- •Теория и практика связей с общественностью
- •Стратегические модели pr-кампании (race, rope, модель Катлипа, модель г. Брума и д. Дозьере).
- •Этапы организации и проведения pr-кампании
- •Профессиональные организации в сфере связей с общественностью
- •Периодические профессиональные издания по связям с общественностью в России
- •Современный этап в развитии российских связей с общественностью.
- •Количественные и качественные показатели эффективности pr-деятельности.
- •Анализ эффективности pr:
- •Основные направления связей с общественностью в сети Интернет.
- •Правовое обеспечение связей с общественностью.
- •Этические проблемы паблик рилейшнз.
- •1)Оперативно-новостные
- •Построение системы внутрикорпоративных коммуникаций.
- •Понятие и особенности социальных технологий паблик рилейшнз.
- •Возникновение, современное состояние и развитие консалтинга в мире.
- •I. Существует несколько подходов к определению консалтинга.
- •II. Процесс возникновения консалтинга.
- •Консалтинг в сфере pr как форма бизнеса
- •Стратегии развития и роста консалтинговой фирмы по связям с общественностью.
- •Стратегии продвижения консалтинговых услуг.
- •I. Виды консультирования
- •II. Формы консультирования
- •19. Разновидности и исторический аспект логики как науки
- •20.Основные законы логики
- •21. Понятие как форма мышления, деление понятий
- •1. Дихотомическое деление, или дихотомия, представляет собой деление объема делимого понятия на два противоречащих понятия.
- •2. Основанием деления является признак, при изменении которого образуются видовые понятия, входящие в объем делимого понятия.
- •22. Силлогизм. Фигуры и модусы силлогизма
- •23.Состав и структура аргументационного процесса
- •Современные международные отношения
- •25. Деятельность основных международных организаций.
- •26. Концепция конфликта цивилизаций с. Хантингтона.
- •27. Типология современных международных отношений (система вето, баланс сил).
- •28. Современная дипломатия как средство регулирования международных отношений.
- •29. Проблема глобализации в международных отношениях.
- •IV. Мировая экономика и внешнеэкономическая деятельность
- •30.Структура, субъекты, тенденции развития мировой экономики.
- •31. Основные формы международных экономических связей между субъектами мировой экономики.
- •V. Основы статистики и бухгалтерского учета
- •Документация: понятие и классификация. Правила исправления ошибок в документе.
- •34. Бухгалтерский учет: цели, задачи и функции.
- •35. Определение рентабельности мероприятий в области связей с общественностью.
- •VI. Конфликтология
- •36. Современные концепции конфликта.
- •41) Способы разрешения конфликтов
- •42) Роль связей с общественностью в предотвращении конфликта и минимизации его последствий.
- •43. Формы участия третьей стороны в разрешении конфликта.
- •VII. Теория и практика массовой информации
- •44. Реформы общества как предпосылки рождения прессы.
- •45. Особенности информационной инфраструктуры различных стран.
- •Вопрос 46. Современные сми России и зарубежных стран.
- •Вопрос 47. Система средств массовой информации: печать, радио, телевидение.
- •48. Профессионально-этические правила и нормы массовой информации.
- •49. Теории массовой коммуникации и концепции прессы
- •VIII. Стилистика и литературное редактирование
- •Вопрос 50. Современный русский литературный язык и его стили
- •Стилистическое расслоение лексики современного русского языка.
- •Основные законы логического мышления и смысловой анализ текста.
- •Методика анализа и правки текста
- •54. Виды правки текста (вычитка, сокращение, обработка, переделка).
- •55. Методика работы над заголовком публицистического текста.
- •IX. Основы теории коммуникации.
- •56. Исторические вехи развития коммуникации.
- •57. Модели и структурные компоненты коммуникации.
- •59. Структура и составляющие коммуникативного процесса
- •60. Методы анализа коммуникации
- •61. Коммуникации в постиндустриальном обществе: влияние глобализации и распространения сети Интернет (глокальность, интерактивность, мультимедийность, креативность, сетевая организация)
- •X. Социология массовой коммуникации
- •62. Основные этапы развития, направления и школы социологии массовой коммуникации
- •63. Средства массовой коммуникации и государственная власть: модели взаимодействия и реальная практика.
- •64. Глобализация смк и национальные государства. Понятия культурного империализма и медиа-активизма.
- •65. Роль массовой коммуникации в формировании и функционировании общественного мнения.
- •66. Средства массовой коммуникации и социальные проблемы
- •67. Социальные исследования в сфере средств массовой коммуникации.
- •68. Медиа XXI века: характеристика нового киберпространства
- •69. Место и роль сми в деятельности pr-служб
- •70. Аудитория сми и сети интернет: социологические цель и методы изучения
- •XI. Психология массовой коммуникации
- •71. Психологические процессы в массовых коммуникациях.
- •72. Значение стереотипа в восприятии информации массовых коммуникаций.
- •73. Психология слухов.
- •74. Критерии психологической эффективности массовой коммуникации
- •75. Психология массового поведения: психология толпы, индивида, вождя в исследованиях г. Лебона, г. Тарда, з. Фрейда.
- •76. Методы психологического воздействия средств массовых коммуникаций.
- •77. Конформизм – характеристика, виды, значение в психологии групп.
- •Маркетинг
- •Понятие, основные категории и концепции маркетинга.
- •Стратегии и планирование комплекса маркетинга.
- •Концепция маркетинг-микс: продукт, цена, дистрибуция.
- •Эластичность цены. Основные стратегии ценообразования: дискриминационное и стимулирующее ценообразование.
- •Классификация каналов распределения товара: вертикальная и горизонтальная маркетинговые системы. Стратегии «проталкивания» и «вытягивания» продукта. Франшиза и прямой маркетинг.
