48. Методы оценки эффективности ур.

Эффект — это впечатление, производимое кем-либо на кого-либо. Это впечатление может иметь органи­зационную, экономическую, психологическую, правовую, этическую, технологическую и социальную окраску.

Соотношение эффекта (результата) и затрат характе­ризует эффективность какой-либо деятельности или явления. Эффективность может быть положительной и от­рицательной. Эффективность компании в целом склады­вается из эффективности УР, эффективности продукции, способности компании к ее производству, высокого имиджа среди поставщиков, контрагентов и клиентов.

Эффективность УР — это ресурсная результативность, полученная по итогам подготовки или реализации управ­ленческого решения в организации. В качестве ресурсов могут быть финансы, материалы, здоровье персонала, организация труда и др.

Организационная эффективность УР — это факт дос­тижения организационных целей за счет меньшего чис­ла работником или меньшего времени. Организационные цели связаны с реализацией следующих потребностей человека: потребность в организации жизни и безопасно­сти, управлении, стабильности, порядке. Организацион­ная эффективность и качество УР неразрывно связаны между собой.

Экономическая эффективность УР — это соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного за счет реализации конкретного УР, и затрат на его подготовку и реализацию.

Социальная эффективность УР — это факт достиже­ния социальных целей для большего количества человек и общества за более короткое время, меньшим числом ра­ботников, меньшими финансовыми затратами. Соци­альные цели реализуют следующие потребности челове­ка: потребности в информации, знаниях, творческом тру­де, самовыражении, общении, отдыхе.

Технологическая эффективность УР — это факт дос­тижения определенных результатов (отраслевого, наци­онального или мирового технологического уровня произ­водства), запланированных в бизнес-плане, за счет более короткого времени или меньших финансовых затрат.

Психологическая эффективность УР — это факт дос­тижения психологических целей для большего числа ра­ботников или населения за более короткое время, мень­шим числом работников или меньшими финансовыми затратами. Психологические цели реализуют следующие потребности человека: потребности в любви, семье, сво­бодном времени.

Правовая эффективность УР — это степень достиже­ния правовых целей организации и персонала за более ко­роткое время, меньшим числом работников или меньши­ми финансовыми затратами. Правовые цели реализуют следующие потребности человека: потребность в безопас­ности и порядке.

Экологическая эффективность УР — это факт дости­жения экологических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами. Экологические цели реализуют следующие потребности человека: потребность в безопасности, здоровье, в организации устойчивого раз­вития жизни, физиологические.

Этическая эффективность УР — это факт достижения нравственных целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или мень­шими финансовыми затратами. Этические цели реализу­ют потребности и интересы человека в соблюдении нрав­ственных норм поведения окружающими людьми.

Политическая эффективность УР — это факт достиже­ния политических целей организации и персонала за бо­лее короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами. Политические цели реализуют следующие потребности человека: потребность в вере, патриотизме, самопроявлении и самовыражении управлении.

Эффективность УР определяется по уровням ее раз­работки, охватом людей и компаний. Выделяют эффек­тивность УР на уровне производства и управления ком­пании, группы компаний, отрасли, региона, страны.

В деятельности компании необходимым условием эффективного функционирования является баланс инте­ресов всех участников бизнеса (собственников, менедже­ров, персонала, контрагентов, клиентов и др.).

Традиционно ограничиваются оценкой экономической эффективности УР.

Наиболее распространёнными являются следующие методы оценки экономической эф­фективности УР:

— сравнение различных вариантов;

— косвенный, по конечным результатам;

— прямой, по непосредственным результатам деятель­ности.

Метод сравнения различных вариантов предполагает анализ рыночной стоимости УР и затрат на УР путем анализа вариантов УР для одного и того же типа объек­та, разработанных и реализованных примерно в одинако­вых условиях. Необходимо отделить влияние субъектив­ного фактора, тормозящего или ускоряющего данный процесс.

