2.3. Узнаваемость брендов фитнесс центров г.Кишинев.

В ходе исследования также был проведен опрос в стиле приложения «LogoQuiz». Это приложение для андроидов, где пользователю нужно угадать бренд. На картинке есть либо очертания, либо часть букв. Данное приложение помогает узнать, насколько известен бренд среди граждан. В данном случае был использован лишь принцип данного приложения. Были взяты логотипа фитнес центров г. Кишинев, обработаны так, чтобы остались лишь очертания или отдельные буквы и предоставлены респондентам в бумажном экземпляре.

В опросе участвовало 50 человек разных возрастов и полов. Итоги данного опроса представлены в таб.5.

Таблица 5. Узнаваемость брендов фитнес центров г. Кишинева.

Фитнес клуб	Количество человек, узнавших бренд в %
1. Alexia	78
2. Amazonka	8
3. Energy Fitness	54
4. FitnessDoza	88
5. NiagaraCityFitness	76
6. MaxFitness	66
7. SportPark	54

Таким образом, можно отметить, что фитнес центры Alexia, FitnessDoza и NiagaraCityFitness обладают наиболее высокой узнаваемостью бренда.

Глава 3. Анализ маркетинговой деятельности и положения на рынке предприятия «SportPark»

«SportPark» - это фитнесс центр с площадью более 2000 кв. м., в самом сердце леса Рышкань, находящемся по адресу ул. Николае Димо, 32. Он был открыт в октябре 2012 года.

Этот спорт комплекс создает благоприятную атмосферу для тренировок, так как окна большинства тренировочных залов выходят на лес, приближая клиентов к природе и создавая ощущение природы и внутри спорт комплекса. «SportPark» - это фитнесс клуб с тренажерным залом, фитнесс баром, комнатой для детей, залами для кардио и силовых упражнений, теннисным кортом и современными раздевалками, со всеми удобствами, душами и саунами. Клиентом данного фитнесс клуба предоставляется удобное парковочное место, бесплатный Wi-Fi. Так же клиентам предоставляется возможность как групповых, так и индивидуальных занятий с тренером. При выборе любого абонемента, клиент получает доступ к тренажерному залу и сауне.

«SportPark» предоставляет клиентам огромный ассортимент абонементов, позволяющий каждому клиенту подобрать для себя именно то, что действительно в полной мере удовлетворит его потребности.

1. «No Limit» – абонемент, позволяющий клиенту приходить в любое время и неограниченно тренироваться в залах, а так же пользоваться всеми услугами данного фитнесс центра.

2. «DaySport» - абонемент, позволяющий посещать фитнесс центр в будние дни до 16:00, посещать все групповые занятия, тренироваться в тренажерном зале или расслабляться в сауне.

3. «Personal» - абонемент, предоставляющий клиенту возможность индивидуальных занятий с тренерами. Это предоставляет клиенту возможность при помощи тренера подобрать индивидуальный курс тренировок, специально для комплекции и целей клиента.

4. «Kinder»* - абонемент для детей, позволяющий родителям держать своих детей в форме, тренера центра « KidsPark» занимают детей клиентов на время их пребывания в фитнесс клубе и укрепляют их здоровье и мышцы в игровой форме.

5. «Student/Elev» - абонемент, позволяющий учащимся находиться на территории фитнесс центра до 18:00 и принимать участи в групповых занятиях, посещать сауну и тренажерный зал. Оформляется только при наличии студенческого или ученического удостоверения.

6. «Double FT» - абонемент, для тех, кто занимается теннисом. Данный клиент получает скидку -10% на все услуги фитнесс клуба.

7. «Corporate»* - абонемент, позволяющий предпринимателю подарить своим сотрудникам незабываемые и увлекательные часы спортивных нагрузок. Абонемент позволяет предпринимателю организовать тренировки или день фитнесса для своих сотрудников.

8. «Weekend» - абонемент на неограниченное посещение фитнесс клуба по выходным.

Фитнес центр «SportPark» обладает одним из самых широких ассортиментов услуг, как уже показало исследование. (таб.3).

Немало важно, что данный фитнес центр включает в свои услуги инновации, такие как фитнес для детей, корпоративный фитнес, OutDoor.

Достоинствами фитнесс клуба «SportPark» и его маркетинговой деятельности являются: 1. Стратегически выбранное местоположение: в городе, вблизи спальных районов, а также вблизи лесопарка, что является «изюминкой» данного фитнесс – центра.

2. Широкий ассортимент абонементов.

3. Высокое качество оказываемых услуг.

4. Фитнесс для детей, услуга, которая пока еще является редкостью в Республике Молдова. Таким образом, данная инновация благоприятно влияет на имидж предприятия и привлекает к себе определенный сегмент рынка, решая проблему большинства молодых матерей.

5. Корпоративные занятия – услуга, которая также все еще является редкостью в нашей стране.

6. Проведение тематических дней в фитнесс центре, праздников, конкурсов и соревнований, а так же фотоотчеты о данных мероприятиях на официальном сайте.

7. Реклама на телевидении.

Недостатки фитнесс клуба «SportPark» и его маркетинговой деятельности:

1. Цены в данном фитнес центра немного выше, чем у конкурентов, такие цены не могут позволить себе граждане с среднестатистической заработной платой.

2. Отсутствие расписания занятий на официальном сайте. Это не позволяет клиенту сразу же определить заинтересован ли он в данном фитнесс центре, включает ли он услуги, которые непосредственно его интересуют в определенное, удобное для клиентов время.

3. Отсутствие ассортимента групповых занятий на официальном сайте или страницы в Facebook, Twitter. Проблема заключается в том, что клиенту нужно либо звонить, либо приезжать в фитнесс центр, чтобы узнать об услугах, которые предоставляет «SportPark». Это создает неудобства для клиента и отталкивает его.

4. Официальный сайт фитнесс клуба «SportPark» не заполнен на 100%. Прошло полтора года с открытия предприятия и сайта, но до сих пор не работают некоторые опции. Например, перевод информации на английскии и русский. Отсутствует информация о тренерах, достижениях и наградах.

5. Официальный сайт, страница в Facebook и Twitter обновляются с интервалом в месяц – три месяца. Данный факт отталкивает молодежь. Тем более, учитывая тот факт, что «SportPark» постоянно проводит мероприятия, это позволяет им сэкономить на рекламе, все, что нужно сделать - это выставлять фотоотчеты о мероприятиях на сайте, страницах в социальных сетях. Это один из самых дешевых и действенных видов рекламы.

6. Отсутствие рекламных статей в журналах Sanatate, Aquarele, InStyle, и т.д.

Таким образом, данный фитнесс клуб обладает уникальными достоинствами, но не совершенной маркетинговой системой, что возможно делает SportPark неконкурентоспособным среди лидеров данного рынка.