Помощник менеджера по продажам

Должностные обязанности.

Обязан:

Разрабатывать преддоговорную документацию, заключать от имени предприятия договоры (купли-продажи, поставки, др.), организовать доставку или отгрузку товаров покупателям по заключенным договорам, контролировать оплату покупателями товаров по заключенным договорам, осуществлять контроль соблюдения сроков выполнения условий договоров, устанавливать контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам, осуществлять сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), осуществлять поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливать деловые контакты, проводить переговоры с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг, осуществлять сбор информации от покупателей:-о требованиях к послепродажному обслуживанию товаров; -о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.); об объемах и темпах продаж товаров конечным потребителям, вести учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров, выявлять причины нарушений условий договоров, принимать меры по их устранению и предупреждению, подготавливать отчеты о проделанной работе, а также аналитические доклады, справки по поручению менеджера по продажам, выполнять служебные поручения менеджера по продажам по функциональным направлениям, участвовать в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, ярмарках, выставках, пр.), собирать информацию о покупателях и обеспечивать ее ввод в электронные базы данных.

Помощник менеджера по продажам должен знать:

-ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров; порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары; законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности; рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса; конъюнктуру рынка; правила установления деловых контактов; основы социологии, психологии и мотивации труда; основы теории менеджмента, макро— и микроэкономики, делового администрирования; порядок коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов; психологию и принципы продаж; этику делового общения; методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера; иностранный язык.

Менеджер (ассистент менеджера) по персоналу

Должностные обязанности

Менеджер (ассистент менеджера) по персоналу:

Организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников. Обеспечивает укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации. Определяет потребность в персонале, изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами. Осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на работу, в том числе с выпускниками учебных заведений, с целью комплектации штата работников. Организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры. Доводит информацию по кадровым вопросам и важнейшим кадровым решениям до всех работников. Организует проведение оценки результатов трудовой деятельности работников, аттестаций, конкурсов на замещение вакантных должностей. Совместно с руководителями структурных подразделений участвует в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижение в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников. Разрабатывает систему оценки деловых качеств работников, мотивации их должностного роста. Консультирует руководителей разных уровней по вопросам организации управления персоналом. Принимает участие в планировании социального развития коллектива, разрешении трудовых споров и конфликтов. Составляет и оформляет трудовые договоры (контракты) ведет личные дела работников и другую кадровую документацию. Осуществляет руководство подчиненными ему работниками.

Должен знать:

Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность предприятия по управлению персоналом. Законодательство о труде. Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса. Конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг. Порядок ценообразования и налогообложения. Основы маркетинга. Современные концепции управления персоналом. Основы трудовой мотивации и системы оценки персонала. Формы и методы обучения и повышения квалификации кадров. Порядок разработки трудовых договоров (контрактов). Методы и организацию менеджмента. Основы технологии производства и перспективы развития предприятия. Структуру управления предприятия и их кадровый состав. Основы общей и социальной психологии труда. Основы производственной педагогики. Этику делового общения. Передовой отечественный и зарубежный опыт в области управления персоналом. Основы организации делопроизводства. Методы обработки информации с применением современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники. Правила внутреннего трудового распорядка. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Менеджер по персоналу в своей деятельности руководствуется: