- Менеджер.

штатный сотрудник ООО «Бюро Добрых Услуг». Менеджер руководит работой водителей, уборщиц, рабочими, кочегарами, контролирует их работу и объекты, инструктирует их по различным вопросам, а также по технике безопасности , осуществляет контроль за исполнением вверенных ему людей своих должностных обязанностей.

Также самая главная обязанность менеджера это взаимодействие с клиентами компании , удовлетворение их нужд и потребностей. Быстрое и качественное предоставление всего спектра услуг компании.

С

Директор

хема взаимодействия директора и подчиненных в компании.

экономист

маркетолог

менеджер

бухгалтер

Как видно из приведенного выше рисунка, во главе производственной структуры предприятия стоит директор предприятия. В его непосредственном подчинении находятся экономист, маркетолог, бухгалтер, и руководитель низшего уровня – менеджер, которому, в свою очередь подчиняются работники.

На мой взгляд ,структура управления ООО «Бюро Добрых Услуг» является линейной. На это указывает тот факт, что директору подчиняются экономист, бухгалтер, маркетолог, менеджер а ему ,в свою очередь, исполнители на местах, что полностью соответствует описанию линейной структуры управления. Поскольку структура управления является линейной, то связей между службами практически нет, поскольку у них слишком мало точек соприкосновения. Например, экономист и менеджер имеют мало общих производственных интересов в связи со своей специфической деятельностью.

Координация деятельности на предприятии происходит не напрямую между отделами, что могло бы сократить время для принятия решения, а только через директора, а в исключительных случаях – напрямую. Из вышеизложенного можно сделать вывод о том, что отношения между отделами носят в основном официальный характер.

Хотелось бы порекомендовать директору ООО «Бюро Добрых Услуг» сосредоточить усилия на установлении и налаживании неформальных связей между всеми работниками, это благоприятно повлияло бы на обстановку внутри коллектива, помогло бы повысить производительность труда и улучшило бы психологический климат организации.

4.Индивидуальное задание : анализ

Экологическая безопасность - состояние защищенности природной среды и жизненно важных интересов человека от возможного негативного воздействия хозяйственной и иной деятельности, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, их последствий.

Одним из основных видов продукции, производимой ООО «Койлесхоз» является так называемая делянка – участок леса, предназначенный в рубку. Вырубка леса - один из самых болезненных вопросов экологов всего мира, самое пристальное внимание правительств всех государств направлено на сокращение негативных последствий этого пагубного процесса.

ООО «Койлесхоз» специализируется на выполнении лесохозяйственных мероприятий, в том числе и на заготовке древесины. Поэтому, анализируя экологическую безопасность бизнеса на данном предприятии, стоит вкратце рассказать о такой некоммерческой организации с мировым именем, как Лесной Попечительский Совет - Forest Stewardship council, FSC (далее по тексту - ЛПС).  

ЛПС - это международная некоммерческая организация в форме ассоциации, которая состоит из представителей экологических и социальных организаций, продавцов лесоматериалов, лесничих, коренных малочисленных народов, лесных корпораций, сертификационных организаций из многих стран мира, в том числе и из России. Члены ЛПС могут состоять в экологической, экономической и социальной палатах. Для системы управления ЛПС характерны равный вес в принятии решений каждой из указанных палат, демократичность и равенство.

В 90-х годах двадцатого века международное сообщество пришло к выводу, что лучшим инструментом для декларации ответственного лесопользования является сертификация. Сначала были выработаны 10 принципов FSC. Это своеобразное международное «лесное законодательство», основанное на доброй воле людей, в котором сформулированы требования к цивилизованному лесоуправлению и ведению лесного хозяйства. Согласно этим принципам лесозаготовка не может быть истощительной и не должна ухудшать биоразнообразие лесов. В документе предусматривается также соблюдение прав местного населения, которое исторически связано с местностью, где ведётся лесозаготовка, и персонал предприятия. В числе обязательных требований — ежегодное подтверждение рентабельности лесозаготовительных и лесоперерабатывающих предприятий. Все критерии неистощительного лесопользования — экологический, экономический и социальный — равновелики и должны соблюдаться теми, кто намерен подготовить свою систему лесоуправления и/или цепочку поставок на соответствие Принципам и Критериям лесного попечительского совета.

