3. Группа и организация

Любую организацию можно считать специфическим видом социальной общности или группы. Всякая социальная организация независимо от задач и целей, считается специфической формой общения, а значит, содержит психологический аспект для анализа.

Организация - это дифференцированное и взаимно упорядоченное объединение индивидов и групп, действующих на базе общих целей, интересов и программ.

Самым общим образом организацию можно определить как группу с дифференциацией социальных ролей (А.Л.Свенцицкий). Это означает, что если несколько человек объединились для достижения общей цели и распределили между собой функциональные обязанности, то они уже представляют собой организацию.

Все разнообразие организаций можно разделить на формальные и неформальные организации.

Формальная организация имеет административно-юридический статус и ставит индивида в зависимость от его функций в организации и норм, существующих в ней.

Неформальная организация не имеет производственного содержания. Это общность людей связанная взаимным выбором или взаимным интересом вне должности и функций в организации. Следует отметить, что внутри одной организации могут существовать и формальная общность и социально-психологическая (неформальная) общность.

Неформальная организация может иногда полностью совпадать с организацией формальной. Это может происходить в рамках семейного бизнеса, когда сотрудники организации связаны родственными узами. Существует огромное число организаций, существующих только на официальной основе. Примером такой общности могут служить, например, большие организованные группы - крупная воинская часть, высшее учебное заведение и т.п.

Формальная организация ориентируется, прежде всего, на удовлетворение основных физиологических потребностей своих членов, то есть потребности питаться, одеваться, иметь жилье и т.п. Потребности "более высокого уровня" - в статусе, в принадлежности к каким-либо группам, самоуважении, самореализации и др., формальная организация может удовлетворить крайне ограниченно. Организация может предоставить человеку место в своей иерархии, и вместе со статусом дать ему определенное признание других людей и самоуважение. Однако соответствующий притязаниям статус может получить лишь небольшое членов организации, и не каждого удовлетворит даже очень высокое место в организационной иерархии. Поэтому, если формальная организация не удовлетворяет потребности своих членов, то они продолжают поиск в неформальной сфере. Особенно, если потребности связаны с общением между людьми. Многочисленные психологические исследования показывают, что взаимоотношения на неформальной основе воспринимаются работниками как наиболее значимые и приносящие удовлетворенность, в отличие от формальных отношений (А.Л.Свенцицкий).

Дифференцируя группы по характеру их организации, регулирующей взаимодействие членов группы, следует отметить, что официальная организация предполагает заданность извне структуры группы, в то время как неофициальная организация группы регулируется внутренними структурными особенностями, которые формируются вследствие психологического, а не правового взаимодействия людей.

4. Коллектив как группа.

Коллектив – это группа, где межличностные отношения опосредствуются общественно ценным и личностно значимым содержанием совместной деятельности, и в этом его основное психологическое отличие от остальных групп.

• Коллектив – это объединение людей во имя достижения определенной социально одобряемой цели;

• Объединение носит добровольный характер, т.е. под ним понимается сознательное, активное формирование межличностных отношений на основе общей деятельности;

• Существенными признаками коллектива является его целостность, а так же то, что коллектив выступает всегда как некоторая система деятельности с присущей ей организацией, распределением функций, определенной структурой руководства и управления;

• Коллектив представляет собой форму взаимоотношений между его членами, обеспечивающую принцип развития личности вместе с развитием коллектива.

5.Команда К.Фопель (2005) определяет команду — как небольшую группу еди­номышленников, решающих общую задачу и обладающих взаимодо­полняющими навыками и качествами. Для решения стоящей перед ни­ми задачи члены команды вместе формулируют цели и стратегию сво­ей работы, за которую они несут общую ответственность.

Т.Д.Зинкевич-Евстигнеева определяет команду как автономный, самоуправлясмый коллектив профессионалов, способный оперативно, эф­фективно и качественно решать поставленные задачи.

Ею выделяются следующие основные признаки команды:

• эффек­тивное конструктивное межличностное взаимодействие;

• профессиона­лизм каждого сотрудника;

• положительное мышление, а следовательно — ориентация на общий успех;

• способность согласованно работать на общий результат;

• нефиксированное гибкое и мобильное распределе­ние функций между участниками команды.

Общая зада­ча — складывается как паззл из отдельных кусочков.Рабочая группа опирается скорее на личные достижения и резуль­таты участников группы. В рабочих группах нет общей задачи, скорее — сочетание индиви­дуальных, нет общей ответственности за результат работы. Деятель­ность рабочих групп сопряжена с меньшим риском и затратами време­ни — не требуется много времени для согласования своих целей, задач с общими, увязывание общей цели со своей. Участники рабочей груп­пы взаимодействуют друг с другом и с руководителем для достижения собственных целей. За свою работу участники и отвечают.

Между членами команды значительно более короткая дистанция, чем в рабочих группах. В команде участники знают, что их общая зада­ча может быть решена только в тесном взаимодействии при разделении общей ответственности. В команде существует необходимость при­спосабливаться к совместной работе, развиваться вместе, в ходе достйжения общей цели. Для этого необходим высокий уровень осознания собственного поведения. Участники команды должны развивать в себе умение тонко чувствовать свои и чужие границы, достигать цели в ог­раниченный промежуток времени, понимать, что их самоуважение мо­жет повыситься только благодаря росту общей компетентности.