19. Символический интеракционизм

Символический интеракционизм (символическое общение, взаимодействие)

опирается на труды американских социологов Джорджа Мида  и Чарльза Кули 

Сам термин «символический интеракционизм» был введен в научный оборот в 1937 г. учеником Дж. Мида Гербертом Блумером (1900- 1987).

Основные положения символического интеракционизма сводятся к следующему:

• люди взаимодействуют друг с другом символическими значениями, которые они придают тем или иным объектам;

• сами символы являются продуктом социального взаимодействия (интеракции) между людьми;

• символические значения возникают и изменяются посредством интерпретации и переопределения символов.

Представители интеракционизма утверждают, что индивид создает свои объекты на основе тех значений, которые он им придает. С точки зрения Мида, люди обретают свою человеческую природу благодаря тому, что взаимодействуют с помощью символов, важнейшие из которых представлены в языке. Именно язык является первейшим и основным фактором человеческого взаимодействия, «все люди создаются в разговорах», — считают интеракционисты, если нет языкового общения, то нет и человека. При общении индивиды как бы обмениваются символами. Чтобы интеракция (общение) продолжалась, каждый вовлеченный в нее должен еще и интерпретировать намерения других с помощью принятия роли, т.е. поставить себя на место партнера. Само же общение есть обмен взаимопонятных символов с целью достижения практических результатов в совместной деятельности

20. Этнометодология

С символическим интеракционизмом имеет преемственность этнометодология — теоретический подход, инициированный амери-канским социологом Г. Гарфинкелем (р. 1917). Этнометодология — теоретическое и методологическое направление в американской социологии, превращающее методы этнографии и социальной ан-тропологии в общую методологию всех социальных наук.

Универсализируя методы этнографии и способы организации повседневной жизнедеятельности людей в примитивных культу¬рах, этнометодология пытается увидеть в них основание социоло¬гического анализа и современной социальной жизни. Ее предмет — процедуры интерпретации, скрытые, неосознаваемые, нерефлек¬сивные механизмы социальной коммуникации между людьми. При¬чем формы социальной коммуникации не сводятся этнометодоло-гами к речевой коммуникации, к повседневной речи.

Этнометодология понимает язык коммуникации более широко, включает в него не только вербальный язык, но и язык жестов, вы-разительных движений, ритуал и даже молчание. Проводились спе-циальные исследования невербальной коммуникации, включая и преднамеренные сообщения, и непреднамеренные знаки.

21. Теория лица (идентичности) в переговорах В теории «лица» (идентичности) в переговорах нашли отражение социокультурные аспекты комму никации. Эта теория основывается на следующих предположениях: участники переговоров независимо от их культурной принадлеж ности стараются сохранять идентичность (лицо) во всех коммуни кативных ситуациях; идентичность особенно проблематична в си туациях неопределенности; конфликт требует от обеих сторон ак тивного управления формированием и сохранением идентичнос ти; конфликтующие стороны осуществляют два типа управления: в отношении собственной и чужой идентичности; вариативность культур по такому параметру, как коллективизм — индивидуализм, влияет на выбор стиля поведения в конфликте. Понятие «лица» включает не только проектируемый образ себя в ситуации переговоров, но складывается под воздействием угроз и поощрений, предлагаемых сторонами и определяющих степень ощущения собственного достоинства в связи с требованиями, вы двигаемыми каждой стороной в данной ситуации. Проектирование желаемого образа включает формирование представления о собст венном значительном потенциале, и наоборот, исключение хотя бы намека на свою неспособность, слабость или глупость. Иначе го воря, это культурно выраженная форма убеждения в способности противостоять угрозам, которые ни при каких обстоятельствах не помешают сохранить или восстановить потерянное лицо. Угроза «потери лица» вызывает две группы мероприятий: а) спасающие престиж, включающие предупреждение и профилактику, ориентиры на будущее и наступательность; б) восстанавливающие «лицо» и рассматриваемые как оборона. Процедура утверждения «лица» включает декларации, в которых проясняется как собственная цель, так и намерение взаимных уступок. Вместе с тем возможно расширение требований или другие действия, вследствие которых повышается собственный статус. Особое внимание теория уделяет тому, что эти процессы обусловлены этническими характеристиками сторон, которые влияют на продолжительность и условия переговоров, обычно связываются не только с культурным и национальным происхождением, но с расовыми, религиозными и лингвистическими чертами. Этнокультурная матрица деловых коммуникаций (переговоров) включает также такие параметры, как этнические ярлыки, шутки : предубеждения, культурные и языковые различия, совместимость интересов и ценностей, остроту этнических различий, предысторию этнических отношений, межэтнические контакты и потенци ал взаимодействия.