1. Elektronické tržiště e-Marketplace

• Elektronická obchodní místa – elektronická tržiště – e-Marketplace

• aplikace elektronického podnikání, které v prostředí internetu vytvářejí prostor pro uskutečňování mnohostranných elektronicky realizovaných obchodních transakcí

• transakce se zde uskutečňují ve vazbách M:N virtuální obchodní komunita s vysoce optimalizovanými řídícími a obchodními procesy mezi širokou škálou obchodních partnerů

• virtuální místa, kde se nakupující střetávají s nabídkami prodávajících

• realizují zde obchodní transakce

• za služby platí provozovateli tržiště určitý poplatek

1. Principy elektronických tržišť

• Pokud zákazník chce nakoupit nějaké zboží nebo službu z nabídek na tržišti

• získá odkaz na příslušný formulář, kde vyplní informace o sobě a identifikaci požadovaného produktu

• aktivuje se workflow šablona – registrace zákazníka kontrola odpovídající šablony dokumentů v IDS s identifikací produktu

• agent odešle vyplněný formulář s charakteristikami produktu všem odpovídajícím prodejcům

• agent následně hledá shody s příslušnými agenty zastupující různé prodávající

• Pokud uživatel chce nějaké zboží či službu prodat, postup je obdobný

1. Efekty elektronických tržišť

• Efekty elektronických tržišť lze shrnout do hlavních bodů

• sdílení plánovacích dokumentů a informací při realizaci zakázek efektivnější operace e-zásobování

• využití obou typů aplikací e-obchodu – B2B i B2C

• přístup k obchodním nebo technickým informacím relevantním pro dané období

• možnost upravovat informace poskytované k jednotlivým výrobkům a službám z jednoho místa, které jsou dostupné všem zákazníkům tržiště ve stejném čase a kvalitě

• monitoring konkurence s možností jejího okamžitého vyhodnocování pro plánování

• snazší přijímání a vyřizování objednávek

• snižování nesystematických nákupů díky standardizovaným nákupním procesům

26. Mobilní obchodování

M-COMMERCE

1. Mobilní obchodování

• Mobilní podnikání – m-Business

• souhrn veškerých aktivit, procesů a aplikací v podniku, které jsou uskutečňovány nebo podporovány mobilními technologiemi

• Mobilní obchodování – m-Commerce

• každá obchodní transakce vykonaná prostřednictvím mobilních koncových zařízení

• představuje použití mobilní komunikace s jakoukoliv aplikací dostupnou a vytvořenou pro mobilní koncová zařízení, jejíž využití slouží k obchodním účelům

1. Výhody m-Commerce oproti e-Commerce

• Nezávislost na místě – transakce lze provádět nezávisle na poloze uživatele

• Dosažitelnost – aplikace dosažitelné kdekoliv a kdykoliv, i bez připojení na internet

• Ekonomická dostupnost a jednoduchost – cena mobilních telefonů oproti PC nižší, obsluha jednodušší

• Okamžitý provoz – mobilní telefony schopné provozu hned po zapnutí bez nutnosti instalace

• Jednoznačná identifikace – jedinečné tel. číslo a data na SIM kartě

• Vyšší úroveň personalizace – osobní přístup k zákazníkovi

• Lokalizace partnerů – mobilní operátor zná polohu volajícího i volaného

• Zajištění bezpečnosti – použití SIM karty k zakódování zprávy, jednorázový SMS kód