Модель «7с».
Название модели происходит от семи факторов, которые компания McKinsey считала наиболее важными в контексте развития организации: стратегия, способности, соединяющие ценности, структура, системы, сотрудники и стиль.
Стратегия диктует компании, как именно приспособиться к окружающей обстановке и использовать свой организационный потенциал
как анализ способностей отвечает на вопрос, каким образом данная стратегия должна применяться. Необходимо выявить выигрышные способности.
Структура компании. Она касается способов группировки сфер бизнеса, отделов и подразделений по отношению друг к другу
Системы можно охарактеризовать как процедуры или процессы, существующие в компании и затрагивающие большое число людей с целью выявления значительных проблем, выполнения работ или принятия решений.
Сотрудники. Этот фактор связан с вопросом, какого рода люди необходимы компании. Это не столько вопрос об отдельных личностях, а скорее общее ноу-хау, которым обладает персонал организации.
Стиль Можно сказать, что он состоит из двух элементов: личный стиль и символические действия. Таким образом, стиль руководства – это не вопрос личного стиля, а вопрос того, каким образом ведут себя должностные лица и как они используют личную сигнальную систему.
Наконец, соединяющие ценности относятся к одной или нескольким основным темам организации, именно их все признают особо важными и даже ключевыми для долговечности и успешности организации.
Модель «7С» важна тем, что воспринимает планирование не только как процесс создания формальных схем и совокупности количественных показателей. Процесс планирования понимается здесь как установление связи и согласия между сотрудниками, как увязка их интересов, учет всех сторон деятельности человека на предприятии.
Только те организации могут эффективно функционировать и развиваться, в которых мен-ры могут содержать в гармонии эти 7 показателей.
Жесткие – стратегия, структура, система процедур
Мягкие – совместно разделяемые ценности, сумма навыков, состав персонала, стиль
Тема 3. Планирование как функция управления. Понятие миссии
Миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации. Узкое понимание миссии, рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация.
Иерархия целей. Особенности стратегического тактического и операционного планирования
Эффективно разработанные цели организации представляют собой иерархическую структуру: достижение целей низшего уровня позволяет достичь целей более высокого
уровня. Такая система называется цепочкой промежуточных результатов. Оперативные цели обеспечивают достижение тактических задач, а тактические — решение стратегических задач. За достижение стратегических целей обычно отвечает высшее руководство, тактических — менеджеры среднего звена, оперативных — менеджеры первой линии и рядовые сотрудники. С другой стороны, в настоящее время имеет место тенденция к сокращению числа менеджеров среднего звена организаций и передаче части их полномочий работникам. Таким образом, рядовые сотрудники принимают все большее участие в постановке целей и процессе планирования. Стратегическая цель «высокий уровень обслуживания покупателей» трансформируется в цели более низких уровней: «открыть один новый сбытовой офис» и «ответ на запросы покупателей должен занимать не более двух часов».
Порядок проведения PEST-анализа. Выделяют следующие этапы проведения внешнего анализа:
Разрабатывается перечень внешних стратегических факторов, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия на функционирование предприятия.
Оценивается значимость (вероятность осуществления) каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса от единицы (важнейшее) до нуля (незначительное). Сумма весов должна быть равна единице, что обеспечивается нормированием.
Дается оценка степени влияния каждого фактора-события на стратегию предприятия по 5 балльной шкале: «пять» - сильное воздействие, серьезная опасность; «единица» - отсутствие воздействия, угрозы.
Определяются взвешенные оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия и подсчитывается суммарная взвешенная оценка для данного предприятия.
Политика |
Р |
Экономика |
Е |
|
|
||
Социум |
S |
Технология |
Т |
|
|
||
