда человек работает 6 дней в неделю с 10 до 19, у него попросту не хватает время сходить в магазин. Интернет-магазин позволяет сделать покупку – не выходя из дома в любое время, а выбрать и заказать товар займет у него несколько минут, если он знает, что хочет приобрести. Служба доставки интернет-магазина доставит выбранный товар в удобно время и место. Помимо этого выбор и оценка свойств товара происходит в интернет-магазине намного быстрее и удобнее чем в обычном магазине. Допустим, что мы пришли в обычный магазин бытовой техники и хотим сравнить характеристики 20–30 телефонов. Для этого вы должны изучить все ценники: запомнить характеристики, цены и названия моделей. Можно обратиться к продавцу-консультанту, если он не занят, с просьбой рассказать обо всех этих товарах. Но обычно ни один продавец не имеет столько свободного времени для работы с одним клиентом, и нет гарантии, что он владеет всей информацией.

б) неограниченный ассортимент и информативность.

Помимо диапазона Интернет-магазина не ограничен ничем (как, например, диапазон нормального магазина ограничен областью торгового павильона). И если поиск в параметрах обеспечен, Вы можете просто определить характеристики, к которым там буду соответствовать товары, и затем выбирать из списка моделей, удовлетворяя к Вашему запросу. Так же есть еще одно очень важное замечание – ни один менеджер по продажам не может владеть информацией о товаре столько, сколько владеет интернет-магазин. Помимо этого, интернет-магазин вам может выдать вам такую информацию, как покупательский рейтинг, советы и отзывы о товаре, статьи о товаре, которые могут предопределить Ваш выбор.

в) экономия денег.

Снижает затраты на работу интернет-магазина, включая доставку, существенно ниже, чем у обычного магазина. В отличие от обычных магазинов интернет-магазины способны обслужить сотни а то и больше клиентов одновременно. Хотя в жизни такого не встретишь. Помимо того, если покупатель живет в другом городе, у него есть возможность не тратить денежные средства на междугородние телефонные консультации. Всю информацию он может найти на страницах интернет-магазина.

К недостаткам интернет-магазинов для покупателя можно отнести такие примеры как :

– отсутствие возможности «пощупать», нельзя узнать больше, чем написано (пример: мебель, одежда);

– проблемы гарантии, сопровождения (критично в России);

– очень часто - долгая доставка (до 6 недель), особенно если идет речь о международных доставках.

Электронная торговля товарами имеет и недостатки. Так, исследования, проведенные в начале 2008 г. английской фирмой Armor Group, показали, что 35% дорогих товаров, продающихся через магазины, работающие в Интернет, являются подделками.

Другими словами, например, предложенный клиенту — покупателю «Panasonic» может быть не самим «Panasonic» этой известной фирмы, а его азиатской подделкой, производили которую где-нибудь в Юго-Восточной Азии, но украшенной громким товарным знаком. Исследования также показали большую доверчивость покупателей. Например, покупатели легко готовы поверить во всемирную известность несуществующей торговой марки. Так, о знакомстве с никогда не существовавшей торговой маркой «Royal Alliance Insuarance» заявило 80% опрошенных респондентов. Простота доступа в Интернет, массовость аудитории и потенциальная анонимность рекламодателей делает Интернет идеальной платформой для недобросовестных предпринимателей.

Члены Всемирной торговой организации (ВТО) договорились не вводить таможенные сборы на международные электронные платежи в сети Интернет. Покупка через глобальную сеть осуществляется так же, как и по обычному почтовому каталогу, только в электронном виде. Покупатель указывает свои банковские реквизиты и тип покупки. Затем получает товар. И здесь взимаются обычные почтовые сборы, как при обыкновенной пересылке.