Этапы профессиональной продажи

Приветствие

Приветствие - ______________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Правило

Установления

Контакта!

Обращение к собеседнику по имени – элемент деловой культуры. Имя – самое дорогое, что есть у человека. Это сокращает дистанцию и дает возможность быстрее понять собеседника.

Цель визита  Ваша речевая фишка!

Мои варианты речевых фишек:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Плохо

Хорошо

- Не представиться;

- Говорить быстро;

- Делать презентацию;

- Стесняться;

- Использовать негативные слова

но,нет, мешать, возражать,

должен, проблема, докажу,

неправильно, заблуждение,

беспокоить, типа (подростковый

сленг),дешевле, необходимость,

цена.

+ Назвать свое имя и узнать имя

собеседника;

+ Подстраиваться под темп

собеседника, делать паузы;

+ Сказать красивую «фишку»;

+ Быть уверенным в успехе и себе;

+ Использовать позитивные слова

возможность, Вы, выгода,

замечательный, максимум, полезный,

преимущество, разумный,

удовлетворять, хороший, экономия

времени.

Выявление потребности

Удачная продажа основывается на человеческих потребностях. Мы покупаем не товары и услуги, а удовлетворение желаний и потребностей, которое они обеспечивают.