Засіб створення групової єрархічної структури (Group Outliner)

Цей засіб використовується для генерування і/або упоряд­кування ідей щодо проблеми, яка обговорюється, у вигляді дерево­видної єрархічної структури. Інформація може бути скопійована з попередніх сесій або може використовуватися та, яка була введена

539

протягом зустрічі. Учасники вводять коментарі за допомогою по­двійного клацання на будь-якому переході (гілці) контура. Візуаль-ність поліпшується завдяки можливості розділяти і об'єднувати гіл­ки, розгортати і згортати їх залежно від потреби у рівні деталізації. Group Outliner підходить також для створення бізнес-планів компа­ній, накреслення контурів пропозицій стосовно дотацій (грантів), організації торгівлі компанії, визначення послідовності дій тощо. Є можливість автоматично добавляти номер «розділу» для кожної те­ми. Звіт Group Outliner дуже структурований і зручний для перегля­ду навіть тими людьми, що не брали участі в сесії.

рою деревовидну схему проблеми підвищення прибутковості умов­ного ресторану. Стрілками показані можливості розтягування (або зменшення) гілки для кращого перегляду. Розташування статей (на­прямів поліпшення стану) можна легко змінювати і перетягувати в будь-яке місце.

Згідно з маркетинговими дослідженнями думок покупців клю­човими критеріями якості були названі: їжа, сервіс, обстано­вка та ціна. Ці показники включені в Group Outliner, як гілки першого рівня. Протягом зустрічі учасники обговорювали різні компоненти кожного зі складників якості. Якість їжі визначаєть­ся ЇЇ виглядом, смаком та запахом. Ці підкритерії вмить вносили­ся в структуру і показувалися учасникам на загальному екрані. Один з учасників запропонував, що, можливо, краще було б скон­центруватися на бізнесменах і бізнес-ланчах. Ця ідея була при­йнята, і учасники почали думати, у який спосіб вони могли б за­довольняти потреби бізнесменів. Пропонувалися телефони, те­лефакси і багато інших засобів. Кожна ідея відразу ж відобража­лася на загальному екрані. Коментарі до певних тем висвічу­валися нижче їх назв. Це давало змогу простіше концентруватися на певній темі і водночас бачити весь контекст. Візуалізація та­кож сприяє розвитку творчого процесу.

Тематичний коментатор (Topic Commenter)

Тематичний коментатор використовується для швид­кого отримання коментарів учасників стосовно різних тем. При­кладами застосування може бути коментар багатьох завдань що­до нового плану, обговорення сильних або слабких сторін політики чи організації тощо. Теми подаються учасникам на еле­ктронних картах. Учасники вводять свої коментарі відносно пев­ної теми, двічі клацнувши на ній, посилають їх і починають пра­цювати над наступною темою. Кращі ідеї з попередніх сесій можуть бути подані учасникам групи. Кожний учасник розглядає певні ідеї і вчасно записує свої коментарі до них. Коментарі всіх Учасників редагуються і організовуються фасілітатором. Діючи у такий спосіб, можна швидко отримати всі коментарі від різних членів групи в одному документі. За пару хвилин можна отрима­ти широкий спектр відношень до різних ідей, а оскільки ко­ментарі анонімні, то вони будуть більше відповідати сравжнім Думкам у порівнянні з використанням усного спілкування. Учасники можуть переглядати коментарі на загальному або ін-

541

дивідуальних екранах. На рис. 11.12 показано звичайний екран тематичного коментатора. Теми відрізняються одна від одної кольорами. Кольори можуть також використовуватися для кла­сифікації тем чи стану ситуації. Наприклад, зелений колір мо­же відповідати сприятливим наслідкам, а червоний — загрозі тощо.