XI. Психология массовой коммуникации

71. Психологические процессы в массовых коммуникациях.

В основе усвоения, переработки и запоминания любой коммуникаци психологические процессы:

Внимание. Коммуникационное воздействие на получателя начинается с привлечения его внимания. Внимание повышает уровень сенсорной, интеллектуальной или двигательной активности индивида. Внимательно воспринятые речь, текст, изображение оказываются включенными в содержание сознания более четко, глубоко и упорядоченно. Внимание обладает следующими свойствами:

• направленность (способность психики к выбору деятельности),

• сосредоточенность (углубление в деятельность),

• концентрация (распределение) внимания,

• динамичность (необходима постоянная последовательная смена объектов),

• объем внимания (способность воспринимать некоторое количество объектов или их элементов, которые могут быть осознаны примерно с одинаковой степенью ясности в данный момент времени),

• интенсивность (характеризуется количеством затрат нервной энергии на осуществление психической деятельности),

• устойчивость (способность к удержанию определенного уровня интенсивности в пределах данного времени).

Также различают виды внимания:

Непроизвольное – вызывается внешними для человека причинами, никак не связанными с какой-либо сознательно поставленной целью деятельности. В качестве причин можно выделить соответствие внешних раздражителей внутреннему состоянию человека и, прежде всего, потребностям, которые у него имеются. Информация, затрагивающая эмоции, приобретает значительно большую привлекательность для реципиентов. Для этого в текст сообщения включают слова, обозначающие страх, ненависть, любовь, симпатию.

Произвольное внимание – сознательно направляемое и регулируемое, субъект сознательно избирает объект, на который оно направляется. Целенаправленность, организованность, повышенная устойчивость, делают произвольное внимание фактором эффективности любой деятельности.

Непроизвольное внимание привлекает форма преподнесения материала; произвольное внимание удерживается значимостью содержания.

Послепроизвольное – направленность и сосредоточение на каком-либо объекте в связи с ранее осуществленным его восприятием, осознанием его значимости и размышлением о возможных связях с прошлым, настоящим и будущим.

Восприятие – процесс, отвечающий за познание индивидом окружающего мира в виде образов целостных предметов и явлений. Изучение необходимо для выяснения того, как реагирует аудитория на обращения СМИ, есть ли на них отклик и какие нужны поправки.

Для облегчения восприятия информация любого сообщения расчленяется на единицы, соответствующие единицам мышления – понятиям, суждениям, умозаключениям.

Для обозначения основных структурных элементов восприятия в психологии используют понятия «фигура» и «фон».

Фигура – то, что психика контрастно выделяет из многообразия фактов, фон же возникает как следствие невозможности полного и детального охвата сознанием всего, что вызывает ощущения. В фигуру восприятия превращается то, что как-то удовлетворяет текущие психические потребности индивида. Все остальное ощущаемое, но не воспринимаемое психикой превращается в фон восприятия.

Понимание. Сообщения становятся достоянием сознания масс лишь в том случае, если они понятны тем, к кому обращены. Понимание есть необходимое условие возникновения и функционирования общественного мнения. Текст, содержание которого значительно для реципиента, понимается и принимается им легче и дает уверенность в правильности понятого.

На понимание может повлиять множество факторов: личность реципиента, его прошлый опыт и нынешние ожидания, обычаи, традиции, условия труда и жизни, актуальность темы.

Выделяют следующие свойства понимания:

• глубина (характеризуется множеством выявляемых связей, их разносторонностью и закономерностью),

• отчетливость (степень осмысления связей и отношений воспринимаемого субъекта с действительностью),

• полнота осмысления (понимание подтекста, выявление связей между отдельными частями объекта и между ним и действительностью),

• обоснованность (осмысление логических оснований).

Мышление – высший познавательный процесс, проявляющийся в решении задач, познании и творческом преобразовании мира. Виды:

• по продукту:

  • теоретическое – одни знания выводятся из других,

  • практическое – реальные действия с материальными предметами,

  • творческое – получает новое знание или придумывает, создает что-то,

  • нетворческое – открывает уже известное.

• по использованию логики:

  • логическое – последовательное мышление,

  • интуитивное – руководствуется здравым смыслом.

• по уровню развития:

  • наглядно-действенное – действия с предметами,

  • словесно-логическое – задачи решаются в уме.

Память – это форма психической деятельности, которая заключается в закреплении, сохранении и последующем воспроизведении прошлого опыта.

С процессами памяти связаны явления:

1. Предел насыщения – в результате предыдущих актов коммуникации при слишком интенсивном использовании одних и тех же значений на протяжении сравнительно короткого времени наступает перегрузка психики, которая приводит к резкому снижению способности запоминать аналогичные по своему содержанию сообщения.

2. Эффект бумеранга – приводит к коммуникационному результату, прямо противоположному ожидаемому. Например, при борьбе с циркулирующими в обществе негативными слухами — доверие к слухам только усиливается.

3. Сторожевой эффект – приводит к стиранию словесной или изобразительной формы от слишком частого употребления (словесные штампы).

4. Дремлющий эффект. Любая информация усваивается аудиторией лучше, если в этой информации есть элементы, рассчитанные на психологический протест.

5. Создание стереотипов, то есть образов о каком-либо явлении или объекте, эмоционально окрашенных и обладающих достаточной устойчивостью.

Ощущение – это простейший психологический процесс, состоящий в отражении отдельных свойств предметов и явлений материального мира. Порог ощущений – это тот уровень интенсивности раздражителя, который воспринимает человек, и ниже которого раздражитель не воспринимается. Сверхпороговое ощущение (сильное) вызывает негативную реакцию.

Воображение – особый процесс человеческой психики, рождает идеальное. Виды: активное (образы рождаются и изменяются с участием воли человека), пассивное (образы рождаются и изменяются спонтанно), продуктивное (много новых элементов), репродуктивное (имеется немало известного, но и отдельные элементы нового).