Глава 4. Человек как субъект

План занятий:

1. Потребности, мотивы, цели.

2. Воля как характеристика субъекта.

3. Чувства, эмоции, настроения, аффекты, стрессы.

4. Восприятие, память, внимание.

5. Мышление, воображение, речь.

6. Сознание, самосознание.

4.1. Потребности, мотивы, цели

Под потребностями подразумевают стремление к тем условиям, без которых невозможно поддерживать свое нормальное физическое и психическое состояние. Потребность — осознаваемое и пережи­ваемое человеком состояние нужды в чем-либо. Осознанные потреб­ности — это желания. Их человек может сформулировать, для реали­зации их он намечает план действий. Чем сильнее желание, тем энер­гичнее стремление преодолеть преграды на его пути. Давайте задума­емся, как много желаний переполняет каждого из нас; хочется быть здоровым и долго жить, любить и быть любимым, растить детей и радоваться их успехам, хочется интересной работы, похвалы, признания, наслаждений, красоты, музыки, новых ощущений и информации. Хо­чется, чтобы тебя понимали, хочется знать, для чего живем. И это лишь немногие характерные желания, а сколько мелких преходящих желаний! И все они толкают нас на те или иные действия или поступ­ки. Препятствия на пути их удовлетворения становятся причиной меж­личностных столкновений, особенно если сталкиваются важные по­требности и желания.

Внутренний дискомфорт от ощущения неудовлетворенности в сочетании с определенным ситуационным стимулом приводит к ак­туализации определенной потребности, которая ищет своего удов­летворения в определенном предмете. Связь «потребность—пред­мет» становится движущим мотивом поведения. Одна и та же по­требность может, сформировать у разных людей разные мотивы по­ведения, например, сексуальная потребность может актуализироваться как в мотиве гетеросексуального влечения, так и в мотиве удовлет­ворения с помощью неадекватного объекта или способа. Хроничес­ки фрустрированные низшие потребности начинают опредмечивать­ся в «запретных мотивах», существование которых человек не осоз­нает, но которые прорываются в его поведении всякий раз, когда Снижается внешний или внутренний сознательный контроль над по­ведением.

Выделяют следующие потребности:

1) первичные: а) витальные (врожденные, биологические) по­ требности: в пище, воде, сне, отдыхе, потребность в самозащите, роди­ тельские потребности, сексуальные потребности; б) потребности орга­ нического удовольствия (вкусовые, осязательные, эрогенные удоволь­ ствия); в) потребности движения и новизны. Эти естественные по­ требности имеют общественно-личный характер, что находит свое выражение в том, что даже для удовлетворения узко личных потреб­ ностей (в пище) используются результаты общественного труда и применяются исторически сложившиеся в данной общественной сре­ де способы и приемы, т. е. все потребности социальны по способу удовлетворения;

2) культурные, приобретенные потребности имеют обществен­ ный характер по природе своего происхождения, они формируются под влиянием воспитания в обществе. Среди культурных потребнос­ тей выделяют материальные и духовные потребности.

Среди духовных потребностей выделяют:

— социальные потребности: а) в общении и любви родителей; б) по­ требность самоутверждения и достижения успехов; в) потребности познания и когнитивного консонанса (построения связной и непро­ тиворечивой картины мира);

— высшие личностные потребности (формируются с подростково­ го и юношеского возраста): а) потребность в сострадательной люб­ ви, имеющей альтруистический компонент, что необходимо для пси­ хологической зрелости взрослого человека как родителя; б) потреб­ ность в продуктивной самореализации (в создании практически или эстетически ценных продуктов своей собственной творческой деятельности); в) потребность понимания смысла своей жизни. Даже не найдя ответа на вопрос о смысле жизни, мы своей дея­ тельностью доказываем, что имеем определенные цели, которым отда­ ем свою энергию, знание, здоровье. А цели бывают очень разные: открытие научной истины, служение искусству, воспитание детей. Но иногда это лишь стремление сделать карьеру, заполучить дачу, маши­ ну и т. п. Тот, кто не знает, ради чего и кого он живет, не удовлетворен судьбой. Если человек не может удовлетворить свои важные потреб­ ности, он испытывает дискомфорт, неудовлетворенность, раздражитель­ ность, проявляет склонность к конфликтам.

Потеря интереса к работе, а тем более изначальное его отсутствие — один из факторов, приводящих человека к нервозности и конфликтам. Попробуйте спросить кого-либо, как он относится к своей работе. Ответы могут быть разные: «очень люблю», «в целом нравится, но не все в ней устраивает», «она мне безразлична», «терпеть не могу, при первой же возможности уйду». И если спросить, устает ли он на рабо­те и как быстро восстанавливаются его силы, то вы убедитесь, что, при

137

одних и тех же затратах энергии, степень утомляемости зависит от эмоционального отношения к работе. Чем интереснее для человека работа, тем меньше усталость, раздраженность, тем быстрее восстанавливаются силы и душевное равновесие. Безразличное, а тем более отрицательное отношение к той самой работе вызывает у чело­века отрицательные эмоции, даже вспышки агрессивности, и, придя до­мой, он не может расслабиться, позабыть неприятности. В результате усталость сохраняется до утра, а там снова на работу. Причина нер­возности и конфликтности такого человека в том, что не удовлетво­ряются его потребности в интересной работе.

За любыми поступками, конфликтами всегда кроются определен­ные причины. Понять их — значит понять человека.

Мотивы поведения человека и цели поведения могут не совпа­дать: одну и ту же цель можно ставить перед собой, руководствуясь разными мотивами. Цель показывает, к чему стремится человек, а мотив — почему он к этому стремится.

Мотив имеет сложную внутреннюю структуру: 1) с возникнове­нием потребности, нужды в чем-то, сопровождаемой эмоциональным беспокойством, неудовольствием, начинается мотив; 2) осознание мо­тива ступенчато: вначале осознается, в чем причина эмоционального неудовольствия, что необходимо человеку для существования в дан­ный момент, затем осознается объект, который отвечает данной по­требности и может ее удовлетворить (формируется желание), позже осознается, каким образом, с помощью каких действий возможно дос­тичь желаемого и 3) реализуется энергетический компонент мотива в реальных поступках. Мотив может быть неосознанным, если осоз­нание потребности не вполне соответствует подлинной нужде, вы­зывающей неудовлетворение, т. е. человек не знает подлинной причи­ны своего поведения. К неосознанным мотивам относят влече­ние, гипнотические внушения, установки, фрустрационные состояния.

Влечение — недостаточно отчетливо осознанная потребность, когда человеку не ясно, что влечет его, каковы его цели, что он хочет. Вле­чение — это этап формирования мотивов поведения человека. Не­осознанность влечений временна, т. е. потребность, в них представ­ленная, либо угасает, либо осознается.

Гипнотические внушения могут оставаться неосознанными дли­тельное время, но они носят искусственный характер, сформированы «извне». А установки и фрустрации возникают естественным путем, оставаясь неосознанными, определяют поведение человека во многих ситуациях.

«Человек — сумма своего прошлого опыта», — говорил У. Фолк­нер. Действительно, прошлый опыт незаметно, неосознанно подготав­ливает человека реагировать именно так, а не иначе. Например, Шура

138

Балаганов — известный персонаж из книги «Золотой теленок» Иль­фа и Петрова — даже став обладателем 50 тысяч рублей, не смог удержаться, чтобы не украсть в трамвае грошовую дамскую сумочку, в которой был 1 р. 70 к. «Что это такое? Ведь я машинально», — шептал он ошеломленно, когда его окружили негодующие пассажиры.

В повести «Крейцерова соната» Л. Толстой, описывая взаимоотно­шения ссорящихся супругов, подметил, что каждый из них, еще не на­чав разговор, был заранее убежден в неправоте другого.

В обоих примерах речь идет о действиях, обусловленных установ­кой, т. е. сформировавшейся в человеке неосознанной готовностью к определенному поведению, готовностью положительно или отрица­тельно реагировать на те или иные события, факты. Установка прояв­ляется привычными суждениями, представлениями, поступками. Од­нажды выработанная, она остается на более или менее длительное время. Скорость образования и затухания установок, их подвижность разные у разных людей. Установки как неосознанная готов­ность воспринимать окружающее под определенным углом зрения и реагировать определенным, заранее сформировав­шимся образом, без полного объективного анализа конкрет­ной ситуации, формируются как на основе личного прошло­го опыта человека, так и под влиянием других людей. Напри­мер, в эксперименте двум группам показали фотографию молодого человека. Одну группу предупредили, что они увидят портрет героя, а другой группе сказали, что на ней изображен преступник. Оказалось, что люди целиком находятся во власти установки: «Этот зверюга по­нять что-то хочет. Стандартный бандитский подбородок, мешки под глазами, очень злой взгляд. Неопрятно одетый, непричесанный, опус­тившийся человек». Совсем по-другому увидели то же лицо испытуе­мые, которые считали, что перед ними изображение героя: «Лицо во­левое, мужественное, с правильными чертами. Взгляд очень вырази­тельный. Волосы всклокочены, небрит. Видимо, это герой какой-то схватки, хотя у него и не военная форма...» Таким образом, наше вос­приятие другого человека зависит от установки. При необходимости высказать свое отношение к какому-то человеку, задумайтесь, не нахо­дитесь ли вы в плену негативной установки, предубеждения.

