- •Теория и практика связей с общественностью
- •Стратегические модели pr-кампании (race, rope, модель Катлипа, модель г. Брума и д. Дозьере).
- •Этапы организации и проведения pr-кампании
- •Профессиональные организации в сфере связей с общественностью
- •Периодические профессиональные издания по связям с общественностью в России
- •Современный этап в развитии российских связей с общественностью.
- •Количественные и качественные показатели эффективности pr-деятельности.
- •Анализ эффективности pr:
- •Основные направления связей с общественностью в сети Интернет.
- •Правовое обеспечение связей с общественностью.
- •Этические проблемы паблик рилейшнз.
- •1)Оперативно-новостные
- •Построение системы внутрикорпоративных коммуникаций.
- •Понятие и особенности социальных технологий паблик рилейшнз.
- •Возникновение, современное состояние и развитие консалтинга в мире.
- •I. Существует несколько подходов к определению консалтинга.
- •II. Процесс возникновения консалтинга.
- •Консалтинг в сфере pr как форма бизнеса
- •Стратегии развития и роста консалтинговой фирмы по связям с общественностью.
- •Стратегии продвижения консалтинговых услуг.
- •I. Виды консультирования
- •II. Формы консультирования
- •19. Разновидности и исторический аспект логики как науки
- •20.Основные законы логики
- •21. Понятие как форма мышления, деление понятий
- •1. Дихотомическое деление, или дихотомия, представляет собой деление объема делимого понятия на два противоречащих понятия.
- •2. Основанием деления является признак, при изменении которого образуются видовые понятия, входящие в объем делимого понятия.
- •22. Силлогизм. Фигуры и модусы силлогизма
- •23.Состав и структура аргументационного процесса
- •Современные международные отношения
- •25. Деятельность основных международных организаций.
- •26. Концепция конфликта цивилизаций с. Хантингтона.
- •27. Типология современных международных отношений (система вето, баланс сил).
- •28. Современная дипломатия как средство регулирования международных отношений.
- •29. Проблема глобализации в международных отношениях.
- •IV. Мировая экономика и внешнеэкономическая деятельность
- •30.Структура, субъекты, тенденции развития мировой экономики.
- •31. Основные формы международных экономических связей между субъектами мировой экономики.
- •V. Основы статистики и бухгалтерского учета
- •Документация: понятие и классификация. Правила исправления ошибок в документе.
- •34. Бухгалтерский учет: цели, задачи и функции.
- •35. Определение рентабельности мероприятий в области связей с общественностью.
- •VI. Конфликтология
- •36. Современные концепции конфликта.
- •41) Способы разрешения конфликтов
- •42) Роль связей с общественностью в предотвращении конфликта и минимизации его последствий.
- •43. Формы участия третьей стороны в разрешении конфликта.
- •VII. Теория и практика массовой информации
- •44. Реформы общества как предпосылки рождения прессы.
- •45. Особенности информационной инфраструктуры различных стран.
- •Вопрос 46. Современные сми России и зарубежных стран.
- •Вопрос 47. Система средств массовой информации: печать, радио, телевидение.
- •48. Профессионально-этические правила и нормы массовой информации.
- •49. Теории массовой коммуникации и концепции прессы
- •VIII. Стилистика и литературное редактирование
- •Вопрос 50. Современный русский литературный язык и его стили
- •Стилистическое расслоение лексики современного русского языка.
- •Основные законы логического мышления и смысловой анализ текста.
- •Методика анализа и правки текста
- •54. Виды правки текста (вычитка, сокращение, обработка, переделка).
- •55. Методика работы над заголовком публицистического текста.
- •IX. Основы теории коммуникации.
- •56. Исторические вехи развития коммуникации.
- •57. Модели и структурные компоненты коммуникации.
- •59. Структура и составляющие коммуникативного процесса
- •60. Методы анализа коммуникации
- •61. Коммуникации в постиндустриальном обществе: влияние глобализации и распространения сети Интернет (глокальность, интерактивность, мультимедийность, креативность, сетевая организация)
- •X. Социология массовой коммуникации
- •62. Основные этапы развития, направления и школы социологии массовой коммуникации
- •63. Средства массовой коммуникации и государственная власть: модели взаимодействия и реальная практика.
