- •Многопрофильный колледж
- •Цели и задачи дипломного проекта
- •Тематика выпускных квалификационных работ
- •Пояснительная записка
- •ВведениеВ введении следует:
- •1. Творческая часть
- •1.1 Направление моды
- •1.2. Характеристика стиля
- •1.3. Источник творчества
- •2. Технологическая часть
- •2.1. Описание коллекции причесок
- •2.2. Выбор основной модели и его обоснование
- •Диагностика волосяного покрова головы
- •Индивидуальные особенности клиента
- •2.3. Описание основной модели (характеристика прически, стрижки)
- •2.4. Выбор и обоснование материалов, средств и инструментов для создания основной модели коллекции
- •2.5.Технологическая последовательность стрижки (прически)
- •Технологический процесс стрижки
- •Технологический процесс стрижки(прически) волос
- •Рецептура окраски волос
- •Технологический процесс окраски волос
- •2.7. Технологическая последовательность укладки
- •Технологический процесс выполнения постижерного изделия
- •2.9. Заключительная часть работы над образом
- •Экономическая часть
- •3.1.1 Особенности маркетинга услуг и его значение для сферы сервиса (парикмахерские, салоны красоты)
- •3.1.2 Организация и проведение маркетинговых исследований
- •3.1.3 Организация и проведение анкетного опроса
- •3.1.4 Результаты маркетингового исследования
- •Пример диаграммы:
- •Пример диаграммы:
- •3.1.5 Маркетинговый комплекс для парикмахерской «_______________»
- •3.1.6 Продвижение услуги
- •3.2. Расчет цены основной модели
- •Расчет себестоимости материальных затрат для выполнения основной модели
- •Себестоимость основной модели.
- •Расчет цены на основную модель
- •Демонстрационные материалы
- •Презентации
- •Плакаты
- •Постижерные изделия
- •Дополнительный образец проектируемой модели прически (стрижки, укладки)
- •Требования к оформлению выпускной квалификационной работы
- •Оценка рецензента;
3.1.2 Организация и проведение маркетинговых исследований
Этапы маркетингового исследования представлены в таблице …(указать номер таблицы)
Таблица Этапы маркетингового исследования
Этап исследования |
Содержание этапа |
1. Разработка концепции исследования |
|
1.1 Определение проблемы |
Например, существует достаточное количество клиентов парикмахерской, имеющих невысокий уровень удовлетворённости данными услугами |
1.2 Постановка цели исследования |
Например, определение предпочтений и уровня удовлетворённости услугами парикмахерской (салона) «_______» |
1.3 Задачи исследования |
Постановка задач может начинаться со следующих слов: определить, выяснить, сравнить, узнать, выявить… Количество задач должно быть равным количеству вопросов в анкете. |
2. Отбор источников информации |
|
2.1. Вторичная информация |
Перечисляются названия профессиональных журналов, каталогов, сайтов… |
2.2. Первичная информация |
Результаты опросов респондентов (указать, где и когда был проведён опрос, кто участвовал в опросе) |
3. Сбор и обработка информации |
|
|
|
4. Анализ информации, разработка выводов и рекомендаций |
|
|
|
3.1.3 Организация и проведение анкетного опроса
Опрос - систематизированный сбор маркетинговой информации, которая извлекается из ответов на вопросы к респондентам. Это выяснение позиции людей и / или получения от них справки.
Традиционная схема анкеты включает три блока:
1) Введение (преамбула): цель опроса, сведения об опрашивающих, гарантия анонимности опроса, вежливое обращение к респонденту, инструкция по заполнению анкеты, благодарность за время, потраченное респондентом.
2) Основная часть: перечень вопросов, характеризующих предмет опроса; (раскрывают цель исследования):
потребность в данной услуге в течение года;
реакция на появление новых услуг;
удовлетворённость качеством обслуживания в салоне;
причины обращения за услугой именно в ваш салон (близко к месту жительства, к месту работы, высокое качество, престиж салона, уровень цен и др.)
3) Сведения о респонденте – необходимы для сегментирования рынка. Ответы этой части позволяют идентифицировать пол, возраст, финансовые возможности оплачивать услугу в салоне и т.д.
АНКЕТА (представить полный текст анкеты)