Воспитание и самовоспитание личности во многом сводятся к постепенному формированию готовности реагировать на что-либо должным образом, инцми словами, к формированию установок, полез­ных для человека и для общества. Уже в раннем детстве родители сознательно и бессознательно формируют образцы поведения, уста­новки: «Не плачь — ты мужчина», «Не пачкайся — ведь ты девочка» и т. п., т. е. ребенок получает эталоны, установки «доброго — злого, красивого — безобразного, хорошего — плохого». И к тому возрасту, когда мы начинаем себя осознавать, мы находим у себя в психике

139

массу закрепившихся чувств, мнений, взглядов, установок, которые ока­зывают влияние и на усвоение новой информации, и на отношение к окружающему. Эти часто неосознаваемые установки действуют с ог­ромной силой на человека, заставляя воспринимать и реагировать на мир в духе установок, усвоенных с детства.

Установки могут быть отрицательными и положительными в зави­симости от того, отрицательно или положительно готовы мы отнестись к тому или иному человеку, явлению. Такие отрицательные предвзятые закрепившиеся взгляды («все люди — эгоисты, все учителя — форма­листы, все торговые работники — нечестные люди») могут упорно со­противляться объективному пониманию поступков реальных людей.

Фрустрационные состояния, возникающие в результате фрус­траций, непреодолимых препятствий на пути к достижению желаемой цели, могут вызывать существенные изменения в мотивации челове­ка, побуждая его быть агрессивно-завистливым обвинителем всех и каждого (не осознавая этого и не понимая, почему он так реагирует, — «агрессивная фрустрация») либо побуждая человека чувство­вать себя во всем виноватым, никчемным, лишним, неполноценным («регрессивная фрустрация, самообвинение»). Фрустрирован-ность человека, степень выраженности его фрустрационного состоя­ния выступает как мощный неосознанный фактор, побуждающий че­ловека к определенным устойчивым формам реагирования в разно­образных ситуациях. Фрустрированность может увеличиваться, если человек часто сталкивается с ситуациями, в которых возникают непре­одолимые препятствия к достижению цели: 1) нехватка внешних средств или внутренних способностей для достижения цели; 2) поте­ри и лишения, которые исправить невозможно (например, сгорел дом, умер любимый человек); 3) конфликты (внешние конфликты с каки­ми-то людьми, которые не дают возможности человеку достичь жела- ' емой цели, либо внутренние конфликты самого человека между раз­ными желаниями, чувствами, моральными убеждениями не позволяют ему принять решение и достичь цели). Фрустрированность возраста­ет, накапливается, если человек не стремится овладеть методами самоуп­равления, саморегуляции, приемами восстановления эмоционального равновесия. Степень фрустрированности можно определить с помо­щью теста Розенцвейга.

К осознанным мотивам относят интересы, желания, убеждения, их побудительная сила велика, особенно у убеждений — они способны управлять поведением и всей жизнью человека, даже превышать ин­стинкт самосохранения (из-за верности своим убеждениям люди даже идут на смерть). /

Человечество всегда стремилось найти цель жизни, простейший общий знаменатель всей своей деятельности, динамический принцип существования. Цель жизни — бесконечное выживание. Человек —

140

одна из форм жизни. Во всех своих проявлениях и целях он подчиня­ется одной команде: «Выживать!»

Понятие «выживание» первоначально рассматривалось как дея­тельность человека, направленная на обеспечение собственного вы­живания. Но такой подход не объяснял многих феноменов челове­ческого поведения: солдат жертвует своей жизнью ради Родины, мать отдает свою жизнь ради спасения ребенка. И тогда возникла идея: поскольку человек развивался и становился сильным как стадное существо, как животное, которое охотится в стае, то, возможно, все его действия можно рассчитать с точки зрения выживания группы. Так родился постулат, что человек выживал исключительно ради выжива­ния группы. Идея выглядела правильной, но большинство наблюдений реального поведения человека опять остались необъясненными. Тогда объяснить поведение человека попытались с точки зрения человече­ства вообще. Это означает, что человечество выживает ради челове­чества из чистого альтруизма и человек живет исключительно для выживания всего человечества. Но в реальности этот механизм не работал. Потом вспомнили, что всю деятельность человека и его по­ведение можно объяснить, сведя все цели исключительно к половой активности и сексу, т. е. активное стремление человека к выживанию пытались объяснить только сексом. Но по мере приложения этой те­ории к данным наблюдений оказалось, что объяснено опять не все. Потом произвели ревизию всех испробованных идей. Но ни одна из этих теорий сама по себе не работала.

Наконец, все четыре фактора — личность, секс, группа, человече­ство — были внесены в одно уравнение. И так была найдена теория, которая работала и объясняла все реальные феномены человеческого поведения.

Таким образом, из динамики выживания были выведены четыре динамики. Под «динамикой поведения» подразумевалась основная ко­манда «Выживай!», которая является главной для всякой деятельнос­ти. Четыре динамики являются основной силой, целевыми подразде­лениями всего динамического принципа выживания. Первая дина­мика — это стремление к максимальному выживанию человека ради себя самого, к удовлетворению своих потребностей и желаний. Такая цель объединяет человека, культуру, в развитии которой он участвует для пользы себе и бессмертия своего имени.

Вторая динамика-²- это стремление человека к максимальному выживанию посредством половой деятельности, рождения и воспита­ния детей. Эта динамика включает в себя самих детей, продолжение культуры для детей и их будущего благополучия.

Третья динамика — это стремление человека к максимальному выживанию группы. Четвертая динамика — это стремление чело­века к максимальному выживанию всего человечества.

141

Ни одна из динамик не сильнее других. Они все сильные, подоб­ны четырем, дорогам, по которым человек идет к выживанию и ко­торые на самом деле являются одной. Можно считать, что все цели человека находятся внутри этого спектра, и это объясняет его пове­дение. Случается, что четыре динамики соревнуются между собой в воздействии на человека или общество. Но оптимальным решени­ем любой проблемы является то, которое приносит максималь­ную пользу наибольшему числу динамик. Самым лучшим решени­ем любой проблемы является то, которое приносит наибольшее бла­го наибольшему количеству людей, включая самого человека, его потомство, друзей, семью, политические и национальные группы и в конце концов человечество. Наибольшее количество добра может быть связано с какими-то разрушениями, но ценность решения при этом снижается пропорционально количеству причиненных разру­шений. Человек должен приносить пользу самому себе, если он хо­чет приносить оптимальный результат. Другими словами, посвятить всю свою жизнь службе человечеству и своей группе, блокируя ди­намики личности и секса, — вовсе не оптимальное решение. Обра­зец поведения для выживания построен на основании этого урав­нения оптимального решения. Самопожертвование и эгоизм одина­ково понижают ценность уравнения оптимального действия. Люди давно это подозревали и были правы.

Однако случается, что уравнения оптимального решения со време­нем становятся настолько сложными, что некоторыми динамиками при­ходится пренебрегать, чтобы остальные продолжали существовать. История моряка, отдающего жизнь за спасение своего корабля, отвечает .ребованиям третьей динамики. Такое действие — приемлемое реше­ние проблемы, однако это не оптимальное решение проблемы, потому ато здесь не принята во внимание первая динамика моряка, т. е. он сам.

Методы выживания любого живого существа можно обобщить так: питание, безопасность (защита и нападение) и размножение. Основ­ное оружие выживания человека — умственная деятельность, руково­дящая физическими действиями на разумном уровне.

Поиски и получение удовольствия не менее важны для выжива­ния, чем возможность избежать боли. Удовольствия — это возна­граждение: приятные эмоции, умственные или физические наслажде­ния, мимолетная радость. Удовольствия можно найти в огромном ко­личестве вещей и занятий. Боль — это «физические и душевные стра­дания, наказание».

Человек является самодетерминированным организмом, хотя и зависит от других форм жизни и среды обитания. Что же необходи­мо для выживания? Здесь работают два фактора: 1. Необходимость ичбежать боли — ведь маленькие боли, не очень сильные в отдель­ности, могут сложиться в большую боль, которая, нарастая в гео-

142

метрической прогрессии, приводит к смерти. 2. Необходимость удо­вольствия настолько сильна, что человек готов вытерпеть сильную боль, лишь бы получить хоть маленькое удовольствие. Удовольствие — полезная вещь. Это наслаждение работой, воспоминания о про­шлых заслугах, хорошая книга, хороший друг, голос ребенка, впервые произнесшего слово «папа», приключения и надежда, это хороший обед, поцелуй красивой девушки, занятие тем, что нравится. Человек выживает в тесной близости с другими людьми, и это выживание — удовольствие. Наградой за действия, способствующие выживанию, является удовольствие. Наказанием за разрушительные действия становится смерть или боль. Успехи повышают потенциал выжива­ния, а неудачи понижают. Человеческий ум занимается восприяти­ем и хранением информации, составляя или рассчитывая выводы, формулируя или разрешая проблемы, имеющие отношение ко всем четырем динамикам выживания. Цель восприятия, хранения, состав­ления выводов и разрешения проблем — направить свой организм по четырем динамикам к выживанию. Интеллект человека — это способность постигать, ставить и разрешать проблемы. Динамика —: это жизненная хватка, энергичность и настойчивость в выживании. И динамика, и интеллект необходимы, чтобы чего-то добиться. Но динамики могут подавляться энграммами (бессознательными запи­сями, возникшими в момент физической боли, потери сознания, в ситуациях, сопровождавшихся неприятными переживаними, сильны­ми эмоциями). И интеллект может подавляться энграммами, кото­рые вводят в аналитический ум неверную или неправильно расце­ненную информацию. Ошибки интеллекта, аберрации, нерациональ­ное поведение, психосоматические болезни — все это приводит к ослаблению потенциала выживания, подталкивает человека к смер­ти. Энграммы являются единственным источником всех аберраций-отклонений в поведении и психосоматических заболеваний, они фи­зически нарушают потенциал выживания человека. Моменты «бес­сознательности»; когда аналитический ум ослаблен в большей или меньшей степени, — единственное состояние, когда можно получить энграммы. Энграмма — это момент «бессознательности», который содержит физическую боль или болезненные эмоции или ощуще­ния. Энграмма недоступна для осмысления аналитическим умом как жизненный опыт. Люди не подозревают зачастую о наличии в их бессознательной психике энграмм, которые подталкивают к неле­пым формам поведения, к снижению потенциала выживания или даже к самоуничтожению. Почему человек действует разрушитель­но, нерационально, ведя войны, уничтожая целые народы, нарушая экологию? Что является причиной всех неврозов, психозов, сумасше­ствий, извращений, жестоких преступлений? Что толкает нас на мел­кие и крупные глупости, ошибки? Главным образом причиной всего этого негативного человеческого поведения являются энграммы, кото-