Данный метод позволяет вместо рыночной стоимос­ти УР использовать рыночную стоимость произведенной продукции. Так, при реализации двух вариантов УР от­носительная экономическая эффективность для первого решения определяется:

Э_Э = (П_2т / З_2т – П_1т / З_1т) х 100%

где: П_1т — прибыль, полученная за реализацию товара при 1-м варианте УР;

П_2т — прибыль, полученная за реализацию товара при 2-м варианте УР;

З_1т — затраты на производство товара при 1 -м вари­анте УР;

З_2т — затраты на производство товара при 2-м вари­анте УР.

Косвенный метод по конечным результатам основан на расчете эффективности производства в целом и выделе­нии из него фиксированной (статистически обоснован­ной) части (К):

Ээ = (П х К) / 0З,

где: П — прибыль, полученная за реализацию товара;

ОЗ — общие затраты;

К — доля УР в эффективности производства (К = 20-30%).

Прямой метод определения Ээ по непосредственным результатам деятельности основан на оценке непосредственного эффекта от УР при достижении целей, реали­зации функций, методов и др. Основные параметры при оценке Ээ — стандарты (временные, ресурсные, финан­совые и др.). Определение Ээ осуществляется по следу­ющей формуле:

Э_Эi = Сi / Рi х 100%,

где: Сi — стандарт на использование (трату) ресурса i для ПРУР;

Рi — реальное использование (затраты) i ресурса для ПРУР.

При расчете Ээ необходимо определить значение Ээi по нескольким ресурсам (m) и затем по приоритетности ресурсов (n_i) найти среднее значение Ээ:

Кроме того оценка эффективности УР должна сопровождаться дополнительными (неэкономическими) критериями, которые специфичны для различных сфер деятельности и разрабатываются в рамках двух известных концепций:

• ключевых показателей эффективности (KPI);

• сбалансированной системы показателей (BSC).

ЛИТЕРАТУРА

1. Абчук В.А. Лекции по менеджменту. Решение, предвидение, риск. СПб.: Союз, 1999.

2. Беляцкий Н.П. Интеллектуальная техника менеджмента. Мн.: ООО «Новое знание», 2001.

2. Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа: Учебник. СПб.: Издательство СПбТУ, 1999.

3. Ванганди А.Б. Успех в бизнесе. Мн.: ООО «Попурри», 1999.

4. Ванганди А.Б. 108 путей к блестящей идее. Мн.: ООО «Попурри», 1996.

1. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Дж., Доннели – мл. Дж. Х. Организации: поведение, структура, процессы. М.: ИНФРА-М, 2000.

2. Дёрнер Д. Логика неудачи. М.: Смысл,1997.

2. Ивин А.А. Основы теории аргументации. М.: ВЛАДОС, 1997.

3. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М.: «Юристъ», 1998.

4. Кини Р., Райфа Г. Принятие решений при многих критериях. М.: Советское радио, 1981.

3. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. М.: Прогресс, 1979.

4. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. СПб.: Изд. дом «Сентябрь», 2001.

2. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений: Учебник. М.: Дело, 2000.

3. Литвак Б.Г. Экспертные технологии в управлении. М.: Дело, 2004.

4. Мур Д. и др. Экономическое моделирование в MS Excel. М.: Изд. дом «Вильямс», 2004.

5. Олдер Г., Хэзер Б. NLP Вводный курс. Полное руководство. К.: «София», 2000.

6. Сенге П. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. М. ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999.

7. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник. М.: ЮНИТИ, 2000.

5. Теслинов А.Г. Концептуальное проектирование сложных решений. М.: Питер, 2009.

6. Теслинов А.Г. Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных проблем. М.: Питер, 2009.

7. Холодная М.А. Психология интеллекта. М.: Питер, 2002.

1 Минцберг Г. Структура в кулаке. – М.:

2 Истомин

3 Эрроу К. Дж. Коллективный выбор и индивидуальные ценности. – М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004.

4 Мур

5 Теслинов