- •64. Глобализация смк и национальные государства. Понятия культурного империализма и медиа-активизма.
- •65. Роль массовой коммуникации в формировании и функционировании общественного мнения.
- •66. Средства массовой коммуникации и социальные проблемы
- •67. Социальные исследования в сфере средств массовой коммуникации.
- •68. Медиа XXI века: характеристика нового киберпространства
- •69. Место и роль сми в деятельности pr-служб
- •70. Аудитория сми и сети интернет: социологические цель и методы изучения
- •XI. Психология массовой коммуникации
- •71. Психологические процессы в массовых коммуникациях.
- •72. Значение стереотипа в восприятии информации массовых коммуникаций.
- •73. Психология слухов.
- •74. Критерии психологической эффективности массовой коммуникации
- •75. Психология массового поведения: психология толпы, индивида, вождя в исследованиях г. Лебона, г. Тарда, з. Фрейда.
- •76. Методы психологического воздействия средств массовых коммуникаций.
- •77. Конформизм – характеристика, виды, значение в психологии групп.
- •Маркетинг
- •Понятие, основные категории и концепции маркетинга.
- •Стратегии и планирование комплекса маркетинга.
- •Концепция маркетинг-микс: продукт, цена, дистрибуция.
- •Эластичность цены. Основные стратегии ценообразования: дискриминационное и стимулирующее ценообразование.
- •Классификация каналов распределения товара: вертикальная и горизонтальная маркетинговые системы. Стратегии «проталкивания» и «вытягивания» продукта. Франшиза и прямой маркетинг.
- •Управление маркетингом: анализ рынка, сегментирование, отбор целевого сегмента, позиционирование товара.
- •Методы маркетингового исследования: эксперимент, наблюдение, опрос, интервью, контент-анализ, методы математической статистики.
- •Маркетинговая политика рекламных и коммуникационных агентств.
- •Современный менеджмент
- •86. Сравнительный анализ американской и японской модели моделей менеджмента.
- •87. Системный подход к управлению.
- •88. Логистика: понятие, цели, основные системы обеспечения, элементы, виды, система.
- •89. Цели, целеполагание. Управление по целям.
- •XIV. Современная пресс-служба
- •Функции современной пресс-службы
- •Структура информационного процесса. Управление информацией.
- •Специфика деятельности личного пресс-секретаря
- •Планирование и организация взаимодействия со сми.
- •Процедура аккредитации журналистов.
- •Корпоративный сайт как информационный ресурс организации.
- •XV. Коммуникационный менеджмент
- •Коммуникационный менеджмент: сфера его применения, функции, задачи.
- •Корпоративная социальная ответственность и благотворительность.
- •Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры.
- •Информационное сопровождение лоббистской деятельности: скрытый и открытый лоббизм.
- •Процесс и условия формирования корпоративной идентичности.
- •Формирование миссии, видения, корпоративной философии
68. Медиа XXI века: характеристика нового киберпространства
Российские СМИ и журналистика как часть медиасистемы с 1990х гг. вступили в новейший период своей истории. Формирование системы массмедиа новой России происходит во время серьезных экономических и социальных трансформаций, сущность которых не выявлена, – и массмедиа оказываются в ситуации неопределенности. Системность взаимодействия государства и меди-аиндустрии отсутствует, моноцентризм власти означает невостребованность плюрализма. В информационном миксе менее всего имеется объективной журналистской информации, преобладают сообщения рекламы, связей с общественностью.
В настоящее время базовой для большинства медиакоммуникационных процессов является интернет-коммуникация. Интернет становится «точкой входа» и основой коммуникационных продуктов для всех медиа и носителей массовой информации: печатных СМИ, радио, ТВ, мобильной телефонии, что обусловливает формирование новых параметров коммуникации, создает предпосылки для создания универсального подхода к профессиональной деятельности в различных сферах.