143

рые образуются в «моменты бессознательности» — того состояния, которое вызывается наркозом, наркотиками, травмами, шоком, эмоци­онально-болезненными ситуациями и психотравмами. Если с помо­щью специальных психологических методов найти и «стереть» эти энграммы, очистить сознание от искажающего влияния энграмм, то результатом будет возвращение сознания к действиям в оптималь­ном режиме выживания, возвращение физического и душевного здо­ровья. Так достижения психологии могут способствовать существен­ному повышению потенциала выживания человека. Следует учиты­вать, что понижение психического состояния (появление тос­ки, обиды, отчаяния, депрессии) всегда предшествует пони­жению линии физического состояния (недомогание, хрони­ческая усталость, болезни, смерть).

Таким образом, мотив — это побуждение к совершению по­веденческого акта, порожденное системой потребностей че­ловека и с разной степенью осознаваемое либо неосознавае­мое им вообще. В процессе совершения поведенческих актов моти­вы, будучи динамическими образованиями, могут трансформироваться (изменяться), что возможно на всех фазах совершения поступка, и поведенческий акт нередко завершается не по первоначальной, а по преобразованной мотивации.

Термином «мотивация» в современной психологии обозначаются как минимум два психических явления: 1) совокупность побуждений, вызывающих активность индивида и определяющую ее активность, то есть система факторов, детерминирующих поведение; 2) процесс обра­зования, формирования мотивов, характеристика процесса, который сти­мулирует и поддерживает поведенческую активность на определен­ном уровне.

Зависимость между мотивацией и достижением успехов в дея­тельности не носит линейного характера, что особенно ярко проявля­ется в связи мотивации достижения успехов и качества работы. Качество работы является наилучшим при среднем уровне мотивации и, как правило, ухудшается при слишком низком или слишком высоком уровне мотивации.

Мотивационные явления, неоднократно повторяясь, со временем становятся чертами личности человека. К таким чертам прежде все­го можно отнести мотив достижения успехов и мотив избегания неудачи, а также определенный локус контроля, самооценку, уровень притязаний.

Мотив достижения успеха — стремление человека добиваться успехов в различных видах деятельности и общения. Мотив избе­гания неудачи — относительно устойчивое стремление человека избегать неудач в жизненных ситуациях, связанных с оценкой други­ми людьми результатов его деятельности и общения. Локус конт­роля — характеристика локализации причин, исходя из которых че-

144

ловек объясняет свое поведение и ответственность, как и наблюдае­мое им поведение и ответственность других людей. Интернальный (внутренний) локус контроля — поиск причин поведения и ответ­ственности в самом человеке, в себе; экстернальный (внешний) локус контроля — человек считает, что события его жизни зависят прежде всего от внешних факторов: внешних обстоятельств, других людей, случая, а лично он сам не влияет и не несет ответственности за происходящие с ним события. Самооценка — оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств, достоинств и недостатков, своего места среди других людей. Уровень притязаний — уровень трудности выбираемых человеком целей, которые он хочет достичь и считает возможным достичь, это желаемый уровень самооценки лич­ности (уровень Я), максимальный успех в том или ином виде дея­тельности (общения), которого рассчитывает добиться человек.

Личность характеризуют и такие мотивационные образования, как потребность в общении (аффилиация), мотив власти, мо­тив оказания помощи людям (альтруизм) и агрессивность. Это мотивы, имеющие большое социальное значение, так как они оп­ределяют отношение личности к людям. Аффилиация — стремле­ние человека быть в обществе других людей, наладить с ними эмоци­онально-положительные добрые взаимоотношения. Антиподом моти­ву аффилиации выступает мотив отвергания, который проявляется в боязни быть отвергнутым, не принятым лично знакомыми людьми. Мотив власти — стремление человека обладать властью над други­ми людьми, господствовать, управлять и распоряжаться ими. Альтру­изм — стремление человека бескорыстно оказывать помощь людям, антипод -»- эгоизм как стремление удовлетворять своекорыстные личные потребности и интересы безотносительно к потребностям и интересам других людей и социальных групп. Агрессивность — стремление человека нанести физический, моральный или имуществен­ный вред другим людям, причинить им неприятность. Наряду с тен­денцией агрессивности у человека есть и тенденция ее торможения, мотив торможения агрессивных действия, связанный с оценкой соб­ственных таких действий как нежелательных и неприятных, вызываю­щих сожаление и угрызения совести.

Диагностика мотивации

Методика диагностики степени удовлетворенности основных потребностей

Инструкция: Перед вами 15 утверждений, которые вы должны оценить, попарно сравнивая их между собой.

Сравните первое утверждение со вторым, третьим и т. д. и резуль­тат впишите в первую колонку. Так, если при сравнении первого

146

4.2. Воля как характеристика субъекта

Воля есть сознательное регулирование человеком своего поведения и деятельности, связанное с преодолением внут­ренних и внешних препятствий. Воля как характеристика созна­ния и деятельности возникла вместе с возникновением общества, тру­довой деятельности.

Все действия человека могут быть поделены на две категории: непроизвольные и произвольные.

Непроизвольные действия совершаются в результате возник­новения неосознаваемых или недостаточно отчетливо осознаваемых побуждений (влечений, установок и т. д.). Они имеют импульсивный характер, лишены четкого плана. Примером непроизвольных действий могут служить поступки людей в состоянии аффекта (изумления, стра­ха, восторга, гнева).

Произвольные действия предполагают осознание цели, предва­рительное представление тех операций, которые могут обеспечить ее достижение, их очередность. Все производимые действия, совершае­мые сознательно и имеющие цель, названы так, поскольку они произ-водны от воли человека.

Воля нужна при выборе цели, принятии решения, при осуществле­нии действия, при преодолении препятствий. Преодоление препятствий требует волевого усилия — особого состояния нервно-психическо­го напряжения, мобилизующего физические, интеллектуальные и мо­ральные силы человека. Воля проявляется как уверенность чело­века в своих силах, как решимость совершить тот поступок, ко­торый сам человек считает целесообразным и необходимым в кон­кретной ситуации. «Свобода воли означает способность принимать решения со знанием дела».

В зависимости от трудности внешнего мира и сложности внутрен­него мира человека возможно выделить четыре варианта проявления воли:

1. В легком мире, где любое желание выполнимо, воля практичес­ки не требуется (желания человека просты, однозначны, любое жела­ние осуществимо).

2. В трудном мире, где существуют разнообразные препятствия, требуются волевые усилия по преодолению препятствий реальной дей­ствительности, нужно терпение, но сам человек внутренне спокоен, уверен в своей правоте в силу однозначности своих желаний и це­лей (простой внутренний мир человека).

3. В легком внешнем мире и при сложном внутреннем мире че­ловека требуются волевые усилия по преодолению внутренних про­тиворечий, сомнений, человек внутренне сложен, идет борьба мотивов и целей, человек мучается при принятии решения.

152

4. В трудном внешнем мире и при сложном внутреннем мире человека требуются интенсивные волевые усилия для преодоления внутренних сомнений для выбора решения и осуществления действий в условиях объективных помех и трудностей. Волевое действие здесь выступает как сознательно принятое к осуществлению по собствен­ному решению осознанное намеренное целенаправленное действие на основе внешней и внутренней необходимости.

Необходимость сильной воли возрастает при наличии: трудных ситуаций «трудного мира» и сложного, противоре­чивого внутреннего мира в самом человеке.

Выполняя различные виды деятельности, преодолевая при этом внешние и внутренние препятствия, человек вырабатывает в себе волевые качества: целеустремленность, решительность, самостоятель­ность, инициативность, настойчивость, выдержку, дисциплинированность, мужество. Но воля и волевые качества могут у человека не сформи­роваться, если условия жизни и воспитания в детстве были неблаго­приятны: 1) ребенок избалован, все его желания беспрекословно осу­ществлялись (легкий мир — воля не требуется) либо 2) ребенок по­давлен жесткой волей и указаниями взрослых, не способен принимать решения сам. Родители, стремящиеся воспитать волю у ребенка, долж­ны соблюдать следующие правила: 1) не делать за ребенка то, чему он должен научиться, а лишь обеспечить условия для успеха его деятель­ности; 2) активизировать самостоятельную деятельность ребенка, вызвать у него чувство радости от достигнутого, повышать веру ре­бенка в его способность преодолевать трудности; 3) даже маленько­му ребенку объяснять, в чем заключается целесообразность тех тре­бований, приказов, решений, которые взрослые предъявляют ребенку, и постепенно учить ребенка самостоятельно принимать разумные ре­шения. Ничего не решайте за ребенка школьного возраста, а лишь подводите его к рациональным решениям и добивайтесь от него не­преклонного осуществления принятых решений.

