3. Этапы становления группы

В отечественной социальной психологии существует несколько "моделей" развития группы, фиксирующих особые стадии или уровни в этом движении.

Одна из наиболее развернутых попыток подобного рода разработанна А.В.Петровским. Она представляет группу как состоящую из трех страт (слоев), каждый из которых характеризуется определенным принципом, по которому в нем строятся отношения между членами группы. В первом слое реализуются непосредственные контакты между людьми, основанные на эмоциональной приемлемости или неприемлемости; во втором слое эти отношения опосредуются характером совместной деятельности; в третьем слое, названном ядром группы, развиваются отношения, основанные на принятии всеми членами группы единых целей групповой деятельности.

Исследования показали, что все группы в своем развитии проходят через стандартную последовательность, которая включает пять следующих этапов: формирование, смущение, упорядочивание, выполнение работы, расформирования.

Первый этап, формирование, характеризуется двумя аспектами. Сначала люди объединяются в группу или в результате служебного назначения (формальная группа), или в результате стремления к получению каких-либо вигід и преимуществ (неформальная группа). Некоторые основные причины объединения людей в группы: безопасность и защищенность, статус, самооценка, членство, власть, достижение целей.

После того как люди объединились в группу, начинается вторая стадия этапа формирования: определение цели группы, ее структуры и стиля руководства. Для этой фазы характерная высокая степень неопределенности. Члены группы как бы "прощупують почву", чтобы определить, какие типы поведения приемлемы в данном коллективе. Этот этап заканчивается после того, как члены группы начинают чувствовать себя членами единственного коллектива.

Этап смущения характеризуется возникновением и наличием внутренне группового конфликта. Члены группы признают его существование, однако оказывают сопротивление контроля и ограничениям, которые налагает на личность работа в коллективе. Потом возникают конфликты и противоречия, по вопросам управления группой. По завершении этого этапа внутри группы формируется достаточно "прозрачная" иерархия распределения власти и достигается соглашение относительно ее общего направления.

На третьем этапе внутри группы формируются тесные связки и ее члены проявляют сплоченность. В этот период они чувствуют сильное чувство единства со своими коллегами и дух общества. Данный этап упорядочивания заканчивается после того, как внутренняя структура группы закрепляется, и ее члены принимают и признают общий набор норм и представлений о том, какой тип поведения считается для них правильным.

Четвертый этап — это выполнение работы. К его началу структура группы четко и окончательно определенная, и группа становится полностью функциональной. Энергия людей, направленная когда-то на стремление лучше познать и понять друг друга, направляется на выполнение поставленных перед ними заданий.

№ 5 БИЛЕТ

1. Факторы групповой динамики

Групповая динамика – это все процессы, которые протекают в группе и влияют на её работу в целом. Чтобы эффективно работать с групповой динамикой и изменять её в более эффективную сторону, важно понимать её структуру. Факторы:

Конфликты. Проблемы в виде конфликтных ситуаций существуют в любом коллективе, полностью избежать их, увы, нельзя. Тем не менее, группа с положительной динамикой тем и отличается от других: в ней наличие конфликтов признаётся и с ними ведётся постоянная работа. Разрешение конфликтов – сложная задача, но итогом этой работы может стать эффективно работающая группа, которая в будущем будет стараться сама разрешать возникающие противоречия.

Различия. В любой, даже самой сплоченной группе нет двух одинаковых членов. Однако и это можно понимать как преимущество: в команде каждый человек должен выполнять свою специфическую роль, поэтому разные люди могут найти себе наилучшее применение. Естественно, от менеджера требуется (насколько это возможно) различный подход к людям с разными установками.

Мотивация. Противоречивый вопрос, так как во многом мотивация порождает в группе конкуренцию. Тем не менее, в большинстве коллективов при правильной работе руководства эта конкуренция имеет здоровый характер и не разрушает отношения в группе. К тому же мотивация в виде поощрений относится и к группе в целом – это особенно важно для того, чтобы члены команды могли почувствовать себя частью некого вполне успешного целого.

Помимо сказанного на групповую динамику влияет расовая, этническая, классовая и гендерная принадлежность:

1. Крупные группы обращены к себе. Блау объясняет, что чем больше группа тем скорее ее члены будут поддерживать связи только между собой. Допустим, в колледже пытаются повысить социальную разнородность, приглашая многих учащихся из-за рубежа. Эти студенты привнесут различия, но по мере увеличения числа приехавших они, скорее всего, сформируют свою собственную социальную группу. Поэтому попытки повысить социальную разнородность вызовут непреднамеренный эффект и усугубят сепаратизм.

2. Гетерогенные группы обращены вовне. Чем больше внутренняя разнородность группы, тем выше вероятность того, что ее члены станут общаться с чужаками. Студенческие группы, в которые набирают людей обоих полов и разного социального происхождения, обычно устанавливают более широкие социальные контакты, чем те, чьи члены относятся к одному и тому же социальному типу.

3. Социальное равенство облегчает контакты. Если группы имеют одинаковое социальное положение, их члены охотнее вступают во взаимодействие друг c другом. Таким образом, замкнутость группы обусловлена числом групп, которые образуют социальную иерархию.

4. Физические границы порождают социальные. Склонность членов группы взаимодействовать с другими людьми уменьшается в той степени, в какой социальная группа физически обособляется от остальных (имеет, например, отдельную спальню и столовую).