2.2. Аналіз проблемної ситуації на підприємстві

Ефективне управління персоналом організації неможливе без адекватної інформації. Лінійні керівники і фахівці з роботи з персоналом постійно потребують свіжої, детальної, аналітичної інформації про стан і динаміку людських ресурсів організації для прийняття безлічі стратегічних і тактичних рішень [10, с. 156]. Тому відділ роботи з персоналом ТОВ «РУШ» регулярно збирає дані, що характеризують різні аспекти стану персоналу організації, і проводить їх детальний аналіз.

Кожна організація використовує власні показники, які повинні зважати на специфіку організації – вигляд і масштаби діяльності, стратегічні цілі, організаційну структуру і культуру. Проте підприємству слід звернути увагу на формування персоналу підприємства, особливо на сам процес. При дослідженні були виявлені недоліки, через які у підприємства виникали проблеми з формуванням персоналу кваліфікованими працівниками.

Кадровий склад персоналу підприємства представлений у таблиці 2.1.

Таблиця 2.1.

Кадровий склад персоналу підприємства за категоріями

Категорії персоналу	2012 рік		2013 рік			Відхилення (+;-)
	чисель-ність	частка (%)	чисель-ність	частка (%)	чисель-ність		частка (%)
Адміністративно-управлінський персонал	123	2	132	10	+9		16
Торгово-оперативний персонал	916	71	944	70	+28		51
Допоміжний персонал	246	19	264	20	+18		33
Разом	1285	100	1340	100	+55		100

Облікова чисельність робітників ТОВ «РУШ» за рік збільшилась з 1285 чоловік до 1340 чоловік.

Структура працівників ТОВ «РУШ» за віком представлена у таблиці 2.2.

Таблиця 2.2.

Кадровий склад персоналу підприємства за віком 2013 рік

Вік	чисельність	частка (%)
20-30	631	47,09
30-35	226	16,87
35-45	251	18,73
45-50	111	8,28
Більше 50	121	9,03
Разом	1340	100

Кадровий склад підприємства ТОВ «РУШ» за статтю представлений в таблиці 2.3.

Таблиця 2.3.

Кадровий склад персоналу підприємства за статтю 2013 рік

	чисельність	частка (%)
Чоловіча	153	11,42
Жіноча	1187	88,58
Усього	1340	100

На першому етапі набору персоналу підприємство приділяє недостатньо уваги, стратегія набору персоналу не обирається, набір починається у разі виникнення потреби в конкретній вакансії.

На другому етапі набору персоналу проходить аналіз потреби підприємства у персоналі. Він проводиться досить поверхнево, вивчається більш детальніше якісна, ніж кількісна потреба в персоналі.

Коефіцієнт текучості кадрів використовується при визначенні потреби в персоналі. У 2012 році він складав: F = N/M=32/1285=0,02; в 2013 безпосередньо: F =25/1340=0,018.

Показник в динаміці знижується на 0,002, що є позитивним наслідком для підприємства.

На третьому етапі набору персоналу проводиться аналіз якостей, якими повинен володіти майбутній фахівець ТОВ «РУШ». Саме для цього фахівець з набору персоналу для кожної професії складає професіограму.

Четвертий етап набору персоналу у ТОВ «РУШ» передбачає вибір джерел набору. У процедурі набору персоналу ТОВ «РУШ» використовуються як внутрішні, так і зовнішні джерела залучення персоналу. Можна передбачити, що внутрішні джерела переважні, ніж зовнішні. «Старий» співробітник вже адаптований до умов праці організації. Крім того, не можна не враховувати і бажання кожного працівника рухатися по службових сходах.

Основна частина персоналу в ТОВ «РУШ» набирається за межами організації, це 70% від загальної чисельності, сюди ж відноситься набір нового персоналу вже через співробітників товариства, по їх рекомендаціях, і всього 30% набирається усередині підприємства за рахунок просування співробітників по кар'єрних сходах, унаслідок звільнення чи виходу на пенсію.

Джерел набору персоналу в ТОВ «РУШ»:

• 42% – набір по знайомству через працівників підприємства,

• 35% – газети і журнали,

• через інтернет – 20%;

• 3% через кадрові агентства. Такий малий відсоток пов’язаний можливо з досить високою вартістю послуг кадрових агентств.

Дуже часто при наборі персоналу фахівець з набору персоналу ТОВ «РУШ» друкує об’яву про оголошення вільної вакансії на ту чи іншу посаду.

Визначивши головні проблеми підприємства ТОВ «РУШ», можна зробити такі висновки:

1. Дослідження елементів мотивації показало, що в діяльності підприємства повне вживання знайшли такі елементи як, заробітна плата працівників і мотивація цілями. Недостатнє вживання знайшли такі елементи як, додаткові виплати, мотивація учуасть в справах магазина, мотивація «пошаною».

2. Кадровий склад персоналу в дінаміці виріс, середньооблікова чисельність персоналу виросла на 55 осіб, з них 9 відносяться до адміністратівно-управлінського персоналу, 28 до торгівельно-оперативного, 18 до допоміжного. Торгово-оперативній персонал займає частку в 70% від всього персоналу підпріємства, основна маса працівників це люди 20-30 років, переважно жінки

3. Текучість кадрів незначна, в динаміці зніжується, що є позитивнім наслідком для діяльності підприємства. Зовнішні джерела набору переважають внутрішнім, кадрові агентства майже не використовують.