Волевые действия, как и вся психическая деятельность, связаны с функционированием мозга. Важную роль при осуществлении воле­вых действий выполняют лобные доли мозга, в которых, как показали исследования, происходит сличение достигнутого каждый раз резуль­тата с предварительно составленной программой цели. Поражение лобных долей приводит к абулии — болезненному безволию.

Структура волевого действия

Волевая деятельность всегда состоит из определенных волевых действий, в которых содержатся все признаки и качества воли. Воле­вые действия бывают простые и сложные.

К простым относятся те, при которых человек без колебаний идет к намеченной цели, ему ясно,' чего и как он будет добиваться. Для

154

простого волевого действия характерно то, что выбор цели, принятие решения выполнять действие определенным способом осуществляет­ся без борьбы мотивов.

В сложном волевом действии выделяют следующие этапы: 1) осознание цели и стремление достичь ее; 2) осознание ряда воз­можностей достижения цели; 3) появление мотивов, утверждающих или отрицающих эти возможности; 4) борьба мотивов и выбор; 5) при­нятие одной из возможностей в качестве решения; 6) осуществление принятого решения, 7) преодоление внешних препятствий при осуще­ствлении принятого решения и достижении поставленной цели.

Этап «осознание цели и стремление достичь ее* не всегда сопровождается борьбой мотивов в сложном действии. Если цель задана извне и ее достижение обязательно для исполнителя, то ее остается только познать, сформировав у себя определенный образ будущего результата действия. Борьба мотивов возникает на данном этапе тогда, когда у человека есть возможность выбора целей, по край­ней мере, очередности их достижения. Борьба мотивов, которая воз­никает при осознании целей, — это не структурный компонент во­левого действия, а скорее определенный этап волевой деятельности, частью которой выступает действие. Каждый из мотивоз, прежде чем стать целью, проходит стадию желания (в том случае, когда цель вы­бирается самостоятельно). Желание — это существующее идеально (в голове человека) содержание потребности. Желать чего-либо — это прежде всего знать содержание побудительного стимула.

Поскольку у человека в любой момент имеются различные значи­мые желания, одновременное удовлетворение которых объективно исключено, происходит столкновение противостоящих, несовпадающих побуждений, между которыми предстоит сделать выбор. Эту ситуа­цию и называют борьбой мотивов. На этапе осознания цели и стрем­ления достичь ее борьба мотивов разрешается выбором цели дей­ствия, после чего напряжение, вызванное борьбой мотивов на этом этапе, ослабевает.

Этап «осознание ряда возможностей достижения цели» — это собственно мыслительное действие, являющееся частью волевого действия, результатом которого является установление причинно-след­ственных отношений между способами выполнения волевого действия в имеющихся условиях и возможными результатами.

На следующем этапе возможные пути и средства достижения цели соотносятся с имеющейся у человека системой ценностей, включаю­щей убеждения, чувства, нормы поведения, ведущие потребности. Здесь каждый из возможных путей проходит обсуждение в аспек­те соответствия конкретного пути системе ценностей дан­ного человека.

Этап борьбы мотивов и выбора оказывается центральным в сложном волевом действии. Здесь, как и на этапе выбора цели, возмож

155

на конфликтная ситуация, связанная с тем, что человек принимает воз­можность легкого пути достижения цели (это понимание — один из результатов второго этапа), но в то же время в силу своих моральных чувств или принципов не может его принять. Другие пути являются менее экономичными (и это человек тоже понимает), но зато следова­ние им больше соответствует системе ценностей человека.

Результатом разрешения этой ситуации является следующий этап — принятие одной из возможностей в качестве реше­ния. Он характеризуется спадом напряжения, поскольку разрешается внутренний конфликт. Здесь уточняются средства, способы, последо­вательность их использования, т. е. осуществляется уточненное пла­нирование. После этого начинается реализация намеченного на этапе осуществления принятого решения.

Этап осуществления принятого решения, однако, не осво­бождает человека от необходимости прилагать волевые усилия, порой не менее значительные, чем при выборе цели действия или способов его выполнения, поскольку практическое осуществление намеченной цели опять же сопряжено с преодолением препятствий. Внешние препятствия и трудности могут быть столь значительны, что только наличие сильной воли позволяет человеку «не опускать руки», не от­казываться от выполнения принятого решения и достижения требуе­мого результата.

Результаты любого волевого действия имеют для человека два следствия: первое — это достижение конкретной цели, второе связа­но с тем, что человек оценивает свои действия и извлекает соответ­ствующие уроки на будущее относительно способов достижения цели, затраченных усилий.

4.3. Эмоции, чувства, настроения, аффекты, стрессы

Познавая действительность, человек так или иначе относится к предметам, явлениям, событиям, к другим людям, к сзоей личности. Одни явления действительности радуют его, другие — печалят, третьи — возмущают и т. д. Радость, печаль, восхищение, возмущение, гнев, страх и др. — все это различные виды субъективного отношения человека к действительности. В психологии эмоциями называют процессы, отражающее личную значимость и оценку внешних и внутрен­них ситуаций для жизнедеятельности человека в форме пережи­ваний. Эмоции, чувства служат для отражения субъективного отно-шения человека к самому себе и к окружающему его миру.

Эмоции — особый класс субъективных психологических состояний, отражающих в форме непосредственных пережи­ваний процесс и результаты практической деятельности, на-

156

правленной на удовлетворение актуальных потребностей че­ловека. Поскольку все то, что делает человек, в конечном счете слу­жит цели удовлетворения его разнообразных потребностей, постольку любые проявления активности человека сопровождаются эмоциональ­ными переживаниями.

Эмоции, утверждал Ч. Дарвин, возникли в процессе эволюции как средство, при помощи которого живые существа устанавливают зна­чимость тех или иных условий для удовлетворения актуальных для них потребностей.

Эмоциональные ощущения в процессе эволюции биологически закрепились как своеобразный способ поддержания жизненного про­цесса в его оптимальных границах и предупреждают о разрушающем характере недостатка или избытка каких-либо факторов.

Самые старые по происхождению, простейшие и наиболее распро­страненные среди живых существ формы эмоциональных пережива­ний — это удовольствие, получаемое от удовлетворения органичес­ких потребностей, и неудовольствие, связанное с невозможностью это сделать при обострении соответствующей потребности.

Многообразные проявления эмоциональной жизни человека де­лятся на аффекты, собственно эмоции, чувства, настроения и стресс.

Наиболее мощная эмоциональная реакция — аффект — сильное, бурное и относительно кратковременное эмоциональное пережива­ние, полностью захватывающее психику человека и предопределяю­щее единую реакцию на ситуацию в целом (порой эта реакция и воздействующие раздражители осознаются недостаточно — и это одна из причин практической неуправляемости этим состоянием).

Развитие аффекта подчиняется следующему закону: чем более сильным является исходный мотивационный стимул поведения и чем больше усилий пришлось затратить на то, чтобы его реализовать, чем меньше полученный результат, тем сильнее возникающий аффект. В отличие от эмоций и чувств, аффекты протекают бурно, быстро, сопро­вождаются резко выраженными органическими изменениями и двига­тельными реакциями.

Аффекты, как правило, препятствуют нормальной организации по­ведения, его разумности. Они способны оставлять сильные и устой­чивые следы в долговременной памяти. В отличие от аффектов, рабо­та эмоций и чувств связана по преимуществу с кратковременной и оперативной памятью. Эмоциональная напряженность, накапливаемая в результате возникновения аффектогенных ситуаций, может накап­ливаться и, если ей вовремя не дать выхода, привести к сильной и бурной эмоциональной разрядке, которая, снимая возникшее напряже­ние, часто сопровождается чувством усталости, подавленности, деп­рессией.

157

Собственно эмоции, в отличие от аффектов, — более длительные состояния. Они — реакция не только на события совершившиеся, но и на вероятные или вспоминаемые. Если аффекты возникают к концу действия и отражают суммарную итоговую оценку ситуации, то эмо­ции смещаются к началу действия и предвосхищают результат. Они носят опережающий характер, отражая события в форме обобщенной субъективной оценки личностью определенной ситуации, связанной с удовлетворением потребностей человека.

Эмоции и чувства предвосхищают процесс, направленный на удовле­творение потребности, имеют идеаторный характер. Эмоции и чувства выражают смысл ситуации для человека с точки зрения актуальной в данный момент потребности, значения для ее удовлетворения предсто­ящего действия или деятельности. Эмоции могут вызываться как реаль­ными, так и воображаемыми ситуациями. Они, как и чувства, воспри­нимаются человеком как его собственные внутренние переживания, коммуницируются, т. е. передаются другим людям, сопереживаются.

Чувства — высший продукт культурно-эмоционального развития человека. Они связаны с определенными, входящими в сферу куль­туры предметами, видами деятельности и людьми, окружающими че­ловека.

Чувства — устойчивые психические состояния, имеющие четко выраженный предметный характер: они выражают устойчивое отно­шение к каким-либо объектам (реальным или воображаемым). Чело­век не может переживать чувство вообще, безотносительно, только чувство к кому-нибудь или чему-нибудь. Например, человек не в со­стоянии испытывать чувство любви, если у него нет объекта привя­занности. В зависимости от направленности чувства делятся на: мо­ральные (переживание человеком его отношения к другим людям), интеллектуальные (чувства, связанные с познавательной деятельнос­тью), эстетические (чувство красоты при восприятии искусства, явле­ний природы), практические (чувства, связанные с деятельностью че­ловека). Чувства могут быть очень устойчивыми и длительными: на­пример, чувство любви к какому-то человеку может сохраняться в течение всей жизни.

