2.3.2 Порядок формирования заказов, складирование продукции на зао «Бобруйскмебель»

Товародвижение начинается с получения - заказа от клиента. Заявки принимаются в письменном виде, которые клиенты присылают по электронной почте, либо по факсу. Менеджер отдела сбыта готовит счета-фактуры, отсылает их клиенту, параллельно готовиться договор (если данная организация впервые приобретает продукцию). После зачисления денежных средств на расчетный счет предприятия заявка клиента отдаётся в производство. Если организация работает с отсрочкой платежа, то заказ сразу отдается в производство. Для этого оформляется заявка на имя заместителя генерального директора по производству с резолюцией начальника отдела сбыта. Отгружаемые изделия сопровождаются отгрузочной и платежной документацией.

И фирма, и потребители оказываются в выгоде, если все эти действия проводятся быстро и точно. В идеале торговые представители высылают заказы каждый вечер, иногда передают их по телефону. Отдел сбыта быстро обрабатывает поступившие заявки. Склад в кратчайшие сроки отгружает товары. В минимальные сроки оформляются и выставляются счета. Для всемерного ускорения цикла «заказ-отгрузка-оформление счета» используют компьютер. На предприятии внедрена система «1С-Предприятие», с помощью которой менеджеры отдела могут в режиме реального времени отслеживать имеющуюся продукцию на складе готовой продукции, вести учет отгруженной клиенту продукции, товарооборот по каждому потребителю и др.

Склад готовой продукции является структурным подразделением отдела сбыта. Склад готовой продукции создается в составе отдела сбыта и ликвидируется приказом директора предприятия по согласованию с начальником отдела сбыта. Склад готовой продукции подчиняется непосредственно начальнику отдела сбыта. Склад готовой продукции возглавляет заведующий складом готовой продукции, назначаемый на должность приказом директора предприятия по представлению начальника отдела сбыта. На территории предприятия ЗАО «Бобруйскмебель» склад готовой продукции состоит из двух складов: склад мягкой мебели и изделий из сосны и склад корпусной мебели. Перед складом готовой продукции стоят следующие задачи:

-Прием, учет, хранение и отгрузка готовой продукции. Приемка готовой продукции, рассортировка, комплектация.

-Определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки продукции.

-Согласование планов и условий поставок продукции с основного производства и по договорам со сторонними организациями.

-Организация приемки продукции сторонними организациями.

-Координация деятельности по закупке и продаже продукции с наличием свободных складских площадей.

-Подготовка отчетов об объемах продукции.

-Участие в рассмотрении поступающих на предприятие претензий.

-Создание условий для сохранности продукции, находящейся на временном хранении. Организация рационального хранения, внутренней транспортировки, упаковки и подготовки продукции к отправке.

-Обеспечение сохранности продукции.

-Подготовка справок о состоянии запасов готовой продукции.

-Составление документации (актов, сведений, справок, переписки) о порче продукции.

-Обеспечение высокого уровня механизации и автоматизации транспортно-складских операций, применения компьютерных систем и нормативных условий организации и охраны труда.

-Разработка расценок на хранение продукции со сторонними организациями.

-Контроль за режимами и способами хранения готовой продукции.

- Учет продукции, находящейся на временном хранении.

- Ведение учета продукции на складе.

-Составление карточек, кладовых книг, описей, приходных и расходных накладных, ордеров по учету прихода, расхода, наличия, остатков продукции на складе.

-Учет выполнения заказов по отгрузке и разгрузке готовой продукции.

-Составление отчетов о загрузке складских площадей.

Для механизации погрузочно-разгрузочных работ на предприятии используют тельферные установки , автокары. На предприятии имеется своя автобаза, с парком авто, которые осуществляю доставку продукции по Республике, странам СНГ и дальнего зарубежья. Для организации сервисных услуг на предприятии ЗАО «Бобруйскмебель» создан отдел «технического контроля и сервисного обслуживания», который занимается всеми вопросами связанными с контролем качества выпускаемой продукции, ремонтом поврежденных изделий, заменой некачественной продукции. Организация помощи в сборке купленной у предприятия продукции. Для улучшения сервисного обслуживания следует ввести в состав работников фирменных магазинов организации специалистов по качеству и эксплуатации продукции. (Подпункт практики 2.6.3,2.6.5)