3. Мировой опыт обеспечения качества продукции и услуг. Система "точно-вовремя"?

Международное сообщество выработало единый подход к нормированию технических требований к качеству продукции. Важная роль в этом деле отводится законодательству, как форме государственного регулирования качества и методов его обеспечения. Международная система стандартизации ИСО серия 9000. На современном этапе развития научно-технического прогресса качество продукции выдвигается в число ключевых проблем национальных экономик. Во всех промышленно развитых странах мира ведется активный поиск путей решения проблемы повышения качества продукции, ее конкурентоспособности на мировом рынке. «Точно к сроку», «just-in-time» (JIT), тянущая система, pull system – полная синхронизация поставок с процессами производства и реализации: производственные запасы подаются небольшими партиями непосредственно в нужные точки производственного процесса, минуя склад, а готовая продукция сразу отгружается покупателям. К преимуществам относят: уменьшение сроков производства конечного изделия; сокращение издержек на хранении товара; более высокая гибкость при изменении товара (вспоминаем пример Dell в начале статьи); более высокая производительность; сокращение сроков подготовки к производству; улучшенный контроль качества; более равномерные график производства; минимум сбоев на производстве; низка вероятность перепроизводства. К недостаткам стоит отнести: возрастающие транспортные расходы; экономическая ситуация; зависимость от партнеров по поставкам; дополнительная работа, которую постоянно необходимо проводить при разгрузках; возможность простоев среди рабочих.

Билет №13

1. Планирование в деятельности спортивного менеджера: понятие, виды планирования и их характеристика?

Планирование – это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функция организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Виды планирования: долгосрочное (осуществляется на срок более пяти лет, и заключается в разработке перспективных целевых программ (стратегическое планирование); среднесрочное (осуществл. на срок от года до пяти лет (различные программы); краткосрочные (осущ. на срок менее года (оперативные планы на день и др.))

2. Особенности формирования рынка физкультурно-спортивных услуг в Украине?

Рынок услуг физической культуры и спорта - сложный механизм регулирования совокупности социально-экономических отношений, возникающих в организованном сегменте физкультурно-спортивной сферы для достижения коммерческого результата, направленный на сохранение и поддержание здоровья, духовное и физическое развитие личности, повышение спортивного профессионального мастерства. Факторы влияющие на рынок ФСП: демографические, социально- экономические, политические и. т.д.

Формирование спроса на рынке ФОУ и СОУ. Повышение спроса зависит от: повышения уровня общего экономического развития страны(пов. уровня доходов населения, больше свободного времени для занятия ФК и С); рост цен на мед. услуги и препараты. Понижение спроса: необходимость регулярного потребления, значительное напряжение физических и духовных сил, трата времени на дорогу; малообеспеченные не способны платить. Рост спроса на ФОУ и СОУ влечет увеличение спроса на спортивные товары.

Формирование спроса на СЗУ: содержание СЗУ(развлекательное зрелище); социально-психологическое содержание(воссоздает отношения людей в реальной среде, идеал «достижение успеха», формирование личностных качеств молодежи); мода на посещение спортивных соревнований; уровень квалификации производителя услуг; высокий уровень комфортности(сопутствующие услуги); хорошо развитая система спортивного менеджмента(создание лиг, ассоциаций, союзов, реклама и организация проведения соревнований); цена на СЗУ; наличие электронной версии СЗУ.

Рынку СТУ принадлежит относительно незначительное место в структуре рынка ФСУ. Большинство СТУ не приобретают товарной формы, т.к. тренер получает ЗП от ФСО, а не от спортсмена (потребителя). Исключение – отдельные виды спорта (теннис, бокс). Спрос на этом рынке превышает предложение, т.к. найти тренера нужной квалификации достаточно трудно.