Тема 3. Риторические приёмы и средства общения

3.1. Деловая риторика

Рито́рика (греч. «ораторское искусство») — наука об искусстве речи, о красноречии, об ораторском искусстве (Аннушкин, 2006; Волков, 2003)..

Основные характеристики качества речи:

• Содержательность: какие вопросы будут рассмотрены; что нового будет сообщено; что является спорным и требует дальнейшего обсуждения; насколько мысли аргументированы;

• Какова авторская позиция.

• Точность: знание предмета; логика мышления; чёткая композиция речи; соответствие нормам языка.

• Понятность: стилистическое соответствие; правильность и обоснованность употребления терминов; акустические параметры речи.

• Чистота: исключение из речи часто и неуместно употребляемых слов, не несущих смысловой нагрузки и не обладающих информативностью

• Богатство и разнообразие речи: расширение словарного запаса; правильность употребления слов в прямом и переносном значениях; правильность употребления синонимов, паронимов, антонимов; использование эмоциональной и этикетной лексики.

Выразительные средства языка (художественный и публицистический стили)

• Фразеологизмы - устойчивое по составу и структуре, лексически неделимое и целостное по значению словосочетание или предложение.

• Тропы – слова и выражения, употребляемые в переносном смысле:

• метафоры (слово или выражение, употребляемое в переносном значении, в основе которого лежит неназванное сравнение предмета с каким-либо другим на основании их общего признака),

• сравнения,

• эпитеты (слово или словосочетание, определяющее предмет речи, подчеркивая какое-либо характерное свойство, качество («весёлый шум», «горячо любить»)).

• Стилистические фигуры (особые зафиксированные стилистикой обороты речи, применяемые для усиления экспрессивности (выразительности) высказывания). Например, противопоставление в речи противоположных понятий.

• Цитаты.

3.2. Публичное выступление

Этапы:

• Подготовка

• Композиция

• Работа с аудиторией

• Работа с «вампирами внимания».

1. Подготовка к публичному выступлению

• Изучение аудитории.

• Выбор темы: длинные названия и специальные термины – создают иллюзию чрезмерной сложности темы; общие названия – не ясна область обсуждения; у слушателей может создаться впечатление, что тема не раскрыта

• Определение цели выступления.

• Подбор материала. Основные источники:

• официальные документы;

• научная, научно-популярная литература;

• общепризнанная справочная литература (справочники, словари),

• материалы авторитетных СМИ,

• результаты исследований и социологических опросов;

• авторитетное мнение;

• личный опыт.

• Подготовка письменного текста. Виды текста для выступления:

  • план выступления,

  • конспект: 2-3 фразы вступления; важные для текста формулировки, смысловые переходы; цитаты и их источники, цифровые данные, имена; 2-3 фразы концовки.

  • весь текст.

2. Композиция (построение структуры речи)

Этапы:

• формулирование основных вопросов выступления;

• отбор наиболее значимых вопросов;

• определение последовательности изложения;

• оценка рассматриваемых вопросов с т.з. их наполненности, наличия достаточной аргументации, фактических данных.

Методы изложения материала:

• Индуктивный метод – изложение материала от частного к общему. Выступающий начинает речь от частного случая, и постепенно переходит к обобщению и выводам.

• Дедуктивный метод – изложение материала от общего к частному. Оратор в начале речи выдвигает какие-либо положения, которые затем иллюстрирует примерами или обосновывает фактами.

• Исторический метод – изложение материала в хронологической последовательности. Оратор описывает изменения, произошедшие с объектом выступления с течением времени.

• Метод аналогии – сопоставление различных явлений, событий, фактов. Оратор проводит параллель с тем, что хорошо известно слушателям, что способствует лучшему восприятию речи.

• Ступенчатый метод – последовательное изложение одного вопроса за другим. Рассмотрев какую-либо проблемы автор больше к ней не возвращается и переходит к следующей.

• Концентрический метод – расположение материала вокруг главной темы. Оратор переходит от общего рассмотрения вопроса к углублённому рассмотрению различных его аспектов.