24

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Гоу ВПО «Сыктывкарский государственный университет»

ОТЧЕТ

о прохождении учебно-ознакомительной практики

студента факультета управления специальности 080507

«Менеджмент организации» 3 курса 4310 «а»группы

Фирсова Игоря Андреевича

Место практики: ООО «Бюро Добрых Услуг», Респ-ка Коми, г. Сыктывкар ул. Бабушкина д.4,офис 2-47а.

________________________________________________________________________

(полное юридическое название организации, адрес)

Сроки практики ____10.06.13-23.06.13_______________________________________

Руководитель практики от организации: Казанцев И.Н.,директор ООО «Бюро Добрых Услуг»

________________________________________________________________________

(Ф.И.О., должность)

Руководитель практики от кафедры: Вишняков А.А.,преподаватель.

­­­­­­­­­­­­­­­­________________________________________________________________________

(ученая степень, звание, Ф.И.О.)

Сыктывкар 2013

План:

Введение (задачи практики)………………………………………………3

1.Общая характеристика ООО «Бюро Добрых Услуг»

1.1 История создания предприятия……………………………………..4

1.2 Организационно-правовая форма ООО «Бюро Добрых Услуг» ..

2.Описание предоставляемых услуг

2.1. Виды услуг ……………………………………

2.2.Средства и оборудование……………………………………………….

3. Структура системы управления ООО «Бюро Добрых Услуг»….

3.1. Численность работников в системе управления по категориям…13

3.2.Должности менеджеров и их функции, взаимодействие со специалистами………………………………………………………….…….15

4.Отчёт по индивидуальному заданию: анализ подсистемы управления персоналом………………….18

Заключение (выводы о характере и результатах работы предприятия)…..24

Приложение (документы и данные по предприятию)……………………..27

Введение:

Я проходил практику в организации _ООО «Бюро Добрых Услуг» в течении 2-х недель( в период с 10 июня 2013г. по 23 июня 2013г.) . В организации я был прикреплен к производственному отделу.

Основной целью моей практики являлось закрепление теоретических знаний, полученных в ходе обучения , выявления расхождения их с реальностью, изучение организационной и управленческой деятельности организации, формирование профессиональных навыков.

Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи: — всестороннее ознакомление с предприятием, его общая характеристика; — изучение порядка организации управления предприятием, функциональных обязанностей руководителя; — приобретение навыков проведения анализа систем управления и выявления позитивных и негативных моментов, возможности совершенствования; — овладение приемами и навыками определения состава источников информации, сбора данных для проведения анализа процесса управления, а также путей, каналов связей передаваемой информации вплоть до непосредственного исполнения; — получение навыков обобщения результатов анализа, оценка мероприятий по совершенствованию организации управления.

В качестве индивидуального задания в данной работе была выбрана тема « Анализ подсистемы управления персоналом» в ООО «Бюро Добрых Услуг», которая более подробно будет раскрыта в разделе. Также в этом разделе будут даны конкретные предложения , направленные на улучшение, совершенствование деятельности предприятия в данном направлении.

1.Общая характеристика ооо «Бюро Добрых Услуг».

1.1. История создания организации.

Общество с ограниченной ответственностью «Бюро Добрых Услуг» было создано 7 октября 2003 года. Это стабильная, динамично развивающаяся фирма. Основным направлением деятельности ООО «Бюро Добрых Услуг» является предоставление широкого спектра клининговых услуг на территории Республики Коми. Основной целью является извлечение прибыли.

Также хочу отметить,что компания постоянно совершенствуется,расширяет свой потенциал и занимает в сегменте клининга в г.Сыктывкара 40%рынка.

1.2 Организационно-правовая форма ооо «Бюро Добрых Услуг».

Организации «Бюро Добрых Услуг» в которой я проходил практику, является обществом с ограниченной ответственностью и представляет собой юридическое лицо, действует в соответствии с принятыми его участниками уставом и учредительным договором, имеет собственное наименование с обязательным указанием в нем организационно-правовой формы.

Высшим органом общество с ограниченной ответственностью имеет собрание его участников, обладающее исключительной (не передаваемой исполнительным органам) компетенцией в решении некоторых основных вопросов жизни общества.

ООО «Бюро Добрых Услуг» имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде и арбитраже.

ООО «Бюро Добрых Услуг» имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, в соответствии с целью и предметом деятельности. ООО «Бюро Добрых Услуг» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имущество

Российская Федерация, субъекты Российской Федерации и муниципальные образования не несут ответственности по обязательствам ООО «Бюро Добрых Услуг», равно как и ООО «Бюро Добрых Услуг» не несет ответственности по обязательствам Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований.

2.Описание предоставляемых услуг……………………...

2.1. Виды услуг

ООО «Бюро Добрых Услуг», согласно Уставу, осуществляет следующие виды деятельности:

2.1.1.Клининговые услуги;

2.1.2.Услуги населению;

2.1.3.Коммунальные услуги;

2.1.4.Строительная деятельность;

2.1.5.Транспортные услуги;

2.1.6.Издательская деятельность;

2.1.7.Юридические услуги;

2.1.8.Оптовая и розничная торговля продукцией производственно-технического назначения, в том числе продукцией лесопереработки, строительными материалами и товарами народного потребления, в том числе продовольственными товарами.

2.1.9. Изготовление строительных материалов;

2.1.10. Комиссионные услуги;

2.1.11.Коммерческо-посредническая деятельность;

2.1.12.Производство товаров народного потребления;

2.1.13.Маркетинговые услуги;

2.1.14.Медицинские услуги;

2.1.15.Брокерские услуги;

2.1.16.Интернет-услуги;

2.1.17.Рекламная деятельность;

2.1.18.Сбор и переработка вторичного сырья;

2.1.19.Осуществление экспортно-импортных операций и иной внешнеэкономической деятельности;

2.1.20.Иные виды деятельности, не запрещенные законодательством.

и т.д. (полный перечень приведён мною в приложении к отчёту).

За 2012 год валовая прибыль ООО «Бюро Добрых Услуг» составила 15 542 984рублей. С точки зрения количественной и качественной оценки деятельности предприятия, стоит отметить, что большую часть прибыли организации (62 %) составляют доходы от предоставления клининговых услуг. На втором месте по доходности стоит сбор и переработка вторичного сырья (38%) от прибыли.