
- •25. Подготовка персонала к реализации ур.
- •26. Типология и классификация управленческих решений.
- •27. Требования к ур и условия их достижения.
- •28. Делегирование полномочий при разработке и принятии ур.
- •29. Стили руководства и принятие ур
- •30. Экспертное ранжирование альтернатив.
- •31. Принятие ур в условиях риска и неопределенности.
- •32. Многокритериальный выбор при принятии ур
- •3. Многокритериальная задача с разными весами критериев.
- •4. Общий случай. Критериальная таблица.
- •33. Метод анализа иерархий Саати.
- •34. Классификация методов поддержки принятия ур (мппур)
- •10. Методы формального представления объекта управления.
- •36. Информационно-технологиические методы ппур.
- •Инженер по знаниям
- •Пользователь
- •Клиентов
- •37. Эвристические методы ппр.
- •38. Методы мозгового штурма, «Дельфи» и сенектики
- •39. Морфологический анализ и использование системных матриц.
- •40. Функционально-стоимостной анализ.
- •41. Метод фокальных объектов
- •42. Метод контрольных вопросов
- •43. Метод сценариев и силового поля.
- •28. Стили мышления и их влияние на принятие ур.
- •29. Психологические феномены принятия ур.
- •Эффекты оценки и выбора альтернатив
- •Оценочные эффекты после принятия решения
- •46. Ур и ответственность руководителя.
- •47. Качество и контроль реализации ур.
- •48. Методы оценки эффективности ур.
39. Морфологический анализ и использование системных матриц.
Морфологический анализ представляет собой довольно строгий логический метод выбора и комбинаций возможных мыслимых вариантов решения. Метод позволяет охватить неожиданные, необычные варианты, которые при простом переборе могут быть опущены. Он создан американским астрономом, швейцарцем по происхождению, Ф. Цвикки (в 30-е годы интуитивное применение этого метода к решению астрофизических проблем позволило его автору предсказать существование нейтронных звезд).
Метод предусматривает построение двухмерной или многомерной морфологической матрицы, осями которой являются характеристики рассматриваемого объекта (явления, события, процесса). С помощью матрицы ищут наилучшие сочетания факторов. В многомерных матрицах число вариантов может составлять сотни и тысячи. Даже при отбрасывании этих явно неприемлемых вариантов в распоряжении исследователей все же остается большое число вариантов (идей), которые при иных методах поиска могли бы остаться незамеченными. Очевидна аналогия выделения при помощи такой матрицы множества альтернатив, которое в теории принятия УР называется множеством Парето.
Морфологический анализ представляет собой образец системного подхода к творческой деятельности. Он позволяет человеку с ограниченными психологическими возможностями добиться систематического обзора возможных вариантов решений. Системная матрица – это простейшая система поддержки принятия решений (СППР).
Морфологический анализ проводится в следующей последовательности:
1) точно формулируется задача;
2) составляется перечень всех характеристик (морфологических признаков) рассматриваемого объекта;
3) по каждой характеристике устанавливаются возможные варианты поиска;
4) строится морфологическая матрица, на основе которой анализируются полученные сочетания;
5) осуществляется отбор лучших сочетаний.
40. Функционально-стоимостной анализ.
Функционально-стоимостной анализ (ФСА) – это эвристический метод системного исследования функций объектов и процессов с целью стоимостной оптимизации их характеристик.
По выражению английского экономиста Гейджема ФСА является концентрированной атакой на «излишнюю» стоимость. Он направлен на борьбу с издержками, вызванными нерациональным выбором функциональных элементов объекта, материалов, излишними запасами прочности, затратами времени на выполнение регламентированных обязанностей. ФСА представляет собой синтез инженерного и технико-экономического анализа. Это инструмент активной диагностики объектов. ФСА используется как средство предупреждения нерациональных инженерных и управленческих решений прежде всего в проектном, инновационном и производственном менеджменте. Он используется и как техника системного исследования процессов и организационных структур. ФСА тем результативнее, чем сложнее процесс, продукт или структура. По оценкам специалистов, эффект от ФСА может в 10-30 раз превосходить затраты на его проведение. Начало зарождения ФСА относится к 40-м годам, когда начались целенаправленные работы в области неоправданных издержек производства. Они проводились сначала в России и в США, а затем распространились и на другие страны мира.
Среди этапов проведения ФСА надо выделить следующие:
Нахождение и ранжирование экспертами основных функций объекта (число основных функций обычно ограничено пятью – девятью).
Оценка стоимости каждой из этих функций.
Разработка и реализация мероприятий по рациональному изменению затрат в зависимости от важности выполняемых функций.
Сказанное выше может быть проиллюстрировано следующим рисунком.
Рис. Этапы ФСА