- •Билет №1
- •2. Рынок, его механизмы, структура и функции?
- •3. Реклама и ее роль в спортивном маркетинге. Виды рекламы?
- •Билет №2
- •2. Рыночный спрос. Факторы, определяющие изменение спроса. График спроса. Задача менеджмента по повышению спроса на физкультурно-спортивные услуги?
- •3. Команда, методика ее создания и обеспечения эффективности работы?
- •Билет №3
- •1. Роль место спортивного менеджера в системе управления. Менеджер и предприниматель?
- •3. Качество спортивно-зрелищных услуг и пути его повышения?
- •Билет№4
- •1. Эволюция теории менеджмента. Основные школы менеджмента?
- •2. Понятие физкультурно-спортивной услуги и ее экономическое содержание?
- •3. Правовое обеспечение физкультурно-спортивной деятельности. Закон Украины «о физической культуре и спорте» (2009 г.) об основах государственной политики в сфере физической культуры и спорта?
- •Билет №5
- •1. Основные школы управления и их характеристика?
- •2. Классификация физкультурно-спортивных услуг. Сопутствующие и дополнительные услуги?
- •3. Управление коммуникацией в сфере спортивных услуг?
- •Билет №6
- •1. Понятие операционной системы. Сущность управления операциями?
- •2. Факторы, определяющие качество физкультурно-спортивных услуг. Роль менеджмента в обеспечении высокого качества?
- •3. Информационный и деловой обмен, их роль в деятельности менеджера?
- •Билет №7
- •1. Классификация операционных систем?
- •2. Товарная форма физкультурно-спортивной услуги. Основные факторы и пути повышения качества физкультурно-спортивных услуг?
- •3. Руководство группами и лидерство, их характеристика (на примере мсп)?
- •Билет №8
- •1. Характеристика правовой и программно-нормативной базы, регламентирующей управление сферой физической культуры и спорта в Украине. Национальная доктрина развития физической культуры и спорта?
- •2. Структура рынка физкультурно-спортивных услуг?
- •3. Этика поведения спортивного менеджера?
- •Билет №9
- •1. Культура как инструмент управления. Сущность и содержание организационной культуры?
- •2. Хозяйственная деятельность физкультурно-спортивного предприятия. Доходы и расходы предприятия. Роль менеджмента в росте доходов предприятия?
- •3. Понятие, содержание, форма и сроки трудового договора?
- •Билет №10
- •1. Организационная структура управления. Основные виды организационных структур?
- •2. Расходы физкультурно-спортивного предприятия. Структура расходов. Задача менеджмента по сокращению расходов физкультурно-спортивного предприятия?
- •3. Типы руководителей и стили современного управления?
- •Билет №11
- •1. Основные функции и процессы управления в деятельности спортивного менеджера?
- •2. Доходы физкультурно-спортивного предприятия. Источники доходов. Роль менеджмента в привлечении новых источников доходов?
- •3. Понятие, содержание и виды хозяйственных договоров?
- •Билет №12
- •1. Управленческое решение: понятие, виды, этапы, условия принятия и реализации?
- •2. Валовой доход и прибыль физкультурно-спортивного предприятия. Распределение и использование прибыли?
- •3. Мировой опыт обеспечения качества продукции и услуг. Система "точно-вовремя"?
- •Билет №13
- •1. Планирование в деятельности спортивного менеджера: понятие, виды планирования и их характеристика?
- •2. Особенности формирования рынка физкультурно-спортивных услуг в Украине?
- •3. Понятие и содержание собственности. Формы собственности в сфере физической культуры и спорта в Украине?
- •Билет №14
- •1. Современные телекоммуникационные средства информации. Их характеристика, роль и значение в деятельности спортивного менеджера?
- •2. Понятие физкультурно-спортивного предприятия. Виды предприятий?
- •3. Характеристика организационного плана и выбор организационной формы модельного предприятия?
- •Билет №15
- •1. Сущность и содержание деятельности спортивного менеджера?
- •2. Спортивный клуб разновидность физкультурно-спортивного предприятия. Особенности деятельности спортивных клубов в современных условиях?
- •3. Понятие и виды юридических лиц?
- •Билет №16
- •1. Функция контроля в деятельности спортивного менеджера. Особенности контроля качества физкультурно-оздоровительных услуг?
- •2. Предпринимательская деятельность и особенности ее осуществления в сфере физической культуры и спорта?
- •3. Социально-психологические основы управленческой деятельности спортивного менеджера. Влияние личностных качеств менеджера на стиль руководства?
- •Билет №17
- •1. Современные подходы к управлению: их виды и характеристика?
- •2. Последовательность сборки и структура бизнес-плана физкультурно-спортивного предприятия?