Интернет – канал, средство и среда коммуникации, что принципиально отличает его от существующих медиа. Характеристики Сети также можно определить как уникальные: гипертекстуальность (определяет возможность равноправного участия коммуникантов в формировании контента), интерактивность, глокальность, оперативность, возможность онлайновой корректировки информации, прямой индивидуальный контакт, высокий уровень вовлеченности, значительная личная свобода.
Особое доверие к ней возникает за счет «эффекта присутствия», коммуникативной открытости Сети.
69. Место и роль сми в деятельности pr-служб
Прежде, чем говорить роли СМИ в PR, необходимо определить в понятие контактные аудитории PR. Контактные аудитории - это социальные группы и институты, которые связываются в единую коммуникативную сеть посредством технологий PR. В эту сеть входят: СМИ, властные и силовые структуры, предприниматели разного масштаба, финансовые институты, общественные организации, профессиональные ассоциации и общество, как потребитель информации. Многие начинающие компании считают главной задачей - формирование постоянно действующего и устойчивого канала передачи информации через ежедневные газеты и периодически выходящие журналы. СМИ являются посредником между фирмой (заказчиком) или персоной, строящей свой имидж, стремящейся к поддержанию своей репутации, и потребителем. Важнейшим звеном, которое оказывает влияние на общественное мнение. СМИ определяют достижение конечной цели любого PR-заказа - они завоёвывают общественное мнение, делая его союзником фирмы или персоны. Некоторые специалисты по СО подчеркивают, что можно завоевать симпатии журналистов, предоставляя им абсолютно достоверные данные, даже в том случае, когда это напрямую не связано с «нами», показывая, в первую очередь, собственную информированность, а во вторую - готовность бескорыстно сотрудничать со СМИ, что обернется повышением прибылей.
СМИ активно используются компаниями при установлении и поддержании информационных взаимосвязей с различными категориями своей общественности. Для повышения эффективности работы специалисты СО должны хорошо разбираться в интересах общественности, уметь выделять свою аудиторию и работать с ней. Для основных групп общественности компании необходимо правильно определять наиболее подходящие радиостанции, телеканалы и печатные издания, используемые для передачи информации. Целесообразно также тщательно продумывать состав и содержание информационных блоков, программ, их продолжительность, время выхода в эфир (печать), периодичность повторения.
Одной из основных задач PR является обеспечение общей узнаваемости своей организации. Зачастую более эффективно проведение информационной кампании в СМИ путем организации различного рода информационных акций (пресс-конференций, презентаций, семинаров), рассылки пресс-релизов, организацией материалов в СМИ.
Работа со СМИ и через СМИ – повседневная практика большинства PR-агентств. Сфера взаимоотношений любого PR-субъекта со СМИ включает:
- планирование и проведение информационных кампаний в СМИ: публикации в прессе, информационные сюжеты на радио и телевидении;
- планирование и проведение брифингов, пресс-конференций, "круглых столов", эксклюзивных интервью Пресс-конференции - распространенный метод передачи информации прессе. Для эффективности пресс-конференции нужно проводить в тех случаях, когда речь идет о важной теме, по которой у присутствующих журналистов могут возникнуть вопросы; - профессиональный копирайт (сценарии, статьи, тексты выступлений);
- присутствие журналистов на таких мероприятиях, как: деловые встречи, круглые столы, приемы, дни открытых дверей, юбилеи, что может принести ощутимую пользу, если собранная ими информация используется для расширения связей компании с различными категориями ее общественности; - консультации по вопросам позиционирования компании/продукта в СМИ;
- организация и сопровождение пресс-туров;
- РR-консалтинг по вопросам определения и анализа риск-факторов, разработка стратегии взаимодействия со СМИ в "кризисных" ситуациях;
- освещение в СМИ мероприятий клиента: участие в выставке, симпозиуме, конференции, презентации, открытие магазина, офиса, юбилейные мероприятия;
- написание и рассылка пресс-релизов;
