Задание №5

Цель анкетирования: изучение предпочтений потребителей и основополагающих факторов при выборе данного товара.

По моему мнению, для определения спроса на товары наиболее целесообразным было бы узнать мнения покупателей и на основе этого сделать выводы по введению новых основных услуг или возврату старых и, в общем, выявить предпочтения покупателей на сезонные товары.

Для этого я разработала небольшую анкету для заполнения ее покупателями. Анкетирование проводилось с целью изучения спроса на канцелярские товары, выявления потребностей на отдельные виды товаров. Макет анкеты следующий:

Уважаемые покупатели!!!

Просим Вас ответить на несколько вопросов, с целью изучения Ваших предпочтений в выборе товаров для своих нужд. Ваши отзывы и предложения обязательно будут учтены при формировании следующего ассортимента! Кроме этого, ответив на вопросы, представленные в анкете, Вы сможете абсолютно бесплатно получить небольшой презент для письма!

• С какой целью Вы покупаете канцелярские товары?

А) Для ребенка

Б) Для офиса

В) Я ИП

Г) Не покупаю

2. Насколько велик объем закупки?

А) Велик. Поскольку беру через каждый квартал

Б) Не совсем велик, поскольку покупаю только школьные принадлежности ребенку

В) Велик, канцтовары пользуются большим спросом, раскупают быстро

Г) Беру очень мало

3. Какой товар Вы приобретаете в большем размере?

А) Бумага

Б) Ручки

В) Скоросшиватели

Г) Все в равной доле.

4. Какой показатель для Вас является важным?

А) Цена

Б) Качество

В) Производитель (Бренд)

Г) Всегда по разному

5. Вас обслуживает один поставщик или несколько?

А) Один

Б) Несколько

В) Определенного поставщика нет.

6. Что для Вас самое важное в выборе поставщика?

А) Близость к вашему местонахождению

Б) Цена

В) Качество

Г) Доставка

Спасибо, что уделили нам немного времени, удачи в делах!

В результате опроса было выявлено, что в основном канцелярские товары закупают для офисов и индивидуальные предприниматели, лидером продаж является бумага форматом А4, объем закупки достаточно велик, поскольку канцелярские товары очень актуальны. Для покупателя в выборе товара важно как качество, так и цена, не менее важен бренд товара.

№	Наимен-е товара	Изготовитель	Объем продажи	Цена	Потребительские св-ва товаров: Функц., эстетич., эргономич., сроки годности.	Вывод
1.	РУЧКА шар -*-EK R301син прозр.корпус	Erich Krause	15 %	7.50	Функциональным свойствам отвечает. Имеет красивый, достаточно деловой внешний вид колпачка, удобен в применении для письма, срок годности не ограничен
2. 3.	ПАПКА со скоросш. -*-F612/07 синий БУМАГА А4 500л 80г/м2-*-,класс С	«ATTACHE» «SVETOCOPY»	15 % 15%	3.75 141.60	Функциональным свойствам отвечает. Имеет соответствующий внешний вид, удобна в использовании, срок годности не ограничен. Функциональным свойствам отвечает Пачка имеет достаточно красочный внешний вид, упаковка красивая, удобна в применении, срока годности не имеет. Функциональным свойствам отвечает