
- •Таксономія за рівнем додатка
- •Таксономія за часом — простором
- •Зіставлення підтримуваних ag заходів з традиційними нарадами
- •Зіставлення заходів, підтримуваних асинхронним і сихронним груповим програмним забезпеченням
- •11.2.4. Групове програмне забезпечення Lotus Notes
- •Загальний опис Lotus Notes
- •Функціональні можливості та додатки Lotus Notes
- •Варіанти реалізації Lotus Notes
- •Підтримка створення рішень
- •Підтримка процесу
- •Роль і місце фасілітатора в гсппр
- •Типи технологій групових систем підтримки прийняття рішень
- •Засіб створення групової єрархічної структури (Group Outliner)
- •Тематичний коментатор (Topic Commenter)
- •Голосування (Vote)
- •Опитування (Survey)
- •Альтернативний аналіз (Alternative Analysis)
Засіб створення групової єрархічної структури (Group Outliner)
Цей засіб використовується для генерування і/або упорядкування ідей щодо проблеми, яка обговорюється, у вигляді деревовидної єрархічної структури. Інформація може бути скопійована з попередніх сесій або може використовуватися та, яка була введена
539
протягом
зустрічі. Учасники вводять коментарі
за допомогою подвійного клацання на
будь-якому переході (гілці) контура.
Візуаль-ність поліпшується завдяки
можливості розділяти і об'єднувати
гілки, розгортати і згортати їх
залежно від потреби у рівні деталізації.
Group
Outliner
підходить також для створення бізнес-планів
компаній, накреслення контурів
пропозицій стосовно дотацій (грантів),
організації торгівлі компанії, визначення
послідовності дій тощо. Є можливість
автоматично добавляти номер «розділу»
для кожної теми. Звіт Group
Outliner
дуже
структурований і зручний для перегляду
навіть тими людьми, що не брали участі
в сесії.
рою деревовидну схему проблеми підвищення прибутковості умовного ресторану. Стрілками показані можливості розтягування (або зменшення) гілки для кращого перегляду. Розташування статей (напрямів поліпшення стану) можна легко змінювати і перетягувати в будь-яке місце.
Згідно з маркетинговими дослідженнями думок покупців ключовими критеріями якості були названі: їжа, сервіс, обстановка та ціна. Ці показники включені в Group Outliner, як гілки першого рівня. Протягом зустрічі учасники обговорювали різні компоненти кожного зі складників якості. Якість їжі визначається ЇЇ виглядом, смаком та запахом. Ці підкритерії вмить вносилися в структуру і показувалися учасникам на загальному екрані. Один з учасників запропонував, що, можливо, краще було б сконцентруватися на бізнесменах і бізнес-ланчах. Ця ідея була прийнята, і учасники почали думати, у який спосіб вони могли б задовольняти потреби бізнесменів. Пропонувалися телефони, телефакси і багато інших засобів. Кожна ідея відразу ж відображалася на загальному екрані. Коментарі до певних тем висвічувалися нижче їх назв. Це давало змогу простіше концентруватися на певній темі і водночас бачити весь контекст. Візуалізація також сприяє розвитку творчого процесу.
Тематичний коментатор (Topic Commenter)
Тематичний коментатор використовується для швидкого отримання коментарів учасників стосовно різних тем. Прикладами застосування може бути коментар багатьох завдань щодо нового плану, обговорення сильних або слабких сторін політики чи організації тощо. Теми подаються учасникам на електронних картах. Учасники вводять свої коментарі відносно певної теми, двічі клацнувши на ній, посилають їх і починають працювати над наступною темою. Кращі ідеї з попередніх сесій можуть бути подані учасникам групи. Кожний учасник розглядає певні ідеї і вчасно записує свої коментарі до них. Коментарі всіх Учасників редагуються і організовуються фасілітатором. Діючи у такий спосіб, можна швидко отримати всі коментарі від різних членів групи в одному документі. За пару хвилин можна отримати широкий спектр відношень до різних ідей, а оскільки коментарі анонімні, то вони будуть більше відповідати сравжнім Думкам у порівнянні з використанням усного спілкування. Учасники можуть переглядати коментарі на загальному або ін-
541
дивідуальних
екранах. На рис. 11.12
показано
звичайний екран тематичного коментатора.
Теми відрізняються одна від одної
кольорами. Кольори можуть також
використовуватися для класифікації
тем чи стану ситуації. Наприклад, зелений
колір може відповідати сприятливим
наслідкам, а червоний —
загрозі
тощо.