Чувства выполняют в жизни и деятельности человека, в его обще­нии с окружающими людьми мотивирующую роль. В отношении окру­жающего его мира человек стремится действовать так, чтобы подкре­пить и усилить свои положительные чувства. Они всегда связаны с работой сознания, их можно регулировать. Проявление сильного и ус­тойчивого положительного чувства к чему-либо или к кому-либо назы­вается страстью. Устойчивые чувства умеренной или слабой силы, дей­ствующие в течение длительного времени, именуются настроениями.

Настроение — эмоциональное состояние, окрашивающее все по­ведение человека. Эмоциональные состояния, возникшие в процессе

158

деятельности, могут повышать или понижать жизнедеятельность че­ловека. Первые называются стеническими, вторые — астеническими. Возникновение и проявление эмоций, чувств связано со сложной ком­плексной работой коры, подкорки мозга и вегетативной нервной сис­темы, регулирующей работу внутренних органов. Этим определяется тесная связь эмоций и чувств с деятельностью сердца, дыханием, с изменениями в деятельности скелетных мышц (пантомимика) и ли­цевых мышц (мимика). Специальные эксперименты обнаружили в глубине мозга, в лимбической системе существование центров поло­жительных и отрицательных эмоций, получивших название центров наслаждения, «рая» и страдания, «ада».

Страсть — еще один вид сложных, качественно своеобразных и встречающихся только у человека эмоциональных состояний. Страсть представляет собой сплав эмоций, мотивов и чувств, сконцентрирован­ных вокруг определенного вида деятельности или предмета (человека).

С.Л. Рубинштейн считал, что в эмоциональных проявлениях личности можно выделить три сферы: ее органическую жизнь, ее интересы материального порядка и ее духовные, нравственные по­требности. Он обозначил их соответственно как органическую (аф­фективно-эмоциональную) чувствительность, предметные чувства и обобщенные мировоззренческие чувства. К аффективно-эмоцио­нальной чувствительности относятся, по его мнению, элементарные удовольствия и неудовольствия, связанные преимущественно с удов­летворением органических потребностей. Предметные чувства свя­заны с обладанием определенными предметами и занятиями отдель­ными видами деятельности. Эти чувства соответственно их предме­там подразделяются на материальные, интеллектуальные и эстетичес­кие. Они проявляются в восхищении одними предметами, людьми и видами деятельности и в отвращении к другим. Мировоззренчес­кие чувства связаны с моралью и отношением человека к миру, социальным событиям, нравственным категориям и ценностям.

Теории эмоций

Впервые эмоциональные выразительные движения стали предме­том изучения Ч. Дарвина. На основе сравнительных исследований эмоциональных движений млекопитающих Дарвин создал биологи* ческую концепцию эмоций, согласно которой выразительные эмо­циональные движения рассматривались как рудимент целесообраз­ных инстинктивных действий, сохраняющих в какой-то степени свой биологический смысл и вместе с тем выступающих в качестве био­логически значимых сигналов для особей не только своего, но и дру­гих видов.

Результатом глубокой теоретической мысли является биологичес­кая теория эмоций П.К Анохина. Эта теория рассматривает эмоции

159

как продукт эволюции, как приспособительный фактор в жиз­ни животного мира.

Рассмотрение эмоций с биологической точки зрения (П.К. Ано­хин) позволяет признать, что эмоции закрепились в эволюции как механизм, удерживающий жизненные процессы в оптималь­ных границах и предупреждающий разрушительный характер недо­статка или избытка каких-либо факторов жизни данного организма. Положительные эмоции возникают, когда реальный результат совер­шенного поведенческого акта совпадает или превышает ожидаемый полезный результат, и наоборот, недостаток реального результата, не­совпадение с ожидаемым ведет к отрицательным эмоциям.

Эмоция выступает как своеобразный инструмент, оптимизирую­щий жизненный процесс и тем самым способствующий сохранению как отдельной особи, так и всего вида.

Неоднократное удовлетворение потребностей, окрашенное поло­жительной эмоцией, способствует обучению соответствующей дея­тельности, а повторные неудачи в получении запрограммированного результата вызывают торможение неэффективной деятельности и поиски новых, более успешных способов достижения цели.

Хотя наличие потребности представляет обязательное условие возникновения эмоции, оно вряд ли является единственным и доста­точным. Это положение явилось отправной точкой для построения П.В. Симоновым информационной теории эмоций. Согласно Си­монову, эмоция есть отражение мозгом высших животных и человека величины потребности и вероятности ее удовлетворения в данный момент.

Симоновым сформулировано правило, согласно которому отноше­ние между эмоцией (Э), потребностью (П), информацией, прогности­чески необходимой для организации действий по удовлетворению данной потребности (Н), и наличной информацией, которая может быть использована для целенаправленного поведения (С), выражается фор­мулой: Э = П (Н - С).

Из данной формулы следует, что: 1) эмоция не возникает, если потребность отсутствует или удовлетворена, а при наличии потребно­сти — если система вполне информирована; 2) при дефиците налич­ной информации появляется отрицательная эмоция, достигающая мак­симума в случае полного отсутствия информации; 3) положительная эмоция возникает, когда наличная информация превышает информа­цию, прогностически необходимую для удовлетворения данной потреб­ности. Таким образом, формула эмоций отражает количественную зависимость интенсивности эмоциональной реакции от силы по­требности и размеров дефицита или прироста прогностической информации, необходимой для достижения цели (удовлетворения потребности)

160

Симонов показал, что эмоции возникают при рассогласовании между жизненной потребностью и возможностью ее удовлетворения, т. е. при недостатке или избытке актуальных сведений, необходимых для достижения цели, а степень эмоционального напряжения опреде­ляется потребностью и дефицитом информации, необходимой для удов­летворения этой потребности. Таким образом, в ряде случаев знания, информированность личности снимают эмоции, изменяют эмоциональ­ный настрой и поведение личности.

Эмоция может рассматриваться как обобщенная оценка ситу­ации. Так, эмоция страха развивается при недостатке сведений, необ­ходимых для защиты, как ожидание и предсказание неудачи при со­вершении действия, которое должно быть выполнено в данных усло­виях. Очень часто страх, возникающий в ситуациях неожиданных и неизвестных, достигает такой силы, что человек погибает. Понимание того, что страх может быть следствием недостатка информации, по­зволяет его преодолеть. Реакцию удивления можно рассматривать как своеобразную форму страха, которая пропорциональна разнице между предвидимой и фактически полученной дозой информации. При удивлении внимание сосредоточивается на причинах необычного, а при страхе — на предвосхищении угрозы. Понимание родства удив­ления и страха позволяет преодолеть страх, если перенести акцент с результатов события на анализ его причин.

Согласно теории американского психолога Джеймса, тот факт, что эмоции характеризуются ярко выраженными изменениями в деятель­ности внутренних органов, в состоянии мышц (мимика), позволяет предположить, что эмоции представляют собой сумму только органи­ческих ощущений, вызываемых этими изменениями. Джеймс и неза­висимо от него Ланге предложили «периферическую» теорию эмоций, согласно которой эмоция является вторичным явлением — осозна­нием приходящих в мозг сигналов об изменениях в мышцах, сосу­дах и внутренних органах в момент реализации поведенческого акта, вызванного эмоциогенным раздражителем. Согласно этой теории, че­ловеку грустно, потому что он плачет, а никак не наоборот. Суть своей теории Джеймс выразил парадоксом: «Мы чувствуем печаль, потому что плачем, мы боимся, потому что дрожим». Если человек примет зажатую скованную позу, с опущенными плечами и головой, то вскоре у него появится и чувство неуверенности, подавленности, грусти. И наоборот, поза с развернутыми плечами, поднятой головой, улыбкой на губах вскоре вызовет и чувство уверенности, бодрости, хорошее на­строение. Частично эти наблюдения.справедливы, но все же физиоло­гические проявления не исчерпывают существа эмоций. Ученые при­шли к заключению (Гельгорн Э.), что эмоции осуществляют энер­гетическую мобилизацию организма. Так, например, радость со­провождается усилением иннервации в мышцах, при этом мелкие

6. Психология 161

артерии расширяются, усиливается приток крови к коже, кожа делает­ся теплее, ускоренное кровообращение облегчает питание тканей и способствует улучшению физиологических процессов. Радость моло­дит, т. к. создаются оптимальные условия питания всех тканей тела. Напротив, физиологические проявления печали характеризуются па­рализующим действием на мышцы. Движения в результате медлен­ные и слабые, сосуды сжимаются, ткани обескровливаются, появляет­ся озноб, недостаток воздуха и тяжесть в груди. Огорчения очень старят, поскольку они сопровождаются изменениями кожи, волос, ног­тей, зубов и пр.

Итак, если вы хотите подольше сохранить молодость, то не выхо­дите из душевного равновесия по пустякам, чаще радуйтесь и стреми­тесь удержать хорошее настроение.

Представляет интерес концепция Арнольда, согласно которой ин­туитивная оценка ситуации (например, угрозы) вызывает тенденцию действовать, что, будучи выраженным в различных телесных измене­ниях, переживается как эмоция и может привести к действию. Если Джеймс говорил «мы боимся потому, что мы дрожим», то из концеп­ции Арнольда следует, что мы боимся потому, что решили, будто нам угрожают.

Далибор Биндра после критического анализа существующих тео­рий эмоций пришел к выводу, что нельзя провести жесткое разгра­ничение между эмоцией и метизацией, между соответствующими типично-видовыми действиями. Нет доказательств, что эмоции вызы­ваются только стимулами внешней среды, а мотивации — только из­менениями внутренней среды организма. Эмоция не существует ни как единый процесс, ни как отдельный класс поведенческих реакций, и она не может быть полностью отделена от других явлений — ощуще­ния, восприятия, мотивации и т. п.