- •Управление маркетингом: анализ рынка, сегментирование, отбор целевого сегмента, позиционирование товара.
- •Методы маркетингового исследования: эксперимент, наблюдение, опрос, интервью, контент-анализ, методы математической статистики.
- •Маркетинговая политика рекламных и коммуникационных агентств.
- •Современный менеджмент
- •86. Сравнительный анализ американской и японской модели моделей менеджмента.
- •87. Системный подход к управлению.
- •88. Логистика: понятие, цели, основные системы обеспечения, элементы, виды, система.
- •89. Цели, целеполагание. Управление по целям.
- •XIV. Современная пресс-служба
- •Функции современной пресс-службы
- •Структура информационного процесса. Управление информацией.
- •Специфика деятельности личного пресс-секретаря
- •Планирование и организация взаимодействия со сми.
- •Процедура аккредитации журналистов.
- •Корпоративный сайт как информационный ресурс организации.
- •XV. Коммуникационный менеджмент
- •Коммуникационный менеджмент: сфера его применения, функции, задачи.
- •Корпоративная социальная ответственность и благотворительность.
- •Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры.
- •Информационное сопровождение лоббистской деятельности: скрытый и открытый лоббизм.
- •Процесс и условия формирования корпоративной идентичности.
- •Формирование миссии, видения, корпоративной философии
Стратегии и планирование комплекса маркетинга.
Стратегия маркетинга - формирование целей, достижение их и решение задач производителя по каждому отдельному товару, по каждому отдельному рынку на определенный период. Требования к стратегии маркетинга: реализм в оценке рынка и своих возможностей; альтернативность выбора мер (увеличение – снижение цен на товары, рекламу; количество продавцов); четкость, ясность, понятность поставленной цели; гибкость действий (возможность быстро реагировать на изменения).
Матрица Игоря Ансоффа «Товар-Рынок» предусматривает использование 4 альтернативных стратегий маркетинга для сохранения и увеличения сбыта. Выбор стратегии зависит от насыщенности рынка и возможности фирмы обновлять производство. Две или более стратегии могут сочетаться.
|
Старый рынок |
Новый рынок |
Старый товар |
Проникновение на рынок, эффективна, когда рынок растет или не насыщен. Фирма расширяет сбыт товаров на сущ. рынках при помощи интенсификации товародвижения, продвижения и конкурентно способных цен. |
Развитие рынка, эффективна, если: местная фирма стремится расширить свой рынок; в результате изменения стиля жизни и демографических факторов возникают новые сегменты на рынке; для хорошо известной продукции выявляются новые области применения. Фирма стремится увеличить сбыт товаров на рынках или побудить потребителей по-новому использовать продукцию. |
Новый товар |
Разработка товара, эффективна, когда фирма имеет ряд успешных торговых марок и пользуется приверженностью потребителей. Фирма разрабатывает модифицированные товары для существующих рынков. Используются традиционные методы сбыта, упор на то, что новые модели выпускаются известной фирмой. |
Диверсификация, используется для того, чтобы организация не стала чересчур зависимой от одного подразделения или одной ассортиментной группы. Фирма выпускает новые товары, ориентированные на новые рынки. Цели распределения, сбыта и продвижения отличаются от традиционных. |
Матрица «Бостонской консультативной группы» позволяет компании классифицировать каждое из своих подразделений по его доле на рынке относительно основных конкурентов и темпам годового роста в отрасли. Фирма может определить, какое из подразделений играет ведущую роль по сравнению с конкурентами и какова динамика ее рынков: развиваются они, стабилизируются или сокращаются.
|
|
Относительная доля на рынке |
|
|
|
Высокая |
Низкая |
Темпы роста отрасли |
Высокие |
Звезда, занимает лидирующее положение в развивающейся отрасли. Дает значительные прибыли, требует больших объемов ресурсов для роста. Маркетинговая стратегия : интенсификация маркетинговых усилий для поддержания или увеличения доли на рынке. |
Трудный ребенок, незначительно воздействует на рынок в развивающейся отрасли. Поддержка со стороны потребителей незначительная, преимущества неясны. Нужно решить: расширить расходы на продвижение, улучшить хар-ки и снизить цены или уйти с рынка. |
Низкие |
Дойная корова, занимает лидирующее положение в относительно зрелой отрасли. Эта фирма имеет преданных приверженцев из числа покупателей. Маркетинговая стратегия фирмы ориентируется на «напоминающую рекламу», периодические скидки. |
Собака - это фирма с ограниченным объемом сбыта в зрелой или сокращающейся отрасли. Стратегия – извлечение прибыли посредством ликвидации до минимума обеспечивающего обслуживания или уйти с рынка. |
|
План маркетинга:
Обзор маркетинговых мероприятий.
Текущая состояние рынка, описываются сегменты рынка, приводятся основные товары, перечисляются конкуренты и указываются каналы распределения.
Угрозы и возможности, в том числе риски. Опасность - осложнение, возникающее в связи с неблагоприятной тенденцией или некоторым событием, которое при отсутствии целенаправленных маркетинговых усилий может привести к подрыву жизненного цикла товара или к его прекращению.
Задачи и проблемы формируется в виде конкретных целей. Задача: как достичь запланированного объема продаж, доли рынка. Проблема: трудности, которые могут возникнуть у компании при решении этих задач.
Разработка маркетинговой стратегии — это общий маркетинговых подход, которого будет придерживаться компания в осуществлении своей деятельности.
6. Бюджет, содержит 3 основных графы: поступление (прогноз числа и средней цены товарных единиц, которые планируются к продаже), расход (издержки производства, товародвижения и маркетинга), прибыль (разница между поступлениями и расходами).
7. Порядок контроля, ответственные лица за проведение контроля и результаты.