По принципам, кратко описанным ниже, оценивается выполнение требований, предъявляемых к лесоуправлению и цепочке поставок от поставщика к потребителю.

Логотип FSC хорошо известен во всем мире, однако в России его знают меньше, несмотря на то, что почти 23 млн. га лесов (это 18 % всех лесов, переданных в аренду лесопользователям) сертифицировано по схеме FSC. В то же время основная часть сертифицированной продукции направляется на экспорт, минуя российские прилавки.

Однако на российском рынке много продукции незаконного и сомнительного происхождения. Зайдите в паркетный салон, и вы можете увидеть паркет, сделанный из карельской берёзы , кавказской груши, дикого каштана. Эти породы древесины запрещены к рубке правительством Российской федерации. То же самое относится к продукции из тропической древесины. Она в основном имеет незаконное происхождение.

ООО «Койлесхоз» ведёт свой бизнес в строгом соответствии с принципами и критериями FSC. Свою хозяйственную Деятельность ООО «Койлесхоз» ведёт на территории Койгородского района РК, который одним из первых получил сертификат соответствия FSC. В подтверждение этого мною в приложении приложена ксерокопия сертификата ЛПС.

Сертификат FSC говорит о том, что продукция исходит из леса, в котором ведется экологически и социально сбалансированное ответственное лесное хозяйство. Сертификат FSC выдается независимым аудитором на основании строгой ежегодной проверки на месте заготовки леса. Покупая сертифицированную продукцию вы потребляете заведомо легальную древесину, а ваши деньги идет не «черному лесорубу», а цивилизованному лесопромышленнику, работающему в соответствии с законодательством, выполняющим современные экологические и социальные требования.

ООО «Койлесхоз» в сфере экологической безопасности своего бизнеса руководствуется пятым принципом ЛПС - «ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛЕСА» - «Лесохозяйственные мероприятия должны способствовать эффективному многоцелевому использованию продуктов и функций леса с целью повы-шения экономической жизнеспособности и получения широкого спектра экологических и социальных выгод» (Из национального стандарта ЛПС).

Вот неполный перечень основных критериев ЛПС на которые в ООО»Койлесхоз» обращается особое внимание: оставление водоохранных зон ; сохранение токов , реликтовых рощ, нехарактерных и редких деревьев; лесовосстановительные мероприятия в необходимом объёме (план работ на год прилагается мною в приложениях; Предприятие не препятствует разви-тию различных видов лесопользования (в частности заготовки грибов и ягод, охоты, рекреации) в пределах сертифицируемой территории; Лесохозяйственная деятельность не ведет к полному или частичному уничтожению мест, имеющих ключевое значение для поддержания и воспроизводства других видов лесных ресурсов (рекреационных, водных, почвенных, охотничьих, рыбных, грибных, ягодных и т.д.). Лесохозяйственная деятельность не ведет к необоснованному повреждению оставляемых ключевых биотопов, деревьев и их групп (подроста, семенных деревьев, других ключевых элементов древостоя), а также деревьев, предназначенных для будущих заготовок. Объемы ежегодной заготовки древесины по каждой из хозяйственных секций ни в краткосрочной, ни в долгосрочной перспективе не должны вести к уменьшению расчетной лесосеки, как в целом, так и по экономически доступным лесам. Лесохозяйственные мероприятия не должны вести к эрозии или заболачиванию почв. Лесохозяйственные мероприятия внутри водоохранных зон всех типов (защитных лесов и особо защитных участков леса) не должны негативно влиять на их экологические функции. Размер водоохранных зон вокруг участков, имеющих особо ценное рыбохозяйственное значение (места нереста, нагула, зимовки рыб и других водных биологических ресурсов), должен обеспечивать их сохранение. Предприятие должно осуществлять контроль и оценку воздействия лесохозяйственных и лесозаготовительных мероприятий на окружающую среду на локальном уровне. Предприятие должно собирать доступную информацию о ключевых биотопах: местообитаниях редких и находящихся под угрозой исчезновения видов растений, грибов и беспозвоночных животных, а также участках, имеющих особое значение для осуществления жизненных циклов (размножения, выращивания молодняка, нагула, отдыха, миграции и других) позвоночных животных, присутствующих на сертифицируемой территории. На картографические материалы должны быть нанесены по крайней мере выявленные места концентрированного обитания (ключевые биотопы) редких и находящихся под угрозой исчезновения видов растений, животных и грибов. Предприятие должно реализовывать меры по сохранению редких и находящихся под угрозой исчезновения видов на охраняемых участках леса, а также в добровольном порядке обеспечивает сохранение вновь вы-являемых ключевых биотопов. . Предприятие должно реализовывать меры по восстановлению (лесовосстановлению, рекультивации) деградированных в результате хозяйственной деятельности лесных участков. Рубки должны осуществляться с оставлением на корню полностью или частично следующих ветроустойчивых ключевых элементов древостоя (деревьев и их групп):

