Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ»

Факультет ЭФ Направление подготовки Экономика (080100)

Профиль подготовки «Экономика предприятий (организаций)

Кафедра ЭФ–2 Квалификация (степень) бакалавр

Утверждаю

И. о. зав. кафедрой Зуев А.С.

« » 201__ г.

Задание на выпускную квалификационную работу

Дипломник Перервина Ирина Сергеевна

Группа СФЭФ2-1101с шифр 110131СФЭФ2с

Тема ВКР: Совершенствование организации и оплаты труда сотрудников call-центра на примере ООО «Бон Шанс»

Утверждена приказом ректора № от « » 201_ г.

Срок представления ВКР к защите « » 201_ г.

Исходные данные для разработки материалы производственной практики, литературные_ источники, ресурсы сети интернет

Содержание пояснительной записки:

ВВЕДЕНИЕ (обоснование актуальности темы выпускной квалификационной работы) краткое обоснование актуальности темы, краткое описание объекта и предмета исследования, формулировка цели исследования, краткое содержание разделов выпускной квалификационной работы

Основные разделы по направлению подготовки (в соответствии с требованиями ФГОС)

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ (материал по исследованию предметной области):

Теоретические аспекты организации и оплаты труда персонала

1.1 Организация труда персонала

1.2 Оплата труда персонала

1.3 Современные направления совершенствования организации и оплаты труда

1.4 Выводы

2. АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ (аналитический материал по объекту и предмету исследования):

Анализ организации и оплаты труда в ООО «Бон Шанс»

2.1 Краткая характеристика ООО «Бон Шанс»

2.2 Анализ основных социально-экономических показателей деятельности компании

2.3 Организационная структура ООО «Бон Шанс»

2.4 Анализ организации и оплаты труда сотрудников call-центра

2.5 Выводы

3. ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ (предложения по результатам проведенного анализа согласно теме выпускной квалификационной работы):

Совершенствование организации и оплаты труда сотрудников call-центра

3.1 Направления совершенствования организации и оплаты труда сотрудников подразделения

3.2 Организационный план реализации предложений

3.3 Оценка экономической эффективности совершенствования организации и оплаты

труда сотрудников подразделения

3.4 Выводы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ (формирование выводов по результатам выпускной квалификационной работы) формирование основных результатов теоретического и аналитического разделов, краткое описание предложений и экономических результатов их оценки

Перечень графического материала (рисунки, фотографии, чертежи, графики и прочие иллюстрации, обязательные к представлению в ходе защиты в электронном виде):

Слайды презентации в MS PowerPoint по разделам выпускной квалификационной работы

Руководитель ВКР

подпись фамилия и инициалы

Задание принял к исполнению « » 201_ г.

Министерство образования и науки РФ