- •3. Национальная доктрина развития физической культуры и спорта в Украине об экономической деятельности в сфере физической культуры и спорта?
- •Билет №18
- •1. Подбор, подготовка и повышение квалификации управленческих кадров сферы физического воспитания и спорта?
- •3. Сущность и значение этического кодекса предпринимательства?
- •1. Проект і проектна діяльність. Управління проектами у сфері фізичної культури і спорту
- •2. Рентабельність як показник ефективності господарської діяльності фізкультурно-спортивного підприємства. Норма рентабельності. Завдання менеджменту із підвищення норми рентабельності
- •3. Специфіка управління малими підприємствами
- •1. Маршрутизація і календарне планування. Графік Ганта
- •2. Етика як особливий інструмент управління
- •3. Шанси і фактори ризику в процесі створення підприємства в сфері фізичної культури і спорту
3. Качество спортивно-зрелищных услуг и пути его повышения?
Спортивно-зрелищная услуга (СЗУ) – это разновидность физкультурно-спортивной деятельности, которая базируется на использовании видов спорта с целью достижения специфического психоэмоционального состояния людей и характеризуется возникновением чувства сопереживания и эстетического наслаждения. Качество СЗУ зависит от: популярности вида спорта в стране; материально-технической базы; финансового обеспечения; уровня организации проведения спортивного мероприятия; обеспечения безопасности во время проведения мероприятий; обеспечения комфорта пребывания потребителей на спортивно-зрелищных объектах. К возможным путям повышения качества СЗУ можно отнести: 1) на макроуровне – достижение позитивных изменений в социально-экономической ситуации в стране; усиление личного внимания к спортивно-зрелищным организациям и мероприятиям со стороны государственных служащих высокого ранга; 2) на макроуровне – повышение роли компаний-спонсоров в ресурсном обеспечении спортивных организаций как фактора обеспечения высокого качества СЗУ; использование спортивными организациями маркетинга как эффективного средства учета потребительских предпочтений потенциальных и реальных зрителей.
Билет№4
1. Эволюция теории менеджмента. Основные школы менеджмента?
XX век — это время возникновения и эволюции науки управления, или науки об управлении в технико-технологических, биологических и социальных системах. Необходимость решения практических проблем, и прежде всего в производственной сфере, привела к их научному изучению, поиску и использованию элективных форм и методов управления, выделению профессии руководителя (менеджера) в особый род деятельности, требующей соответствующих знаний, навыков и умений.
Школа научного менеджмента 1885-1920 (Ф.Тейлор, Ф.и Л.Гилберт, Г.Эмерсон, Г.Форд, Г.Грант). Отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их отбор и обучение; специализация функций в производстве, выполнение каждым сотрудником только тех функций, на которые он более всего пригоден; система материального стимулирования рабочих для увеличения их производительности; учет и контроль за проводимыми работами; разделение административной и исполнительной работ; равномерное распределение ответственности между работниками и менеджерами; утверждение менеджмента в качестве самостоятельной формы деятельности, науки; формирование функций менеджмента; рациональное управление предприятием.
Административная (классическая) школа управления 1920-1950 (А.Файоль, Л.Урвик, Д.Муни). Изложение основных принципов управления: разделение труда, власть и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство руководства, вознаграждение, централизация, скалярная цепь, инициатива, корпоративный дух, справедливость и т.д. Формулировка систематизированной теории управления всей организации, выделяя управление как особый вид деятельности; разработка вопросов общего управления; формулирование систематизированной теории управления всей организацией с выделением управления в особый вид деятельности; выделение волевого момента в постановке и развертывании производства.
Школа человеческих отношений и поведенческих наук 1930-наст.время (А.Маслоу, П.Фоллет, Э.Мейо, М.Паркер). Выявление необходимости активизировать характерные для каждого человека духовные стимулы; разработка и применение методов управления межличностными отношениями для повышения производительности труда и удовлетворенности трудом; разработка теории потребностей; использование наук о человеческом поведении в управлении и формировании организации; использование в управлении методов, ориентированных на особенности межличностных отношений.
Количественная (управленческая) школа 1950-наст.время (В.Немчиков, В.Гибсон). Разработка имитационного моделирования решений; разработка методов анализа в условиях неопределенности; математическое обеспечение оценки многоцелевых управленческих решений.
Ситуационная школа 1980-наст.время (М.Фоллет, Р.Стогдилл). Эффективное обучение менеджеров на основе изучения меняющейся рыночной ситуации, непредвиденных ситуаций, влияния стихийных бедствий; расширение практического применения теории систем на основе внутренних и внешних переменных, влияющих на организацию; наличие возможностей прямого приложения науки в реальной жизни.