Биндра выдвигает собственную концепцию о «центральном мо-тивационном состоянии» — комплексе нервных процессов, возни­кающем в результате действия комбинации побудительных сти­мулов определенного типа. Развитие «центрального мотивационно-го состояния» создает избирательное внимание к определенному классу побудительных стимулов и реактивную склонность к определенному классу типично-видовых действий.

Стресс а фрустрация

Одним из наиболее распространенных в наши дни видов аффек­тов является стресс. Он представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое воз­никает у человека, когда его нервная система получает эмоциональ­ную перегрузку. Стресс дезорганизует деятельность человека, нару­шает нормальный ход его поведения. Стрессы, особенно если они час-

162

ты и длительны, оказывают отрицательное влияние не только на пси­хологическое состояние, но и на физическое здоровье человека. Они представляют собой главные «факторы риска» при проявлении и обо­стрении таких заболеваний, как сердечно-сосудистые и заболевания желудочно-кишечного тракта.

В переводе с английского стресс — это давление, нажим, напря­жение, а дистресс — горе, несчастье, недомогание, нужда. По словам Г. Селье, стресс есть неспецифический (т. е. один и тот же на различные воздействия) ответ организма на любое предъявлен­ное ему требование, который помогает ему приспособиться к воз­никшей трудности, справиться с ней. Всякая неожиданность, которая нарушает привычное течение жизни, может быть причиной стресса. При этом, как отмечает Г. Селье, не имеет значения, приятна или не­приятна ситуация, с которой мы столкнулись. Имеет значение лишь интенсивность потребности в перестройке или в адаптации. В каче­стве примера ученый приводит волнующую ситуацию: мать, которой сообщили о гибели в бою ее единственного сына, испытывает страш­ное душевное потрясение. Если много лет спустя окажется, что сооб­щение было ложным, и сын неожиданно войдет в комнату целым и невредимым, она почувствует^сильнейшую радость.

Специфические результаты двух событий — горе и радость — совершенно различны, даже противоположны, но их стрессовое дей­ствие — неспецифическое требование приспособления к новой ситу­ации — может быть одинаковым.

Деятельность, связанная со стрессом, может быть приятной или неприятной. Любое событие, факт или сообщение может вызвать стресс, т. е. стать стрессором. Выступит та или иная ситуация причиной стресса или нет, при этом зависит не только от самой ситуации, но и от личности, ее опыта, ожиданий, уверенности в себе и т. д. Особенно большое значение имеет, конечно, оценка угрозы, ожидание опасных последствий, которые содержит в себе ситуация.

Значит, само возникновение и переживание стресса зависит не столько от объективных, сколько от субъективных факторов, от осо­бенностей самого человека: оценки им ситуации, сопоставления сво­их сил и способностей с тем, что от него требуется, и т. д.

К понятию стресса близко и понятие фрустрации. Сам термин в переводе с латинского означает обман, тщетное ожидание. Фрустра­ция переживается как напряжение, тревога, отчаяние, гнев, которые охватывают человека, когда на пути к достижению цели он встречается с неожиданными помехами, которые мешают удовлетворению потребности.

Фрустрация создает, таким образом, наряду с исходной мотиваци­ей новую, защитную мотивацию, направленную на преодоление воз­никшего препятствия. Прежняя и новая мотивация реализуются в эмоциональных реакциях.

⁶* 163

Самой распространенной реакцией на фрустрацию является воз­никновение генерализованной агрессивности, направленной чаще всего на препятствия. Адекватная реакция на препятствие состоит в том, чтобы преодолеть или обойти его, если это возможно; агрессивность, быстро переходящая в гнев, проявляется в бурных и неадекватных реакциях: оскорбление, физические нападки на человека (щипать, бить, толкать) или объект (сломать его). В некоторых случаях субъект ре­агирует на фрустрацию уходом (например, выходит из комнаты), со­провождаемый агрессивностью, которая не проявляется открыто.

Фрустрация влечет за собой эмоциональные нарушения лишь тогда, когда возникает препятствие для сильной мотива­ции. Если у ребенка, начавшего пить, отнять соску, он реагирует гне­вом, однако в конце сосания — никаких эмоциональных проявлений.

Физиологические механизмы стресса

Допустим, произошла ссора или какое-то неприятное событие: че­ловек возбужден, не может найти себе места, его гложет несправедли­вая обида, досада из-за того, что не сумел себя правильно повести, не нашел слов. Он и рад бы отвлечься от этих мыслей, но снова и снова перед глазами встают сцены случившегося и опять накатывает волна обиды, негодования. Можно выделить три физиологических меха­низма подобного стресса.

Во-первых, в коре головного мозга сформировался интенсивный стойкий очаг возбуждения, так называемая доминанта, которая подчи­няет себе всю деятельность организма, все поступки и помыслы чело­века. Значит, для успокоения надо ликвидировать, разрядить эту доми­нанту или же создать новую, конкурирующую. Все отвлекающие при­емы (чтение захватывающего романа, просмотр кинофильма, переклю­чение на занятие любимым делом) фактически направлены на фор­мирование конкурирующей доминанты. Чем увлекательнее дело, на которое пытается переключиться расстроенный человек, тем ему лег­че создать конкурирующую доминанту. Вот почему каждому из нас не помешает иметь какое-то хобби, которое открывает путь положи­тельным эмоциям.

Во-вторых, вслед за появлением доминанты развивается особая цепная реакция. Возбуждается одна из глубинных структур мозга — гипоталамус; который заставляет близлежащую особую железу — гипофиз — выделить в кровь большую порцию адренокортикотроп-ного гормона (АКТГ). Под влиянием АКТГ надпочечники выделяют адреналин и другие физиологически активные вещества (гормоны стресса), которые вызывают многосторонний эффект: сердце начина­ет сокращаться чаще и сильнее (вспомним, как оно «выскакивает» из груди при страхе, волнении, гневе), кровяное давление повышается (вот почему может разболеться голова, возникнуть сердечный приступ, ста-

164

новится чаще дыхание). В эту фазу подготавливаются условия для интенсивной мышечной нагрузки. Но современный человек, в отли­чие от первобытного, вслед за стрессом обычно не пускает в ход скопившуюся мышечную энергию, поэтому у него в крови еще долго циркулируют биологически активные вещества, которые не дают ус­покоиться ни нервной системе, ни внутренним органам. Необходимо нейтрализовать гормоны стресса, и лучший помощник здесь — физ­культура, интенсивная мышечная нагрузка.

В-третьих, из-за того, что стрессовая ситуация сохраняет свою ак­туальность (конфликт ведь не разрешился благополучно, какая-то по­требность так и осталась неудовлетворенной, иначе не было бы отри­цательных эмоций), в кору головного мозга вновь и вновь поступают импульсы, поддерживающие активность доминанты, а в кровь продол­жают выделяться гормоны стресса. Следовательно, надо снизить для себя значимость этого несбывшегося желания или же отыскать путь для его реализации. Оптимальный способ избавления от затянувше­гося стресса — полностью разрешить конфликт, устранить разногла­сия, помириться. Если сделать это невозможно, следует логически переоценить значимость конфликта, например, поискать оправдания для своего обидчика. Можно выделить различные .способы снижения значимости конфликта. Первый из них можно охарактеризовать сло­вом «зато». Суть его — суметь извлечь пользу, что-то положительное даже из неудачи. Второй прием успокоения — доказать себе, что «могло быть и хуже». Сравнение собственных невзгод с чужим, еще большим горем — «а другому гораздо хуже», позволяет стойко и спокойно отреагировать на неудачу. Интересный способ успокоения по типу «зелен виноград». Надо, подобно лисице из басни, сказать себе, что «то, к чему только что безуспешно стремился, не так уж хорошо, как казалось, и потому этого мне не надо».

Один из лучших способов успокоения — это общение с близким человеком, когда можно, во-первых, как говорят, «излить душу», т. е. разрядить очаг возбуждения; во-вторых, переключиться на интерес­ную тему; в-третьих, совместно отыскать путь к благополучному раз­решению конфликта или хотя бы к снижению его значимости.

Иногда однажды пережитый сильный страх в какой-либо ситуа­ции закрепляется, становится хроническим, навязчивым — фобия на определенный круг .ситуаций или объектов. Для устранения фобий разработаны специальные психологические приемы (в рамках ней-иолингвистического программирования).

Эмоционально окрашенное отношение к делу способствует его результативности, но при слишком сильной заинтересованности в результатах человек испытывает волнение, тревогу, излишнее возбуж­дение, неприятные вегетативные реакции. Для достижения оптималь­ного эффекта в деятельности и для исключения неблагоприятных

165

последствий перевозбуждения желательно снять эмоциональную на­пряженность на основе концентрации внимания не на значимости результата, а на анализе причин, технических деталях задания и такти­ческих приемах.

Для создания оптимального эмоционального состояния нужны: 1) правильная оценка значимости события; 2) достаточная информи­рованность (разноплановая) по данному вопросу, событию; 3) полез­но заранее подготовить отступательные запасные стратегии — это снижает излишнее возбуждение, уменьшает страх получить небла­гоприятное решение, создает оптимальный фон для решения пробле­мы. В случае поражения можно произвести общую переоценку зна­чимости ситуации по типу «не очень-то и хотелось». Понижение субъективной значимости события помогает отойти на заранее под­готовленные позиции и готовиться к следующему штурму без значи­тельных потерь здоровья. Не случайно в глубокой древности на Востоке люди просили в своей молитве: «Господи, дай мне муже­ство, чтобы справиться с тем, что я могу сделать, дай мне силы, чтобы смириться с тем, что я не могу сделать, и дай мне мудрость, чтобы отличить одно от другого».

