4. Aplikace e-Businnesu

• V současné době se rozlišují zejména následující aplikace elektronického podnikání:

• elektronický obchod – e-Commerce

• založený primárně na vztahu B2C, vztazích firem a konečných spotřebitelů

• elektronické zásobování – e-Procurement

založené na vztahu B2B, mezi dvěma firmami, které si mezi sebou elektronicky vyměňují obchodní dokumenty a další data

• elektronická tržiště – e-Marketplace

• jedná se o vztahy B2B, B2C, B2G současně mezi více obchodními partnery v prostředí speciálních internetových aplikací

• řízení dodavatelských řetězců – SCM (Supply Chain Management) / APS (Advanced Planning and Scheduling)

• vztah B2B mezi partnery v rámci celé provázané sítě, která se řídí jako celek

5. Elektronický obchod e-Commerce

• Elektronický obchod (e-Commerce) zahrnuje takové aktivity a služby, které podporují prodej produktů a služeb prostřednictvím elektronických médií konečným spotřebitelům

• e-Commerce zahrnuje dvě dílčí součásti

• elektronický marketing (e-Marketing) – prezentaci nabídky a další prodejní aktivity

• elektronický nákup (e-Purchasing) – vlastní nákup zboží a služeb konečným spotřebitelem

• Elektronický obchod představuje způsob obchodního styku realizovaný kompletně v prostředí internetu

• zákazník si na webových stránkách prodejce vybírá zboží, může si je koupit a okamžitě zaplatit

• všechny činnosti se realizují bez přímého kontaktu zákazníka s prodejcem

1. Principy e-Commerce

• Na základě průzkumů je obvyklá motivace pro užití elektronického obchodu spotřebiteli následující:

• cca 70% - pohodlnější způsob nákupu

• 55% - lepší přehled a snadná orientace v nabízeném sortimentu

• 40% - komunikace přes internet s prodejcem je výhodnější, než jakýkoliv jiný komunikační kanál (telefon, fax, …)

• 40% - výhodnější cena

• Z hlediska umístění obchodu je možné prodej realizovat formou

• samostatného elektronického obchodu – e-Shop

• organizace buduje celou infrastrukturu elektronického obchodu sama

• účastí v elektronickém obchodním centru – e-Mall

• základní infrastrukturní funkce jsou dodány třetí stranou (vyhledávání, garantovaná metoda plateb, …), způsob prodeje si organizace realizuje sama

• např. http://obchody.atlas.cz

• účastí na elektronickém tržišti – e-Marketplace

• Základním stavebním kamenem elektronického obchodu jsou

• aktivní (obchodní) webové aplikace úzce spojené s databázemi ERP systémů obchodní firmy

• Prodej přes internet nemá zavírací hodinu velmi významný je způsob provázání e-Commerce aplikací s ostatními systémy (především ERP)

• off-line

• ve stanovený čas dojde k převzetí shromážděných dat v e-commerce a jejich přenosu do systému ERP, kde proběhne příslušná aktualizace

• zároveň dojde i k aktualizaci informací v e-Commerce převzetím nových informací z ERP

• on-line – k interakci obou částí dojde okamžitě