- старых деревьев нецелевых пород; - крупных деревьев с дуплами; - деревьев с большими гнездами птиц; - деревьев-ветеранов (возраст которых заметно превосходит средний возраст господствующего полога); - деревьев редких в данной местности пород;

Вот далеко не полный перечень пунктов из национального стандарта ЛПС которыми руководствуется в ведении своей деятельности ООО «Койлесхоз».

В целом, анализируя ситуацию с экологической безопасностью бизнеса в ООО «Койлесхоз», я пришёл к выводу, что данная организация в своей работе придерживается довольно жёстких правил и ограничений в сфере лесопользования, что вызвано, большей частью, тем, что требования к экологической составляющей любого бизнеса ужесточаются из года в год, причём не только в России, но и на международном уровне ( в случае с Лесным Попечительским Советом - это ежегодный аудит, регулярные проверки на соответствие и т.д.).

Также гражданская позиция населения изменилась в лучшую сторону – с пассивно-наблюдательной она сместилась в активную, что вызвано ростом гражданского самосознания людей, уровнем их возросшей политической грамотности, проще говоря, люди поняли, что они в состоянии повлиять на противоправные действия ( в сфере экологического природопользования), предотвратить наступление негативных последствий путём обращения в соответствующие инстанции( не только в природоохранную прокуратуру).

Руководство ООО «Койлесхоз» чётко осознаёт, что экологическая составляющая, соблюдение природного баланса должны стоять на первом месте, ведь данная организация работает в лесной сфере, которая защищена законодательно, и санкции могут весомыми. В периодических изданиях регулярно появляются статьи от аудиторов ЛПС с предложением населению пойти на сотрудничество( указать места глухариных токов, особо ценные территории отдыха, места массового сбора грибов и ягод и т.д.), причём отдельным пунктом оговаривается, что предоставленная информация будет носить конфиденциальный характер.

Заключение ( выводы о характере и результатах работы предприятия).

В ходе прохождения учебно-ознакомительной практики в ООО «Койлесхоз» мною было изучено, как данная организация функционирует на рынке, взаимодействует потребителями (заказчиками) , проанализированы функции директора и мастера на предприятии, исследованы особенности потребителей организации и их классификация .

ООО «Койлесхоз» является лидером в Койгородском районе РК в сфере осуществления лесохозяйственных мероприятий, цель предприятия – получение прибыли и удовлетворение нужд и желаний потребителей (госзаказ и заказ Монди СЛПК) .

