Развитие теории менеджмента на основе системного подхода

Применение теории систем к управлению помогло руководителям увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром.

Типы систем и относящиеся к ним организации

1. Статические закрытые системы

2. Динамические закрытые системы

3. Статические открытые системы

4. Динамические открытые системы

5. Динамические открытые системы, функционирующие в изменяющейся среде

Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческий функций.

В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

Умение руководства рассматривать организацию как единое целое, но целое, состоящее из частей, которые определенным образом взаимодействуют и оказывают друг на друга определенное влияние - это системный подход в менеджменте.

Отличительные особенности системного подхода от процессного:

Во-первых, он исходит из многомерности организации и соответствующего ей управления. В управленческой деятельности стало учитываться влияние и взаимодействие множества факторов, находящихся как внутри, так и вне организации и оказывающих прямое и косвенное воздействие на ее функционирование.

Во-вторых, системный подход исходит из наличия синергетического эффекта. Суть последнего заключается в том, что целое всегда качественно отличается от простой суммы составляющих его частей, то есть правильное сочетание частей целого дает гораздо больший результат, чем если бы эти части функционировали изолированно.

В-третьих, при системном подходе изменение каждого элемента управленческой деятельности рассматривается с точки зрения необходимости изменения всех остальных, а, в конечном счете — всей организации. Следовательно, необходимо комплексное решение любых проблем.

Питер Друкер, концепция управления по целям (МВО).

Идея самоуправляемого трудового коллектива (в организации создается демократически выбранный орган из рабочих и служащих, который призван решать вопросы, касающиеся социальных аспектов жизни компании)

Применение комплексного подхода к анализу деятельности организации

теория «7S», разработанная двумя парами исследователей, работавших с консультационной фирмой McKinsey (эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести).

Краткая характеристика ключевых составляющих модели:

Стратеги, структура, системы, состав персонала, стиль, сумма навыков персонала, совместно разделяемые ценности.