Когда человек находится в состоянии сильного возбуждения, ус­покаивать его бывает бесполезно, лучше помочь ему разрядить эмо­цию, дать ему выговориться до конца.

Когда человек выговорится, его возбуждение снижается, и в этот момент появляется возможность разъяснить ему что-либо, успокоить, направлять его. Потребность разрядить эмоциональную напряжен­ность в движении иногда проявляется в том, что человек мечется по комнате, рвет что-то. Для того, чтобы быстрее нормализовать свое состояние после неприятностей, полезно дать себе усиленную физи­ческую нагрузку. Для экстренного понижения уровня напряжения может быть использовано общее расслабление мускулатуры: мышеч­ное расслабление несовместимо с ощущением беспокойства. Мето­ды релаксации, аутогенной тренировки очень полезны, когда нужно быстро, за 5-10 минут, привести себя в спокойное хорошее состоя­ние. Эмоциями можно управлять и путем регуляции внешнего их проявления: если хотите легче переносить боль, старайтесь ее не де­монстрировать.

Важный способ снятия психического напряжения — это активи­зация чувства юмора. Как считал С.Л. Рубинштейн, суть чувства юмо­ра не в том, чтобы видеть и чувствовать комическое там, где оно есть, а в том, чтобы воспринимать как комическое то, что претендует быть серьезным, т. е. суметь отнестись к чему-то волнующему как к мало­значащему и недостойному серьезного внимания, суметь улыбнуться или рассмеяться в трудной ситуации. Смех приводит к падению тре­вожности; когда человек отсмеялся, его мышцы менее напряжены

166

(релаксация) и сердцебиение нормализовано. По своей функциональ­ной значимости смех так могущественен, что Фрай называл его даже «стационарным бегом трусцой».

Эмоционально-личностная дезадаптация чаще возникает: 1) в кри­тические переходные возрасты; 2) в условиях повышенных психоло­гических и социальных требований к человеку, что сопровождается ростом его психической напряженности; 3) при наличии психотрав-мирующих событий и взаимоотношений в семье, в школе, на работе, с друзьями и т. п. Дезадаптация может сопровождаться следующими нарушениями:

• эмоциональные нарушения;

• физиологические нарушения (нарушение сна, потеря аппетита, рас­стройство пищеварения, головные боли и т. п.);

• поведенческие нарушения.

Поведенческие нарушения могут проявляться своеобразно в за­висимости от возраста. Например, у детей младшего возраста пове­денческая дезадаптация обычно проявляется в форме «срыва тормоз­ных механизмов регуляции поведения», что сопровождается «растор-моженностью поведения» (повышенная бессмысленная двигательная активность, эмоциональное перевозбуждение, перепады к плаксивой вялости, апатии, заторможенности). У старшеклассников и взрослых людей дезадаптация проявляется в форме депрессии: угрюмо-сосре­доточенное лицо человека, ушедшего в круг своих мрачных мыслей и переживаний. В учебной деятельности эмоциональная дезадаптация проявляется в резком ухудшении концентрации внимания, в сниже­нии функций памяти, затрудненности речи (затруднен поиск слов, па­узы, запинки вплоть до заикания), страхе перед контрольными работа­ми, перед вопросами учителя, т. е. познавательные процессы заблоки­рованы отрицательными эмоциями, в результате дезадаптированый человек постоянно думает о том, что его огорчает и тревожит, и фак­тически не слышит учителя, не понимает текст в книге.

В отношениях со сверстниками и взрослыми дезадаптированный человек проявляет повышенную раздражительность, грубость или уг­рюмую отстраненность либо полную податливоость чужому влия­нию на фоне пассивности (эту фазу эмоционального нарушения назы­вают фазой дистресса — физиологического истощения).

Своевременная диагностика и коррекция причин эмоциональной дезадаптации очень важны, т. к. запаздывание с этой работой приво­дит к стойким патологическим нарушениям в личности человека. РазЛичают описательно-симптоматическую диагностику (измеря­ется степень и характер расстройства) и причинную диагностику (вы­яснение причин расстройства).

Для описательно-симптоматической диагностики могут использо­ваться стандартизованные тесты-опросники: тест Шмишека по выяв-

167

Информационная теория П.В.Симонова

1. Эмоции возникают при рассогласовании между жизненной по­требностью и возможностью ее удовлетворения ( при недостатке ин­формации, необходимой для достижения цели).

2. Информированность человека о средствах удовлетворения по­требности может снимать эмоции.

Психологические теории

Теория Дарвина о биологической природе и пользе эмоций Выразительные эмоциональные движения — это _

• рудимент целесообразных инстинктивных действий;

• биологически значимый сигнал для особей своего и других видов.

Теория немецкого психолога Вундта

«Психофизиологический параллелизм» — изменение психических состояний протекает параллельно выразительным движениям, прида­вая им особое сигнальное значение в выражении чувств.

Теория Анохина

Эмоции — это продукт эволюции, приспособительный фактор в жизни животного мира, способствующий сохранению жизни отдель­ной особи и всего вида.

• положительные эмоции возникают, если реальный результат дей­ствия совпадает или превышает ожидаемый результат;

• отрицательные эмоции возникают, если реальный результат хуже ожидаемого; повторные неудачи в получении ожидаемого резуль­тата вызывают торможение неэффективной деятельности.

Теория «Периферическая» Джемса—Ланге

Возникновение эмоций обусловлено изменениями органических процессов ( дыхания, пульса, мимики). Эмоции — сумма органических ощущений: «человеку грустно, потому что он плачет, а не наоборот».

Теория Гельгорна

Эмоции осуществляют энергетическую мобилизацию организмам

• положительные эмоции вызывают приток крови, усиление пита­ния тканей, они «молодят» человека;

• отрицательные эмоции вызывают спазм сосудов, они «старят» че­ловека.

Теория когнитивного диссонанса Фестингера

• Положительные эмоции — результат совпадения или превышения полученной информации с ожидаемой;

• отрицательные эмоции — результат недостатка, несовпадения полученной информации с исходной;

170

— если занизить уровень ожиданий, то вызываются более положи тельные эмоций.

Теория Кеннона

Не органические процессы вызывают эмоции, а эмоции и органи­ческие процессы порождаются одновременно единым источником.

Концепция Арнольда

Интуитивная оценка ситуации , например угрозы, вызывает стрем­ление действовать, что выражается в различных телесных изменени ях, переживается как эмоция и может привести к действию: «Мы боимся, потому что решили, будто нам угрожают».

Концепция Д. Биндра

1. Эмоции не существуют как отдельный класс поведенческих реакций, они неотделимы от ощущения, восприятия, мотивации.

2. «Центральное мотивационное состояние» — комплекс нервных процессов, возникающий в результате действия комбинации побуди­тельных стимулов определенного типа обуславливает определенные эмоциональные и типично-видовые реакции.

Диагностика настроения, эмоциональных состояний

Методика оперативной оценки самочувствия, активности и настроения (САН)

Опросник состоит из 30 пар противоположных характеристик, по которым испытуемого просят оценить свое состояние. Каждая пара представляет собой шкалу, на которой испытуемый отмечает степень выраженности той или иной характеристики своего состояния.

Инструкция. Вам предлагается описать свое состояние, которое вы испытываете в настоящий момент, с помощью таблицы, состоя­щей из 30 полярных признаков. Вы должны в каждой паре выбрать ту характеристику, которая наиболее точно описывает ваше состоя­ние, и отметить цифру, которая соответствует степени (силе) выра­женности данной характеристики.

Обработка данных. При подсчете крайняя степень выраженно­сти негативного полюса пары оценивается в одни балл, а крайняя степень выраженности позитивного полюса пары в семь баллов. При этом нужно учитывать, что полюса шкал постоянно меняются, но по­ложительные состояния всегда получают высокие баллы, а отрица­тельные — низкие. Полученные баллы группируются в соответствии с ключом в три категории, и подсчитывается количество баллов по каждой из них.

171

Тест «Самооценка психических состояний» (по Айзенку)

Инструкция. Предлагаем вам описание различных психических состояний. Если вам это состояние часто присуще, ставится 2 балла, если это состояние бывает, но изредка, то ставится 1 балл, если совсем не подходит — 0 баллов.

I

1. Не чувствую в себе уверенности.

2. Часто из-за пустяков краснею.

3. Мой сон беспокоен.

4. Легко впадаю в уныние.

5. Беспокоюсь о только воображаемых еще неприятностях.

6. Меня пугают трудности.

7. Люблю копаться в своих недостатках.

8. Меня легко убедить.

9. Я мнительный.

10) Я с трудом переношу время ожидания.

II

11. Нередко мне кажутся безвыходными положения, из которых все-таки можно найти выход.

12. Неприятности меня сильно расстраивают, я падаю духом.

13. При больших неприятностях я склонен без достаточных осно­ваний винить себя.

14. Несчастья и неудачи ничему меня не учат.

15. Я часто отказываюсь от борьбы, считая ее бесплодной.

16. Я нередко чувствую себя беззащитным.

17. Иногда у меня бывает состояние отчаяния.

18. Я чувствую растерянность перед трудностями.

19. В трудные минуты жизни иногда веду себя по-детски, хочу чтобы пожалели.

20. Считаю недостатки своего характера неисправимыми.

III

21. Оставляю за собой последнее слово.

22. Нередко в разговоре перебиваю собеседника.

23. Меня легко рассердить.

24. Люблю делать замечания другим.

25. Хочу быть авторитетом для других.

26. Не довольствуюсь малым, хочу наибольшего.

