70. Аудитория сми и сети интернет: социологические цель и методы изучения

Большинство исследований аудитории предполагает прямое обращение к ней с целью установить, какие и как часто источники массовой информации она использует, как их оценивает, каковы ее удовлетворенные и неудовлетворенные этими источниками интересы, как люди используют полученную информацию, обмениваются ею. Понятно, что для таких целей надо использовать методы социологического опроса – с соблюдением требований надежности информации: ведь необходимо получить вывод, касающийся массового сознания и поведения.

Аудитория – главный объект исследований «внутри» информационного рынка. Массовый потребитель радио- и телеинформации «расплачивается» своим временем, которое, в свою очередь, оплачивает рекламодатель. Особый интерес в подобных исследованиях представляет изучение факторов привлечения аудитории, ее характеристик, влияющих на интенсивность потребления информации.

Три направления деятельности на информационном рынке:

1. привлечение (удержание) аудитории;

2. привлечение (удержание) рекламодателей;

3. прогнозирование и нейтрализация деятельности конкурентов.

В исследованиях больших масс и групп людей, к которым относятся аудитории СМИ, требуется применение выборочных методов и процедур.

Главным фактором при определении принципов отбора является генерализуемость, т.е. возможность переносить выводы, основанные на изучении частных мнений и фактов, на всю совокупность объектов исследования. Она называется генеральной.

Генеральная совокупность – совокупность всех возможных объектов, подлежащих изучению в рамках программы исследования.

Если при планировании исследования объект определяется (интерпретируется) как целевая аудитория того или иного СМИ, то генеральная совокупность будет состоять из всех людей, обладающих характеристиками целевой аудитории.

Выборочная совокупность – часть объектов генеральной совокупности, отобранных для получения информации обо всей совокупности в целом.

Виды выборки: вероятностные (случайные) - основанием для определения случайных служит теория вероятности. Любой элемент генеральной совокупности имеет равные шансы попасть в выборку. Целенаправленные - отбор происходит в зависимости от их характеристик, которые определяются исследователем в соответствии с поставленными целями и задачами.

Традиционные методы взаимодействия редакций и аудитории (переписка, прессовые опросы, встречи с читателями) в современных условиях используются относительно редко. А взаимодействие с населением напоминает однонаправленное информационное давление со стороны СМИ. Избежать подобного отчуждения помогают социологические исследования аудиторий.

Опросы: Интервьюирование, Анкетирование, Наблюдение, Контент-анализ

Социологический и социально-психологический эксперимент с изменением модели издания, заголовка, типа публикации, оформления, расположения на полосе или в программе и т. п. с последующим опросом аудитории или наблюдением за ее поведением. Лабораторные эксперименты с видеоматериалами.

Изучение статистических данных, данных тиражей, подписки, пользователей теле- и радио-, интернет-изданий.