Управление качеством

1. В настоящее время действует следующее понятие качества, определённое стандартом ИСО серии 9000:

а) «Качество – степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняется требования».

б) «Качество продукции – совокупность свойств продукции, обуславливающих её пригодность удовлетворять определённые потребности в соответствии с её назначением».

в) «Качество – это совокупность характеристик объекта, относящиеся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности»

г) «Качество – это совокупность характеристик объекта, относящиеся к долговечности»

2. Брак продукции – это:

а). Показатель состава и структуры изделия.

б). Совокупность дефектов продукции, обнаруженных при производстве изделия.

в). Совокупность дефектов продукции, обнаруженных в сфере использования продукции.

г) Совокупность дефектов продукции,

3. В настоящее время в развитых странах приоритетами является:

а) качество фирмы;

б) качество производственных процессов;

в) качество жизни.

г) прибыль фирмы

4. К показателям качества продукции по характеризуемым свойствам относятся показатели:

а). Единичные, комплексные, интегральные.

б). Надежности, назначения, эргономичности, экологические, транспортабельности.

в). В стоимостном выражении.

г). Прогнозные, проектные, производственные, эксплуатационные.

д). В натуральном выражении.

5. Свойство продукции- это:

а) качественная характеристика ее свойств

б) количественная характеристика ее свойств

в) объективная особенность продукции, проявляющаяся при ее создание и использовании

г) объективная особенность продукции, проявляющаяся при ее эксплуатации

6. Главными составляющими качества продукта являются:

а) технические характеристики;

б) безопасность и надёжность;

в) технические, эстетические, экологические характеристики, безопасность, надёжность.

г) экономические характеристики

7. Технический контроль – это:

а). Система мотивации персонала.

б). Служба качества на предприятии.

в). Проверка соответствия продукции или процесса, от которого зависит ее качество, установленным требованиям.

г). Установление требований к продукции или процессам, от которых зависит качество изделий.

8. Показатели надежности характеризуют:

а). Свойства безотказности, ремонтопригодности, сохраняемости и долговечности изделия.

б) Уровень вредных воздействий на окружающую среду в процессе эксплуатации или потребления изделия.

в). Основные функции продукции, для выполнения которых она предназначена.

г). Систему «человек – изделие – среда использования».

д). Совершенство изделия по уровню затрат на его производство и эксплуатацию.

9. Видами технического контроля качества продукции являются:

а) Дифференциальный, комплексный, смешанный.

б). Входной, операционный, выборочный, сплошной, контроль геометрических параметров.

в). Стандарты, нормы, требования к качеству продукции.

г). Социологический, экспертный, традиционный.

10. Затраты на качество – это:

а) затраты, которые необходимы для обеспечения удовлетворённости клиента;

б) затраты на внутренний и внешний брак;

в) затраты на функционирование службы качества в компании.

г) затраты на транспортировку товара

ОТВЕТЫ:

Основы стандартизации

1.А 11.В 1.Б 1.В 1.Б 1.Б 1.Б

2.В 12.А 2.А 2.В 2.А 2.Б 2.Б

3.Б 13.Б 3.А 3.Б 3.Б 3.В 3.В

4.А 14.Б 4.А 4.А 4.Б 4.Б 4.Б

5.Д 15.А 5.А 5.В 5.А 5.В 5.В

6.В 16.В 6.Б 6.Б 6.Г 6.Б 6.Б

7.А 17.А 7.Г 7.В 7.В 7.В 7.В

8.А 18.А 8.А 8.В 8.Б 8.А 8.А

9.Б 19.В 9.Б 9.А 9.Д 9.Б 9.Б

10.Б 20.Б 10.Б 10.В 10.А 10.А 10.А