3. Понятие и основные элементы организации. Внутренняя и внешняя среда организации

Для эффективного функционирования менеджмента должна быть создана организация, в которой осуществляется деятельность менеджеров. Под организацией (О) следует понимать предприятие, фирму, учреждение, ведомство и иные трудовые формирования. Из всего многообразия понятия О можно выделить следующие:

1. О, как процесс, по средствам которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы.

2. О, как совокупность (система) взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместного труда.

3. О, как группа людей.

Чтобы считаться О трудовое формирование должно:

• иметь наличие в организации не менее двух людей, которые считают себя частью этой О;

• наличие одной общественно полезной цели, т.е. желаемого конечного результата, который принимают все члены О (группы)

• наличие членов группы (предприятия), которые работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

О – группа людей по общим интересам, для достижения общей цели.

Любая О является объектом управления и представляет собой единство двух подсистем управления: управляемой и управляющей. В обоих случаях отношение между управляемой и управляющей подсистемой – взаимоотношение людей в организации.

Под объектом управления следует понимать отдельную структуру организации либо организацию в целом, на которую направлено управляющее действие. Субъект управления – орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие.

В целом в государстве – субъектами управления являются законодательные и судебные власти, правительство. Объектами управления – регионы, отрасли, фирмы, учебные заведения и др.

Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия. Элементами ОСУ могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности. Есть два направления специализации элементов ОСУ:

а) в зависимости от состава структурных подразделений О вычленяются звенья структуры управления, осуществляющие маркетинг, менеджмент производства, научно-технического прогресса и т.п.;

б) исходя из характера общих функций, выполняемых в процессе управления, формируются органы, занимающиеся планированием, организующие производство, труд и управление, контролирующие все процессы в О.

Любая О имеет внутреннюю и внешнюю среду. Внутренняя среда О представляет собой органическое соединение таких основных факторов внутри организации, как цели, структура, задачи, технология и люди. Эти факторы принято называть внутренними терминами. В управленческой практике эти переменные рассматриваются в тесной взаимосвязи, так как значительные изменения одного из них оказывают влияние на всё остальное.

Внешняя среда О. О как открытая система может выжить только во взаимосвязи с внешней средой. Под внешней средой понимаются факторы, которые способствуют функционированию, выживанию и эффективной работе О. К внешней среде О относятся потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов. Различают факторы внешней среды прямого воздействия и косвенного воздействия. К факторам внешней среды прямого воздействия относятся поставщики, рынок, трудовые ресурсы, законы, местные органы власти и учреждения государственного регулирования. потребители и конкуренты. К среде косвенного воздействия относятся факторы, которые могут не оказывать немедленного прямого воздействия на операции организации, но всё же влияют на них.