В целом, в организации сложился относительно благоприятный климат работы персонала, все работники работают как одна команда, за время прохождения практики не было замечено конфликтных ситуаций между работниками, но, тем не менее, существует некоторая напряжённость между руководством и персоналом. Отчасти это объясняется тем, что директор данной организации является приверженцем авторитарного, жёсткого стиля управления, требуя жёсткого подчинения со стороны как нижестоящих руководителей (мастеров), так и работников.

Применение данного стиля , безусловно, оправдано в условиях, когда в разгар сезона (лето) количество работников увеличивается в несколько раз, причём за счёт трудовых ресурсов не самого лучшего качества – это люди, которые по тем или иным причинам (алкоголизм, склонность нарушениям трудовой дисциплины, конфликтность в быту и на работе, деревенская безработица, нежелание уезжать от семьи на работу вахтовым методом, отсутствие образования или опыта работы) не могут устроиться на другую, более престижную постоянную работу.

Но, при этом, по моему мнению, директор данной организации преувеличивает преимущества данного стиля управления, он игнорирует социально - психологические факторы , ему стоит сочетать как элементы авторитарного, так и элементы демократического стилей. Он не должен пользоваться одним только наказанием, применяться должно и поощрение.

В целях большей активизации труда работников предприятия можно предположить ряд дополнительных мер. На предприятии следует повышать значение нематериальных стимулов к труду. Например: можно на производственных совещаниях оценивать профессионализм работника путем вынесения благодарности; осуществлять чествование сотрудника в связи с днем рождения или иным значимым событием; так же вручать памятные подарки, чаще применять меры морального стимулирования публично.

Надо отметить, что при названных мерах морального стимулирования следует хорошо знать индивидуально-психологические и моральные характеристики людей, владеть технологией ритуала. Правильное применение материальных и моральных стимулов, усиливает интерес работников к качественному производству продукции, способствует повышению конкурентоспособности предприятия, занятию им прочных позиций на внутреннем рынке, успешному развитию своей производственно-коммерческой деятельности.

Проанализировав деятельность директора ООО «Койлесхоз» и проведя с ним ряд бесед, сравнив полученные мною теоретические знания в области менеджмента и практические наблюдения, я пришёл к выводу, что уровень его (директора) управленческих навыков, навыков менеджера находится на более низком уровне, чем того требует его должность. Отчасти это объясняется тем, что он является выпускником специализированного вуза по специальности «лесное хозяйство», и на занимаемую на данный момент должность был выбран в силу своей молодости и отсутствия других кандидатур. Я бы рекомендовал ему начать заочное обучение по специальности «менеджмент организации» в одном из вузов, с целью повышения уровня своей управленческой грамотности.

Что касается экологической безопасности бизнеса в ООО» Койлесхоз», то данной организации , занятой в сфере экологического предпринимательства, следует обеспечить реализацию актуальной задачи по развитию полноценного сотрудничества с органами власти и общественными организациями на основе партнерских, взаимовыгодных отношений и осуществлять формирование и развитие рынка экологических работ и услуг с учетом международных стандартов безопасности продукции и процессов ее производства. На мой взгляд, в 2013 году руководству ООО «Койлесхоз» следует определить следующие приоритетные направления экологического предпринимательства: -экологическая сертификация и маркировка продукции; -внутренний экологический туризм; - размещение информационных материалов природоохранной тематики в местах массового отдыха ; - пропаганда бережного отношения к лесу; -проведение разъяснительной работы по защите экологии леса; -продвижение экологического образа жизни в бизнес-среде; - формирование у сотрудников и населения практических навыков на уровне бытовых поступков, обеспечивающих ответственное и бережное отношение к окружающей среде; - сотрудничество с экологическими программами и организациями по восполнению ресурсов лесного хозяйства; - сотрудничество и информационная поддержка эко-проектов.

Также хотелось бы порекомендовать руководству ООО «Койлесхоз» разработать план природоохранной деятельности на один год и на пять лет.

Приложения:

1. Устав ООО «Кой