27. Когда разгневаюсь, плохо себя сдерживаю.

28. Предпочитаю лучше руководить, чем подчиняться.

29) У меня резкая, грубоватая жестикуляция. ■ 30) Я мстителен.

IV

31. Мне трудно менять привычки.

32. Нелегко переключать внимание.

173

33. 

    Очень настороженно отношусь ко всему новому.

34. Меня трудно переубедить.

35. Нередко у меня не выходит из головы мысль, от которой сле­довало бы освободиться.

36. Нелегко сближаюсь с людьми.

37. Меня расстраивают даже незначительные нарушения плана.

38. Нередко я проявляю упрямство.

39. Неохотно иду на риск.

40. Резко переживаю отклонения от принятого мною режима дня.

Обработка результатов.

1) Подсчитайте сумму баллов за каждую группу вопросов:

1. 1-10 вопрос — тревожность;

2. 11-20 вопрос — фрустрация;

3. 21-29 вопрос — агрессивность;

4. 31 —40 вопрос — ригидность.

Оценка н интерпретация баллов.

1. Тревожность: 0-7 — не тревожны; 8-14 баллов — тревож­ность средняя, допустимого уровня; 15-20 баллов — очень тревожны.

2. Фрустрация: 0-7 баллов — не имеете высокой самооценки, устойчивы к неудачам, не боитесь трудностей; 8—14 баллов — сред­ний уровень, фрустрация имеет место; 15-20 баллов — у вас низкая самооценка, вы избегаете трудностей, боитесь неудач, фрустрирозаньг.

3. Агрессивность: 0-7 баллов — вы спокойны, выдержанны; 8— 14 баллов — средний уровень агрессивности; 15-20 баллов — вы агрессивны, не выдержанны, есть трудности при общении и работе с людьми.

4. Ригидность: 0-7 баллов — ригидности нет, легкая переклю-чаемоеть, 8—14 баллов — средний уровень; 15-20 баллов — сильно выраженная ригидность, неизменность поведения, убеждений, взглядов, даже если они расходятся, не соответствуют реальной обстановке, жизни. Вам противопоказаны смена работы, изменения в семье.

4.4, Познавательные процессы

Структура процесса приема информации

Рассмотрим структуру познавательных процессов, с помощью ко­торых человек получает и осмысливает информацию, отображает объек­тивный мир, преобразуя его в свой субъективный образ.

Ощущение, восприятие, мышление служат неразрывными частями „диного процесса отражения действительности. Чувственное нагляд­ное познание предметов и явлений окружающего мира есть исход­ное. Однако ощущая, воспринимая, наглядно представляя себе любой

174

предмет, любое явление, человек должен как-то анализировать, обоб щать, конкретизировать, другими словами, мыслить о том, что отража ется в ощущениях и восприятиях. Ощущения, восприятия, пред­ставления, мышление, память составляют познавательные процессы.

Структура приема информации включает следующие этапы: Р -» ОЧ -> НИ -> ГМ -> ОЩ -> ЦВ ~» (ЭП) -* ОП -> (М) -> ОС -* ВН Раздражитель (слуховой, зрительный) Р воздействует на органы чувств (ОЧ), в результате чего возникают нервные импульсы (НИ), которые по нервным проводящим путям поступают в головной мозг (ГМ), обрабатываются там и формируют отдельные ощущения (ОЩ), на основе которых складывается целостный образ восприятия (ЦВ) предмета, который сопоставляется с эталонами памяти (ЭП), в ре­зультате чего происходит опознание (ОП) предмета, а затем, при мыс­ленном сопоставлении текущей информации и прежнего опыта, по­средством мыслительной деятельности (М) происходит осмысление (ОС), понимание информации. Внимание (ВН) должно быть направле­но на прием и понимание информации.

Ощущение и восприятие

Анатомо-физиологический аппарат, специализированный для приема воздействий определенных раздражителей из внешней и внутренней среды и переработки их в ощущения называют анализатором. Каждый анализатор состоит из 3 частей: 1) рецептора, или органа чувств, преобразующего энергию внешне­го воздействия в нервные сигналы; 2) проводящих нервных пу­тей, по которым нервные сигналы передаются в мозг; 3) мозгового центра в коре полушарий головного мозга. Каждый рецептор при­способлен к приему только определенных видов воздействия (свет, звук), т. е. обладает специфической возбудимостью к определенным физическим и химическим агентам.

Ощущения объективны, так как в них всегда отражен вне­шний раздражитель, а с другой стороны, субъективны, поскольку зависят от состояния нервной системы и индивидуальных осо­бенностей.

Существует несколько возможных вариантов классификации тех двух десятков анализаторных систем, которыми обладает человек. Обычно используют следующие критерии: 1) по наличию или отсут­ствию непосредственных контактов рецептора с раздражителем, вы­зывающим ощущение; 2) по месту расположения рецепторов; 3) по времени возникновения в ходе эволюции; 4) по модальности (виду) раздражителя.

Наиболее используемой является систематизация, предложенная английским физиологом И. Шеррингтоном, который выделил три ос­новных класса ощущений:

1. экстерорецептнвные, возникающие при воздействии внешних стимулов на рецепторы, расположенные на поверхности тела;

2. интерорецептивные (органические), сигнализирующие о том, что происходит в организме (ощущения голода, жажды, боли и т. п.); 3) проприорецептивные, расположенные в мышцах и сухожилиях; с их помощью мозг получает информацию о движении и положении различных частей тела.

Общую массу экстерорецептивных ощущений схема И. Шерринг-тона позволяет разделить на дистантные (зрительные, слуховые) и контактные (осязательные, вкусовые). Обонятельные ощущения за­нимают в этом случае промежуточное положение. Наиболее древ­ней является органическая (прежде всего болевая) чувстви­тельность, затем появились контактные (прежде всего тактильная, то есть осязание) формы. И самыми эволюционно молодыми следует считать слуховые и особенно зрительные системы рецепторов. Наи­более значительными для функционирования человеческой психики являются зрительные (85% всей информации о внешнем мире), слу­ховые, тактильные, органические, обонятельные и вкусовые ощущения.

176

По модальности раздражителя ощущения делят на зритель­ные, слуховые, обонятельные, вкусовые, тактильные, статические и ки-нестезические, температурные, болевые, жажды, голода.

Основные характеристики анализаторов:

1. Нижний порог ощущений — минимальная величина раздра­жителя, вызывающая едва заметное ощущение (обозначается Jo). Сиг­налы, интенсивность которых меньше Jo, человеком не ощущаются. Верхний порог — максимальная величина раздражителя, которую способен адекватно воспринимать анализатор (Jmax). Интервал меж­ду Jo и Jmax носит название *диапазон чувствительности».

2. Дифференциальный, разностный порог — наименьшая величина различий между раздражителями, когда они еще ощущаются как различные (*J). Величина *J пропорциональна интенсивности сигнала J, *J/J = К — закон Вебера. Для зрительного анализатора К = 0, 01, для слухового К = 0,1.

3. Оперативный порог различимости сигналов — та вели­чина различия между сигналами, при которой точность и скорость различения достигают максимума. Оперативный порог в 10—15 раз выше дифференциального порога.

4. Интенсивность ощущения (Е) прямо пропорциональ­на логарифму силы раздражителя J (закон Вебера—Фехне-ра) Е = klogJ + с.

5. Временный порог — минимальная длительность воздействия раздражителя, необходимая для возникновения ощущений. Простран­ственный порог определяется минимальным размером едва ощути­мого раздражителя. Острота зрения — способность глаза различать мелкие детали предметов. Размеры предметов выражаются в угло­вых величинах, которые связаны с линейными размерами по формуле tg*/2 = h/2L, где * — угловой размер объекта, h — линейный раз­мер, Е — расстояние от глаза до объекта. У людей с нормальным зрением пространственный порог остроты зрения равен 1 угл. мин, минимально допустимые размеры элементов отображения, предъяв­ляемые человеку, должны быть на уровне оперативного порога и со­ставлять не менее 15 угловых минут. Однако это справедливо только для предметов простой формы. Для сложных предметов, опознание которых ведется по внешним и внутренним признакам, оптимальные условия будут в том случае, если их размеры составляют не менее 30-40 угловых минут.

Объем зрительного восприятия — число объектов, которые может охватить человек в течение одной зрительной фиксации (од­ного взгляда). При предъявлении не связанных между собой объек­тов объем восприятия составляет 4—8 элементов.

6. Латентный период реакции — промежуток времени от мо­ мента подачи сигнала до момента возникновения ощущения. После

183

окончания воздействия раздражителя зрительные ощущения исчезают не сразу, а постепенно (инерция зрения = 0,1-0,2 сек). Поэтому время действия сигнала и интервал между появляющимися сигналами дол­жен быть не меньше времени сохранения ощущений, равного 0,2—0,5 сек. В противном случае будет замедляться скорость и точность реаги­рования, поскольку во время прихода нового сигнала в зрительной си­стеме человека еще будет оставаться образ предыдущего сигнала.

Инженерам, проектирующим и эксплуатирующим современную технику, необходимо знать и учитывать психологические возможнос­ти человека по приему информации, характеристики анализаторов человека.

Различают две основные формы изменения чувствительности: адаптация — изменение чувствительности для приспособления к внешним условиям (чувствительность может повышаться или пони­жаться, например, адаптация к яркому свету, сильному запаху) и сен­сибилизация — повышение чувствительности под влиянием внут­ренних факторов, состояния организма.

Прием и переработка человеком поступившей через органы чувств информации завершается появлением образов предметов и явлений. Процесс формирования этих образов называется восприятием (иног­да употребляется также термин *перцепция*, ^перцептивный процесс*).